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10. Seeländer Marketing-Event
Donnerstag, 29. April 2010
17.00 Uhr, LE PAVILLON Biel / Bienne

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Grusswort von Daniel Judas
Präsident von Swiss Marketing Biel-Seeland
Am 29. April ist es soweit: der 10. Seeländer Marketing-
Event zeigt unter dem Motto: „Alles ausser gewöhnlich“,
wie wir auch in raueren Zeiten mehr als nur mittelmässig
sein können. Optimismus, Kreativität und ein gesundes
Mass an Zuversicht gehören auch und gerade im
Marketing zu wichtigen Kernpunkten, um auch in Zukunft
erfolgreich zu sein.
„Alles ausser gewöhnlich“ sind auch unsere diesjährigen
Referenten. Ja das gesamte Programm verspricht
einen „alles ausser gewöhnlichen“ Abend. Machen Sie
sich gefasst auf ungewohntes, neues, spannendes und
inspirierendes.
Längst ist der SME weit über unsere Region hinaus zu
einem festen Bestandteil im Kalender vieler Unternehmer,
Führungskräfte und Fachleute aus Marketing, Verkauf und
aus vielen Anderen Unternehmensbereichen geworden.
Darum freue ich mich auch in diesem Jahr besonders
auf viele interessante Begegnungen mit Ihnen. Nutzen
auch Sie unseren Event als Plattform für Ihre persönliche
Vernetzung, den Austausch unter Gleichgesinnten und als
Inspirationsquelle für neue und frische Ideen.
Ein Dank gebührt unserem engagierten und kreativen OK
und seinen Helfern, welche in unermüdlicher Fronarbeit
einen Anlass der Extraklasse auf die Beine gestellt haben.
Danke ebenso unseren Sponsoren, welche uns auch in
dieser Zeit die Treue halten und teilweise ihr Engagement
noch weiter ausgebaut haben. Und Danke auch Ihnen.
Denn ohne das Interesse unserer Teilnehmerinnen und
Teilnehmer hat auch das allerbeste Konzept keine Chance.
Daniel Judas
Seite 03

Grusswort von Adolf Ogi
Alt-Bundesrat
Seite 04
Liebe Leserin, lieber Leser
Ich freue mich sehr, am 10. Seeländer Marketing Event
teilzunehmen. Besonders angetan bin ich vom Motto
dieses Jubiläumsanlasses. Denn es passt wunderbar zu
den Erlebnissen, die ich an sportlichen Veranstaltungen
immer wieder mache: «Alles ausser gewöhnlich» sind die
Leistungen der Sportlerinnen und Sportler, die es an die
Spitze schaffen. Sie zeigen uns, wie man durch überdurchschnittlichen
Einsatz und mit unerschütterlichem Glauben
an sich selbst zu den Besten eines Landes oder sogar der
Welt gehört. Goldmedaillen können auch Sie gewinnen
– indem Sie im Geschäftsleben bewährte Rezepte weiterentwickeln,
Neues hinzufügen, Ihren Ideen und Instinkten
vertrauen. Lassen Sie sich am 10. Seeländer Marketing
Event inspirieren!
Ich wünsche Ihnen einen unterhaltsamen und
bereichernden Abend!
Adolf Ogi
Coloro ist mehr als eine Bühnenshow. Es
ist ein multimediales Spektakel, das Ihre
Sinne sofort in den Bann zieht. Videoanimation,
Akrobatik, Jonglage, Theater und
Musik vereinen sich zu einer aussergewöhnlichen
Darbietung. Neuartig und
faszinierend sind vor allem die perfekt
abgestimmten Bildprojektionen auf die
drei Artisten und ihre Bühnenobjekte.
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Zeit und Raum ganz neu erfahren lassen.
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Schmunzeln und Staunen kaum mehr
herauskommen werden.
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Erlebnis? Wir freuen uns, Ihre Sinne
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Visualisiertes Denken
Ich bin dann mal Web
Von R. Tschäppeler und M. Krogerus
Dass das Web 2.0 alles ausser gewöhnlich ist, konnten Sie nicht wissen, weil Sie zu
abgelenkt waren, um darüber nachzudenken:
Bis heute haben sich über 400 Millionen Menschen bei Facebook angemeldet. Youporn,
die grösste Porn-2.0-Website, hat täglich 10 Millionen Besucher, Youtube über 100 Millionen.
