Newsletter Cluster Wellness Tirol - Creative Bits

www.zukunftsstiftung.at
Newsletter Cluster Wellness Tirol
April 2009

Inhaltsverzeichnis
2 //
Editorial 4
Ein kurzer Veranstaltungsrückblick 5-10
– Cluster Wellness Tirol beim ÖHV-Kongress 2009
12. - 14. Jänner, Velden 5
– Der Arbeitgeber als Marke
17. Februar 2009, Innsbruck 6
– The 3 most important things in business
19. Februar 2009, Innsbruck 7
– ITB Berlin
11.-14. März 2009 8-10
Impulsgespräche 2009 11
– Gesundheit am Arbeitsplatz
22. Jänner 2009, Innsbruck 11
– Medienmanagement in der Hotellerie
10. März 2009, Innsbruck 11
Sechs neue Mitglieder im Cluster Wellness Tirol 12-14
– Ayurvedahotel Sonnhof, Hinterthiersee 12
– FUTURE LIFE Bauträger GmbH, Innsbruck 12
– Maya Tilg - Ganzheitliche Raumkonzepte für Business, Axams 13
– Mindmoves - Susanne Erhart , Rinn 13
– Quality Austria, Wien 14
– Erich Schwarz, Seefeld 14
Cluster News 15-16
– Best Wellness Hotels Austria - Qualitätssicherung und
Wellnessakademie 15
– BFI Tirol - Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
als moderne Unternehmensstrategie: Erste Ausbildung zum
BGM-Projektleiter erfolgreich durchgeführt! 15
– Creative Bits steuert Software für Therapie-Monitoring 16
– Quality Austria: Integrierte Managementsysteme 16
– Zentrum für Beschäftigung und Bildung – VITAL@WORK 16
Projekte im Cluster Wellness Tirol 17
– Beschäftigungsfähigkeit im Tourismus 17
Messeangebot 2009 18
Terminvorschau 2009 19
CLUSTER WELLNESS TIROL // 3

Sehr geehrte Clusterpartner,
liebe Leser
Mag. Robert Ranzi
Programm Manager Wellness & Gesundheit
Tiroler Zukunftsstiftung
Ein tiefes und aufrichtiges Dankeschön an
alle Clustermitglieder und Partner, die das
Angebot des Cluster Wellness Tirol nutzen
und zu schätzen wissen! Wir freuen uns,
durch die Vernetzungsaktivitäten unserer
Plattform einen Beitrag im Bereich Gesundheit
und Tourismus, dessen Anteil
am BIP in Tirol immerhin 16 % ausmacht,
leisten zu dürfen.
Laut „Travel & Tourism Competitiveness
Report“ (2009) des World Economic Forum
liegt Österreich unter den TOP3-Tourismusdestinationen
der Welt mit den besten
Wettbewerbsbedingungen. Österreich ist
Spitzenreiter und liegt sowohl bei der
Tourismusinfrastruktur als auch bei Trinkwasser,
der Gesundheitsversorgung und
Hygiene auf Platz 1. Bei der Verfügbarkeit
von qualifizierten Mitarbeitern liegt Österreich
gerade mal auf Rang 52, was auch
am ÖHV-Kongress in Velden thematisiert
wurde.
Kreativität, Weitblick und innovatives
Netzwerken wird von vielen Experten als
beste Antwort auf die „Krise“ genannt,
nicht zuletzt auf der ITB in Berlin. Wir
bedanken uns für Ihr Interesse an Kooperationen
hin zu mehr Qualität und Innovation.
Unsere Veranstaltungen der letzten
Monate waren sehr gut besucht und von
einer ausgezeichneten Diskussionskultur
geprägt. Mittlerweile zählt der Cluster
Wellness Tirol stolze 63 Partner – sechs
neue Mitglieder stellen sich in diesem
Newsletter vor.
Fachlich kompetent besetzt ist auch unser
achtköpfiger Expertenbeirat, der die Vielfalt
im Cluster abbildet und die strategische
Ausrichtung unserer Aktivitäten
steuert. Er hat in den letzten Wochen den
optimalen, gemeinsamen Nenner auch für
die zukünftigen Aktivitäten im Netzwerk
entwickelt. Bei einem Symposium im Juni
werden wir neben dieser Strategie auch
die Ergebnisse der von uns in Auftrag gegebenen
Studie „Innovationen im Tiroler
Tourismus“ präsentieren. Darauf aufbauend
wird die Tiroler Zukunftsstiftung gezielte
Fördermaßnahmen entwickeln.
In diesem Sinne viel Freude beim Lesen!
Ihr
Mag. Robert Ranzi
Ein kurzer
Veranstaltungsrückblick
Cluster Wellness Tirol
beim ÖHV-Kongress 2009
12. bis 14. Jänner 2009, Velden
Der „Erfolgsmultiplikator Mensch“ stand
im Jänner 2009 im Mittelpunkt des diesjährigen
ÖHV-Kongresses im Casineum in
Velden am Wörthersee. Über 500 Teilnehmer
und Referenten aus der Tourismusbranche
nahmen zu den jüngsten Entwicklungen im
Tourismus Stellung. Auch Tiroler Hoteliers
waren zahlreich vertreten.
