Rückblick Jahrestagung Hamburg 2016
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wir setzten die segel für eine der<br />
besten tss group jahrestagungen.<br />
TSS GROUP<br />
JAHRESTAGUNG<br />
<strong>2016</strong><br />
IN HAMBURG<br />
Mit 670 Teilnehmern und 110 Messeständen<br />
war es die bisher größte in der Geschichte der<br />
TSS. Unter dem Motto „Gemeinsam auf dem<br />
richtigen Kurs in die Zukunft“ erlebten die Teilnehmer<br />
eine kurzweilige Tagung in außergewöhnlichen<br />
Locations, wie dem Emporio Hochhaus<br />
mit einem atemberaubenden 360°-Blick<br />
auf <strong>Hamburg</strong> oder dem Internationalen Maritimen<br />
Museum, in dem der Shantychor aus „Inas<br />
Nacht“ alle Herzen höher schlagen ließ.<br />
Auch das Musical „Das Wunder von Bern“ war<br />
einmalig und wahrlich ein grandioser Abschluss<br />
der Tagung, der viele zu Tränen rührte.<br />
Spannende Formate und interessante Plattformen<br />
sorgten für neuen Geist und regen Austausch<br />
untereinander.<br />
Ein herzliches Dankeschön an alle Gäste, die<br />
diese TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> zu einem besonderen<br />
Event gemacht haben. Mein besonderer<br />
Dank gilt unseren Sponsoren, die unsere<br />
Veranstaltung unterstützt haben. Volle Fahrt voraus<br />
für ein erfolgreiches Geschäftsjahr und bis<br />
zur nächsten TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> 2017.<br />
Ich freue mich auf Sie!<br />
Ihr Manuel Molina<br />
Geschäftsführer<br />
TSS-Touristik Service System GmbH<br />
2<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
3
MITGLIEDERVERSAMMLUNG<br />
UND HOTEL+ WELTEN<br />
tss group mitgliederversammlung<br />
Nicht nur der Blick war atemberaubend in der<br />
23. Etage des Emporio. Die TSS-Mitgliederversammlung<br />
war der Auftakt der zweitägigen<br />
TSS-<strong>Jahrestagung</strong> in <strong>Hamburg</strong>. 2015 für sehr<br />
gut befunden, wollten wir an das neue Konzept<br />
anknüpfen und den TSS-internen Themen mit<br />
der Pole Position den gebührenden Stellenwert<br />
einräumen. Neben Manuel Molinas Grundsatzrede,<br />
der Reflektion 2015 und einem Ausblick<br />
auf 2017, diskutierten wir über die Weiterentwicklung<br />
der „Frag dein Reisebüro“-Kampagne<br />
und stellten unser Kundenbindungstool Hotel+<br />
vor.<br />
hotel+ welten<br />
EMPORIO HOCHHAUS<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
Hier wurde Kommunikation groß geschrieben<br />
und Kundenbindung life erlebt! Exklusiv haben<br />
wir im Rahmen der „Hotel+ Welten“ erstmals<br />
auch die Partner zusammen gebracht, die unser<br />
neues Kundenbindungssystem bereichern<br />
und nutzen sollen: Reisebüros und Hotels. In<br />
einer Messe mit Wellness-, Golf- und digitaler<br />
Erlebnislounge wurden Hotelwelten und unser<br />
Kundenbindungstool Hotel+ erlebbar gemacht.<br />
4<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
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MITGLIEDERVERSAMMLUNG<br />
UND HOTEL+ WELTEN<br />
EMPORIO HOCHHAUS<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
6 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
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spannende vorträge<br />
und angeregte interviews<br />
Manuel Molina<br />
Geschäftsführer<br />
TSS GROUP<br />
André Seibt<br />
Leiter Marketing & Vertrieb<br />
