Warum Mangel an IT-Fachkräften die Wettbewerbsfähigkeit nicht zu gefährden braucht

Warum Mangel an IT-Fachkräften
die Wettbewerbsfähigkeit nicht zu gefährden braucht
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Ausgabe 9/2012
Der Bedarf an Informatikern wächst dramatisch. Im Dezember 2011 gab es rund 30.500 offene Stellen – ein Anstieg
um fast 50 Prozent innerhalb eines Jahres. Gleichzeitig sank die Zahl der arbeitslos gemeldeten Informatiker um 1.400
auf nur noch 6.050. Das entspricht einer Arbeitslosenquote von gerade einmal 3,1 Prozent.
„Die Lage am Arbeitsmarkt hat sich für Informatiker sehr positiv entwickelt“, sagt Dieter Westerkamp,
stellvertretender Leiter Technik und Wissenschaft im VDI. „IT-Spezialisten werden stark nachgefragt. Die Zahl der
offenen Stellen steigt seit Ende des Jahres 2009 kontinuierlich an. Wir verzeichnen jedoch bereits bei der Differenz von
offenen Stellen und Arbeitslosen eine Lücke von 24.500 Informatikern – eine besorgniserregende Entwicklung für den
IT-Standort Deutschland, denn die Unternehmen sind natürlich auf qualifizierte Fachkräfte angewiesen.“
(Quelle: Verband Deutscher Ingenieure)
Obwohl der Bericht der Wirklichkeit entspricht, gibt es viele Lösungen, auf die ein Unternehmen
zurückgreifen kann, wenn die Verfügbarkeit von IT-Fachkräften abnimmt. Mit diesem Artikel zielen wir
darauf ab, Ihnen Einblick in verschiedene Lösungen zu vermitteln, wobei eine (zur Zeit oft unterbewertete)
Lösung als wirklich strukturelle Beseitigung der Problematik hervorgehoben wird.
Inhaltsverzeichnis:
1. Fachkräftemangel: Lösungen und deren Nachteile im Personalbereich
2. Auslagerung: eine strukturelle Lösung, die mehr eigene Fachleute zur Verfügung stellt
3. Der Sprung ins kalte Wasser: Nearshore statt Offshore
4. Nearshoring: Warum?
5. Nearshoring: Wie?
6. Vorteile von Nearshoring
7. Mehr infos über Möglichkeiten, Technik, Kosten, Referenzprojekte, alles durch ein Deutsches
Unternehmen nach Deutschem Recht
1. Fachkräftemangel: Lösungen und deren Nachteile im Personalbereich
a) Anheuern von Fachkräften über Zeitarbeitfirmen
Bundesweit gibt es viele Zeitarbeitfirmen. Doch beim Anheuern von Fachkräften über Zeitarbeitfirmen
schwankt die Verfügbarkeit: die Person, die man genau benötigt, ist oft momentan nicht verfügbar. Daher
ist man gezwungen, sich oft mit Personen mit weniger passendem Profil zu begnügen. Man weiß eben
nicht, was für eine Person eintreffen wird und wie lange der frisch eingetroffene Fachmann braucht, um
sich in die neue Umgebung einzuarbeiten.
b) Anheuern von Fachkräften über spezialisierte IT-Personalberatungsunternehmen
Die Aura der spezialisierten IT-Personalberatungsunternehmen vermittelt öfter den Eindruck, dass diese
Dienstleister einen ausgeprägten Einblick und mehr Erfahrung mit Ihrer Problematik haben. Man geht
selbstverständlich davon aus, dass diese spezialisierten IT-Personalberater viel kompetenter als die
Zeitarbeit-Dienstleister sind. Leider fischen beide im selben Teich. Der Fisch wird dadurch nicht besser.
Spezialisierte IT-Personalberatungen sind meistens teurer (bis 150%) im Verhältnis zu Zeitarbeitfirmen,
weil sie deren Risiken über weniger Mitarbeiter verteilen können und keine Alternative haben, mit anderen
Spezialisten Umsatz zu generieren.
