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4 4 Allgemeine Teilnahmebedingungen der Wirtschafts- und Sozialakademie der Arbeitnehmerkammer Bremen gGmbH Für die Teilnahme an Bildungsveranstaltungen der Wirtschafts- und Sozialakademie der Arbeitnehmerkammer Bremen gGmbH (wisoak) gelten – soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart worden ist – die nachfolgenden Bestimmungen: § 1 A n m e l d e b e s t ä t i g u n g , Te i l n a h m e v e r t r a g (1) Mit der Bestätigung einer Anmeldung kommt ein Teilnahmevertrag zustande. (2) Ein Rechtsanspruch auf die Bestätigung einer Anmeldung besteht nicht. (3) Anmeldungen von Personen, die Mitglied der Arbeitnehmerkammer Bremen sind, werden bevorzugt vor Anmeldungen von nicht kammerzugehörigen Anmeldern. (4) Zeitliche und örtliche Änderungen gegenüber der Ankündigung sind vorbehalten. Die wisoak kann von dem Teilnahmevertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist bzw. durch Rücktritte nach § 4 Absatz 1 wieder unterschritten wird. § 2 Te i l n a h m e p r e i s (1) Die Teilnahmepreise ergeben sich aus der Ankündigung der Veranstaltung (Veranstaltungsplan, Teilnehmerunterlagen, Anmeldeformular) in Verbindung mit dem Teilnahmevertrag. (2) Teilnahmepreise werden grundsätzlich zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung vollständig fällig. Die Zahlung erfolgt durch ein verbindliches SEPA-Lastschriftmandat, Kreditkarte oder durch jeweils fristgerechte Überweisung bzw. Zahlung in bar vor Ort. (3) Wenn sich eine Bildungsveranstaltung über mehr als drei Monate erstreckt, kann Ratenzahlung vereinbart werden, wenn der / die TeilnehmerIn eine entsprechende Einzugsermächtigung für die Raten erteilt. Die wisoak kann die Gewährung der Ratenzahlung generell oder im Einzelfall von Bedingungen und der Einhaltung von Auflagen abhängig machen. § 3 R ü c k t r i t t s b e s t i m m u n g e n f ü r Te i l n e h m e r / - i n n e n (1) Der Rücktritt von einer Bildungsveranstaltung oder Prüfung vor deren Beginn bedarf der Schriftform. Entscheidend, auch für die Einhaltung der Fristen, ist der Eingang bei der wisoak. (2) Kostenpflichtiger Rücktritt: - Erfolgt bei Bildungsveranstaltungen aller Art die Abmeldung später als 14 Tage nach der Anmeldung ist eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 Prozent der ausgewiesenen Gebühren, höchstens jedoch ein Betrag von 25,00 Euro fällig. - Bei Abmeldung später als 14 Tage vor Beginn der Bildungsveranstaltungen ist der gesamte Teilnahmepreis zu entrichten - Bei Fernbleiben ohne schriftlichen Rücktritt ist stets der gesamte Teilnahmepreis zu entrichten. (3) Für einzelne Veranstaltungen können andere Bestimmungen gelten, die jeweils mit der Anmeldung bekannt gegeben werden. § 4 W i d e r r u f s r e c h t f ü r Ve r b r a u c h e r Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die sich über Fernkommunikationsmittel (Briefe, Fax, online) anmelden, steht nachgenanntes gesetzliches Widerrufsrecht zu. Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, E-Mail, Telefax) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an: wisoak gGmbH, Bertha-von-Suttner-Straße 17, 28207 Bremen, Fax: 0421· 44 99 651, E-Mail: info@wisoak.de - Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen verpflichtet, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurden und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Gegenleistung beginnen. Besteht eine Verpflichtung zur Zahlung von Wertersatz, kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf dennoch erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. - Besondere Hinweise: 1. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. 