TSS GROUP<br />
Antje Holland<br />
Teamleiterin Partnerbetreuung<br />
TSS GROUP<br />
<strong>Rückblick</strong>, Reflektion und Ausblick: Gemäß dem Motto „Das Wichtigste zuerst“ begann unsere TSS-<strong>Jahrestagung</strong><br />
mit der Grundsatzrede von Manuel Molina.Ihre Fragen - unsere Antworten im Mittelpunkt: Die Möglichkeiten<br />
der Vertiefung und qualitativen Weiterentwicklung unserer Kundenbindungselemente „Frag dein<br />
Reisebüro“ und dem neu implementierten „Hotel+“ waren Herzstück der sich anschließenden Diskussion mit<br />
André Seibt, Leiter Vertriebssteuerung und Mitglied der Geschäftsleitung, sowie Antje Holland, Teamleiterin<br />
Partnerbetreuung.<br />
EMPORIO HOCHHAUS<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
8 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
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spannende vorträge<br />
und angeregte interviews<br />
Ingo Lies<br />
Inhaber/Managing Director<br />
Chamäleon Reisen GmbH<br />
Kaum einer versteht es unsere Teilnehmer so zu begeistern wie<br />
Ingo Lies. Thema des diesjährigen Vortrages war „20 Jahre Gänsehaut“:<br />
Zufällige Kundenbeziehungen oder organisierte Kundenbindung,<br />
das ist im Zeitalter des Internets eine existenzielle<br />
Frage. Agenturpartner von Chamäleon haben diese Sorge nicht.<br />
Unvergleichliche Produktemotion und exklusive Marketing-Partnerschaft<br />
lassen Reisebüros zweistellig wachsen.<br />
Dirk Schachtsiek<br />
Leiter Veranstaltervertrieb<br />
Thomas Cook Touristik GmbH<br />
Philipp Holzinger<br />
Leiter Key Account Management<br />
Thomas Cook Touristik GmbH<br />
EMPORIO HOCHHAUS<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
Ein Jahr ist vergangen, seit sich Thomas Cook den teilweise sehr unbequemen Fragen unserer TSS-Büros auf<br />
der TSS-<strong>Jahrestagung</strong> 2015 in Berlin gestellt haben. Dirk Schachtsiek und Philipp Holzinger freuten sich sehr<br />
über die Anregungen der Reisebüros aus dem letzten Jahr. Es war an der Zeit, ein Fazit zu ziehen.<br />
Die umgesetzten Veränderungen wurde in diesem Jahr auf der Tagung besprochen und neue Fragen und<br />
Anregungen der Reisebüros besprochen.<br />
10 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
11
fazit<br />
„Frag dein Reisebüro“<br />
Was halten die Reisebüros davon. Wir haben sie gefragt.<br />
Vor knapp zwei Jahren starteten wir in der TSS-Zentrale unsere Image-Kampagne<br />
„Frag dein Reisebüro“. Was mit einem Branding der Veranstalterbooklets von Schauinsland-Reisen begann,<br />
nahm zusehends Geschwindigkeit auf und wurde zum Motor vieler bunter Aktionen „pro Reisebüro“.<br />
präsentation von<br />
hotel+, magazinkatalog<br />
und frag dein reisebüro<br />
Neben einem „Frag dein Reisebüro“-Eindruck auf Reisekatalogen, „Frag dein Reisebüro“-Messeauftritten, gemeinsamer<br />
Fernsehwerbung, gibt es mittlerweile einen eigenen „Frag dein Reisebüro“–Werbemittelshop mit<br />
einem bunten stetig wachsendem und individualisierbarem Portfolio.<br />
Die „Frag dein Reisebüro-Kampagne lebt essentiell von den Ideen und Vorschlägen unserer Kooperationspartner:<br />
Die Farben sind Ihnen nicht urlaubig genug? Der Schriftzug in der Wolke ist nicht gut lesbar? Danke<br />
für´s Weitersagen, das haben wir gern für Sie geändert und das Farblayout einer Schönheitskur unterzogen.<br />