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c) Freiberufler
Freiberufler sind grundsätzlich teuer (bis 200% des Stundensatzes der Zeitarbeitfirmen). Die Erwartung,
dass die Freiberufler dann bestimmt gute Arbeit leisten, ist eine Fehleinschätzung. Der Freiberufler ist nicht
grundsätzlich teuer, weil er grundsätzlich gut ist, sondern weil er grundsätzlich seine
Selbstständigkeitsrisiken im Stundensatz diskontiert. Man zahlt also viel Geld für ein anständiges Gehalt,
(extra-) Versicherungen und “Leerlauf”-Risiko. Im Prinzip ist ein Freiberufler ein von Ihnen
subventionierter Selbstständiger.
Wenn allerdings der Fachkräftemangel steigt, dann steigt der Stundensatz dementsprechend, oder die
Verfügbarkeit sinkt auf gleich Null. Ist der Freiberufler von Ihnen als Kunden abhängig, dann dauern die
Aufgaben oft länger als Sie sich erhofft haben.
d) Ein externer IT-Lieferant
Genauso wie die IT-Personalberatungen – vergeben IT-Lieferanten öfter den Eindruck, dass sie am Besten
mit Ihrer Problematik vertraut sind. Das wird in der Regel durch eine lange Liste an Kunden und betreuten
Unternehmen, die Ihnen bei erster Gelegenheit präsentiert wird. Man geht hier selbstverständlich davon
aus, dass diese spezialisierten IT-Firmen viel kompetenter als die bereits erwähnten Anbieter sind, dabei
vergisst man mit Leichtigkeit, sich nach der Zufriedenheit der betreuten Kunden nach Projektende zu
erkundigen. Ob das Einmal-Kunden oder doch regelmäßige Auftraggeber sind – werden Sie nie erfahren,
denn solche Infos werden auch mal nicht herausgegeben. Da die spezialisierten IT-Firmen genau das
liefern, was Sie brauchen, befinden sich diese Firmen im zentralen Bereich Ihrer Problematik: Mangel! Der
IT-Lieferant bestimmt daher, wann Sie an der Reihe sind, durch wen Ihnen geholfen wird. Risiko hierbei: es
ist nicht ausgeschlossen, dass Sie jedes mal durch einen anderen Spezialisten betreut werden, so
bekommen Sie auch das Gefühl, dass Sie kein Kunde sind, sondern nur lästig.
2. Auslagerung - eine strukturelle Lösung, die mehr eigene Fachleute zur Verfügung stellt
Auslagerung der Aufgaben und somit Auslagerung der Problematik kann Vorteile bringen, aber bringt auch
Nachteile mit sich. Oft wird die Auslagerung aus strategischen Gründen gar nicht als Lösung akzeptiert, weil
viele der Meinung sind, dass die (IT-) Kenntnisse eine Kernkompetenz des Betriebs sind.
Es sind aber nicht die IT-Kenntnisse, sondern die betriebsinternen technischen oder lösungsorientierten
Kenntnisse. IT ist dabei nicht das Ziel sondern das Mittel. Man braucht auch nicht alles auszulagern: nur
das, was im Bereich IT auslagerbar ist. Dies fordert eine Inanspruchnahme des IT-Bedürfnisses und somit
eine Entscheidung: was man auslagern kann/möchte und was nicht. Dabei kann man jeweilige strategische
Risiken über die Vertragsform und über die Technik (z. B. soll der Externe auf dem betriebsinternen Server
arbeiten) gut abgrenzen.
Während der Inventarphase wird man bereits sehen, dass Auslagerung das freigibt, was man braucht und
wo die Problematik sich bisher zugespitzt hat: eigene betriebserfahrene IT- Fachkräfte für eigenen Bedarf.
Der Auslagerungspartner erledigt das Umfeld, wobei der Einsatz eigener Fachkräfte eigentlich zu schade
ist.
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3. Der Sprung ins kalte Wasser: Nearshore statt Offshore
In der jetzigen Zeit, in der man mehr oder weniger gezwungen ist, die jeweiligen Betriebsabläufe und die
zugrundeliegenden Prozesse kritisch zu betrachten, entscheiden sich immer mehr Unternehmen, Teile
oder auch ganze Bereiche ihrer Softwareentwicklung ins Ausland zu verlagern. Dabei heißt “Nearshore”,
dass die Softwareentwicklung innerhalb von 2 Stunden Zeitverschiebung stattfindet und “Offshore”, dass
die Zeitverschiebung über 2 Stunden hinausgeht.