2. Das Widerrufsrecht erlischt ebenso vorzeitig, wenn die wisoak mit der Ausführung der Veranstaltung innerhalb der Widerrufsfrist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. § 5 R ü c k t r i t t d u r c h d i e w i s o a k (1) Erbringt die wisoak aus einem in ihren Risikobereich fallenden Grunde die gesamte Bildungsveranstaltung nicht, z. B. bei Dozentenausfall, Unterrichtsausfall, Nichterreichen der TeilnehmerInnenzahl etc., so entfällt die Verpflichtung zur Zahlung des Teilnahmepreises. Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen. (2) Erbringt die wisoak aus einem in ihren Risikobereich fallenden Grunde einen Teil der Bildungsveranstaltung nicht, so verringert sich der Teilnahmepreis um den Betrag, der dem nicht erbrachten Teil entspricht. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen. (3) Absatz 2 gilt nicht, soweit der nicht erbrachte Teil der Bildungsveranstaltung durch anderweitige Mehrleistungen ausgeglichen wird sowie im Umfang von dem / der TeilnehmerIn eingeräumten Gebührenermäßigungen. Weiter gilt dies nicht für Ausfälle von Unterrichtsstunden infolge und nach Abschluss einer Prüfung sowie für Unterrichtsstundenausfälle, die ohne die vorgenannten Ausfälle 10 Prozent der Gesamtunterrichtsstundenzahl nicht übersteigen. § 6 K ü n d i g u n g s r e c h t s e i t e n s d e s Te i l n e h m e r s / d e r Te i l n e h m e r i n b e i l a u f e n d e n Ve r a n s t a l t u n g e n (1) Ein / e TeilnehmerIn kann seine / ihre weitere Teilnahme an einer Bildungsveranstaltung, die sich über einen längeren Zeitraum als drei Monate erstreckt, unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen zum Quartalsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform. (2) Im Falle der Kündigung durch den / die Teilnehmer / in wird der Teilnahmepreis bis zum Ablauf der Kündigungsfrist berechnet. § 7 K ü n d i g u n g s r e c h t d e r w i s o a k b e i l a u f e n d e n Ve r a n s t a l t u n g e n (1) Die wisoak kann den Teilnahmevertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, z. B. bei - Überschreiten der Höchstfehlzeit oder - Nichtzahlung fälliger Teilnehmerpreise oder Prüfungsgebühren oder - aufgrund mangelnder Leistungen der Teilnehmerin / des Teilnehmers mit sofortiger Wirkung fristlos kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform. (2) Im Fall der Kündigung nach Absatz 1 verringert sich der Teilnahmepreis entsprechend § 4 und § 5 § 8 N u t z u n g v o n H o t s p o t s Die wisoak ermöglicht den Teilnehmer / -in innen einen kostenlosen Hotspot. Hinsichtlich der Benutzung gelten die Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss HOTSPOT. Sie können den Service nur nutzen, wenn Sie sich ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden erklären. In jedem Fall sind die Teilnehmer / -innen durch die Inanspruchnahme des Hotspots an die Nutzungsbedingungen und den Haftungsausschluss gebunden. § 9 H a f t u n g (1) Die wisoak haftet für von ihr verursachte Schäden im Rahmen der gesetzlichen Regelungen. (2) Der / die TeilnehmerIn hat Personen- und Sachschäden unverzüglich schriftlich unter Angabe des Hergangs der wisoak zu melden. § 1 0 E r l a s s / G u t s c h e i n (1) In Härtefällen (z. B. unverschuldetes Unglück) kann die wisoak auf schriftlichen Antrag entscheiden, den Teilnahmepreis entweder - durch Gutschein ganz oder teilweise zu erstatten oder - ganz oder teilweise zu erlassen. (2) Der Gutschein gilt für die Dauer von einem Jahr. (3) Der Antrag ist spätestens innerhalb einer Ausschlussfrist von drei Monaten seit Eintritt des Härtefalls zu stellen. § 1 1 D a t e n s c h u t z Die Erhebung, Verarbeitung, Übermittlung oder Nutzung von Teilnehmerdaten ist nach den gesetzlichen Bestimmungen im Rahmen der Zweckbestimmung des Teilnahmevertrages unter Beachtung des Datenschutzes zulässig. Bei Ermäßigungen für Inhaber einer KammerCard (Mitgliedsausweis der Arbeitnehmerkammer Bremen) ist die wisoak berechtigt, die Daten bezüglich der Kammerzugehörigkeit mit der Arbeitnehmerkammer Bremen abzugleichen.