Man hat, wenn es um den neusten Hype im Internet geht, schon öfter solche Zahlen
gelesen und gedacht: Na ja. Doch selbst die abgekochtesten Internetverächter müssen
gestehen: Man kann Web-2.0-Erzeugnisse zwar albern finden, man kann sie aber nicht
mehr ignorieren. Deshalb an dieser Stelle ein zutiefst unwissenschaftliches Modell, dass
die psycho-sozialen Hintergründe der sozialen Netzwerke mal näher beleuchtet.
Nehmen wir die vier Grundströmungen des modernen Menschen: Narzissmus, Aufmerksamkeitsstörung
(ADHS), Voyeurismus und Singledasein.
• Die Schnittmenge von ADHS und Narzissmus: Twitter (möglichst oft möglichst smarte
Nachrichten an möglichst viele Menschen schicken).
• Schnittmenge von Narzissmus und Partnersuche: Adultfriendfinder (supererfolgreiche
Datingseite für Menschen auf der Suche nach One-Night-Stands).
• Schnittmenge von Singledasein und Voyeurismus: Youporn (Website, die das Ende des
Porno-Video-Verleihs bedeutete).
• Schnittmenge von Voyeurismus und ADHS: Youtube (das Ritalin unter den 2.0-Seiten;
ersetzt das Zappen, weil jeder Beitrag höchstens 2 Minuten geht).
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Grusswort von Uwe Tännler
Präsident von Swiss Marketing
Danke für die Farben der neuen Zeit
Wer dem berühmten roten Faden folgt, wiegt sich in Sicherheit,
denn der Weg ist bekannt. Wer den Mut hat, ihn anders zu
definieren, geht aussergewöhnliche Wege. Das gelingt dem
Seeländer Marketing Event (SME) nun seit 10 Jahren und dazu
will ich ganz herzlich gratulieren!
Das 10jährige Jubiläum des SME zeugt aber nicht nur vom Mut,
neue, aussergewöhnliche, ja spektakuläre Wege einzuschlagen.
Es beweisst auch, dass alles, ausser gewöhnlich, aussergewöhnlich erfolgreich ist. Weil der
SME seit jeher Perspektiven aufzeigt, die aus der Mittelmässigkeit hin zu Herausragendem
führen. Mag sein, dass Business-Querdenker hin und wieder ihr blaues Wunder erleben.
Aber ohne sie würden wir früher oder später in einer lähmenden Sackgasse landen. Unternehmen,
die Spuren hinterlassen - durch ihre Ideen, ihre Leidenschaft und einen unverwechselbaren
Geist, der von den Führungskräften verkörpert, den Mitarbeitern gelebt und den
Kunden gespürt wird, solchen Unternehmen gehört die Zukunft. Ich bin mir ganz sicher, das
sind nicht nur pathetische Floskeln, die bald vom Winde verweht sein werden. Jeder Mensch
sucht nach einem Sinn im Leben, auch im Arbeitsleben, und ebenso als Konsument. Nur
Unternehmen, die eine starke Mission und eine klare Haltung haben, können sich künftig
behaupten. Das gilt natürlich auch für unseren Berufsverband Swiss Marketing (SMC).
Es gibt graue Unternehmen und farbige, beteuern Anja Förster und Peter Kreuz, die Autoren
des Bestsellers «Alles ausser gewöhnlich». Aber es gibt auch gewöhnliche und ungewöhnliche
Farbigkeit, möchte ich gerne ergänzen. Farben, die man erwartet und solche, die ganz
unerwartet ins Auge springen. Folgen wir ausgetretenen Pfaden oder wagen wir Unerwartetes,
Neues, Atemberaubendes? Bekennen wir Farbe, oder bleiben wir in der grauen Masse
verborgen? Der Seeländer Marketing Event hat die Farben der Zeit immer erkannt und
danach gehandelt.
Ein aussergewöhnliches Event für aussergewöhnliche Menschen: Sind Sie dabei?
Am 10. Seeländer Marketing Event wird bahnbrechendes angestrebt. Mit aussergewöhnlichen
Referenten, die Tipps aus ihrem aussergewöhnlichen Leben bereithalten - für ein
weiteres, aussergwöhnliches Event mit einem Rahmenprogramm, das an Farbigkeit kaum
zu überbieten ist. Dafür bedanke ich mich auch bei den grosszügigen Sponsoren und beim
Organisationskomitee.
Bei Ihnen, liebe Leserin, lieber Leser, bedanke ich mich für Ihre Teilnahme an diesem Jubiläums-Event.