Das Entgelt dieser ausländischen Spezialisten ist natürlich substantiell niedrig, aber die Qualität der
Ausführung wird in Deutschland überwacht, da dies zeitmäßig passend ist. Auf diese Weise können Kosten
strukturell eingespart und das jeweilige Betriebsergebnis verbessert werden.
Der Sprung ins kalte Wasser reiht sich unter die Begriffe „unbekannt somit unbeliebt“ oder auch „Angst
regiert“ ein. Von welcher Angst redet man eigentlich?
Angst, die Kontrolle zu verlieren
Angst vor fehlender Kontinuität
Befürchtungen aufgrund möglicher Kommunikationsschwierigkeiten: „Begreifen die vom Ausland
eigentlich, was ich will?“
Was so preisgünstig ist, kann nicht gut sein
Räumliche und somit physische Entfernung ist eine Barriere
Das Missverständnis, dass es nur für große Firmen (ABN, Shell, Cap Gemini, etc.) bei großen
Entwicklungsprojekten interessant ist
Zeit ist Geld
Die Erweiterung bzw. gedankliche Fortführung der Angstmotive sind die Zeitmotive. Nicht nur Zeit ist Geld,
sondern auch die Qualität. Bei der Entscheidung, den Sprung ins tiefe Wasser zu wagen, wird der
Unternehmer in der Folge „regiert durch Eile, Qualität und Kosten“.
es muss schnell gehen
es muss qualitativ sein
es muss preisgünstig sein
Diese drei Bedingungen lassen grundsätzlich nichts vermissen. Wenn einmal eine Entscheidung getroffen
ist, wird sehr schnell klar, ob diese richtig war. Dies ist nicht nur ein Thema großer Organisationen, die
bereits viele Jahre vom Nearshoring Gebrauch machen, sondern im Speziellen auch für kleinere und
mittlere Unternehmen. Dies kann durch die folgenden Nachweise untermauert werden.
Nearshoring bedeutet eine 100 % , auf den Kunden bezogene Kostensenkung; ohne Umwege, ohne
Zwischenvermittlung. Sie können, wie gewohnt, auf Deutsch kommunizieren. Obwohl die Organisation
seine Produktionskapazitäten im Ausland hat (in der Regel in Billiglohnländern), unterscheidet sich die
Arbeitsweise nicht von der gewohnten Organisation „um die Ecke“. Der Fortschritt und die Qualität sind
faktisch täglich einsehbar. „Sourcing“ steht letztendlich für die Tatsache, dass es hier um Kapazitäten geht.
Zu Beginn der Praxis steht immer die Bereitstellung von Kapazitäten. Es geht aber auch um die Lieferung
von Output innerhalb der gesetzten Fristen und zu den angegebenen Preisen.
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4. Nearshoring: Warum?
Ihre Softwareentwicklungen dauern immer weiter an (90% der Fälle), auch wenn anscheinend alle
Mitarbeiter beschäftigt sind
Der Stundentarif Ihrer IT-Beschaffung bzw. IT-Einkaufsabteilung liegt weit ausserhalb jeglichen Preis-
Leistungsverhältnisses
Die Rechnungen Ihres IT-Lieferanten laufen immer weiter ein und Sie vermissen den entsprechend
einzubringenden Gegenwert
Ihr bestehendes Softwareprodukt muss gepflegt und verändert werden, aber Ihr bisheriger IT-Lieferant
bietet Ihnen unausreichend Potential dazu
Die jährliche Softwarepflege Ihres Produktes steht dringend an
Sie können nicht an Dritte auslagern, da Ihr Produkt stark an bestimmte Mitarbeiter oder externe
Partner gebunden ist
Ihre Upgrade-Möglichkeiten sind zu jeder Zeit von Ihrem IT-System abhängig
Sie haben Ihr IT-System noch nicht von Dritten einer Überprüfung unterziehen lassen und wissen nicht
wirklich, wo Sie stehen
5. Nearshoring: Wie?
Software-Entwicklung
Unterstützung einer Vielzahl verschiedener Technologien
Zugängliche kostengünstige Ressourcen
Erfahrung innerhalb verschiedenster Branchen und Bereiche
Verschiedenste Möglichkeiten der Web- und Applikationsentwicklung; „embedded“ Software,
Migrationen und Konvertierungen, Optimierungen von Suchmaschinen, etc.