Der Faktor „Mensch“ wurde als wichtigster
Erfolgsmultiplikator für erfolgreichen Tourismus
beschrieben. „Ihm liegt ein immaterieller,
wahrer Wert zugrunde, der den Shareholder
Value in Konkurs schicken wird“, so
Elisabeth Heller von Heller Consult. Gerade in
Krisenzeiten brauche es Netzwerke, in denen die
Mitarbeiter wertgeschätzt würden. Dr. Peter
Hajek (Public Opinion Strategies) sprach in
seinem Referat den gesellschaftlichen Wertewandel,
die Überalterung und den seiner Meinung
nach wichtigsten Auftrag an die Politik,
Resultate im Sinne der Menschen zu erzielen,
an. Univ. Prof. Dr. Rainer Münz (Erste Bank)
sieht im Urlaubswunsch einen Megatrend, der
kulturelle, kurative und naturnahe Elemente
beinhalten müsse. Hoteliers stünden vor der
Herausforderung, ältere Arbeitnehmer besser
im Betrieb zu integrieren. Unternehmensberater
Dr. Othmar Hill ortete einen Wandel vom
egoistischen Einzelnutzen hin zum Gemeinnutzen,
zu interkulturellem und grenzenlosem
Austausch und zu „Projektnomadentum“:
600 Millionen Menschen seien täglich beruflich
unterwegs und in Projekten längstens auf
Hermann Scherer bei seinem Vortrag zum innovativen Marketing
2 Jahre beschäftigt. Was die Mitarbeiterangeht,
sei „jeder ins Personal investierte
Euro sehr gut angelegt!“ Für Hermann
Scherer (Top 100 Excellent Speaker) braucht
es Mut und Leidenschaft, um hervorragende
Leistungen zu erzielen. Diese gelte es auch
an die Tourismuskräfte weiterzugeben.
„Die Leistung ist wie ein Konsumprodukt.
Sie muss nicht nur erbracht, sondern auch
schön verpackt, gut platziert und professionell
vermarktet werden“, so Scherer.
Das Institut für Höhere Studien (IHS) hat errechnet,
dass der Bedarf an Mitarbeitern im
Tourismus bis 2012 um 9 % steigen wird. Seit
1997 ist die Zahl der Beschäftigten in der
Gesamtwirtschaft um 14,4 % gewachsen, im
Beherbergung- und Gaststättenwesen mit
27,5 % fast doppelt so stark. Für die nächsten
Jahre gaben die Tourismusexperten Entwarnung.
So sei insgesamt mit einer Stagnation
der Umsatz- und Nächtigungszahlen zu rechnen.
„Bei Gästen aus fernen Ländern wurde
allerdings ein signifikanter Rückgang festgestellt:
Zwischen Juni und November 2008 sind
die Nächtigungen von Briten um gut 6 % gefallen,
die Nächtigungen der Japaner sind um
knapp 14 % und die der US-Amerikaner um
gut ein Fünftel zurückgegangen.“ (Die Presse,
Print-Ausgabe, 14.01.2009). Diese Entwicklung
könnte durch eine stärkere Nachfrage
deutscher Gäste wettgemacht werden. „Wenn
das BIP in Deutschland sinkt, steigt erfahrungsgemäß
die Nachfrage deutscher Gäste in
Österreich“, erklärte Sepp Schellhorn (ÖHV).
Nähere Informationen und weitere Quellen finden Sie
unter www.ihs.ac.at und www.wifo.ac.at
4 // CLUSTER WELLNESS TIROL // 5

6 //
Der Arbeitgeber als Marke,
so stärken Sie Ihre Position
im Wettbewerb um die besten Köpfe
18. Februar 2009, Innsbruck
Die Veranstaltung ging gezielt auf das
„Thema Schlüsselfaktor Mensch“ ein. Gut
ausgebildete, motivierte und engagierte
Mitarbeiter sind im Zeitalter der Wissensgesellschaft
zu einem entscheidenden
Erfolgsfaktor geworden. Viele Unternehmen
sind gegenwärtig mit der Herausforderung
konfrontiert, bestehende
Schlüsselarbeitskräfte nachhaltig an das
Unternehmen zu binden bzw. leistungsstarke
MitarbeiterInnen zu gewinnen.
Die Veranstaltung, die in Zusammenarbeit
mit Duftner&Partner durchgeführt wurde,
beleuchtete strategische Fragen der Unternehmensentwicklung
in Hinblick auf den
Mitarbeiter als Rückgrat des Unternehmens.
Dr. Gabriele Kössler ging in ihrem Vortrag
„Wie will das Unternehmen bei potentiellen
und gegenwärtigen Mitarbeitern
gesehen werden?“ auf das Konzept von
Employer Branding ein. Employer Branding
ist ein ganzheitlich, auf die strategische
Ausrichtung eines Unternehmens, abgestimmtes
Konzept, das auf die Entwicklung
einer Arbeitgebermarke abzielt, die stark
nach innen und außen wirkt. Dass das
„ gewünschte Image“ im Unternehmen auch
„gelebt“ wird, ist dabei ein kritischer
Erfolgsfaktor.