Geniessen Sie ein Event des Aussergewöhnlichen – in gewohnt professioneller
und freundlich angenehmer Atmosphäre.
Uwe Tännler
Seite 08
Das OK des 10. Seeländer Marketing-Events
Olivier Ferilli / OK-Präsident / Event Manager
Leiter Competence Center Billing
olivier.ferilli(at)swisscom.com, www.swisscom.ch
Daniel Leuenberger / OK-Vize Präsident / Medien und Kommunikation
Geschäftsführer, enon*communication gmbh
dleuenberger(at)enon.ch, www.enon.ch
Eric Zeller / Infrastruktur, Verkehr und Sicherheit
Administrationsleiter, IMD AG Schweiz
e.zeller(at)imdvista.ch, www.imd-net.ch
Urs Roth / Finanzen / Verträge
Dipl. Verwaltungsfachmann, für Personalvorsorge
Von Graffenried & Partner AG
urs.roth(at)graffenried-biel.ch, www.graffenried-biel.ch
Brigitte Kübli / Teilnehmermarketing
W.Gassmann AG, Verkaufsleiterin
bkuebli(at)gassmann.com, www.gassmann.ch
Rosmarie Saner / Referenten Management
Salzkörner – Die richtige Prise Marketing
salzkoerner(at)bluewin.ch, www.salzkoerner.ch
Reto Luginbühl / Sponsoring & Catering
Luginbühl‘s Event & Catering
welcome(at)luginbuehls.com, www.luginbuehls.com
Unterstützt von: Mirko Dietrich, Verkauf kompass.ch
Bruno Morandi, CEO in4U
Christoph Tschantré / Web Page
Dipl. El Ing. FH NDS Medizintechnik
christoph.tschantre(at)draeger.com, www.dräger.ch
Seite 09

Grusswort von Olivier Ferilli
OK-Präsident des 10. Seeländer Marketing-Events
Seite 10
Können Sie sich Mittelmässigkeit
noch leisten?
Der 10. Seeländer Marketing-Event wird in jeder Hinsicht
spektakulär sein. Und das nicht nur, weil wir ein rundes
Jubiläum eines hochkarätigen Anlasses feiern. Denn er
steht unter einem ganz speziellen Motto:
ALLES AUSSER GEWöhnLICh!
Aussergewöhnlich wird die Location sein. Herausragend
werden die Showacts sein. Und bestechend unsere
Referenten, die das Thema aus faszinierenden Perspektiven
beleuchten werden.
«Es ist reine Zeitverschwendung, etwas Mittelmässiges
zu tun», sagen die Autoren des Bestsellers «Alles ausser
gewöhnlich» Anja Förster und Peter Kreuz. Es gehe auch
anders in Wirtschaft, Management und Gesellschaft – und
bei jedem Einzelnen. Etwas Anderes müsse man machen!
Etwas Aussergewöhnliches! Etwas Revolutionäres! Denn
wer heute keine einzigartigen Fähigkeiten entwickle,
konkurriere morgen mit 1,3 Milliarden Chinesen…
Wie halten Sie es mit der Mittelmässigkeit? Ist sie eine
Verlegenheitslösung, mit der Ihr Unternehmen zwar heute
überleben, aber keine Perspektiven für morgen entwickeln
kann?
Kommen Sie am Jubiläumsevent den versteckten Fallen
der Mittelmässigkeit auf die Schliche. Und entdecken Sie
das immense Potenzial von aussergewöhnlichen Ideen!
Olivier Ferilli
Adolf Ogi
Die Referenten
Adolf Ogi zählt zweifellos zu den aussergewöhnlichsten
Schweizer Politikern und Managern. Er hat es immer
wieder verstanden, sich mit unkonventionellen Auftritten
Gehör für seine Botschaften zu verschaffen – und dabei
die Sympathien eines ganzen Landes zu gewinnen. Als
Keynote-Referent teilt er seine Erfolgsrezepte mit den
Besucherinnen und Besuchern.
2topmodels
Alles andere als trockene Theorie offerieren Roman
Tschäppeler und Mikael Krogerus dem Publikum. Ihr Bestseller
«50 Erfolgsmodelle» enthält praktische Anleitungen
zum Glücklich- und Erfolgreichwerden. Die beiden Autoren
geben auf unterhaltsame Weise Einblick in ihr Werk.
