PERSOnews Ausgabe 1|2016

Ausgabe 1|2016
ERFOLGSFAKTOR
TEAM
Von Spitzenteams lernen
Personal-Jahresgespräch als Chance nutzen!
HR-Handlungsfelder 2016

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Sehr geehrte Leserinnen
und Leser,
Gute, motivierte und leistungsfähige Mitarbeiter sind heute für ein
Unternehmen wertvoller denn je. In Zeiten des demographischen
Wandels und internationalen Wettbewerbs hat häufig derjenige die
Nase vorn, der den sogenannten „War for Talents“ gewinnt.
Dr. Verena Schraner hat das Tool
PERSOscreen® gemeinsam mit einem
Wirtschaftspsychologen und weiteren
Experten entwickelt.
Eine Schlüsselfunktion kommt dabei den Prozessen der Personalauswahl
und Personalentwicklung zu. In kurzer Zeit unter mehreren –
nicht immer perfekten Bewerbern – den Richtigen für eine Position
auszuwählen, ist eine hohe Verantwortung. Mit unserem Personaldiagnostik-Tool
PERSOscreen ® und Personalgesprächs-Tool PERSOtalk
® unterstützen wir Personalverantwortliche und Führungskräfte
bei dieser anspruchsvollen Aufgabe.
Unser Magazin PERSOnews bietet in dieser Ausgabe Personalentscheidern
und Trainern darüber hinaus Hintergründe, Studien und
Erfolgsgeschichten rund um die Themen Fachkräftemangel und Personalauswahl,
Personalentwicklung und Burnout-Prävention.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen!
LESEN SIE IN DIESER AUSGABE:
03 | Diese Personalthemen bewegen HR-Manager und Unternehmer 2016
04 | Wettbewerbsvorteil Personalauswahl
06 | Mit PERSOscreen® zum Spitzenteam
08 | Von Siegerteams lernen – die deutsche Handball-Nationalmannschaft
10 | Employee Lifecycle
12 | Praxisanwendung: Unternehmer Thomas Lippold im Gespräch
13 | Interview mit Dr. Verena Schraner über PERSOscreen®
14 | PERSOscreen®-Head-Coach Nicole Kloppenburg über erfolgreiche Mitarbeitersuche
16 | Das Personalgespräch – Chance oder lästige Pflicht?
18 | Burnout-Prävention

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DIESE PERSONALTHEMEN BEWEGEN
HR-MANAGER UND UNTERNEHMER
Die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur und die Mitarbeiterbindung
sind die derzeit wichtigsten Handlungsfelder im HR-Bereich. Zu diesem Ergebnis
kommt der aktuelle Hays Report 2016. Von Führungskräften werden Empathie und
Kommunikations fähigkeit erwartet.
Arbeitgeberpräsident
Dieter
Hundt bezeichnete den Fachkräftemangel
kürzlich als „eine
der größten Wachstumsbremsen“
in Deutschland. Unternehmer und
HR-Manager reagieren darauf und
wollen ihre Attraktivität und Mitarbeiterbindung
stärken. Laut aktuellem
Hays Report sehen sie die
wichtigsten Handlungsfelder in der
Weiterentwicklung der Unternehmenskultur
(41%), der Mitarbeiterbindung
(38%) und der Förderung
der Beschäftigungsfähigkeit (34%).
„Die Unternehmenskultur ist damit
das zentrale ‚Wertefundament’. Sie
trägt wesentlich dazu bei, dass sowohl
die Mitarbeiter als auch die Führungskräfte
die Strategien und Ziele
ihres Arbeitgebers engagiert und motiviert
umsetzen“, sagen die Autoren
des aktuellen HR-Reports Klaus Breitschopf
und Prof. Dr. Jutta Rump.
Somit stehen auch in diesem Jahr wiederum
vor allem „weiche Faktoren“
ganz oben auf der Prioritätenliste,
wenn es um die Aufgaben von Führungskräften
geht. Sie sollen eine
Feed backkultur etablieren, ein offenes
Ohr für die Belange der Mitarbeiter
haben, Freiräume gewähren, die
Belegschaft motivieren und Entwicklungsmöglichkeiten
für Mitarbeiter
aufzeigen. Aufgaben, für die vor allem
Empathie und Kommunikationsfähigkeit
gefragt sind.
Die wichtigsten HR-Themen/Handlungsfelder 2016
Unternehmenskultur
weiterentwickeln
Mitarbeiter
binden
Beschäftigungsfähigkeit
der Mitarbeiter fördern
Führung im
Unternehmen ausbauen
Arbeitsstrukturen
flexibilisieren
Work-Life-Balance für
Mitarbeiter etablieren
Talent Management
ausbauen
Demografische
Entwicklung steuern
Neue Mitarbeiter
gewinnen
Mitarbeiter auf die digitale
Transformation vorbereiten
Diversity im
Unternehmen fördern
Neue Vergütungsmodelle
aufsetzen
Basis n = 532 Befragte
Quelle: HR-Report 2015/2016, S. 9.
Weiche Faktoren sind in Zeiten des
Fachkräftemangels also zu harten Wettbewerbsfaktoren
geworden. Es geht für
Führungskräfte darum, zentrale Werte
vorzuleben, mit Mitarbeitern stetig im
Gespräch zu bleiben und sie bei der Weiterentwicklung
zu unterstützen.
41 %
38 %
34 %
33 %
27 %
27 %
27 %
20 %
18 %
16 %
11 %
6 %
0% 20% 40% 60% 80% 100%