Die TSS-Mitgliederversammlung war geeignetes Medium, uns Ihren Fragen zu stellen, einen gemeinsamen<br />
Gedankenaustausch voranzubringen und einen Ausblick für die strategische Weiterentwicklung der „Frag<br />
dein Reisebüro“-Kampagne zu geben. Wir freuen uns auf viele spannende Aktionen.<br />
Startschuss Hotel+<br />
Innovativ. Erfrischend anders. Nachhaltig.<br />
Zur TSS-<strong>Jahrestagung</strong> 2015 in Berlin haben wir darüber geredet, jetzt haben wir die<br />
Menschen einander vorgestellt, die unser Hotel+ verbinden soll: Reisebüros und Hoteliers.<br />
Mit Hotel+ ist eine technische Neuheit entstanden, die dank der langjährigen Vertriebserfahrung<br />
mit unseren Büros und Kooperationen mit Destinationen und Hotels gewachsen ist.<br />
Es ist ein Instrument, mit dem Reisebüros für ihre Kunden einfach, schnell und unkompliziert<br />
individuelle Grußbotschaften kombinieren mit Urlaubstipps erstellen können. Gekrönt wird dies durch zusätzliche<br />
Hotelleistungen, mit der sich Reisebüros geschickt von anderen Vertriebskanälen abheben können.<br />
Und das Beste daran: Sie erhalten ein zusätzliches Incentive vom jeweiligen Hotel.<br />
Das Tool, was automatisiert mit wenigen Anwendungsschritten arbeitet und einfach in den Arbeitsalltag einzubinden<br />
ist, konnte auf den Hotel+ Welten erstmalig besichtigt werden. Ein erster Grundstein ist gelegt, in<br />
den nächsten Wochen wird das Portfolio der verfügbaren Hotels erweitert werden. Die Resonanz der Kooperationspartner<br />
war durchweg positiv.<br />
Der Magalog: Unser erster Magazinkatalog für Reisebüros<br />
Pünktlich zur TSS-<strong>Jahrestagung</strong> wurde unsere Branchenneuheit - der Magalog - vorgestellt.<br />
Einen derart konzipierten Magazin-Katalog gibt es derzeit nicht auf der touristischen Bühne.<br />
Er ist eine Mischung aus Magazin, Reiseführer und Reisekatalog. Hochwertig umgesetzt und<br />
abwechslungsreich gestaltet, sind alle Themenbereiche rund um den Urlaub integriert.<br />
EMPORIO HOCHHAUS<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
Aber was macht den Magalog so einzigartig? Unsere TSS-Reisebüros! Wir stellen sie in den<br />
Mittelpunkt des Geschehens und stellen ihnen ihren eigenen Magazin-Katalog zur Verfügung. Auf der Titelseite<br />
erscheint prominent das Reisebüro samt Logo, auf der Umschlaginnenseite wird das Reisebüroteam abgebildet<br />
sie erhalten die Möglichkeit, ihren Kunden individuell mit einer Grußbotschaft anzusprechen.<br />
Auf www.fragdeinreisebuero.de kann der Magalog bestellt und konfiguriert werden. Der erste Magalog<br />
erscheint für die Türkische Riviera. Weitere Destinations- und Themen-Magaloge sind geplant.<br />
12 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
13
tss group get together<br />
im internationalen maritimen<br />
museum hamburg<br />
Der Duft von Gewürzen lag in der Luft...<br />
Wuchtige Backsteingotik, filigrane Türmchen<br />
und verwinkelte Fleete: Die historische Speicherstadt<br />
ist eines der <strong>Hamburg</strong>er Wahrzeichen und<br />
war ein ganz besonderer Ort für unser traditionelles<br />
Get Together am Freitagabend. Nordisch<br />
begrüßt wurden die Gäste mit Küstennebel und<br />
Mövenshiet und feierten danach auf 3 Decks<br />
zwischen Kompass, Astrolabium und Sextant.<br />
In der Fleet wurde das Tanzbein geschwungen.<br />
