X - Frauen Finanz Service

an
(nachfolgend Maklerinnen genannt)
Auftrag
Christina Böker u. Elke Weiskittel GbR
FrauenFinanzService
Kurt-Schumacher-Str. 32
30159 Hannover
Tel. 0511- 16307-0 Fax 0511-16307-44
von Auftraggeber/ in __________________________________________________
(nachfolgend Kundin/Kunde genannt)
wird folgende Vereinbarung getroffen:
I. Worum geht es hier? (Kundenwunsch)
1. Ich/Wir wünsche(n) Beratung zum passenden Versicherungsschutz für mich/uns unter Abwägung von
Anbieter-, Produkt- und Servicequalität, soweit nachvollziehbar bekannt.
2. Die Maklerinnen haben mich/uns zu den Rahmenbedingungen und Grundlagen ihrer Tätigkeit als
unabhängige Versicherungsmaklerinnen informiert.
3. Der von mir/uns ausgewählte Versicherungsschutz soll mir/uns durch die Maklerinnen vermittelt werden.
4. Es geht mir/uns um
private Versicherungen betriebliche Versicherungen
in den folgenden Versicherungssparten:
Privathaftpflichtversicherung Krankenversicherung
Hausratversicherung Lebensversicherung
Wohngebäudeversicherung Rentenversicherung
Rechtschutzversicherung Berufsunfähigkeitsversicherung
Unfallversicherung Berufshaftpflicht
Geschäftsinhaltsversicherung __________________________
_________________________ __________________________
II. Was leisten die Maklerinnen? (Vertragsgegenstand)
1. Die Maklerinnen werden von mir/uns beauftragt, für die Beschaffung des gewünschten Versicherungsschutzes
auf der Grundlage meiner/ unserer Angaben, meine/ unsere Risikosituation zu analysieren und den Versicherungsbedarf
zu entsprechend zu prüfen.
1.1 Sie untersuchen fallbezogen Teile des Versicherungsmarktes und bemühen sich für mich/ uns entsprechende
Deckungsangebote zu finden.
1.2 Die Maklerinnen unterbreiten mir/uns die Angebote. Nach meiner/ unserer Auswahl der Versicherungsangebote/
Versicherer vermitteln sie die für notwendig und sinnvoll erachteten Verträge.
II. Was leisten die Maklerinnen auf Wunsch zusätzlich?
1.1 Sofern gesondert vereinbart, unterstützen mich/uns die Maklerinnen dabei, meine/ unsere Versicherungsverträge
zu verwalten (Verwaltungsassistenz) Wenn ich meine/unsere veränderten Risikoverhältnisse den
Maklerinnen mitteile oder sich besondere Neuerungen ergeben, erhalten sie nach Absprache mit mir/ uns jeweils
erneut Auftrag, für die Anpassung des Versicherungsschutzes oder der Vertragskonditionen zu sorgen.
1.2 Bei Schadenfällen aus verwaltungsassistierten Versicherungsverträgen, unterstützen die Maklerinnen
mich/uns auf Wunsch bei außergerichtlichen Verhandlungen mit den Versicherern.
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Christina Böker u. Elke Weiskittel GbR, FrauenFinanzService, Kurt-Schumacher-Str. 32, 30159 Hannover
Tel. 0511-16307-0, Fax. 0511-16307-44 www.frauenfinanzservice.de

2. Die Leistungen der Maklerinnen werden nur für die Verträge erbracht, für die eine Verwaltungsassistenz
vereinbart wurde. Ein entsprechender Vertragsstatus kann jederzeit beim FrauenFinanzService abgerufen
werden.
III Ausgenommen von der vorstehenden Vereinbarungen sind:
3.1 Versicherungsverträge, welche die Kundin/-en selbst oder über Dritte ohne Beteiligung der Maklerinnen
abschließen oder abgeschlossen haben, sofern hierfür keine ausdrückliche Vereinbarung für eine Verwaltungsassistenz
besteht.
3.2 Leistungen von Direktversicherern, Internetversicherern und Versicherern ohne Sitz oder Niederlassung in der
Bundesrepublik Deutschland (es sei denn, hierzu wird in der Anlage eine besondere schriftliche Vereinbarung
getroffen), sowie Gesellschaften, die nicht mit Maklern zusammenarbeiten.
3.3 gesetzliche Sozialversicherungen.
IV. Was kostet die Leistung der Maklerinnen? (Courtage)
Das Entgelt für die Leistungen der Maklerinnen (Courtage) bei der Vermittlung und gegebenenfalls Verwaltungsassistenz
der Versicherungsverträge ist Bestandteil der Versicherungsprämie und wird den Maklerinnen von den
Versicherungsgesellschaften ausgezahlt
V. Pflichten der Kundin/ des Kunden
1. Veränderungen und Umstände, die für die Beurteilung des Risikos erheblich sein können, müssen den
Maklerinnen vor und während der Vermittlung, sowie während der Laufzeit des jeweiligen Versicherungsvertrages
unverzüglich mitgeteilt werden. Verspätete oder unterbliebene Mitteilungen können das Bestehen des Versicherungsschutzes
gefährden. Die sich aus dem Versicherungsvertrag ergebenden Anzeigepflichten der Kundin/ des
Kunden gegenüber dem jeweiligen Versicherer, sowie sonstige Anzeigenobliegenheiten sind erst dann erfüllt,
wenn sie beim Versicherer eingehen.