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WETTBEWERBSVORTEIL
PERSONALAUSWAHL
Erfolgreiche Personalgewinnung, Auswahl und Motivation
sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den Mittelstand
Ein Drittel aller mittelständischen deutschen Unternehmen bemüht sich derzeit aktiv
um neue Mitarbeiter. Zwei Drittel finden jedoch für ihre offenen Stellen keine
geeigneten Bewerber. Hinzu kommt, dass nur rund 16 Prozent der Mitarbeiter „voll
motiviert“ sind und „sich dem Unternehmen emotional verbunden fühlen“. Das
führt zu hohen Verlusten. Erfolgreiche Personalgewinnung, Auswahl und Motivation
sind damit die wichtigsten Erfolgsfaktoren und echte Wettbewerbsvorteile für
den deutschen Mittelstand.
Die Unternehmenskultur
und flexible Arbeitszeiten
sind für Fach- und
Führungskräfte heute
das wichtigste Kriterium
bei der Unternehmenswahl.
Noch vor zehn
Jahren waren dies das
Gehalt und Karrieremöglichkeiten.
Die Zahl guter Bewerbungen wird
von Jahr zu Jahr geringer. Das ist
die Erfahrung vieler Personalabteilungen
und Geschäftsführer mittelständischer
Unternehmen. „Noch vor
zehn Jahren hatten wir oft 20 gute
Bewerbungen für eine Stelle. Heute
können wir froh sein, wenn von den
zehn Bewerbungen zwei für ein Vorstellungsgespräch
in Frage kommen“,
so die Wahrnehmung vieler Personalverantwortlicher.
Dabei ist die Art der
zu besetzenden Stelle unerheblich:
Der Trend reicht vom Ausbildungsplatz
bis zum Top-Manager.
Der Fachkräftemangel bedroht den
deutschen Mittelstand in seiner
Existenz
In dieser Situation kommt es leicht zu
falschen Weichenstellungen, die teuer
werden können: Die Stelle wird entweder
mit der falschen Person besetzt
und es kommt zu häufigen Fluktuationen.
Oder sie bleibt unbesetzt. Die
Folge: Lukrative Aufträge können
nicht angenommen werden oder die
vorhandenen Mitarbeiter brennen
durch andauernde Überstunden aus.
Beides – Fachkräftemangel und ungünstige
Stellenbesetzungen – führen
unweigerlich zu erheblichen Verlusten
für deutsche Unternehmen. Waren es
2015 noch knapp 38 Milliarden Euro
pro Jahr, ermittelte das Mittelstandsbarometer
von Ernst & Young (EY)
2016 einen Verlust von 46 Milliarden
Euro durch die Folgen des Fachkräftemangels.
„Der Fachkräftemangel bedroht
den deutschen Mittelstand – gerade
in ländlichen Regionen – schon
länger“, sagt Peter Englisch, Partner
bei EY. „Das Problem wird aber gerade
jetzt offensichtlich, wo stellenweise
quasi Vollbeschäftigung herrscht.“
Die innere Kündigung oder mangelnde
emotionale Bindung: Ein
weiterer kritischer Erfolgs- und vor
allem Kostenfaktor
„Nur 16 Prozent der Arbeitnehmer
sind mit Herz, Hand und Verstand
bei der Arbeit. Die große Mehrheit,
68 Prozent der Beschäftigten, machen
lediglich Dienst nach Vorschrift und
16 Prozent der Erwerbstätigen sind

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emotional ungebunden und haben
innerlich bereits gekündigt.“ Dies gab
Marco Nink, Senior Practice Consultant
bei Gallup, bei der Präsentation
des neuen Engagement Indexes Mitte
März 2016 bekannt. Durch Produktivitätseinbußen
verliere die deutsche
Wirtschaft jährlich zwischen 76 und
99 Milliarden Euro.
Passt der Mitarbeiter zur Unternehmenskultur
und ist er der Stellenanforderung
gewachsen, unterstützt
dies die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit
von Unternehmen. Die
Gründe dafür liegen auf der Hand:
Zufriedene Mitarbeiter sind seltener
krank, bleiben dem Unternehmen
treu und sprechen positiv über „ihr“
Unternehmen. „Sie werden quasi zu
Markenbotschaftern“, sagt Nink. Erfolgreiche
Unternehmer kümmern
sich deshalb aktiv um die Zufriedenheit
ihrer Mitarbeiter.
Ein gutes Betriebsklima ist für
die Attraktivität eines Arbeitgebers
wichtiger als das Gehalt
Ein gutes Betriebsklima ist den Bewerbern
und Karriereinteressierten von
heute am Wichtigsten. Dicht gefolgt
von „flexiblen Arbeitszeiten“. Zu diesem
Ergebnis kommt die empirische
Studie „Bewerbungspraxis“ der Universität
Bamberg. Gute Karriere-Möglichkeiten
sowie die Vereinbarkeit von Beruf
und Familie sind ebenfalls von Bedeutung.
Das Gehalt – vor zehn Jahren noch
einer der wichtigsten Faktoren – wird
heute nur noch auf dem fünften Platz genannt,
wenn es um die Frage geht, was
ein Unternehmen attraktiv macht.
Wem es also gelingt, im Auswahlprozess
die Mitarbeiter zu finden, die sich mit
den Unternehmenswerten identifizieren
und mit der Führungskraft harmonieren,
gewinnt zufriedene und motivierte
Mitarbeiter. Wer zusätzlich die Potentiale
der Mitarbeiter erkennt, sie weiterentwickelt
und auf individuelle Bedürfnisse
eingeht, gewinnt ein sehr rares Gut: Loyale,
kompetente und leistungsbereite
Mitarbeiter und Teams. Ein echter Wettbewerbsvorteil
für den klassischen Mittelstand
in Zeiten
des demographischen
Wandels
und der Internationalisierung.
Weiterführende Informationen
und Literatur:
Mittelstandsbarometer 2016 (PDF):
bit.ly/mittelstandsbarometer
Gallup Engagement Index (PDF):
bit.ly/engagement-index-gallup
Bewerbungspraxis 2015 (PDF):
bit.ly/studie-perso