Gilbert Gress
Aussergewöhnlich ist an Gilbert Gress nicht nur die
kühne Frisur, sondern auch sein Denken. Das Praxisreferat
des legendären Fussballers und Trainers gilt unter
Quer denkerinnen und Querdenkern als intellektuelles
Gourmet-Menü.
Seite 11

Das Programm Die Anmeldung
Seite 12
Beginn
16.15
17.00
17.30
17.40
17.45
18.10
18.30
18:55
19.20
19:45
20.10
anschliessend
Programm 29.04.2010
VIP-Apéro für geladene Gäste
VIP Apero gesponsert durch Swissconsultants.ch
Check-in / Public Welcome-Drink
Welcome Drink gesponsert durch BIELLA Schweiz AG
Eröffnungs-Special: Lassen Sie sich überraschen
Grusswort von Carta Giovanni,
Marketingleiter VW, Amag Schweiz
Adolf Ogi- Keynote
Show Act
coloro aerial tissue gesponsert durch remusic
2topmodels - Theorie
networking-Refresher
gesponsert von contav ag
Gilbert Gress - Praxisreferat
Round Table mit allen Referenten
Schlusswort
Apéro „Beverages & Food“, Drinks-Bar
gesponsort durch in4U
Show-Bar and Special Drinks
gesponsert durch enon
Moderiert wird der 10. Seeländer Marketing-Event, den
die Sektion Biel-Seeland des Swiss Marketing Clubs SMC
organisiert, von Daniel Lüthi, Moderator bei TeleBielingue.
Auf der Bühne ist neben ihm die Theatertruppe «Theater-
Thearte» präsent – sie verleiht dem Event einen humorvollen
Rahmen. Der Welcome-Drink sowie das reichhaltige Apéro
laden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zum Networken
ein.
Rechnungsadresse
Name / Vorname
Firma
Funktion
Adresse
PLZ / Ort
Telefon E-Mail
Ich bin
■ nicht Mitglied des SMC: ChF 120.– ■ Vollzeitstudent/in: ChF 80.–
■ Mitglied des Swiss Marketing SMC: ChF 80.– ■ VIP (gem. sep. Einladung)
■ Mitglied des Werbeclubs Bern: ChF 100.– ■ Sponsor, Gast
■ Mitglied des Werbeclubs Biel: ChF 100.– ■ Medienvertreter
Begleitperson
Name / Vorname
Firma
Funktion
Adresse
PLZ / Ort
Telefon E-Mail
Ich bin
■ nicht Mitglied des SMC: ChF 120.– ■ Vollzeitstudent/in: ChF 80.–
■ Mitglied des Swiss Marketing SMC: ChF 80.– ■ VIP (gem. sep. Einladung)
■ Mitglied des Werbeclubs Bern: ChF 100.– ■ Sponsor, Gast
■ Mitglied des Werbeclubs Biel: ChF 100.– ■ Medienvertreter
Anmeldeschluss
Freitag, 23. April 2010, Online-Anmeldung: www.SME10.ch
Geschäftsbedingungen
Die Buchung erfolgt gegen Rechnung. Die persönlichen Zutrittsbadges werden Ihnen am Welcome-Desk vor Ort abgegeben
w(bei verspäteter Einzahlung ist die Post- oder Bankquittung vorzuweisen). Ihre Anmeldung ist verbindlich. Bei nachträglicher
Abmeldung oder Nichtteilnahme werden keinerlei Rückvergütungen gewährt. Die Anmeldung kann auf Dritte übertragen werden.
Der Veranstalter bedingt jegliche Haftung, soweit gesetzlich möglich, weg. Die Versicherung für Personen- und Sachschaden ist
Sache der Teilnehmenden.
SWISS MARKETInG (SMC), Sektion Biel-Seeland. Weitere Informationen unter: www.SME10.ch

W.Gassmann AG
Brigitte Kübli
Längfeldweg 135
2501 Biel/Bienne
bitte
frankieren
Vive la différence
Swissconsultants.ch heisst
«von der Praxis für die Praxis»
Die Mehrzahl der Schweizer Unternehmen – vorab im KMU-Bereich – steht vor enormen herausforderungen.