Die Referenten der „Arbeitgebermarke“ vlnr:
Dr. Robert Moser (Sparkasse Kitzbühel), Mag. Johanna Bernhardt (Tiroler
Zukunftsstiftung), Dr. Gabriele Kössler (Kössler & Partner OG), Mag. Sylvia
Gafgo (Gafgo Personalentwicklung), Mag. Dieter Duftner (Duftner & Partner)
Mag. Sylvia Gafgo sieht den Mitarbeiter
als Botschafter der Marke. Sie ging ihrem
Referat „Welche Methoden können uns bei
der Personalarbeit unterstützen?“ darauf
ein, dass es im Kampf um die Talente nicht
nur um die „High Potentials“, sondern auch
um die „Right Potentials“ geht. Ihre Erfahrung
zeigt, dass besonders im Tiroler
KMU-Umfeld die Auseinandersetzung mit
Personalentwicklungsmaßnahmen und die
Beschäftigung mit Wertemanagement im
Unternehmen zunehmen sowie ein Wandel
in der Feedback-Kultur erkennbar ist.
Die Sparkasse Kitzbühel war in den letzten
Jahren vier Mal unter „Österreichs besten
Arbeitgebern“. Die Auszeichnung wird vom
Great Place to Work-Institute vergeben.
Dr. Robert Moser berichtete über die Unter -
nehmenskultur und die Maßnahmen, die
die Sparkasse Kitzbühel setzt, um Kreativität
und Individualität der Mitarbeiter zu
fördern. „Management by Divergent Thinking“
bedeutet, Innovationen zu leben.
Dies gelingt dadurch, dass „anders denken
dürfen“, „anders denken wollen“ und
„ anders denken können“ gewünscht,
forciert und gelebt werden.
The 3 most important things in business
19. Februar 2009, Innsbruck
Der Workshop mit dem britischen „Sales
Expert“ Keith Mascarenhas gab den Teilnehmern
neue Einblicke in Produkte und
Dienstleistungen rund um Wellness. Exklusiv
für den Cluster Wellness Tirol angereist
und gezielt auf die Teilnehmer
vorbereitet, wurden die Anwesenden aktiv
eingebunden und erlebten dabei einige
positive Überraschungen.
Der erfolgreiche Verkauf ist ein Dienst am
Kunden, der das Kaufen so angenehm und
entspannt wie möglich erleben soll („that´s
Wellness, by the way!“). Mascarenhas geht
nicht vom „Tun“, sondern vom „Sein“ aus -
denn nur so werde das Produkt authentisch
und der Kauf zum Erlebnis. Dabei gehe es
nicht nur um „mehr Verkäufe“, sondern
darum „wie kauft der Kunde, und macht es
ihm Spaß, zu kaufen?“ Verkäufer zu sein
bedeute, zu dienen und den Traum des
Kunden zu verwirklichen.
Keith Mascarenhas erklärt dem begeisterten Publikum
„the 3 most important things in business“.
In Clustern bestünde die Möglichkeit, viel
voneinander zu lernen. Voraussetzung sei
eine gelebte, offene Kommunikation, so
Mascarenhas. „Ein innovatives Produkt kann
dann mit der entsprechenden Vertriebskommunikation
auch in Zeiten der Rezession
voll durchstarten!“
CLUSTER WELLNESS TIROL // 7

Die Österreich-Werbung präsentierte den Standort Österreich und die
einzelnen Bundesländer auf der ITB Berlin 2009.
8 //
ITB Berlin
11. bis 14. März 2009
Die Internationale Tourismus-Börse (ITB) in
Berlin war einmal mehr Treffpunkt der wichtigsten
Tourismusexperten der Welt. Mit dabei
waren 11.000 Aussteller aus mehr als 180 Ländern
und Destinationen. Am „Future Day“ wurden
globale Megatrends, kreative Geschäfts -
modelle, Innovationstreiber und Benchmarks
vorgestellt. Hier die wichtigsten Erkenntnisse:
– Der Tourismussektor wird weiter wachsen.
Bis 2020 verfügen 1 Mrd. Menschen über
die finanziellen Möglichkeiten, Weltreisen
zu unternehmen.
– Urlaubstrends der Zukunft: Entspannung,
Kultur, Nachhaltigkeit sowie neue, aufregende
Destinationen. Aus stillgelegten
Bohrtürmen werden Design-Hotels und
Bewährtes einfach umfunktioniert (Rohit
Talwar, Fast Future Research). Exotisches
Reisen wird zum Statussymbol einer
„ Generation Internet“ (Urs Gasser,
Un i v e r s i t ä t St . G a l l e n).