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MIT PERSOscreen®
ZUM SPITZENTEAM
Wie das onlinebasierte Diagnostiktool mit seiner
mathematisch-natur-wissenschaftlich fundierten
Methodik die Personalauswahl objektiviert
Wer für die Personalauswahl im Unternehmen die Verantwortung trägt, erlebt einen
Trend bei jeder Stellenausschreibung: Es gibt immer weniger geeignete und qualifizierte
Bewerbungen. Durch Lebenslauftuning und Bewerbungscoaching fällt es auch
Experten immer schwerer, im kurzen Vorstellungsgespräch den wirklich geeigneten
Kandidaten herauszufiltern. Hier unterstützt PERSOscreen®.
Wenn Dr. Verena Schraner heute
auf ihre Karriere in internationalen
Konzernen zurückblickt,
war für sie eine Erfahrung besonders
prägend: Der Effizienzverlust durch
inkompatible Teams. „Für mich war
das der Auslöser, ein Auswahlverfahren
zu entwickeln, das es erlaubt,
Aussagen über die Eigenschaften und
die Leistungen eines Teammitglieds
zu treffen.“ Entstanden ist dabei
in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftspsychologen
Petar Atanasov
PERSOscreen ® .
EIGNUNGSDIAGNOSTISCHES INSTRUMENT ZUR AUSWAHL
DES AM BESTEN GEEIGNETEN BEWERBERS UND ZUR PER-
SONALENTWICKLUNG.
>> vergleicht die Anforderungen der Stelle mit den
Vorstellungen des Bewerbers
>> unterstützt das Bauchgefühl durch ein objektives,
nicht manipulierbares System
>> beugt falschen, kostspieligen Personalentscheidungen
vor, sodass Sie zuverlässig die richtigen Mitarbeiter
finden und an das Unternehmen binden

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Das Online-Diagnostiktool unterstützt
das Auswahlverfahren und
basiert auf einer mathematisch-naturwissenschaftlich
fundierten Methode.
„Mir war wichtig, dass einzig die
Fähigkeiten und Eigenschaften betrachtet
werden, die für die Tätigkeit
am Arbeitsplatz relevant sind.“ PER-
SOscreen ® unterstützt Personalverantwortliche
dabei, den Mitarbeiter
zu finden, der optimal ins Team und
zur ausgeschriebenen Stelle passt.
Der sorgsam evaluierte Fragebogen
findet aus einem qualifizierten Bewerberpool
denjenigen, der den Anforderungen
der Stelle und den Wünschen
der Führungskraft am besten
entspricht. Berücksichtigt werden
unter anderem die Bereiche Qualifikation,
persönliche Einstellungen,
Verhalten im Team, Motivation und
Arbeitsweise.
PERSOscreen® mit seiner mathematisch-naturwissenschaftlich
fundierten
Methode unterstützt den
Personalverantwortlichen beim Auswahlverfahren.
Dank einer detaillierten,
objektiven Auswertung finden
Sie mit PERSOscreen® den Kandidaten
heraus, der am besten zur Stelle
und ins Team passt.
Weitere Informationen
über PERSO screen®
und Möglichkeiten, das
mathematisch-naturwissenschaftlich
fundierte
Verfahren kennenzulernen,
gibt es unter:
www.persoscreen.de

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VON SIEGERTEAMS LERNEN ...
... und wie Führungskräfte zum erfolgreichen Teamchef werden,
zeigt das Beispiel der deutschen Handball-Nationalmannschaft
Wie Top-Leistungen im Team möglich sind, hat die Handballnationalmannschaft eindrucksvoll
bewiesen. Eine aktuelle Studie aus dem Hause Google erforscht die Geheimnisse
erfolgreicher Teams und gibt wertvolle Hinweise für Teamchefs.
Psychologische Sicherheit, klare
Ziele und Strukturen sowie eine
gemeinsame Vision zeichnen Erfolgsteams
aus. Das zeigt eine aktuelle
großangelegte Studie aus dem Hause
Google. Gleichzeitig räumt die Studie
mit einem der gängigen Klischees
auf: Hauptverantwortlich für Spitzenleistungen
seien hervorragende fachliche
und persönliche Fähigkeiten der
Teammitglieder.
Es ist eine perfekte Erfolgsgeschichte.
Die Art von Geschichte, die jedes
Unternehmen gerne mit seinem
Team schreiben möchte: Die deutsche
Handballnationalmannschaft wird
Europameister, obwohl damit kaum
jemand gerechnet hätte. Seit der WM
im eigenen Land hatte man die Nachwuchsarbeit
etwas schleifen lassen
und zuletzt nur rund die Hälfte aller
Spiele gewonnen.
Dann holte der deutsche Handballbund
den Erfolgsmenschen, Visionär
und Trainer Dagur Sigurdsson. In
einem Interview sagte er der Stuttgarter
Zeitung: „Ich glaube an meine
Arbeit, und bin der Meinung, dass ich
etwas bewegen kann. Ich weiß schon,
was man braucht, um nach oben zu
kommen. Da sind auch Rückschläge
eingeschlossen.“ Am Ende wird
die Nationalmannschaft trotz Verletzungsproblemen
und sehr junger
Spieler umjubelter Europameister.
Am Beispiel der Handballnationalmannschaft
lässt sich erkennen, was
auch eine aktuelle Google-Studie beweist:
Das Team gewinnt, wenn die
Rahmenbedingungen und der Teamgeist
jeden Einzelnen zu Höchstleistungen
motivieren. Um herauszufinden,
unter welchen Bedingungen
Teams Spitzenleistungen erbringen,
hatte Google aus seinen 60.000 Mitarbeitern
180 Teams ausgewählt. Aus
250 Faktoren kristallisierten sich fünf
als die entscheidenden heraus.
Geben Sie Ihren Teammitgliedern
„Psychologische Sicherheit“! Das ist
der wichtigste Erfolgsfaktor.
Die „Psychologische Sicherheit“ ist
der wichtigste Erfolgsfaktor für ein
Spitzenteam. Damit ist das Vertrauen
und die Sicherheit gemeint, gegenüber
dem Team und der Führungspersönlichkeit
wichtige kritische Fragen
einzubringen oder auf Probleme
und Risiken hinzuweisen, ohne dabei
Gefahr zu laufen, das Gesicht zu
verlieren. Wenn die psychologische
Sicherheit groß ist, sind die Teammitglieder
freier, neue Ideen zu entwickeln
und anzugehen.
Handballnationaltrainer Sigurdsson
fiel dadurch auf, dass er vor allem
jungen Spielern viel Verantwortung