Sie müssen Globalisierungstendenzen und den ständigen Innovationszwang mit wachsendem
Kostendruck bewältigen. Dazu brauchen sie erfahrene Gesprächspartner mit idealerweise interdisziplinärer
Vernetzung, die «ihre Welt» verstehen und die gleiche Sprache sprechen. Exakt aus diesen Grund
gibt’s seit 10 Jahren Swissconsultants.ch
Mittlerweile arbeiten rund 360 Swissconsultants.ch-Fachleute in ihrem Beraternetzwerk. «KMU» ist
sozusagen ihre Muttersprache. Selbst KMU, kennen sie deren unternehmensspezifische Probleme von
Grund auf und agieren auf der gleichen Ebene. Genau das macht den Unterschied gegenüber anonymen
Beratungsriesen aus. Swissconsultants.ch ist hier die entscheidende Stufe persönlicher. Der Klient hat
einen einzigen Ansprechpartner; dahinter steht das Netzwerk mit einem umfassenden Know-how.
Startklar für Kunde König
Swissconsultants.ch ist ein interdisziplinäres Netzwerk Inhabergeführter qualifizierter Mitgliederfirmen.
Sie machen Beratung zur Chefsache, indem sie das direkte Gespräch zum Kunden als Unternehmer
suchen. Das Angebot umfasst:
Strategieberatung für
• Nachhaltiges Wachstum • Markt- und Kundenentwicklung • Schaffung leistungsfähiger Organisationen
Treuhandfunktionen, Wirtschaftsprüfung und Recht
• Finanz- und Rechnungswesen • Steuern • Wirtschaftsprüfung • Bewertungen, Gutachten • Nachfolgelösungen
• Riskmanagement • Rechtsberatung • Vorsorgelösungen • Neutrale Versicherungsberatung
Personal/ hR-Management
• Sparringpartner und Coach • Kaderselektion • Out-/ Newplacement • Schulung • Fortbildung
Marketing
• Werbung • Public Relations • Kommunikation bei Umstrukturierungen
IT-Beratung
• Büro-Automatisierung • Web-Gestaltung
Immobilien
• Verwaltung, Beratung • Bonacasa ® , vivre avec services • Bonainvest
Der heisse Draht zum Markt
Den Wettbewerb gewinnen Unternehmen mit Innovationskraft und Stehvermögen. So erreichen Sie ihre
Ziele mit höherer Produktivität, schlagkräftiger Organisation und frischer Motivation. Die individuelle
Beratung von Swissconsultants.ch basiert auf gründlichen Branchenkenntnissen und hilft Ihnen, das
betriebliche Potenzial voll auszuschöpfen. Wir legen grössten Wert auf eine gegenseitige Vertrauensbasis,
um Ihr Projekt aus einer ganzheitlichen Optik zu analysieren und zu realisieren. Wir freuen uns als Sponsor
auf einen spannenden 10. Seeländer Marketing-Event sowie interessante Gespräche.
Alle nötigen Kontakte dazu vermittelt die Swissconsultants.ch-Geschäftstelle:
Dr. Markus Meyer, Geschäftsführer, Swissconsultants.ch, Eisenbahnstrasse 11, 4900 Langenthal
www.swissconsultants.ch, Email, info@swissconsultants.ch, Tel. 062 / 916 50 00
Seite 15

CONCORDIA: persönlicher
burtlich versichern. Dadurch wird das
COnCORDIA: Ser vice persönlicher aus nächster Service aus nächster Nähe nähe
Natürlich erledigt sich vieles per Internet. Da machen die Versicherungen
keine Ausnahme. Das meiste können Kundinnen und Kunden
natürlich erledigt sich vieles per Internet. Da machen die Versicherungen keine
per E-Mail und Website abwickeln – können, müssen sie aber nicht,
Ausnahme. Das meiste können Kundinnen und Kunden per E-Mail und Website abwickeln
wenn – können, sie bei müssen der CONCORDIA sie aber nicht, ver wenn sichert sie bei sind. der COnCORDIA versichert sind.
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lose Erledigung der Formalitäten, damit Collègegasse 17
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in Biel, die Kundenzufriedenheit im erfolgen können.
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und damit berechenbar.
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sich auf Umfassende Services für Firmen-
die Bedürfnisse Familien der profitieren Versicher von ten günstigen mass­ Kinderprämien. kunden So zahlen sie ab dem dritten Kind in
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beweist sie und in verschiedener familiengerecht Hinsicht, reduzieren Unfall­ die und Prä mien Kranken in der Grundver­ pfle geversiche rung
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versteht: ven Lösungen hat die CONCORDIA als
per E-Mail und Website abwickeln – können, müssen sie aber prämien. nicht, So Alternative zahlen sie Versicherungsmodelle ab dem dritten wie ergänzen HMO und sich. die Hausarztversicherung Sie können auf Bedürf­
Sie setzt auf erstklassigen Service, der eine der ersten Krankenversicherungen myDoc reduzie-
wenn sie bei der CONCORDIA ver sichert sind. Kind in der ren Grundver die die Versicherten Prämien sicherung entlastet. in der Grundversicherung nur ein eingeführt. nis­ und um Sie Risiko ist bis darin zu profile 25%. bis heute Diese angepasst fühinnovativen
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Zehntel der Prämie. die Sie COnCORDIA bleibt in der Prämienpolitik
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Das Krankenversicherungen betriebliche Gesundheitsmanage­
eingeführt. Sie ist darin bis
heute und damit führend. berechenbar.