S t i c h w o r t v e r z e i c h n i s 3D-Fachkraft (Inventor) 32 5- Minuten-Interview, f. Frauen 21 A Access 35 Accounting, Englisch f. 41 Adobe Illustrator 30, 36 Adobe InDesign Einsteiger 30, 36 Adobe Photoshop 30, 36 AEVO 18 Vorbereitung, berufsbegleitend 18 Vorbereitung, Bildungsurlaub 18 Sprinter 18 After-Work-Update: Bilanzsteuerrecht 13 After-Work-Update: Lohnsteuer u. Soz.vers. 17 Aktives Verkaufen im Innendienst 5 Arbeitnehmerkammer 2 Arbeitsrecht 18 Arbeitszeugnis 18 Argumentieren 22 Ausbilder als Coach 5 Ausbildereignungsprüfung AEVO 18 Auszubildende 23 AutoCAD 36 B Bachelor 7, 8 Baukastensystem der wisoak 17 Betriebswirt/in, Staatl. Geprüfte/r 6 Betriebswirtschaft 7, 8, 37 für Nicht-BWLer 5, 11 Beurteilungsgespräch 5 Bilanzauswertung 14 Bilanzbuchhalter/in IHK, Geprüft/e 13 Bilanzsteuerrecht 13 Bildbearbeitung 30 Bildungsprämie 2 Bildungsurlaub, gesetzlicher Anspruch auf Klappentext Bremer Weiterbildungsscheck 2 Briefe auf Englisch 39, 40 Brush-up your conversation 41 bSb 16 Buchführung 14 auf Englisch 41 Burnoutprophylaxe 23 Büroassistent/in bSb 16 Bürokaufmann/-frau, Externenprüfung 19 Bürokaufmann/-frau, Prüfungsvorbereitung 19 Bürokommunikation auf Englisch 39, 40 und elektr. Zeitmanagement 29 Business Administration 8 Bürokommunikation mit Outlook 29 Business English 42f. BWL für Nicht-BWLer 5, 11 C CAD, u. -Fachkraft (HWK) 32 Cambridge-Prüfungen 42 Certified Tester ISTQB 30ff. Computer Grundlagen 27 Controlling 5, 14, 28 Conversation, English 41 D Daten grafisch aufbereiten m. Excel 28 Datenschutzqualifikation IHK 33 Deutscher Qualifikationsrahmen DQR 11 digitale Bildbearbeitung 30 DQR Dt. Qualifikationsrahmen 11 Draht: Gesprächsführung am Telefon 21 Duales Studium 8 E eacademy-wisoak.de 34 ECDL 27, 35 E-Commerce-Manager 16 EDV 26 E-Learning 34 Elektronisches Zeitmanagement 29 Emotionale Intelligenz 22 Englisch 37, 38ff. Ermäßigungen 2 Europäischer Computerführerschein ECDL 27, 35 Excel 27f., 35 Excel, Controlling mit 28 Excel, Daten grafisch aufbereiten mit 28 Excel, Filter und Pivot-Tabellen 28 Excel, grafische Aufbereitung mit 28 Excel, Kaufmännisches Rechnen mit 28 Excel, Kostenrechnung 28 Excel, Rechnen mit 28 Excel, VBA 30 F Facebook, Twitter, Xing 18 Fachassistent/in Lohn und Gehalt 14 Fachberater für Finanzdienstleistungen 11 Fachberater/in für Vertrieb 15 Fachschule für Wirtschaft 6 www.wisoak.de Fachwirt/in IHK Finanzberatung 12 im Gesundheits- und Sozialwesen 13 Handelsfachwirt/in, Geprüft. 11 Medienfachwirt, Geprüfter 19 Prüfungsvorbereitung 19 VeranstaltungsFW 11 Versicherungen/ und Finanzen, Geprüfter 12 Wirtschaftsfachwirt/in, Geprüft. 