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und Sicherheit gab. „Er hat uns perfekt
eingestellt“, befand Finn Lemke
nach dem Finale. Er ist im Lauf des
EM-Turniers in die Rolle des Abwehrchefs
hineingewachsen. Genau
wie der 20-jährige Jannik Kohlbacher,
einer der Jüngsten im Team: „Er
vertraut denen, die er auf die Platte
schickt, hundertprozentig.“
In einem solch positiven Klima kann
der Teamgeist gedeihen, auch wenn
es zu Rückschlägen kommt, wie beim
Auftaktspiel gegen Spanien. „Dass
wir die letzten Spiele trotzdem alle
gewonnen haben, liegt meiner Meinung
nach an diesem sensationellen
Teamgeist, der bei uns herrscht“, sagte
Kreisläufer Hendrik Pekeler. „Es
zeichnet uns einfach aus, dass wir gemeinsam
bis zum Schluss zusammen
kämpfen und nie den Glauben an uns
verlieren!“
Wer Spitzenleistungen in seinem
Team erreichen möchte, braucht also
Struktur und Ziele. Außerdem sollte
er eine offene Atmosphäre des Vertrauens
und gegenseitigen Respekts
schaffen, die es allen Team-Mitgliedern
ermöglicht, sich optimal einzubringen.
Damit jeder gerne an seine
Leistungsgrenze geht, sind eine Vision
und ein Sinn in der Arbeit ebenso
wichtig. Und natürlich auch, die gemeinsamen
Erfolge zu feiern!
„The five keys to a successful Google team“,
beschreibt das Unternehmen Google in seinem Blog. Neben
dem Fundament der psychologischen Sicherheit sind dies Zuverlässigkeit,
klare Strukturen und Ziele, persönliches Anliegen
sowie die Sinnhaftigkeit der Aufgabe:
bit.ly/rework-with-google
Für ausführliche Informationen:
bit.ly/nytmag-google-studie

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EMPLOYEE LIFECYCLE
Das PERSOscreen®-System begleitet Sie als Unternehmer,
Führungskraft oder HR-Experte über die gesamte Verweildauer
der Mitarbeiter im Unternehmen
für Personalauswahl
als Frühwarnsys
Mitarbeiter im Unternehmen
zur Führung von
Personalgesprächen
Personalauswahl
PERSOscreen® unterstützt Personalverantwortliche
als objektives Eignungsdiagnostik-Instrument
bei der Mitarbeiterauswahl. Die
Führungskraft definiert die fachlichen und persönlichen
Anforderungen für die Stelle. Diese
werden onlinebasiert mit den Eigenschaften
des Bewerbers abgeglichen.
Die PERSOscreen®-Auswertung ist eine schnell
verfügbare und präzise Entscheidungshilfe, die
aufzeigt, wer am besten zu der Position passt.
Personalgespräch
PERSOtalk® ist die konsequente Fortsetzung
der Personalauswahl mit PERSOscreen®. Als
Ausgangsbasis für Personalgespräche analysiert
es onlinebasiert die Stellendefinition und
Mitarbeitereinschätzung der Führungskraft im
Abgleich mit dem Selbstbild des Mitarbeiters.
Die Auswertung liefert Führungskraft und Mitarbeiter
eine praktische, objektive Gesprächsgrundlage,
die Entwicklungsbedarf und gemeinsame
Ziele aufzeigt.
Stresstest
Der MENTALindicator
ist ein Schnelltest, der
als Stress-Frühwarnsystem
das Belastungspotenzial
anzeigt.
So können Sie
auf den ersten Blick
erkennen, ob bei
einem Mitarbeiter
aufgrund beruflicher
oder privater Ursachen
eine Stressge-

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für Personalentwicklung
tem zur Stresserkennung
zur Einschätzung der Burnout -Gefährdung
und Identifikation der Risikofaktoren
fährdung vorliegt und
gezielt gegensteuern,
bevor es zu dauerhafter
Leistungsminderung
oder längeren
krankheitsbedingten
Ausfällen kommt.
Der MENTALindicator
ist damit auch für den
Einsatz im Rahmen
des BGM geeignet.
Personalentwicklung
PERSOscreen® ist ein effizientes Instrument,
um die Talente und Potenziale von Mitarbeitern
zu erkennen und zielgerichtet zu fördern.
Bei geplanten Umstrukturierungen oder der
Besetzung von Führungspositionen kann genau
analysiert werden, welcher Mitarbeiter
für welche Aufgabe gut geeignet ist.
Personalentwicklungsmaßnahmen lassen sich
anhand der PERSOscreen®-Auswertung individuell
auf den Mitarbeiter abstimmen, um
seine Fähigkeiten für bestehende oder neue
Aufgaben gezielt weiterzuentwickeln.
Burnout-Prävention
Ein dauerhaft hoher Stresspegel erhöht die
Gefahr eines Burnouts, der lange Fehlzeiten
am Arbeitsplatz nach sich zieht. MENTALscreen
analysiert zielgerichtet die Burnout-Gefährdung,
indem er aufzeigt, wo berufliche
und private Belastungsfaktoren, aber auch
ausgleichende Stressresistenzen vorhanden
sind. Damit kann er als ausführliche Variante
des MENTALindicators hinzugezogen werden,
um Ansatzpunkte für individuelle Lösungen
zur Stressbewältigung aufzuzeigen.