sind sogar gratis. Der Versicherungsschutz Für Kinder lässt bis sich acht auf Umfassende ment unterstützt Services für Firmen- die CONCORDIA mit
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Nicole Caroline Viquerat, Mottet. Marie Hert und Caroline Mottet.
Fragen Fragen zu zu Themen wie Gesundheit Ge sundheit und und Krankheit, Mittelpunkt. Spital und Für Ärzte, sie und Risiko ihr und Team Prämien- haben
die Bedürfnisse der Versicher ten masskunden Jahre hat die Umfassende CONCORDIA Services die für Prämien Firmenkunden einem effizienten Absenzen­ und Caseschneidern.
Die CONCORDIA bietet Un ternehmen
bei der Zahnversicherung Die CONCORDIA gesenkt. bietet Unternehmen Wer­ Management, und Institutionen aber die auch Krankentaggeld-, mit Präventions­ Unfall- und
und Insti tu tionen die Krankentaggeld­,
Krankenpflegeversicherung aus einer Hand. Die einzelnen Module ergänzen sich. Sie
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können Familien profitieren auf Bedürfnis- von günstigen und Kinder­ Risikoprofile aus einer angepasst Hand. Die einzelnen werden. Module Das betriebliche Gesundheitsburtlich
versichern. managementprämien. So zahlen Dadurch unterstützt sie ab dem wird die dritten das COnCORDIA ergänzen sich. mit einem Sie können effizienten auf Bedürf­ Absenzen- und Case-
Fami lienbudget Management, Kind in zusätzlich der Grundver aber geschont.
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wer den.
Krankheit, sparen werden Spital immer und Ärzte, noch lieber Risiko persönlich und individuelle besprochen. Beratung, Darum ist erstklassige die COnCORDIA Dienst­ in
der ganzen Schweiz mit über 320 Geschäftsstellen und Agenturen nah bei den Versicher-
Prämiensparen werden immer noch lieleistungen und unkomplizierte Ab wicklung
ten, so auch in Biel.
ber persönlich besprochen. Darum ist die Das höchste CONCORDIA-Team Prio rität. in Die Biel: erfahrenen Nicole Viquerat, Mit Marie arbei­ Hert und
Zehntel der Prämie. Zusatz ver si che rungen
sind sogar gratis. Für Kinder bis acht
Jahre hat die CONCORDIA die Prämien
bei der Zahnversicherung gesenkt. Wer­
Das betriebliche Gesundheitsmanagement
unterstützt die CONCORDIA mit
einem effizienten Absenzen­ und Case­
Management, aber auch mit Präventions­
Caroline Mottet.
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Mittelpunkt. Für sie und ihr Team haben Krankheit, individuelle Spital Beratung, und Ärzte, Risiko erstklassige und individuelle Dienstleis- Beratung, erstklassige Dienstrentungen
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Impressionen 2009 Impressionen 2009
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ARCOMA: Kundenkontakte – alles ausser gewöhnlich
Kundenkontakte und Adressen? Ein vermeintlich einfaches Thema. Rasch eine Visitenkarte
eingesteckt, eine Kundenbestellung notiert und einem Interessenten ein Prospekt geschickt.
Aber was passiert dann mit der entsprechenden Adresse in Ihrer Kundenkartei? Wer hat das
Adressen-Dilemma nicht auch schon erlebt? Oftmals sind Adressen gerade in dem Moment
nicht verfügbar, wenn man diese einsetzen möchte. Oder dann stellt man konsterniert fest,
dass diese nicht mehr aktuell sind oder nicht durch neue, potenzielle Kundenadressen
angereichert werden können. Das Ergebnis daraus wird meistens rasch ersichtlich: viele
Rückläufer, Kundenreklamationen, hohe Kosten, Streuverlust und ein geringer Erfolg sind
die zwangsläufigen Folgen solcher Marketingaktionen.