11 Fachkraft 3D (HWK), Inventor 32 Fachassistent/in für Lohn und Gehalt 14 Fachberater/in Logistikmanagement 15 Fernseh- und Radiointerview, f. Frauen 21 Filter, Excel mit Pivot-Tabellen und F. 28 Finanzbuchhaltung 37 Finanzbuchhalter/in ANK 13 Finanzberatung, Fachwirt/in 12 Finanzdienstleistungen, Fachberater f. 11 Finanzen/Versicherungen, Fachwirt 12 Finanzielle Hilfen 2 Firmenseminare 3 Förderung, finanzielle 2 Frauen 21 Führung 2.0 5 aus räumlicher Distanz 5 Bisher Kolleg/in – jetzt Vorgesetzter 24 Generation Y 5 kompetent von Anfang an 5 ohne Weisungsbefugnis 5 Psychologie 5 schwierige Gesprächssituationen 24 G Generation Y führen 5 Generationen-Mix 18 Gesprächsführung: schwierige Situationen im Führungsalltag 24 Gesprächsführung am Telefon 21 Gesundheits- und Sozialwesen IHK, Fachwirt/in 13 Gesundheitswesen, HR im 13 Gewerbliche Haftpflichtversicherung 12 Gimp, Bildbearbeitung mit 30, 37 Groß-/Außenhandelskaufmann/-frau, Prüfungsvorbereitung 19 Grundlagen Buchführung 14 Grundlagen Zollrecht/Zollabwicklung 15 H Haftpflichtversicherung, gewerbliche 12 Handelsfachwirt/in IHK, Geprüfte/r 11 Hilfen, finanzielle 2 Hochschule 7, 9 Human Resources Management 13, 17 I IUBH 7 Ideen 23 Illustrator (Adobe) 30, 36 InDesign (Adobe) 30, 36 Innendienst, Verkaufen im 5 Intelligenz, emotionale 22 Inventor, Fachkraft 3D 32 ISTQB Certified Tester 30ff. IT 26 IUBH 7 J Jahresabschluss 14 K KammerCard 2 Kauffrau/mann, Büro-, Prüfungsvorbereitung 19 Kaufmännische Bildung 10 Kaufmännisches Rechnen m. Excel 28 Knigge 23 Kollege/in: Bisher K. jetzt Vorgesetzte/r 24 Kommunikation 21f. im Beruf 24 und Gesprächsführung 21, 24 mit Kunden 21 Kompetenzeinstufung für Englischkurse 40 Konfliktmanagement 22 Korrespondenz in Englisch 41 Kostenrechnung 28 Kreativitätstechniken 23 Kunden 5, 21 L Lebenslauf, Wendepunkte im 23 Lebensphasenorientiertes Personalmanagement im Gesundheitswesen 13 Leistungskultur 5 Logistik 15 Logistikmanagement 15 Zoll 15 Lohn und Gehalt, Fachassistent 14 Lohn- und Gehaltssachbearbeiter/in 17 Lohnsteuer u. Soz.vers. 17 M Mails auf Englisch 39,40 Managementassistent/in bSb, Geprüfte/r 16 Management und Führung 5, 24 Marketing, strategisches 15 Marketingcontrolling 15 Medienfachwirt IHK 19 Meister-Bafög 2 Mitarbeiterführung 24 Moderation/Präsentation 39 Moderatorentraining 22 MS Project 30 N Neukunden gewinnen 5 Nicht-BWLer, Betriebswirtschaft für 5 O Öffnungszeiten Klappentext Office 2007/2010/2013 29, 36 Online zusammenarbeiten 29 Outlook 29, 36 Bürokommunikation 29 Zeitmanagement mit Outlook 29 P Persönliche und soziale Kompetenzen 20 Personalcontrolling 5 Personalmanagement 18 Personalmanagement im Gesundheitswesen, lebensphasenorientiert 13 Personalfachkaufmann/frau IHK, Sprinter 17 Personalsachbearbeiter/in 17 Photoshop, Bildbearbeitung mit 30, 36 PHWT Vechta 8 Pivot-Tabellen, Excel mit P. und Filtern 28 PowerPoint 29, 35 Präsentation 22, 39 Problemlösung 23 Produkt- und Haftpflichtversicherung 13 Project (MS Project) 30 Projektleiter/in IHK 24 Projektmanagement 23 mit MS Project 30 Termin- und Ablaufplanung 24 Prokurist 5 Prüfungsvorbereitung Cambridge (Englisch) 42f. Prüfungsvorbereitung ECDL new profile 27 Prüfungsvorbereitung für Azubis 19 Prüfungsvorbereitung für Fachwirte/-kaufleute 19 Psychologie 5 R Radiointerview (für Frauen) 21 Rechnen mit Excel 28 