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„ICH FINDE DEN ANSATZ VON
PERSOscreen® SEHR ÜBERZEUGEND“
Ein Interview mit Thomas Lippold, Geschäftsführer der Elektro Wolkersdorfer GmbH,
über seine Anwendung von PERSOscreen® bei der Personalauswahl
Thomas Lippold ist Geschäftsführer
der in 4. Generation
in seiner Familie befindlichen
Elektro Wolkersdorfer GmbH
(ELWO) mit derzeit 40 Mitarbeitern
Herr Lippold, wie kam der erste Einsatz
von PERSOscreen® in Ihrem Unternehmen
zustande?
Thomas Lippold: Für eine Führungsposition
hatte sich ein früherer Mitarbeiter
bei uns beworben. Wir wussten,
dass er fachlich genau der Richtige
für uns ist, waren uns aber nicht sicher,
ob er die nötigen Führungsqualitäten
mitbringt. Daher haben wir
PERSOscreen® eingesetzt. Ich finde
den Ansatz von PERSOscreen® sehr
überzeugend, weil es Transparenz
und ein messbares Ergebnis bringt.
Was mussten Sie konkret tun, um PER-
SOscreen® einzusetzen?
Th. Lippold: Ich habe online einen
Fragebogen mit 21 Fragen ausgefüllt.
Dabei wurden Eckdaten wie erforderlicher
Bildungsstatus, Position,
Einkommen und Tätigkeitsbereich
fixiert, vor allem aber das Stellenumfeld
genau beleuchtet. So konnte ich
definieren, wie hoch der Bedarf an
eigenständigem Arbeiten und Überzeugungskraft
bei dieser Stelle ist.
Wie hoch war der Zeitaufwand der Stellenbesetzung
mit PERSOscreen® verglichen
mit früheren Einstellungsprozessen?
Th. Lippold: Mit PERSOscreen® lief
der Entscheidungsprozess wesentlich
schneller und effektiver als sonst. Ich
hatte den Fragebogen zur Stellendefinition
in 10 Minuten ausgefüllt. Der
Bewerber braucht etwa 5 Minuten.
Etwa eine Stunde, nachdem ich online
das Matching beider Fragebögen
beauftragt hatte, bekam ich die
PERSOscreen®-Auswertung als pdf.
Dank der übersichtlichen Aufbereitung
konnte ich mit einem Blick das
Gesamtergebnis, Details zum Führungsverhalten
und andere Eigenschaften
ablesen.
Was kam dann dabei heraus?
Th. Lippold: Anhand der PERSOscreen®-Auswertung
konnten wir
auf Anhieb erkennen, wo das Potenzial
des Bewerbers als künftige Führungskraft
liegt und in welchen Bereichen
Spannungsfelder entstehen
könnten. Die gezielten Hinweise in
der PERSOscreen®-Auswertung haben
uns die Entscheidung für unseren
ehemaligen Mitarbeiter erleichtert
und aufgezeigt, mit welchen gezielten
Coaching-Maßnahmen wir ihn optimal
auf seine neue Herausforderung
vorbereiten können. Im Arbeitsalltag
hat sich schnell bestätigt, dass wir die
richtige Wahl getroffen haben. Der
Mitarbeiter ist kompetent und arbeitet
erfolgreich mit seinem Team.
Welche Konsequenzen hatte diese Erfahrung
mit PERSOscreen® für Sie?
Th. Lippold: PERSOscreen® ist mittlerweile
fester Bestandteil bei uns.
Durch das Screening wissen wir
schnell, welcher Bewerber zu uns
passt. Kombiniert mit dem persönlichen
Eindruck und dem berühmten
Bauchgefühl haben wir eine solide
Basis für Personalentscheidungen.

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MIT DEM PASSENDEN TEAM
ZU MEHR PERFORMANCE
Ein Interview mit Dr. Verena Schraner über PERSOscreen® und das Potential dieses
mathematisch-naturwissenschaftlich fundierten Auswahlverfahrens
Wie sind Sie darauf gekommen, Personaltools
zu entwickeln?
Dr. Verena Schraner: Als Führungskraft
in internationalen Unternehmen
sowie als Unternehmensberaterin
habe ich erlebt, dass Leistungswille
und fachliche Qualifikation alleine
nicht ausreichen, damit Teams effektiv
und erfolgreich zusammenarbeiten.
Ein harmoniebedürftiger Mitarbeiter
wird unter einem cholerischen
Chef keine guten Leistungen bringen
und ein kreatives Team ist nicht das
passende Umfeld für einen Menschen,
der feste Strukturen braucht.
Ein erfolgreiches Miteinander und
gute Performance gelingen nur, wenn
Führungskraft und Mitarbeiter in ihren
Verhaltensweisen und Denkmustern
zusammenpassen. Wer das schon
bei der Personalauswahl berücksichtigt,
legt einen wichtigen Grundstein
für den Unternehmenserfolg.
Was leistet PERSOscreen ® bei der Auswahl
von Mitarbeitern?
Dr. Schraner: PERSOscreen ® zeigt
durch ein Matching auf, wie gut Bewerber
und Führungskraft mit Blick
auf die Stellenanforderungen zusammenpassen.
Berücksichtigt werden
dabei neben Basisdaten wie Bildungsstatus
vor allem soft skills – unter anderem
die soziale und methodische
Kompetenz, Kommunikations- und
Innovationsbereitschaft, Zielstrebigkeit
und Entscheidungsfreude. Anhand
der Auswertung können die
Verantwortlichen sehr konkret sehen,
in welchen Punkten die Eigenschaften
und Vorstellungen des Bewerbers
den Erwartungen der Führungskraft
entsprechen und wo mit Problemen
zu rechnen ist.
Menschen und Unternehmen entwickeln
sich individuell weiter. Wie unterstützt
PERSOscreen ® Führungskraft und Unternehmer
nach dem Einstellungsprozess?
Dr. Schraner: Die PERSOscreen ® -Analyse
kann sehr gut für die Personalentwicklung
eingesetzt werden, um
das Potenzial der Mitarbeiter gezielt
auszubauen. Darüber hinaus bieten
wir mit PERSOtalk ® ein Tool für Personalgespräche
an, das ebenfalls mit
dem Prinzip des Matchings arbeitet.
Die Stellendefinition, die Bewertung
des Mitarbeiters durch die Führungskraft
und die Selbsteinschätzung des
Mitarbeiters werden hierbei ebenfalls
miteinander abgeglichen.
Wie verlässlich ist das Verfahren?
Dr. Schraner: PERSOscreen ® ist ein
mathematisch-naturwissenschaftliches
eignungsdiagnostisches Verfahren.
Wir haben es in jahrelanger
Arbeit mit Unterstützung eines Wirtschaftspsychologen
und weiterer
Experten entwickelt und setzen es
bereits in zahlreichen Unternehmen
erfolgreich für die Personalauswahl
und -entwicklung ein. Es ergänzt das
Bauchgefühl von Personalverantwortlichen
und unterstützt sie dabei,
schnell und zielsicher die richtigen
Personalentscheidungen zu treffen.
Dr. Verena Schraner hat
das Tool PERSOscreen®
gemeinsam mit einem
Wirtschaftspsychologen
entwickelt.