Für echte Hochsee-Stimmung sorgte der<br />
Shantychor aus „Inas Nacht“. Auch geschichtsinteressierte<br />
Gäste konnten bei den angebotenen<br />
Führungen auf Erkundungstour gehen und u.a.<br />
die Queen Mary II, aus fast einer Million Legosteinen,<br />
und eine einzigartige Sammlung seltener<br />
Knochenschiffe finden.<br />
LEINEN LOS UND<br />
SCHIFF AHOI<br />
Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmals<br />
ausdrücklich bei unseren Sponsoren.<br />
HOTELS<br />
14<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
INTERNATIONALES MARITIMES MUSEUM<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
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PARTYSTIMMUNG AUF<br />
ALLEN DECKS<br />
INTERNATIONALES MARITIMES MUSEUM<br />
freitag<br />
8. april <strong>2016</strong><br />
16 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
17
TSS GROUP<br />
REISEBÜROS<br />
Karl-Heinz Spangenberg<br />
Reisebüro Spangenberg<br />
Berliner Straße 147/149 | 07545 Gera<br />
DES JAHRES<br />
<strong>2016</strong><br />
Sylva Schubert<br />
Reisebüro Rabenstein<br />
Oberfrohnaer Straße 66 | 09117 Chemnitz<br />
herzlichen<br />
glückwunsch!<br />
Annett Emrich<br />
Annetts Reisebüro<br />
Luitpoldstraße 16 | 96114 Hirschaid<br />
18 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
19
ERÖFFNUNG<br />
TSS GROUP-FORUM<br />
tss group-forum<br />
„Ich habe keine besondere Begabung, sondern<br />
bin nur leidenschaftlich neugierig.“, sagte einst<br />
Albert Einstein.<br />
Welchen besseren Ort kann es geben,<br />
um die lebenslange Neugier zu befriedigen<br />
und das Lernen zu fördern, als die Universität?<br />
Wir sahen es als eine besonders schöne<br />
Verbindung zu unserer Philosophie, lebenslanges<br />
Lernen, Ausbildung und Austausch zu<br />
fördern, und freuten uns, alle <strong>Jahrestagung</strong>sgäste<br />
zum TSS-Forum als feierliche Eröffnung<br />
des zweiten Veranstaltungstages, im Hauptgebäude<br />
der Universität <strong>Hamburg</strong> begrüßen zu<br />
dürfen.<br />
UNIVERSITÄT HAMBURG<br />
samstag<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
20<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
21
eisemesse, aktivlounges und<br />
messerallye: tanz in allen sälen<br />
REISEMESSE, AKTIVLOUNGES<br />
Veranstalter und Leistungsträger im persönlichen<br />
Gespräch: Das historische Curio-Haus bot<br />
dafür mit seinen Sälen und Foyers eine einladende<br />
Location und gab Reisebüros und Leistungsträgern<br />
mehr Raum für Gespräche und<br />
Kurzpräsentationen in den Aktivlounges. Auf 3<br />
Etagen präsentierten sich 110 Aussteller, müde<br />
Schultern konnten bei der Massage von LMX<br />
entspannen, hungrige Gaumen wurden beim<br />
Schinkenschneider und Sherry-Ausschenker in<br />
der Andalusien-Lounge verwöhnt.<br />
Ganz nebenbei konnte man sich noch die Nägel<br />
lackieren lassen, und wer es nicht mehr aushielt,<br />
konnte sich via VR-Brille auf ein AIDA-Schiff<br />
beamen oder schon einmal bei der Condor probesitzen.<br />
Wir sind stolz, ein so großartiges Portfolio<br />
präsentieren zu dürfen und bedanken uns<br />
bei allen Ausstellern und Besuchern für Ihr<br />
Engagement.<br />
UND MESSERALLYE<br />
CURIO-HAUS<br />
samstag<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
22<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
23
aktivlounges im<br />