– Stichwort „Krise“: sie wird den Tourismus nur
streifen. Norbert Walter (Deutsche Bank)
rechnet mit sinkenden Gas- und Strompreisen
2009. Die Arbeitslosigkeit steige bis zum
Sommer 2009 weiter an, was das Urlaubsverhalten
im heurigen Jahr verändere.
– Stichwort Ökologie: „Busreisen wären am
sinnvollsten, nur urlaubt leider kaum einer
mehr so“ (Dieter Gauf, RDA Deutschland).
Fossile Mobilität wird teurer werden, vermutlich
in Form einer CO2-Abgabe. Grundsätzlich
gilt, bereits jetzt an der Energie-
Effizienz bestehender Infrastruktur zu
arbeiten (N. Walter, Deutsche Bank).
– „Mobile Tourism“: Neben E-Commerce entsteht
M-Commerce, und erfolgreiche Touristiker
brauchen eine „Mobile Strategy“
(Philip C. Wolf, PhoCusWright). GPS-Marketing
wird personalisiert. Sein Tipp: „Lassen
Sie die User sprechen und schreiben Sie
nicht zu viel über sich selber – das ist Web
2.0!“ Das „Semantic Web“ wird zusätzlichen
Nutzen stiften.
– Billigflieger: bleiben weiter erfolgreich!
Der Ölpreis bleibt vorerst konstant niedrig.
Traditionelle Flugunternehmen haben
(noch) keine Antwort auf das Preis-Dumping
gefunden (N. Walter, Deutsche Bank).
– World Trends Report (Rolf Freitag, IPK): Die
globale Tourismuswirtschaft hat seit 1990
ein jährliches Wachstum von 4 % erlebt
und der Plafond sei nun erreicht.
„Emerging Markets“ sind eingebrochen und
auch der Asienboom lässt spürbar nach. Die
Gewinner 2008 waren Afrika (+ 5 %) und
Amerika (+ 4 %). Kurzreisen (+ 9 %),
Schiffskreuzfahren (+ 7 %) und Billigairlines
(+ 3 %) boomen weiter. Neue Reisende
kommen aus Russland (+ 1,7 Mio.), Holland
(+ 1,1 Mio.), Polen, Großbritannien
und Irland (+ 0,6 Mio.).
Österreich konnte um 6 % zulegen und
Wien mit seinem tollen Kulturangebot
punkten. Wien erreichte 2008 mit 6,1 Millionen
Nächtigungen sogar knapp Platz 3 in
den Nächtigungszahlen hinter London
(12,6 Mio.) und Paris (12,3 Mio.).
– 2009 wird kürzer und näher geurlaubt.
Nach 2011 ist wieder mit steigenden
Zahlen zu rechnen.
Hans-Herwig Geyer (Beluga), Peter-Mario Kubsch (Studiosus Reisen),
Gerhard Prätorius (VW) und Klaus Betz (Institute for Tourism) zum Thema
„Nachhaltigkeit“ am CSR-Day im Rahmen der ITB Berlin 2009.
Der „Corporate Social Responsibility Day“
zeigte, dass Verantwortung gegenüber der Allgemeinheit
so aktuell wie nie zuvor ist.
Es wurden Ergebnisse aktueller Konsumentenumfragen
zur CSR-Preisbereitschaft sowie
konkrete Monitoring- und Umsetzungsmethoden
präsentiert.
– Nachhaltigkeit als profitable Erfolgsstrategie
proklamierte Erika Harms, Sustainability-
Beauftragte der Vereinten Nationen. Nachhaltige
Destinationen entwickeln eine regionale
Infrastruktur, die den Einheimischen
zu Gute käme. In Kooperation mit Expedia
und der UNESCO wurden erste Projekte bereits
erfolgreich umgesetzt (Bsp. Mexiko).
80 % der Reisenden seien bereit, mehr für
nachhaltigen Touris mus zu bezahlen.
– Deutschland als Land der Barrieren: 16,5
Mio. Deutsche haben irgendeine Behinderung.
Für diese Personengruppe gibt es
kaum adäquate Reiseziele. 37 % der mobilitätseingeschränkten
Menschen verreisen
nicht. Schätzungen zufolge wären hier
5 Mrd. Euro und bis zu 90.000 Vollzeitarbeitsplätze
lukrierbar (Dr. Fritz Pleitgen,
Ruhr 2010 GmbH).
– Zukunftstrend Barrierefreiheit: Wie
muss ein Wanderweg beschaffen sein,
damit ihn ein sehbehinderter Mensch
alleine bewältigen kann? Der Deutsche
Blindenverband hat alle Erkenntnisse
zusammengefasst. 1,2 Mio. Sehbehinderten
ist es derzeit in Deutschland
unmöglich, sich selbständig in Naturlandschaften
zu bewegen (lt. WHO).
– Firmen wie VW, Beluga, Studiosus oder
Kuoni Reisen verfügen über eigene CSR-
bzw. Nachhaltigkeits-Manager. Profitstreben
geht zukünftig einher mit dem
Ziel, der Gesellschaft auch etwas zurück
zu geben, z.B. in Form von Bildungs- und
Kulturgutscheinen für die Mitarbeiter.