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MITARBEITERSUCHE UND -BEGLEITUNG
MIT DEM TOPF-/DECKEL-PRINZIP
PERSOscreen®-Head-Coach Nicole Kloppenburg über die Vorteile stellenbezogener
Eignungsdiagnostik und die Mitarbeiterbegleitung mit der PERSOscreen®-Familie
Dipl.-Kauffrau Nicole
Kloppenburg ist Geschäftsführerin
einer Kommunikationsagentur.
Die gelernte
Bankkauffrau ist zertifizierter
Business-Coach und Trainerin
und hat sich durch ein
Weiterbildungsstudium in
Kommunikationspsychologie
intensiv mit den vielschichtigen
Aspekten der Zusammenarbeit
von Menschen
befasst.
Als die Paderborner Unternehmerin Nicole Kloppenburg im April
2015 beim Eignungsdiagnostiktag in Köln PERSOscreen® kennenlernt,
hat sie sofort den Eindruck, dass das genau das richtige
Instrument für ihre Personalarbeit ist. „Besonders überzeugt
hat mich an dem Onlinetool, dass es bei der Personalauswahl
nach dem Prinzip ‚Für jeden Topf den passenden Deckel‘ darauf
ausgerichtet ist, dass Stelle, Führungskraft und Mitarbeiter
optimal zusammenpassen“ sagt sie. Denn trotz vorhandener
fachlicher Qualifikation passe nicht jeder potentielle Mitarbeiter
zur Führungskraft, Unternehmenskultur und Infrastruktur
des Arbeitgebers.
Weniger als ein Jahr nachdem sie
PERSOscreen® erstmals eingesetzt
hat, hält Nicole Kloppenburg selbst
als Head Coach die ersten Zertifizierungsseminare
für PERSOscreen®.
„Seit ich erlebt habe, wie zielgenau ich
Personalentscheidungen bei mir im
Unternehmen treffen kann und wie
sie sich im Arbeitsalltag als richtig
bestätigen, bin so begeistert von dem
Tool, das ich dies gerne anderen Unternehmern
und Beratern vermitteln
möchte“, erzählt Nicole Kloppenburg.
Bauchgefühl wird unterstützt
PERSOscreen® unterstütze das
Bauchgefühl der Führungskräfte
beim Vorstellungsgespräch und helfe
dabei, den ersten Eindruck zu konkretisieren.
Das hat die Agenturinhaberin
aus Paderborn selbst erlebt:
„Eines Tages hat sich eine ehemalige
Mitarbeiterin erneut bei uns beworben,
nachdem sie ein Jahr in einem
größeren Unternehmen gearbeitet
war. Ich hatte das Gefühl: Sie ist gut
geeignet für uns, war mir aber nicht
sicher, ob sie sich weiterhin bei uns
wohlfühlt.“ Deshalb habe sie ein PER-
SOscreen®-Profil für die konkrete
Stelle machen lassen. Der Test habe
dieses Gefühl konkretisiert. „Die Mitarbeiterin
hatte aus ihrer Erfahrung
im größeren Unternehmen andere Erwartungen
an die technischen Möglichkeiten
und Arbeitsstrukturen als
wir das in einer kleinen familiengeführten
Agentur bieten.
Gemeinsame Rahmenbedingungen
finden
Anhand der Analyse konnten wir aber
sehen, dass die Mitarbeiterin grundsätzlich
immer noch zur Stelle passt
und die Punkte, in denen unsere Vorstellungen
oder Rahmenbedingungen
voreinander abgewichen sind, gleich
im Vorfeld besprechen“, so Kloppen-

| 15
burg. „Als Führungskraft weiß ich
sehr zu schätzen, dass ich mit der PER-
SOscreen®-Familie einen nachhaltig
positiven Nutzen habe, indem mir
über das Recruiting hinaus Tools zur
Verfügung stehen, um das Onboarding
sowie die Personalentwicklung
im Unternehmen zu begleiten.“
Onboarding-Phase unterstützen
Die ersten Monate eines neuen Mitarbeiters
in einem Unternehmen seien
stets eine kritische Zeit: „Der Einstieg
kann erfolgreich verlaufen, das ist
aber kein Selbstläufer“ weiß Nicole
Kloppenburg aus ihrer langjährigen
Erfahrung. Der Start habe einen großen
Einfluss darauf, ob der oder die
Neue sich willkommen fühlt, gerne
mitarbeitet, sich gut ins Team und ins
Unternehmen integriert. Nach einigen
Wochen Unternehmenszugehörigkeit
ermögliche PERSOtalk® einen
ersten Blick auf die Beziehung zwischen
Führungskraft und Mitarbeiter.
Es werde deutlich, wo die HR-Abteilung
oder die Führungskraft noch
Unterstützung bei der Eingewöhnung
geben kann.
Im Falle der zurückgekehrten Mitarbeiterin
habe sie dank PERSOtalk®
sehen können, dass die Mitarbeiterin
wieder gut im Unternehmen angekommen
ist. „Darauf haben wir
aufgebaut. Heute arbeitet das ganze
Team sehr effizient und freundschaftlich
zusammen“, berichtet Nicole
Kloppenburg.
Wertschätzung geben und Entwicklungspotenziale
entdecken
PERSOtalk® sei eine wertschätzende
Art, um dem Mitarbeiter Personalentwicklungsmaßnahmen
in Form von
Feedbackgesprächen zukommen zu
lassen. Etwaige Entwicklungspotentiale
oder mangelnde Leistungen können
frühzeitig aufgedeckt und ihnen
auf den Grund gegangen werden.
Über die Onboarding-Aktivität hinaus
sei PERSOtalk® der perfekte
Guide für das jährliche Personalgespräch.
Objektiv würde abgebildet,
welche Leistungen die Stelle aus Sicht
der Führungskraft erfordert, wie die
Führungskraft den Mitarbeiter einschätzt
und wie sich der Mitarbeiter
selbst einschätzt. Insbesondere in einem
Changeprozess sei es hilfreich,
eine objektive Gesprächsgrundlage
zu nutzen und dem Mitarbeiter die
eventuell veränderten Stellenanforderungen
und Wachstumspotentiale
aufzuzeigen.