Wirken Sie dem jetzt entgegen und optimieren Sie Ihre Kunden- und Interessentenadressen!
Arbeiten Sie gezielt und kontinuierlich mit Ihren Adressen und treten Sie mit Ihren Kunden in
einen fortdauernden Dialog. Festigen Sie Ihre Kundenbindung und bringen Sie Ihre Kundenkontakte
auf Touren. Denn nur wer gezielt mit seinen Adressen arbeitet, diese stets aktualisiert
und pflegt, kann mit seinen Kunden kommunizieren und ihnen ein massgeschneidertes
Angebot unterbreiten. Und nur wer aus gesammelten Adressen und Daten die richtigen Informationen
gewinnt und diese gezielt einsetzt, wirbt erfolgreicher und verkauft letztendlich
auch mehr. Aber dadurch wird nicht nur erfolgreicher kommuniziert und verkauft, sondern
auch der Werbefranken besser eingesetzt. Nämlich mit Botschaften, die auch wirklich
ankommen und sich nachhaltig messen lassen. Das ist die entscheidende und grundlegende
Basis Ihres Marketing-Erfolges.
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Die Location
LE PAVILLOn Biel-Bienne
Die Location für den 10. Seeländer Marketing-Event weckt EXPO-
Erinnerungen! Der wieder aufgebaute Pavillon «Territoire Imaginaire»
ist seit Herbst 2005 ein Kongress- und Tagungszentrum
im Herzen der Stadt Biel.
Anreise mit dem Auto
Sie erreichen LE PAVILLON aus den Richtungen Solothurn
(Autobahn A5), Bern (Autobahn A6) oder Neuenburg (Autobahn
A5/Hauptstrasse).Die Location liegt 2 Geh-Minuten neben dem
grossen Parkplatz vis-à-vis des Kongresshauses.
Anreise mit dem Zug
Sie erreichen LE PAVILLON ebenfalls ideal mit den öffentlichen
Verkehrsmitteln vom Hauptbahnhof aus. Die Schnellzüge der
SBB bringen Sie sicher ans Ziel. Der Veranstal tungsort liegt
ca. 5 Geh-Minuten vom Bahnhof entfernt.
Adresse
LE PAVILLON
Zentralstrasse 63
2502 Biel-Bienne
Seite 20 Seite 21
Bahnhofstrasse
Zentralplatz
Oberer Quai
Alexander-Schöni-Strasse
Kongresshaus

A SUCCESS-STORY
Von Adrian Tschanz *, SME OK-Präsident 2003 bis 2006
ThE ORIGIn
Auf Initiative des ehemaligen Präsidenten, Fabrizio
Salerno, fand im Mai 1999 der 1. Seeländer Marketing-
Event (SME) statt. Auf Anhieb kamen 170 Gäste ins Restaurant
Post in Lyss. Ein grosser Erfolg. Bei der zweiten
Durchführung kamen leider nur noch knapp 100 Personen
und es wurde ein grosser Verlust eingefahren.
Weshalb? Die Internet-Blase war geplatzt, Sponsoren
fehlten und Mitarbeitenden wurde nicht mehr jedes
Event bezahlt. Wars das mit dem SME?
ThE REBIRTh
Im Frühling 2002 durfte ich als jüngstes Vereinsmitglied
und frisch gebackner Betriebsökonom das Präsidium
der Sektion Biel-Seeland des Berufsverbands Swiss
Marketing SMC übernehmen. Ich war dann der Meinung,
ein Marketing-Verein müsse in der Lage sein, ein
Marketing-Event erfolgreich organisieren zu können.
Der Vorstand pflichtete mir bei und war auch bereit
im OK mit zu wirken. Wir analysierten die ersten zwei
Events und diskutierten über die Anforderungen eines
Business-Events. Im neuen Konzept waren noch zwei
Referate vorgesehen. Die Referent/innen sollen Persönlichkeiten
aus Wirtschaft, Politik und Bildung mit
Bezug zu Markting, Verkauf und Kommunikation sein.
Weiter soll dem Networking eine hohe Priorität beigemessen
werden. Wir starteten mit der Vorbereitung.
Die etwa 500 Flyer hatten wir von Hand eingepackt!
Zu unserer Freude konnten wir am 15. Mai 2003 in den
Räumen der Biella-Neher wieder über 100 Teilnehmende
begrüssen.