Die globale Verantwortung betrifft faire
Arbeitsbedingungen, Klima-, Wasser- und
Kinderschutz sowie Gesundheit und Verkehr.
Für CSR gibt es international anerkannte
Indizes, wie den „Dow Jones
Sustainability Index“ (Gerhard Prätorius,
VW). „Firmen, die nicht in den Rankings
vertreten sind, werden skeptisch betrachtet.“
CLUSTER WELLNESS TIROL // 9

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Das ITB-Fachforum Wellness konnte auch
heuer mit Starreferenten wie Michael Loh
(SpaAsia), Susie Ellis (SpaFinder), Richard
Dusseau (Spatiality) und Franz Linser
( Linser & Partner, Beiratssprecher des
Clusters Wellness Tirol) aufwarten.
Hier die wichtigsten Fakten im Überblick:
– Die weltweite Spa-Wirtschaft setzt 255
Mrd. Dollar um. Die über 22.000 Spas in
Europa erwirtschaften 18,4 Mrd. Euro!
– Wellness, Medical und Hospitality wachsen
zusammen. Dabei geht es um Ganzheitlichkeit
für Körper, Geist und Seele.
Ernährung und Lifestyle gewinnen zunehmend
an Bedeutung.
– Die wichtigste Frage im Spa-Business:
Was wünscht sich der Gast! Tipp: „Verkaufen
Sie nicht mit Fotos Ihrer Hotelbetten oder
Eingangstüren, sondern durch Geschichten
und Emotionen!“ (R. Dusseau)
– Österreich und Frankreich haben die am
häufigsten frequentierten Spas (S. Ellis).
In Europa sind die Thermenlandschaften
qualitativ hervorragend, ebenso die Mitarbeiterstandards.
Diese fehlen zumeist
in Asien.
– China, Thailand und Japan sind absolute
Wachstumsmärkte (derzeit bestehen
21500 Spas in Asien).
– Wellness-Revival durch Web 2.0: Das Vertrauen
in die Pharmazie sinkt. Durch Web
2.0-Portale vernetzen sich User und tauschen
sich über natürliche Behandlungen,
sprich Wellness, aus (M. Loh).
ITB-Fachforum Wellness: Franz Linser referierte über
„Corporate Health Programmes“ im Tourismus
– Wellness und Gesundheit werden bald
wichtiger als passive Statussymbole sein.
Arbeit und Freizeit rücken näher zusammen,
da permanent kommuniziert werde.
„Wir entwickeln uns von einer Haben- zu
einer Sein-Gesellschaft“ (F. Linser).
Wellness wird aktiver: „Im Urlaub wird
die Lust auf Leistung und erfolgreiches
Sein geweckt.“
Und zu guter Letzt
Im kommenden Jahr starten die ersten Pauschalreisen
ins All, in die Schwerelosigkeit.
Die Reise mit „Spaceship Two“ kostet
200.000 Dollar. Durch das Millionen Investment
von Virgin Galactic können vermögende
Touristen im schwerelosen Zustand
die Erde fünf Minuten aus dem All betrachten,
bevor es wieder „down to earth“ geht.
Impulsgespräche
2009
Diese Form des Austauschs dient der
Vorstellung einer konkreten Projekt- und
Kooperationsidee an spezialisierte Partner
aus dem Netzwerk.
Gesundheit am Arbeitsplatz
22. Jänner 2009, Innsbruck
Die Teilnehmer brachten ihre Vorschläge
und Konzepte ein, wie durch Clusterkooperationen
Dienstleistungen entwickelt
werden können, die Arbeitnehmer gesünder
und leistungsfähiger machen. Es ging um
folgende Themen:
– Implementierung und Evaluierung
von Gesundheitstagen in Betrieben
– Betriebsausflug mit Teambuilding durch
kreative Rollenspiele und handwerkliche
Geschicklichkeit
– Barrierefreiheit und soziale Nachhaltigkeit
mit Fokus Tourismus
– Lehrgang „Wellness-Guide“.
Weitere Projekte sind im Entstehen und
werden beim nächsten Zusammentreffen
am 16. April 2009 diskutiert.
Medienmanagement in der Hotellerie
10. März 2009
Touristiker und IT-Experten diskutierten
über neue Anwendungsmöglichkeiten von
Bild- und Videodatenbanken als Zusatznutzen
für Hotelgäste. Häufig verwenden
Hotels Bilder zur Imagebildung. Durch
personalisierte Medien (zB die eigene
Wanderung, das Abenddinner mit der
Familie) wird eine stärkere Kundenbindung
erreicht. Darüber hinaus kann der Urlauber
seine eigenen Urlaubserinnerungen flexibel
über das Hotel erwerben.
Die Teilnehmer bestätigten einhellig, dass
durch eine Spezialisierung und Adaptierung
in diesem Umfeld ein Mehrwert für
die Hotellerie entsteht. Mit der Angebotsgruppe
der „Best Wellness Hotels Austria“
wird eine Kooperation angestrebt. Weitere
Partner, speziell aus dem Bereich der Tourismus-
und Freizeitforschung, sind herzlich
zur Mitarbeit eingeladen!