blauen salon und<br />
im kaminzimmer<br />
AIDA-Aktivlounge im Blauen Salon<br />
Attraktion war das digitale AIDAprima Schiffsmodell, ein wahres technisches Wunderwerk. Neben Filmen und der<br />
Möglichkeit, sich via VR-Brille direkt auf eines der AIDA-Schiffe zu „beamen“, blieb viel Zeit und Raum für interessante<br />
Gespräche.<br />
CURIO-HAUS<br />
samstag<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
TUI-Aktivlounge im Kaminzimmer<br />
Wie es sich für den Marktführer gehört, vertrat die TUI eine große Bandbreite an Produkten in ihrer Aktivlounge. Neben<br />
der TUI selbst, standen auch die Kollegen von TUI Cruises, TUI Cars, TUI Wolters, VERS[4U] und Iris.Plus für eine erlebnisreiche<br />
Zeit im urigen Kaminzimmer zur Verfügung.<br />
24 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
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aktivlounges<br />
im weißen und<br />
roten salon<br />
Lounge Andalucía im Weißen Salon<br />
Schinkenschneider, Sherry-Ausschenker... Andalusien für alle Sinne & maßgeschneiderte Informationen zur Unterstützung<br />
Ihres Verkaufs fanden Sie im persönlichen Gespräch sowie in spannenden Workshops in der Lounge Andalucía<br />
mit Vertretern von Turismo Andaluz, den Städten Málaga, Sevilla und Torremolinos sowie der Costa del Sol.<br />
CURIO-HAUS<br />
samstag<br />
FTI-Aktivlounge im Roten Salon<br />
Hier erfuhren Sie kurz und knackig von Herrn Clasen die Neuigkeiten halbstündigen Workshops aus den Bereichen Produkt<br />
und Vertrieb wie folgt: Oman / Salalah: NEU mit Eurowings nonstop, Trenddestination Marokko mit FTI Vollchartern,<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
Hotelkette Labranda – wir sichern dem Vertrieb Kapazitäten, Ägypten: Unsere ehrliche Einschätzung, Türkei: Unsere<br />
26 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
ehrliche Einschätzung, Vertriebsoffensive – Was tun wir für unsere Reisebüropartner.<br />
27
UNSERE MESSERALLYE<br />
GEWINNER<br />
Die TSS-Messerallye war ein idealer Türöffner, um mit<br />
den Reisemesse-Ausstellen ins Gespräch zu kommen<br />
und ganz nebenbei via App Punkte zu sammeln:<br />
Dabei haben wir uns Ihr Feedback aus dem letzten Jahr<br />
zu Herzen genommen und es galt, nur eine bestimmte<br />
Anzahl an Fragen zu beantworten und mindestens<br />
1.000 Punkte zu sammeln.<br />
CURIO-HAUS<br />
samstag<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
danke, goldi!<br />
Am Ende entschied das Los und 21 Gewinne von<br />
A(IDA) – ½ Jahr Minifahren bis T(UI CARS) – Mietwagengutschein<br />
fanden ihre glücklichen Sieger.<br />
28 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
29
UNSERE MESSERALLYE<br />
GEWINNER<br />
CURIO-HAUS<br />
samstag<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
30 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
31
hier wurden wunder endlich<br />
wieder wahr!<br />
Auf herzliche Einladung von Stage und Thomas<br />
Cook kamen unsere Tagungsgäste in den<br />
Genuss eines exklusiven Empfangs mit der<br />
anschließenden Vorstellung des Musicals „Das<br />
Wunder von Bern“, welches den krönenden<br />
Abschluss unserer TSS GROUP-<strong>Jahrestagung</strong><br />
<strong>2016</strong> bildete. Emotional, mitreißend und atemberaubend:<br />
Das Wunder von Bern. Ein Musical<br />
über die Kraft der Familie und den Moment, der<br />
