Pitchologie - Roleplay Training (Kurzüberblick)

So laufen die Rollenspiel-Trainings ab:
Vorbereiten, ausprobieren und gemeinsam lernen
In der Regel erhalten die Teilnehmer im Vorfeld des
Trainings einen dezidierten Fall – eine Kundensituation -,
die es gilt umzusetzen bzw. der es zu begegnen gilt.
Jeder Teilnehmer führt mit dem Coach ein Gespräch auf
Basis der definierten Parameter. Im Anschluss gibt es
Feedback aus dem Auditorium und vom Trainer. Einzelne
Facetten werden herausgefiltert, Optionen diskutiert und
Alternativen besprochen. So bekommt jeder Teilnehmer
von jedem Teilnehmer Feedback.
Jeder Teilnehmer sieht, wie andere auf ihm bekannte
Situationen reagieren. Der Lerneffekt und Mehrwert wird
durch den Wechsel der Perspektive, das Zeigen von
Optionen, konkrete Empfehlungen und die Diskussion mit
Peers erzielt.
Die Vorteile eines solchen Trainings sind mannigfach:
In vertrauter Umgebung kann Neues getestet werden,
Ansätze für kreative Problemlösungen werden gefunden,
Zuhören, Denken und das Erarbeiten von neuen
Handlungsoptionen wird geübt. Wissen oder Meinung wird
reflektiert, Einsichten gewonnen und Erkenntnisse daraus
gezogen.
Werden die Roleplay-Trainings alleinstehend –
einzeln – gebucht, sieht der Ablauf wie folgt aus:
Zunächst findet ein Briefing durch bzw. mit dem
Auftraggeber statt. Ziele werden besprochen,
Probleme diskutiert und Anforderungen erörtert.
Ferner werden die Meilensteine abgestimmt.
Der Auftraggeber bekommt Unterlagen zur
Ansprache bzw. zur Einladung der Teilnehmer.
Optional wird ein (telefonisches) Vorgespräch mit
den Teilnehmern geführt. Die Teilnehmer erhalten
rechtzeitig vor dem Termin die benötigten
Unterlagen wie zum Beispiel die Fallstudie oder
ausgewählte Trainingsunterlagen.
Das eigentliche Training ist eine Mischung aus
Vortrag, Diskussion und überwiegend dem
Rollenspiel. Der genaue Ablauf hängt von der
Größe der Gruppe und den Anforderungen des
Auftraggebers ab. So können optional die
einzelnen Sessions mit den Teilnehmern
aufgezeichnet werden (Audio oder Video).
Im Anschluss an das Training – meistens innerhalb
von 5 Tagen – erhalten die Teilnehmer ein
individuelles Feedback zu ihrem Rollenspiel und
ergänzende Informationen. Optional wird ein
De-Briefing-Call angeboten.
Etwa 5 Tage nach dem durchgeführten Training
gibt es ein De-Briefing mit dem Auftraggeber. Hier
werden zentrale Ergebnisse vorgestellt, Stärken
und Schwächen beschrieben und mögliche
Handlungsoptionen aufgezeigt.