„Dedicated“ Team
Festes Team, das für die verschiedensten Dienste für einen bestimmten Zeitraum eingesetzt werden
kann
Einfache Skalierung
Flexibel einsetzbar
Tests
Es entfällt die Notwendigkeit einer Testumgebung
Unterstützung einer breiten Skala der verschiedensten Testplattformen
Flexible Dienstleistungen je nach Testbedarf
System- und Netzwerküberwachung bzw. -pflege
individuell angepasste Lösungen für Ihre Betriebskonstellation
24 h/Tag; 7 T/Woche Überwachung und Pflege
promte Rückmeldung bei erster Notwendigkeit
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6. Vorteile von Nearshoring
Finanzielle Vorteile
Die Reduzierung von (unnötigen) Kosten ist für jede Organisation ein kontinuierlicher Prozess, um optimal
auf dem Markt aufgestellt zu sein; sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten. Bei Durchsicht aller
Prozesse einer Organisation, stellt man häufig fest, dass (unnötige) Kosten immer und immer wieder an
den gleichen Stellen auflaufen. Es ist weiterhin festzustellen, das diese unnötigen Kosten gerade bei
solchen Prozessen immer wiederkehren, die eigentlich nicht zum Kerngeschäft der Unternehmung gehören
und damit weniger beleuchtet und kritisch betrachtet werden. Die Auslagerung der Aktivitäten dieser
Prozesse bietet die Möglichkeit einer nachhaltigen Kostenreduzierung. Die ständige Kontrolle der Kosten
ist besonders wichtig, da der Wettbewerbsdruck hoch ist. Dies gilt vor allem in Zeiten einer Rezession;
sowohl für große als auch kleine Unternehmen.
Personalanschaffungs - Vorteile
Durch das Nearshoring können nicht nur finanzielle, sondern auch personalbezogene Vorteile erzielt
werden. So können zum Beispiel die krankheitsbedingten Fehlzeiten reduziert werden. In dieser Folge
bedarf die Rekrutierung, Ausbildung, Unterbringung, etc. weniger Betrachtung. Kurzum, es wird nicht nur
die Produktion oder Entwicklung ausgelagert, sondern auch die Risiken des Personalmanagements.
Operationelle Vorteile
Durch die Transparenz der Kernprozesse einer Organisation ist es für das Management leichter, Diensteund
Kontrollinstrumentarien beizusteuern. Hierdurch verbessern sich die Qualität, die Berechenbarkeit
und das Risikomanagement. Außerdem wächst die Einsicht, welche Aktivitäten letztendlich standardisiert
und welche rein kundenspezifisch laufen (Standardisierte Prozesse oder (Teil-) Produkte können
ausgelagert werden).
Strategische Vorteile
Nearshoring bringt die Möglichkeit mit sich, Zeit und Ressourcen auf die direkten Kernbereiche der
Organisation zu verteilen und somit einen direkten Einfluss auf die Rentabilität zu nehmen. Diese flexible
Arbeitsweise passt sich den wechselnden Anforderungen des Marktes an, ohne großes Risiko für die
Organisation.
Garantie
Im Gegensatz zu Ihrem eigenen Personal, geht ein IT-Anbieter eine Verpflichtung Ihnen gegenüber ein. Ein
Vertrag regelt die gegenseitigen Absprachen und Verpflichtungen. Dies ist nicht nur wichtig im Falle einer
Auseinandersetzung, sondern es ist eine Möglichkeit bzw. Chance für Sie, im weiteren Verlauf auf eine
professionelle Betriebsorganisation mit maximaler Redundanzreduzierung zu erzielen.
Wenn Sie sich durch diese Problematik angesprochen fühlen, dann können Sie mehr
Infos über Möglichkeiten, Technik, Kosten, Referenzprojekte unserer Webseite
www.in-shore.de entnehmen. Mit uns gehen Sie kein Risiko ein, denn wir sind ein
Deutsches Unternehmen und arbeiten ausschließlich nach Deutscher Gesetzgebung.
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