2. Sollen die Maklerinnen bei der Verwaltung der Versicherungsverträge assistierend mitwirken, müssen sie
stets über den aktuellen Informationsstand zu den Versicherungsverträgen verfügen. Die Kundin/Kunden
wird/werden die Maklerinnen gewissenhaft in vollem Umfang aktuell informieren, damit der Risikoschutz an die
Lebenssituation der Kundin/des Kunden angepasst werden können. Sofern sich die Kundin/ der Kunde direkt an
die Versicherungsgesellschaften wendet, erhalten die Maklerinnen von ihr/ ihm zeitgleich inhaltlich Kenntnis per
Post, Telefax oder E-Mail.
VI. In welchem Umfang haften die Maklerinnen für Fehler? (Haftung)
1. Die vertragliche Haftung der Maklerinnen gegenüber der Kundin/dem Kunden beschränkt sich der Höhe
nach auf 1 Million Euro.
2. Für vertragstypische Schäden, die der Kundin/den Kunden infolge einer von den Maklerinnen verübten
wesentlichen Vertragspflichtverletzung entstanden sind, haften die Maklerinnen auch dann, wenn ihnen lediglich
leichte Fahrlässigkeit zur Last fällt. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche zu verstehen, deren
ordnungsgemäße Erfüllung die Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglichen und auf deren Einhaltung die
Kundinnen/Kunden regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit
ausgeschlossen.
3. Die Maklerinnen unterhalten während der Dauer dieses Vertrages auf eigene Kosten eine Berufshaftpflichtversicherung
zur Deckung der sich aus ihrer Berufstätigkeit möglicherweise ergebenden Haftpflichtgefahren für
Vermögensschäden (Deckungssumme 1 Million Euro je Schadenfall)
4. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften die
Maklerinnen unbeschränkt.
5. Ansprüche auf Schadensersatz verjähren in drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des
Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die Kundin/der Kunde Kenntnis von den Anspruch begründenden
Umständen und der Person des Ersatzpflichtigen erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte erlangen
müssen.
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VII. Kündigung/Vertragsbeendigung/Vertragsübernahme
1. Dieser Vertrag kann von der Kundin/vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Frist schriftlich gekündigt
werden. Die Maklerinnen können ihrerseits den Vertrag mit einer Frist von einem Monat schriftlich kündigen.
Mit Beendigung des Vertrages stellen die Maklerinnen jegliche Tätigkeit für die Kundin/den Kunden mit sofortiger
Wirkung ein.
2. Für den Fall einer vollständigen oder teilweisen Geschäftsaufgabe durch die Maklerinnen gibt die
Kundin/der Kunde im Voraus ihre/seine Zustimmung zu einer Übernahme dieses Vertrages durch einen anderen
Versicherungsmakler – auch wenn dieser in anderer Rechtsform, z.B. einer Gesellschaft mit beschränkter
Haftung (GmbH) arbeitet. Das Recht der Kundin/ des Kunden diesen Maklervertrag wie sonst auch mit sofortiger
Wirkung schriftlich zu kündigen, gilt selbstverständlich auch für diesen Fall.
VIII. Datenschutz
1. Die Kundin/der Kunde willigt ein, dass die von den Maklerinnen angesprochenen Versicherer im erforderlichen
Umfang Daten, die sich aus den Antragsunterlagen oder der Vertragsdurchführung (Beiträge, Versicherungsfälle,
Vertragsänderungen) ergeben, an Rückversicherer zur Beurteilung des Risikos und zur Abwicklung
der Rückversicherung sowie zur Beurteilung des Risikos und der Ansprüche an andere Versicherer und an deren
Verband übermitteln. Diese Einwilligung gilt unabhängig vom Zustandekommen des Vertrages auch für
entsprechende Prüfungen bei anderweitig beantragten Versicherungsverträgen und bei künftigen Anträgen.
2. Die Kundin/der Kunde willigt ferner ein, dass diese Versicherer, soweit dies zur ordnungsgemäßen
Durchführung der Versicherungsangelegenheiten erforderlich ist, allgemeine Vertrags-, Abrechnungs- und
Leistungsdaten in gemeinsamen Datensammlungen führen und an die Maklerinnen weitergeben. Gesundheitsdaten
dürfen nur an Personen- und Rückversicherer übermittelt werden; an die Maklerinnen dürfen sie nur
weitergegeben werden, soweit es zur Vertragsgestaltung erforderlich ist. Diese Einwilligung gilt nur, wenn die
Kundin/der Kunde die Möglichkeit hatte, in zumutbarer Weise vom Inhalt des vom Versicherer bereitgehaltenen
Merkblatts zur Datenverarbeitung Kenntnis zu nehmen.
IX. Welche Erklärungen dürfen die Maklerinnen im Namen der Kundin/des Kunden abgeben?
1. Die Maklerinnen geben Willenserklärungen und sonstige Erklärungen gegenüber Versicherern im Namen
der Kundin/des Kunden nur nach Abstimmung und daraus folgendem Auftrag der Kundin/dem Kunden ab
(Konsenzprinzip). Kündigungen und/oder belastende Änderungen zu Versicherungsverträgen erfolgen nur nach
Klärung mit der Kundin/ dem Kunden auf deren/dessen ausdrücklichen Auftrag hin.
2. Erklärungen des Versicherers nehmen die Maklerinnen für die Kundin/ den Kunden zur Weiterleitung an
diese entgegen.
X. Klärungs- und Schlichtungsstellen
Versicherungsombudsmann e.V.
Professor Wolfgang Römer
Postfach 08 06 22
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
www.bafin.de
X
Ort, Datum, Unterschriften Kundin/Kunde Maklerin
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Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung
Arno Surminski
Leipziger Str. 104
10117 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de
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