Rechnungswesen, Fachenglisch 41 Recht 5 Rechte und Pflichten des Prokuristen 5 Rechtsfragen bei Social Media 18 Redeangst überwinden 21 Refresher Englisch 40f. Resilienz 23 Rhetorik 21 für Frauen 21 Rücktrittsbestimmungen 44 W A S S I C H E R T D I E Q U A L I T Ä T U N S E R E R A R B E I T ? Die wisoak steht für Kompetenz und Qualität. Dies haben uns mit der Überreichung eines Zertifikats jeweils bestätigt: // die ›Gesellschaft der deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen in der beruflichen Bildung‹ (CERTQUA) nach einer Auditierung gemäß DIN EN ISO 9001:2008 und // das Land Bremen nach einer Qualitätsprüfung gemäß des Bremischen Weiterbildungsgesetzes und der Verleihung des Titels ›Anerkannte Weiterbildungseinrichtung‹. S SAP R/3 37 Schlüsselkompetenzen 20 Schreiben im Beruf 21 Selbstorganisation und Zeitmanagement 22 Serienbriefe mit Word 27 Server, Windows 29 Service 45 Smalltalk auf Englisch 39, 40 Social Media Manager IHK 16 Sozial-, Fachwirt/in im Gesundheits- u. S.wesen IHK 13 Soziale/ und persönliche Kompetenzen 20 Sozialversicherung u. Lohnsteuer 17 Sprachkompetenzen 40 Sprachzertifikate 42f. Vorbereitungskurse 43 Prüfungen der University of Cambridge 43 Staatlich geprüfte/r Betriebswirt/in 6 Steuerersparnis bei Weiterbildungen 2 Strategisches Marketing 15 Stress 23 Studium Betriebswirtschaft 7, 9 T Team 13 Teilnahmebedingungen 44 Telefonieren auf Englisch 39, 40, 41 Telefontraining 21 Textverarbeitung 27, 35 Twitter 18 Typo3 30 V VBA (Visual Basic Applications) Excel steuern über VBA Grundlagen 30 Veranstaltungsfachwirt/in 11 Verhandeln 22 Verkaufen im Innendienst 5 Versicherungen/ und Finanzen IHK, Fachwirt/in 12 Vertragsrecht 5, 11 Vertrieb, Fachberater/in 15 Visual Basic Applications (VBA), Excel steuern über 30 Vorbereitung auf die IHK-Externenprüfung 19 Vorgesetzte/r: Bisher Kollege/in jetzt V. 24 W Weisungsbefugnis, Führen ohne 5 Weiterbildungs-Scheck, Bremer 2 Wendepunkte im Lebenslauf 23 Werkzeugkasten, rhetorischer 21 Windows 7/8 36 Windows Server 29 Wirtschaftsfachwirt/in IHK, Gepr. 11 wisoak Log Logistik 15 Word 27, 35 X Xing 18 Z Zeitmanagement 22, 29, 36 Elektronisches Zeitmanagement mit Outlook 29 Zertifikatsprüfungen University of Cambridge 42 Zeugnis (Arbeitsz.) 18 Zielvereinbarung 5 Zollmanager/in 15 Zollrecht/Zollabwicklung, Grundlagen 15 I M P R E S S U M Herausgeber: Wirtschafts- und Sozialakademie der Arbeitnehmerkammer Bremen gGmbH Bertha-von-Suttner-Straße 17, 28207 Bremen Geschäftsführung: Hans-Werner Steinhaus Konzeption, Grafische Gestaltung: Designbüro Möhlenkamp & Schuldt dm-bremen.de Fotos: Designbüro Möhlenkamp & Schuldt, Kay Michalak, fotolia, istockphoto Druck: das druckhaus, Bremen-Vegesack Anzeigen: FKS Werbeagentur
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Seite 3 und 4: Gute Perspektiven mit anerkannten A
Seite 5 und 6: M e h r I n f o s , Te r m i n e u
Seite 45: M e h r I n f o s , Te r m i n e u

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