Anregungen und Ideen für weitere Impulsgespräche?
Gerne organisieren wir eine clusterübergreifende Expertenrunde
in der Tiroler Zukunftsstiftung!
CLUSTER WELLNESS TIROL // 11

Sechs Neue Mitglieder
im Cluster Wellness Tirol
Ayurveda & Spa Resort Sonnhof
Fam. Johann Mauracher
Hausnummer 16, 6335 Hinterthiersee
Tel. +43.5376.5502
sonnhof@thierseetal.com, www.hotel-sonnhof.info
Ayurvedahotel Sonnhof
Hinterthiersee
Frische Bergluft, gesunde Natur, richtige
Ernährung, sinnvolle Bewegung und Ayurveda
sind wichtige Bestandteile auf dem
Weg zur inneren Balance von Geist, Seele
und Körper. Der Platz zum Loslassen und
Regenerieren.
Das Ayurvedahotel Sonnhof ist eine Oase
der Ruhe, ein Ort zum Verweilen, zum Loslassen
und zum Einstimmen auf sich selbst.
Schon alleine durch die Atmosphäre im
Hotel wird der Genesungsprozess eingeleitet.
Von jedem Zimmer, dem Restaurant,
dem Meditationsraum und dem großem
Wellnessraum aus hat der Gast die Weite
der Tiroler Bergwelt vor sich. So wird der
Aufenthalt im Sonnhof und in der wunderschönen
Bergwelt mit dem Blick auf die
Berge zu einer meditativen Ruhezeit.
Imagebild der Tiroler Zukunftsstiftung
FUTURE LIFE Bauträger GmbH
Bozner Platz 1, 6020 Innsbruck
Tel. +43.512.585453
office@future-life.co.at
www.future-life.co.at
FUTURE LIFE Bauträger GmbH
Innsbruck
Die Future Life Bauträger Gesellschaft
bietet gezielte Projektentwicklung und
umfassendes Immobilien-Management aus
einer Hand. Durch kompetente Rundum-
Betreuung während des gesamten Lebenszyklus
soll der Wert einer Immobilie optimiert
werden. Das Immobilienmanagement
beinhaltet die kosten- und ertragsorientierte
Bewirtschaftung der Immobilien
( Betriebswirtschaftliches, technisches
Immobilien-Management, Immobilien –
Marketing)
Bei allen Projekten stehen das Wohlbefinden
und die Gesundheit der Menschen
in den Gebäuden im Vordergrund.
MAYA TILG
Coaching - Workshops - Rituale
Kreuzmoos 4i, 6094 Axams
Tel. +43.650.5174669
info@mayatilg.at, www.mayatilg.at
Maya Tilg - Ganzheitliche Raumkonzepte
für Business, Wohnen & Garten, Axams
Feng Shui ist Einrichten und Gestalten
nach den Gesetzen der Natur. Die asiatische
Harmonielehre weiß seit 5.000 Jahren um
die Energien, die zwischen Mensch und
Raum fließen. Wir können uns dieses
Wissen zunutze machen – für eine unterstützende
und lebendige Atmosphäre in
unseren Wohn- und Arbeitsräumen!
Maya Tilg erarbeitet für Sie ein individuelles
Gestaltungskonzept und begleitet Sie
– in Kooperation mit anderen Unternehmen
- auf dem Weg zu Ihren persönlichen Wohlfühl-Räumen.
Susanne Erhart
Yoga, Pilates, Gesundheitsförderung
Kirchgasse 11, 6074 Rinn
Tel. +43.5223.78995, Mobil +43.676 7440945
info@mindmoves.at, www.mindmoves.at
Mindmoves – Susanne Erhart , Rinn
Primärprävention & Gesundheitsförderung
– bietet innovative Umsetzungsangebote
der Gesundheitsförderung und aktives
Aufgreifen der Primärprävention im
Unternehmen
– hilft wissenschaftliche Erkenntnisse der
Gesundheitsforschung für den Berufs alltag
im Zuge von Betrieblichem Gesundheitsmanagement
erfolgsorientiert einzusetzen
– nimmt sich besonders dem Stressmanagement
durch Entspannungstechniken an
– ist bestrebt, Gesundheitsförderung im Unternehmen
auch im Tourismus umz usetzen
– freut sich auf gemeinsame Projekte mit
den Clusterpartnern, bei denen Gesundheitsförderung
und Arbeitsalltag in
Einklang gebracht werden können
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14 //
Quality Austria
Gonzagagasse 1/24, 1010 Wien
Tel. +43.1.274 87 47
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Quality Austria
Wien
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Die Quality Austria gilt als Garant für Kompetenz
in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- und
Sicherheitsmanagement, bei den Branchenstandards
sowie in der Integra tion von Manage-mentsystemen.