16 |
JÄHRLICHE PERSONALGESPRÄCHE
– CHANCE ODER LÄSTIGE PFLICHT?
Wie Führungskräfte Personalgespräche als Motivationsschub
und Meilenstein nutzen können
Erst vor ein paar Tagen sagte eine Führungskraft aus einem großen mittelständischen
Unternehmen: „Ich bin Abteilungsleiter. Vor allem kümmere ich mich um einen funktionierenden
Workflow und die Qualitätskontrolle und dann führe ich noch einmal
im halben Jahr diese Personalgespräche.“ Letzteres sagte er leicht ironisch.
Dabei sind genau diese Personalgespräche
eine gute Chance. Sie
bieten die Möglichkeit, seinen Mitarbeitern
Wertschätzung entgegen zu
bringen, gezielt Entwicklungsmöglichkeiten
aufzuzeigen und einen
Motivationsschub zu bewirken. Die
Voraussetzung dafür ist eine entsprechende
Vor- und Nachbereitung. Diese
kann durch geeignete Tools für die
Verantwortlichen erheblich erleichtert
werden. Ein solches erprobtes Instrument
ist PERSOtalk ® .
Potentiale erkennen und gezielt fördern,
dabei unterstützt PERSOtalk ®
„Was denken Mitarbeiter und Führungskraft
über die soziale Kompetenz
und Offenheit? Über das analytische
Denken oder Pflichtgefühl des
Mitarbeiters? Das sind Fragen, die
PERSONALDIAGNOSTISCHES INSTRUMENT ZUR FÜHRUNG
VON PERSONALGESPRÄCHEN.
>> hilft bei der Gesprächsvorbereitung und zeigt auf,
wo tatsächlich Gesprächsbedarf besteht
>> stellt übersichtlich die Stellenanforderungen,
die Einschätzungen der Führungskraft und des
Mitarbeiters gegenüber
>> legt den Grundstein für nachhaltige Personalarbeit,
da immer auf die Bewertungen und Ergebnisse der
Vorjahre zurückgegriffen werden kann

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PERSOtalk ® ganz einfach beantwortet“,
erklärt Unternehmensberaterin
Dr. Verena Schraner. Sie hat PERSOtalk
® gemeinsam mit einem Wirtschaftspsychologen
entwickelt und
wendet es seit einigen Jahren erfolgreich
in der Praxis an.
„Mit Hilfe der Auswertung kann die
Führungskraft auf einen Blick sehen,
wo der Mitarbeiter seine Fähigkeiten
und Entwicklungspotentiale hat und
ob er sich zum Beispiel für weiterführende
Aufgaben eignet“, sagt sie.
Das Feedback der Personalverantwortlichen
zu PERSOtalk ® sei sehr
positiv. Nicht zuletzt deshalb, weil
viele Führungskräfte die Mitarbeiterjahresgespräche
jetzt als sinnvoller
und zielführender empfänden. Dank
der Auswertung stehe außerdem ein
guter Gesprächsleitfaden zur Verfügung.
Die Ergebnisse bieten zudem
eine wertvolle Grundlage für das
nächste Personaljahresgespräch.
Kennenlernen und
informieren. PERSOtalk®
optimiert und strukturiert
das Personaljahresgespräch:
www.persoscreen.de
Fünf Tipps für ein gelungenes Personalgespräch
1. Ein Personalgespräch ist kein
Gehaltsgespräch
Leider verwechseln Mitarbeiter
und Vorgesetzte allzu oft ein
Mitarbeitergespräch mit einem
Gehaltsgespräch. Wenn der Mitarbeiter
eine Gehaltsveränderung
erwartet, dann steht das Jahresgespräch
unter großer Spannung.
Deshalb sollten Gehaltsthemen
in einem separaten Gespräch behandelt
werden.
2. Zeit nehmen, Störungen
vermeiden
Zeit ist eines der wichtigsten Kriterien
für stressfreie und erfolgreiche
Personalgespräche. Setzen
Sie mindestens eine Stunde
an. So zeigen Sie Wertschätzung
und können Lösungen erarbeiten.
Vermeiden Sie Störungen
durch Telefone oder andere Personen.
3. Ein Personalgespräch ohne
Vorbereitung funktioniert nicht
Sie als Vorgesetzter müssen es
tun. Ihr Mitarbeiter sollte es
auch tun: Sich auf das Personalgespräch
vorbereiten. Am besten
haben Sie dazu den Mitarbeiter
während des gesamten
Jahres beobachtet: Wie arbeitet
er? Wie verhält er sich anderen
gegenüber? Etc. Machen Sie
sich Notizen! Zur Vorbereitung
können Sie auch unterstützende
Tools und Fragebögen verwenden.
4. Führen Sie das Gespräch sachlich
und konkret
Sie als Führungskraft führen das
Gespräch. Geben Sie aber auch
den Gedanken und Ideen Ihrer
Mitarbeiter Raum. Lassen Sie
sich jedoch keinesfalls provozieren
und werden Sie nicht persönlich,
auch wenn das manchmal
schwerfällt. Verallgemeinern Sie
nicht, sondern bleiben Sie sachlich
und benennen Sie, wenn Kritik
nicht zu vermeiden ist, diese
stets ganz konkret.
5. Finden Sie einen Konsens im
Personalgespräch
Im Jahresgespräch ist es wichtig,
den Mitarbeiter aufzubauen. Die
Anerkennung seiner Leistungen
gehört an den Anfang. Finden Sie
gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter
Verbesserungspotentiale.