ThE ChARMInG-FACTOR
Dank Peter Kieners Beziehungen konnten wir für den
Relanuch Ex-Vize-Miss Schweiz, Mascha Santschi,
als Moderatorin gewinnen. Mascha moderierte das
Event dann während sechs Jahren mit viel Charme.
Auf Mascha folgte ab 2009 TeleBielingue-Moderator
Daniel Lüthi.
* Adrian Tschanz, dipl.
Betriebsökonom FH,
dipl. Treuhandexperte,
präsidierte den Seeländer
Marketing-Event
von 2003 bis 2006. Er
war zudem Präsident
des Veranstalters, SMC
Club Biel-Seeland von
2002 bis 2007. Heute ist
er Partner der Tschanz
Treuhand AG in Lyss und
Verwaltungsrat der Raiffeisenbank
Seeland. Daneben
präsidiert er das
„Forum Lyss lebt“ und ist
Vorstandsmitglied des
Gewerbevereins Lyss.
A SUCCESS-STORY
ThE BRAnD
Mit einem neuen Corporate Design wurde der Seeländer
Marketing-Event ab 2004 als Marke geführt und
unterstrich das damalige Thema „Markenführung“. Die
drei Säulen Wissen, Treffen, Vernetzen sowie Herzblut der
Organisatoren und eine persönliche Atmosphäre unter
den Gästen bildeten von da an die neue Marken-DNA, die
bis heute Bestand hat.
ThE nAMES
An den vergangnen Seeländer Marketing-Events durften
wir u.a. Top-Shots wie Prof. Dr. Rudolf Grünig, Marketing-
Legende Prof. Dr. Richard Kühn, Botschafter Johannes
Matyassy, Olympiasieger Marcel Fischer, Kühn-Nachfolger
Prof. Dr. Harley Krohmer, BrainStore-Gründerin Nadja
Schnetzler, Prof. Dr. Christian Belz, Handball-Coach Urs
Mühletaler, Prof. Dr. Manfred Bruhn oder SF-Moderator
Patrick Rohr als Referenten begrüssen. Nicht zu vergessen
sind die Markennamen unserer Sponsoren, ohne die die
SME-Erfolgsgeschichte nicht möglich gewesen wäre. Ohne
alle Namen aufzuzählen danke ich an dieser Stelle allen
Sponsoren und Medienpartner sowie dem Dachverband
Swiss Marketing. Sie haben uns finanziell sowie organisatorisch
unterstützt und unseren Anlass über das eigene
Netzwerk kommunikativ multipliziert.
ThE FOLLOW-UP
Mit etwas Stolz und grosser Befriedigung konnte ich 2006
nach vier organisierten Events und vor etwas mehr als
260 Teilnehmer/innen das OK-Präsidium an Sévérine
Steffen übergeben. Sévérine stand dem OK dann bis 2009
vor und übergab die spannende Aufgabe an das Jubiläums-
OK unter der Co-Leitung von Olivier Ferilli und Daniel
Leuenberger.
ThE BIRThDAY-PARTY
Werte Gäste, geschätzte Sponsoren und Medienpartner
des 10.Seeländer Marketing-Events, ich wünsche Ihnen
allen eine ganz besondere Geburtstagsfeier, eine krachende
Party mit über 300 Gästen. Und seien Sie sicher, der
29. April 2010 wird alles ausser gewöhnlich!
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im Zentrum von Biel an der Nidaugasse 35
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Teilhaber
Urs Roth
Teilhaber
Robert Spycher
Teilhaber
Daniel Vögtli
Teilhaber
eine Tochtergesellschaft der Privatbank von
Graffenried AG, Bern

Die Partner
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8 Handelskammern Handelskammern in in der Schweiz Schweiz beglaubigt beglaubigt die die Berner Berner
rr im Auftrag des Bundes Exportdokumente.
en n und Ursprungszeugnisse
Ursprungszeugnisse
delspartner im Ausland verlangen eine Bestätigung des
Waren, die eingeführt werden. Sie dienen dem Zoll, den
en Spediteuren als offizielle Belege. Neben UrsprungsUrsprungsd Rechnungen Rechnungen beglaubigt beglaubigt die die Berner Berner Handelskammer Handelskammer auch
ente okumente und Atteste und Atteste wie Visaanträge, wie Visaanträge, Handelsregisterauszüge
Handelsregistererträge.
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sse- und Ausstellungsgut.
ausrüstung, Messe- und Ausstellungsgut.
Seite 26
Walter Gurzeler
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