Die enge Verbindung mit
den Partnerorganisationen IQNet, EOQ und
EFQM sichert die gegen seitige Vermittlung
von aktuellem und globalem Know-how. International
sind wir weltweit durch rund 100 Mitgliederorganisationen
in 50 Ländern vertreten.
Die Dienstleistungen der Quality Austria:
– Zertifizierung, Begutachtung und Validierung
– Training, Personenzertifizierung, Information
– Expertise und Service
– Audit- und Begutachtungsleistungen
auf Basis nationaler Richtlinien oder
Branchenregelwerken
Erich Schwarz
Römerweg 811, 6100 Seefeld in Tirol
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Erich Schwarz, Seefeld
Zeit für Veränderungen! Nach 23 Jahren als
Masseur (Ausbildung bei Willi Dungl, Biotrainingshotel
Gars/Kamp) – davon die letzten
16 Jahre als typisches, selbständiges EKU
(Einzelkämpferunternehmen) in Seefeld – hat
Erich Schwarz das Bedürfnis, „gesunde“ Ideen
mit zu entwickeln und Erfolge zu teilen.
Seit dem Jahr 1999 unterrichtet er in der
Ausbildung zum „Professional Wellness-
Trainer“ am WIFI in Innsbruck. Seit 2 Jahren
bietet Erich Schwarz Lebensstilanalysen mittels
24-Stunden-EKG an (Ausbildung bei AutonomHealth/Wien).
Vorträge über Gesundheitsthemen
(„Wir sind Ötzi“ – über die artge -
rechte Haltung des Menschen; „Carpe noctem“
und „Stress lass nach!?“) machen ihm Spaß
und runden seine Tätigkeit ab.
Im Mai wird er die Ausbildung zum „Dipl.
Burnout-Präventions-Trainer“ in Wien beginnen.
Es warten interessante Aufgaben!
Cluster News
BEST WELLNESS HOTELS AUSTRIA
Qualitätssicherung und Wellnessakademie
Die BEST WELLNESS HOTELS AUSTRIA
stehen für erstklassige Wellnesshotels im
4- und 5-Sterne-Bereich in Österreich und
Südtirol. Das Thema Qualitätssicherung
wird auch 2009 weiter ausgebaut. Als
wichtige Instrumente wurden folgende
Instrumente etabliert:
– Quality Mystery Checks zur Überprüfung
der Qualitätskriterien
– HACCP-Hygieneprüfungen im Küchenund
Wellnessbereich
– Kooperation und Kommunikation in
der Gruppe
– Wellnessbarometer (Gästefragebogen)
Da Investitionen in Qualität Investition in
die Mitarbeiter bedeutet, werden diese in
der eigenen Wellnessakademie weitergebildet.
Nähere Informationen erhalten Sie unter:
www.bestwellnesshotels.at
BFI Tirol
Betriebliches Gesundheitsmanagement
(BGM) als moderne Unternehmensstrategie
erstmals in Tirol: Erste Ausbildung
zum BGM-Projektleiter erfolgreich
durchgeführt!
Über den Cluster Wellness Tirol haben sich
Partner gefunden und ein neues Angebot
für Betriebe in Tirol geschaffen. Das BFI
Tirol (MMag. Maria Kalcsics) und die Vitalwerker
(Mag. Maria Sponring und Mag. Gerald
Beigl) haben gemeinsam mit dem Regionalstellenleiter
des österreichischen Netzwerkes
für Betriebliche Gesundheitsförderung, Peter
Frizzi von der TGKK, die Ausbildung zum
BGM-Projektleiter entwickelt.
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
aktiviert einen Betrieb, gesund und vital zu
denken und zu handeln. Mit der Einführung
von BGM wird erreicht, dass MitarbeiterInnen
sich nicht nur verstärkt um ihre
eigene Gesundheit Gedanken machen,
sondern auch um das Funktionieren im
Betrieb. Damit hilft BGM, Abläufe und
Strukturen in einem Unternehmen gesund
und fit zu halten und so die Leistungsfähigkeit
und die Zufriedenheit zu stärken.
Der neue Lehrgang ist am BFI Tirol unter
Leitung der Vitalwerker erstmals im Februar
2009 durchgeführt worden. Weitere Termine
sind in Planung.
Nähere Informationen zur Ausbildung finden Sie unter:
www.bfi-tirol.at
CLUSTER WELLNESS TIROL // 15

Creative Bits steuert Software
für Therapie-Monitoring bei
Die Behandlung von Zahnfehlstellungen
mit abnehmbaren kieferorthopädischen
Apparaturen kann erstmals lückenlos und
sachlich dokumentiert werden. Creative
Bits, Mitglied und Beirat im Cluster Wellness
Tirol, entwickelten die Software für
dieses innovative System.
Weitere Details finden Sie unter:
www.german.thera-mon.com
Quality Austria
Integrierte Managementsysteme
Die Quality Austria führt zahlreiche Seminare
im Bereich Aus- und Weiterbildung
durch. Ziel ist, die Absolventen in die Lage
zu versetzen, ihre Organisation als System
zu verstehen, die Funktionen und Potenziale
von Managementsystemen zu erkennen
und die Integration von Managementsystemen
zu realisieren und weiter zu entwickeln.