18 |
BURNOUT-PRÄVENTION
Welche Faktoren Burnout begünstigen und wie
Unternehmen Mitarbeiter unterstützen können
In den letzten Jahren sind die Krankheitstage wegen Burnouts um das 18-fache angestiegen.
Das hat eine Analyse des BKK-Dachverbands ergeben. Dabei trifft die
Krankheit häufig gerade Mitarbeiter mit hoher Leistungsbereitschaft. Für die Burnout-Prävention
ist es wichtig, rechtzeitig Stresspotentiale im privaten und beruflichen
Umfeld zu erkennen. Dabei hilft MENTALindicator als Schnelltest und die ausführliche
Analyse mit dem MENTALscreen.
Sie war es gewohnt, immer zu den
Besten zu gehören. Mit Mitte 30
war sie nicht nur Deutschlands jüngste
Professorin, sondern auch Staatssekretärin,
Publizistin und Moderatorin.
Dann kam der Zusammenbruch
in Form eines Burnouts. Miriam Meckel
war zeitweilig die bekannteste
Burnout-Patientin Deutschlands. Ihr
Buch, „Brief an mein Leben“, hat dem
Erschöpfungssyndrom ein Gesicht
gegeben und in Gesellschaft und Unternehmen
das Augenmerk auf die
Burnout-Prävention gelenkt.
Heute sind sich Ärzte, Wissenschaftler
und Therapeuten weitgehend einig:
Wie schnell ein Mensch bei Stress
mit Burnout reagiert, hängt stark von
der persönlichen Resilienz, der Widerstandsfähigkeit
und seinem Arbeitsumfeld
ab.
DIAGNOSTISCHES INSTRUMENT ZUR ERMITTLUNG DER
STRESSRESISTENZ UND BURNOUT-GEFÄHRDUNG.
>> macht sichtbar, wie belastbar eine Person ist
>> zeigt auf, wie Leistungseinschränkungen zustande
kommen und was zu Energieverlusten führt
>> hilft, Ansatzpunkte zur persönlichen
Weiterentwicklung zu finden

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Widerstandsfähigkeit durch gesunden
Ausgleich und Beziehungen
Wer Ruhe und Kraft in anderen Lebensbereichen
findet, brennt nicht so
schnell aus, wenn sich Überstunden
und hohe Arbeitsanforderungen zeitweilig
nicht vermeiden lassen. Besonders
anschaulich beschreibt dies das
populäre Käfermodell von Dr. med.
Mirriam Prieß. Sie unterscheidet sechs
Lebensbereiche, die entscheidend dafür
sein können, ob und wann jemand
ausbrennt. Diese Bereiche sind: Beruf,
Familie, Gesundheit, soziale Kontakte,
Hobbies und Glaube beziehungsweise
Lebensmotto. Diese stehen sinnbildlich
für die sechs Beine eines Käfers.
„Wer in allen Bereichen lebt und sagen
kann, ich stehe da, wo ich will, ist weit
von einem Burnout entfernt“, so Prieß.
Eine klare Identität, Rückzugsmöglichkeiten
und bestimmte Arbeitstechniken
helfen dabei, nicht auszubrennen.
Doch auch am Arbeitsplatz gibt
es einige Weichen, die Chefs und Personalabteilungen
stellen können, um
Mitarbeiter gezielt zu stärken und ein
positives Umfeld zu schaffen.
Ein gutes Betriebsklima und Wertschätzung
am Arbeitsplatz unterstützen
Burnout sollte bei der Arbeit kein
Tabuthema sein, darin sind sich alle
Experten einig. Jeder Einzelne kann
Erschöpfungszuständen vorbeugen,
indem er sich Rückzugsmöglichkeiten
und Kraftquellen schafft. Führungskräfte
und Kollegen sollten Mitarbeitern
mit Aufmerksamkeit
begegnen und bei
erkennbarer Erschöpfung
rechtzeitig das
Gespräch suchen. Hinweise
auf übermäßige
Energieverluste im
beruflichen und privaten
Bereich können
auch die von PERSOscreen®
entwickelten
Mentaltests geben.
Weiterführende Literatur:
Miriam Meckel: Brief an mein Leben,
Erfahrungen mit einem Burnout, Rowohlt-Verlag
BKK Gesundheitsreport 2015, S. 90 ff.
& 232 (PDF): bit.ly/bkk-report
GEK-Handlungsleitlinie (wissensch. Untersuchung),
Psychische Erkrankung am
Arbeitsplatz (PDF): bit.ly/gek-studie
Ein gutes Betriebsklima und Transparenz
im Unternehmen sind zwei
Faktoren, die ein positives Erleben am
A r b e i t s p l a tz u n t e r s t ü tz e n . A u ß e r d e m
sollten Führungskräfte keine dauerhaften
Höchstleistungen verlangen,
sondern nach angespannten Phasen
immer wieder für Entspannung
sorgen. Eine besondere Bedeutung
bekommt der persönliche Umgang.
Wenn die Leistungen der Mitarbeiter
anerkannt werden, es ein gutes Teamgefühl
und regelmäßige Mitarbeitergespräche
gibt, hilft dies laut Studie
der GEK bei der Burnout-Prävention.
Burnout bei Mitarbeitern vorbeugen
Stress, Erschöpfung, Antriebslosigkeit: Häufig gibt es viele Ursachen für einen
täglichen Energieverlust, der letztlich zu einem Burnout führen kann.
Der MENTALindicator ist als Onlinetest verfügbar und zeigt anhand weniger
Fragen schnell und präzise auf, wie hoch das Stresspotenzial einer
Person ist. Eine tiefergehende Analyse, die neben den Belastungsfaktoren
auch die Stressresistenzen untersucht, ermöglicht der MENTALscreen.
Beide Analysen betrachten gleichermaßen die berufliche wie die private
Ebene. Da der MENTALscreen ausschließlich durch einen zertifizierten
Berater durchgeführt werden kann, hat der Mitarbeiter von vorne herein
einen Ansprechpartner, der ihm mit objektivem Blick auf die persönliche
und berufliche Situation zur Seite stehen kann.

Schraner Erfolgslabor GmbH
Marquardsenstraße 11
91054 Erlangen
Tel. +49 9131 924506-0
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