Pflegekonzept - Mobiler Pflegedienst die Pflege machts Jürgen ...
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7.1. Qualitätssicherung<br />
Unter Qualitätssicherung verstehen wir einen kontinuierlichen Prozess in<br />
dem das geplante mit dem erreichten verglichen wird.<br />
Der § 80 SGB XI (<strong>Pflege</strong>versicherungsgesetz) schreibt <strong>die</strong><br />
Qualitätssicherung für alle ambulanten Dienste vor.<br />
Zu den Maßnahmen der internen Qualitätssicherung gehören:<br />
• <strong>die</strong> Strukturqualität<br />
Sie stellt <strong>die</strong> Rahmenbedingungen des Leistungsprozesses dar. Hierunter<br />
ist<br />
<strong>die</strong> räumliche, personelle und sachliche Ausstattung des <strong><strong>Pflege</strong><strong>die</strong>nst</strong>es zu<br />
sehen. (z.B. Organigramm, Stellenbeschreibungen)<br />
• <strong>die</strong> Prozessqualität<br />
Sie orientiert sich am Ziel, Art, Umfang und Qualität der <strong>Pflege</strong>leistungen.<br />
Hierbei geht es unter anderem um <strong>die</strong>:<br />
· <strong>Pflege</strong>anamnese- und <strong>Pflege</strong>planung,<br />
· Ermittlung des <strong>Pflege</strong>bedarfs und <strong>die</strong> Planung,<br />
· Koordinierung und Ausführung der Leistungen und<br />
· Dokumentation des <strong>Pflege</strong>prozesses<br />
• <strong>die</strong> Ergebnisqualität<br />
sie beschreibt <strong>die</strong> Kundenzufriedenheit und <strong>die</strong> <strong>Pflege</strong>ziele<br />
Die Ergebnisqualität kann nur so gut sein wie Struktur und Prozessqualität<br />
es zu lassen.<br />
Durch ein gutes Qualitätsbewusstsein werden <strong>die</strong> Ziele des <strong><strong>Pflege</strong><strong>die</strong>nst</strong>es<br />
aufrechterhalten.
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