Dieser Lehrgang ist die Basis für die
gesamte Ausbildung zum Systembeauftragten
und Systemmanager in den Bereichen
Qualitätsmanagement, Umweltmanagement,
Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement.
Nähere Informationen finden Sie unter:
www.qualityaustria.com
Zentrum für Beschäftigung und Bildung
VITAL@WORK
Für Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen
wird es angesichts des
steigenden Arbeitsdrucks immer mühsamer,
ihren Arbeitsplatz oder ihr eigenes Unternehmen
zu erhalten. Nahezu die Hälfte der
AntragsstellerInnen für die Invaliditäts-
und Berufsunfähigkeitspension geben an,
bereits 6 Jahre oder länger vor der Antragsstellung
erkrankt oder gesundheitlich
beeinträchtigt gewesen zu sein.
Hier setzt VITAL@WORK an: gemeinsam mit
dem Bundessozialamt Tirol wurde ein innovatives
Beratungskonzept entwickelt, mit
dem betroffene Personen präventiv neue
Perspektiven für ihr Arbeitsleben gewinnen
können. Die KlientInnen werden mit der
Methode des Case Managements von den
BeraterInnen durch das Netz öffentlicher
und privater Einrichtungen geleitet, um –
ausgehend von den individuellen Problemlösungen
- möglichst rasch wieder in einen
nachhaltig zufriedenstellenden Arbeitsprozess
zurückzufinden oder ihren Arbeitsplatz
zu erhalten.
Nähere Informationen finden Sie unter:
www.zbb-tirol.at
Projekte
im Cluster Wellness Tirol
Beschäftigungsfähigkeit im Tourismus
In Kooperation mit dem Zukunftszentrum
Tirol ist das Ziel, die Beschäftigungsfähigkeit
in der Tourismusbranche anzukurbeln.
Mit Hilfe einer Erhebung bei Hotellerie-
und Gastronomiefachkräften sowie im
Hotelmanagement sollen persönliche Kompetenzen
erfasst werden, aus denen praktische
Module zur Weiterentwicklung der
Mitarbeiter im Tourismus abgeleitet werden
(Soll-Ist-Vergleich). Nach den Trainings
werden die Verbesserungen evaluiert.
Für Rückfragen und nähere Informationen wenden Sie
sich bitte direkt an das Clustermanagement:
Tel. +43.512.576262-35 oder
robert.ranzi@zukunftsstiftung.at
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Messeangebot
2009
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Folgende internationale Leitmessen sind
in der engeren Auswahl. Eine Teilnahme
des Clusters Wellness Tirol hängt einerseits
vom Interesse der Clustermitglieder und
andererseits von der Verfügbarkeit eines
Standplatzes ab.
Die angegebenen Unkostenbeiträge beinhalten
die Grundausstattung, Transportservice
etc. Kosten, die von der Messe
direkt verrechnet werden (wie Mitausstellergebühren,
Katalogeinträge usw.),
sind nicht berücksichtigt.
GAST Salzburg
Salzburg
Herbst 2009
www.gastmesse.at
Wichtigste Messe für den Gastronomieund
Hotelleriebereich in Österreich.
Preis für Mitglieder des Cluster Wellness Tirol:
1.700,- €
FAFGA
Messe für innovative Gastlichkeit
Innsbruck
Herbst 2009
www.fafga.at
Preis für Mitglieder des Cluster Wellness Tirol:
1.200,- €
Hotel
Bozen
Oktober 2009
www.messebozen.it/hotel2009/index-d.htm
Fachmesse für das Hotel- und Gastgewerbe
Preis für Mitglieder des Cluster Wellness Tirol:
1.700,- €
Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Messeteilnahme.
Bitte teilen Sie uns mit, welche innovativen
Produkte oder Dienstleistungen Sie gerne präsentieren
möchten!
Für Rückfragen und nähere Informationen wenden Sie
sich bitte direkt an das Clustermanagement:
Tel. +43.512.576262-35 oder
robert.ranzi@zukunftsstiftung.at
Terminvorschau
2009
Mai
14.05.2009 Impulsgespräch „Hygienestandards in der Hotellerie“
20.05.2009 Energy Tour zum Thema „Energieeffizienz in Wellnesshotels“
mit Exkursion nach Serfaus
Juni
09.06.2009 Spa Event in Zell am See
18.06.2009 Quality Day zum Thema „Qualität in Marketing, Vertrieb und Kommunikation“
Clusterübergreifende Fachveranstaltung mit eigenem Wellness Workshop
25.06.2009 Jahreshauptversammlung Cluster Wellness Tirol mit Symposium
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Tiroler Zukunftsstiftung
Standortagentur
für Wirtschaft und Wissenschaft
Cluster Wellness Tirol
Kaiserjägerstraße 4a
6020 Innsbruck
Tel. +43.512.57 62 62
Fax. +43.512.57 62 62-10
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