unser Land für immer veränderte. „Das Wunder<br />
von Bern“ erzählt vor dem Hintergrund der<br />
Fußball-Weltmeisterschaft 1954 eine bewegende<br />
Vater-Sohn-Geschichte. Es geht um eine<br />
Familie, die sich findet, eine Mannschaft, die<br />
über sich hinauswächst, und einen kleinen<br />
Jungen mit großen Träumen.<br />
Wir danken Stage und Thomas Cook für diesen<br />
wundervollen Abend!<br />
DAS WUNDER<br />
VON BERN<br />
STAGE THEATER<br />
samstag<br />
9. april <strong>2016</strong><br />
32<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
33
GEMEINSAM<br />
ergebnisse der reisebüro-befragung<br />
Waren Sie mit dem Anmeldeprozess zufrieden? 97,5 % 2,5 %<br />
Waren Sie mit dem Service und der Betreuung der TSS-Mitarbeiter zufrieden? 96,4 % 3,6 %<br />
AUF DEM<br />
RICHTIGEN<br />
KURS IN<br />
DIE ZUKUNFT<br />
das sind wir und das wollen wir bleiben.<br />
Waren Sie mit dem zeitlichen Ablauf zufrieden? 92,8 % 7,2 %<br />
Waren Sie mit Atmosphäre und Verpflegung zufrieden? 97,6 % 2,4 %<br />
Sind Ihre Erwartungen an die TSS-<strong>Jahrestagung</strong> erfüllt worden? 97,8 % 2,2 %<br />
Waren unsere Tagungsthemen richtig gewählt? 98,8 % 1,2 %<br />
Wie hilfreich fanden Sie die Themen auf der Mitgliederversammlung? 97,3 % 2,7 %<br />
Wie fanden Sie die Abendveranstaltung im Maritimen Museum? 98,8 % 1,2 %<br />
Wie zufrieden waren Sie mit der Reisemesse? 92,8 % 7,2 %<br />
Wie haben Ihnen die Workshops in den Aktivlounges gefallen? 92,8 % 7,2 %<br />
Welche Teilnahmekriterien waren Ihnen wichtig:<br />
. Marktbeobachtung 15,4 %<br />
. Produktinfos 27,9 %<br />
. News aus der Branche 28,3 %<br />
. Netzwerkaufbau und Kontaktpflege 28,3 %<br />
was wir uns zu herzen nehmen und worüber wir uns freuen<br />
„…Papierformat bei der Rallye.“<br />
„…die Veranstaltung ist rundherum gelungen und wir freuen uns schon aufs nächste Jahr.“<br />
„…weniger Reden wären schön gewesen.“<br />
herzlichen dank für<br />
ihr feedback!<br />
„…etwas mehr Zeit auf der Reisemesse wäre toll gewesen.“<br />
„…insgesamt eine sehr gelungene Veranstaltung. Dank ans Orga-Team.“<br />
„…die Transferplanung zwischen den Locations war optimierungsbedürftig.“<br />
„…mehr Sitzmöglichkeiten wären wünschenswert.“<br />
„…Ich habe gar nichts vermisst. Mir hat es richtig gut gefallen. Auch die Aufteilung der Zeit (Freitagmittag<br />
anfangen, Sonntagmorgen abreisen) fand ich richtig klasse.“<br />
was uns die app noch so sagte: vor, während und nach der tagung wurden<br />
unglaubliche 33623 seiten aufgerufen!<br />
34<br />
TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
35
sie haben diese tss group jahrestagung <strong>2016</strong><br />
zu einem vollen erfolg gemacht!<br />
SCHÖN,<br />
DASS SIE ALLE<br />
DA WAREN.<br />
VIELEN DANK!<br />
wir freuen uns auf<br />
das nächste jahr!<br />
36 TSS GROUP <strong>Jahrestagung</strong> <strong>2016</strong> in <strong>Hamburg</strong><br />
A | Abu Dhabi Tourism Authority | AEK Reisebüroservice GmbH | AERTiCKET AG | Ägyptisches Fremden-<br />
verkehrsamt | Ahlbeck & Zehden Hotels und Gastronomie | AIDA Cruises | Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs<br />
KG | Air Europa Lineas Aereas | Aldiana GmbH | Allianz Global Assistance International |alltours Flugreisen<br />
GmbH | Amadeus Germany GmbH | Ameropa Reisen GmbH | Antalya Büyükşehir Belediyesi | A-ROSA Flusschiff<br />
GmbH | Área de Turismo de Málaga y Convention Bureau | Artiem Fresh People Hotels | Aska Hotels |<br />
AVIS Budget Autovermietung GmbH & Co. KG | Ayuntamiento de Málaga | Ayuntamiento de Torremolinos |<br />
B | Barceló Hotels & Resorts | Barut Hotels | Bedsonline | Belek Beach Resort Hotel | Belvilla Leisure BR BV<br />
| Bentour Reisen | Bewotec GmbH | C | Center Parcs Germany GmbH | Chamäleon Reisen GmbH | Champion<br />
Holiday Village Kemer | Check IT ETC GmbH | Clínica Santa Elena Málaga | Club Calimera Serra Palace |<br />
Condor Flugdienst | Corendon Hotels & Resorts | Costa Kreuzfahrten | Crystal Hotels | D | Dancenter A/S<br />
| DB Vertrieb GmbH | DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG | DER Touristik Köln GmbH | Diginetmedia<br />
| Displayland GmbH & Co. KG | E | Eberhardt TRAVEL GmbH | Ecco-Reisen GmbH | Empresa Pública Para<br />
la Gestión del Patronato Turismo Andaluz | Erich & Kollegen | ETI Express Travel International GmbH | ETL<br />
Vertrieb & Marketing AG | Europäische Reiseversicherung AG | F | Fremdenverkehrsamt Lanzarote | For<br />
You Travel GmbH | FOX Tours Reisen GmbH | FTI Touristik GmbH | FVW International | G | Gemeinsam<br />
Schöner Reisen GmbH | Germania Fluggesellschaft mbH | GIATA mbH | Gloria Hotels & Resorts | Gernalkonsulat<br />
der Republik Türkei | Gobierno de Cantabria | Government of Dubai | Grupo Hoteles Playa S.A.<br />
| H | Hahn Airlines | Hapag Lloyd Kreuzfahrten GmbH | Holiday Extras | HolidayTaxis.com | Hotel Antequera<br />
| I | IC Hotels | J | JT Touristik GmbH | K | Kamelya Exclusive Hotels| Kantabrien - Grünes Spanien<br />
| Kemer Ulusoy Holiday Club | L | Letoonia Resorts | LMX Touristik GmbH | Long Beach Hotels & Resorts<br />
M | Maritim Pine Beach Otel | MeinPep | MFB MeinFernbus GmbH | ML Hoteles | Mouzenidis Travel GmbH<br />
| MS Hoteles | MSC Kreuzfahrten GmbH | N | NCL-Norvegian Cruise Line | Novasol GmbH | O | Oficina<br />
Española de Turismo | OFT Reisen | Öger Tours GmbH | Olimar Reisen GmbH | Onlineweg.de Touristik<br />
GmbH | OTTO Office GmbH & Co. KG | P | Palm Beach Resort Hurghada | Paloma Hotels | Panador Touristik<br />
GmbH | Papillon Hotels | Passengers friend PF UG | Patronato de Tourismo Costa del Sol | Patronato Turismo<br />
Lanzarote | Paxconnect | Plantours Kreuzfahrten | Port Nature Luxury Resort & Spa | Postbus Deutsche<br />
Mobility GmbH | PUL Express GmbH | R | Rixos Sungate Hotel | S | Sabre Travel Network | Schauinsland<br />
Reisen GmbH | Sherwood Resorts und Hotels | SIXT GmbH & Co. Autovermietung KG | Staatliches Israelisches<br />
Verkehrsbüro | Stage Entertainment | Studiosus Reisen München GmbH | Sunny Cars GmbH | Suntrips Reisen<br />
GmbH | T | Thomas Cook AG | TMGS Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH | touristik aktuell<br />
| Touristik Assekuranz Service GmbH | Titanic Hotels | Traffics Softwaresysteme für den Tourismus GmbH<br />
| Transocean Kreuzfahrten GmbH | Travelcube | Travel-IT GmbH & Co. KG | Travel One | TravelTainment<br />
GmbH | Travel Talk | Tropo GmbH | TSS AERTiCKET Service GmbH | Turismo de Sevilla | Turismo de Tenerife<br />
| Turismo y Planificación Costa del Sol | TÜROFED | TUI Cruises GmbH | TUI Cars | TUI Deutschland GmbH |<br />
Türkisches Kultur- und Tourismusbüro | V | VERS4U | Verano Hotels | Vtours GmbH<br />
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