2 3 Liebe Leserin Lieber Leser Sind Sie voller Elan und Motivation in das neue Jahr gestartet? Wir wünschen es Ihnen von Herzen. Und wir freuen uns, auch dieses Jahr wieder für Sie und mit Ihnen <strong>unterwegs</strong> zu sein. Ein Aufsteller! Schon lang am Ruder und neu im Boot: Intern hat sich einiges bei uns getan, daher stehen unsere Mitarbeitenden in diesem notabene im Mittelpunkt (Seiten 6 und 7). Damit Sie sich ein Bild machen können, mit wem Sie es bei KNF zu tun haben. Denn auch wenn wir natürlich stolz sind auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte: Letztendlich sind es immer die Menschen, auf die es ankommt. «Ein fähiges, motiviertes Team ist eine der Stärken unseres Unternehmens. Arbeitsfreude und eine entspannte Atmosphäre wollen wir trotz Wachstum beibehalten.» So steht es in unserem Unternehmensleitbild. Leistungsfähige und leistungsbereite Mitarbeitende entscheiden über den Erfolg jedes Unternehmens. Was nützen die besten «Auch wenn wir stolz sind auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte: letztendlich sind es immer die Menschen, auf die es ankommt.» Produkte, wenn niemand da ist, der sie verkaufen kann oder will? Oder was bringen interessierte Kunden, wenn sie nicht beraten, sondern mit ihren Problemen alleingelassen werden? Ein engagiertes, qualifiziertes und kundenorientiertes KNF-Team ist deshalb das A und O – sowohl für Sie als auch für uns. Nicht von ungefähr ist in unserem Leitbild festgehalten, dass Sie bei der KNF schnell und kompetent bedient werden. Ihre Erwartungen an einen erstklassigen Service möchten wir ohne Wenn und Aber erfüllen – und sogar noch übertreffen. Sie kennen uns und wissen deshalb: Wir suchen immer wieder neue Möglichkeiten und Wege. So verlassen wir in diesem notabene einen gewohnten Pfad, damit Sie Rätselneuland entdecken können. Auf Seite 5 erwartet Sie ein kniffliges Logikrätsel, bei dem Sie auch wieder etwas gewinnen können. Viel Vergnügen – und nicht zu viele zerkaute Bleistifte! «Ihre Erwartungen an einen erstklassigen Service möchten wir ohne Wenn und Aber erfüllen – und sogar übertreffen.» Schön, wenn sich unsere Wege bald wieder einmal kreuzen. Zum Beispiel an der ACHEMA, vom 11. bis 15. Mai in Frankfurt am Main. Nutzen Sie Ihren Messebesuch für einen Abstecher an den KNF-Stand. Sie wissen ja: Wir sind immer gut für eine Erfrischung, ein Fachgespräch – oder einfach für einen gemütlichen Schwatz. Bis bald also! Fit und munter <strong>unterwegs</strong> durchs 2009 und zu den gemeinsamen Zielen grüssen Sie herzlich, Claudia und Thomas Muggli Geschäftsführer KNF NEUBERGER AG Balterswil Einblick graph-tech Ag bringt mit Präzision, tempo und der nF 30 Farbe aufs Papier Vor fünf Jahren haben die Entwickler der Graph-Tech AG, Oftringen (AG), Pumpen verschiedener Hersteller evaluiert und sich für die Membranflüssigkeitspumpe NF 30 der KNF entschieden. Um es vorwegzunehmen: Sie sind ihr treu geblieben. Die Spezialanpassungen an den Pumpen führt die KNF in Balterswil aus. «Die Qualität der KNF-Produkte sowie die Fachkompetenz der Kundenberater haben uns überzeugt – damals wie heute», erklärt Walter Urech, Entwicklung Mechanik und Mitinhaber, den Entscheid für den Balterswiler Pumpenhersteller. Die Graph-Tech AG entwickelt und produziert unter anderem hochleistungsfähige Tintenstrahldrucker (Inkjet-Drucker) für die grafische Industrie. Diese Drucker finden ihren Einsatz bei der Adressierung und Personalisierung von Zeitungen, Zeitschriften und Werbeaussendungen. Die Highspeed-Geräte bringen die Farbe mit einer Geschwindigkeit von 60 bis 70 Metern pro Minute aufs Papier. Je nach gewünschter Auflösung sind es sogar bis zu 140 Meter in einer Minute – was immerhin 8,4 km/h entspricht, dem normalen Tempo eines Joggers. Ein elementarer Bestandteil ist die Pumpe, die für den Tintennachschub sorgt. Sie muss zuverlässig Höchstleistungen erbringen, wartungsarm und langlebig sein sowie resistent gegen die aggressiven Inhaltsstoffe der verschiedenen Tinten. Von der normalen NF 30 zur kundenspezifischen Pumpe «Am Anfang haben wir die NF 30 als normales Standardprodukt eingekauft und das Fitting selbst übernommen. Doch dies haben wir geändert: Wir haben schnell gemerkt, dass die KNF auf kundenspezifische Lösungen spezialisiert ist. Entscheidend war auch, dass die KNF sofort verstanden hat, was wir wollen und wie wir es wollen», erläutert Walter Urech. Und so rüstet das Werkstattteam in Balterswil die NF 30 gleich mit den passenden Schläuchen und Steckern aus, damit die Gerätebauer der Graph-Tech die Pumpen sofort fixfertig einsetzen können: «Wir sparen Zeit und Geld und haben die Sicherheit, dass die Pumpen zuverlässig spezifiziert sind.» Produziert in Oftringen, auf der ganzen Welt im Einsatz Was die Graph-Tech AG bei der KNF bezieht, bietet sie auch selbst an: Standardgeräte, die dem jeweiligen Kundenwunsch entsprechend spezifiziert und somit zu Sonderanfertigungen werden. Den Verkauf dieser Produkte sowie den Bau von Prototypen übernimmt die Graph- Tech AG in Eigenregie. Alle reinen Standardprodukte vertreiben jedoch global tätige Handelspartner, deren Kunden weltweit auf die Qualitätsprodukte aus Oftringen zählen. Zahlen & Fakten k Hauptsitz: Oftringen, Schweiz, 18 Mitarbeitende: Entwicklung und Produktion der Controller, Inkjet-Drucker sowie der Software k Niederlassungen: k Bellach, Schweiz, 6 Mitarbeitende: Entwicklung der Elektronik, Produktion von Nullserien sowie Board-Prototyping k Florida, USA, 6 Mitarbeitende: Verkauf und Support USA, inkl. Service und Reparaturen k Verkaufte Systeme (Stand Januar 2009) Rund 1900 Controller seit 2000 Rund 900 Inkjet-Drucker seit 2004 Graph-Tech AG: Meilensteine in der Erfolgsgeschichte k 1989: Gründung der AG mit dem Unternehmenszweck, für die grafische Industrie sowie auf den Mailingversand spezialisierte industrielle Controller-Systeme für den Inkjet-Druck sowie für die Adressierung zu entwickeln. k 2002: Startschuss für die Entwicklung eines eigenen Inkjet-Druckers, der auf DoD-Technologie (Drop on Demand) basiert. k 2004: Die innovativen, selbst entwickelten Drucker GT-Jet 64 und GT-Jet 72 werden an der DRUPA in Düsseldorf erstmals der Fachwelt präsentiert. Bereits an der Messe werden die ersten Systeme verkauft. k 2007: Mit der GT-Jet VR Series und GT-Jet SG Series kommen weitere aufsehenerregende Eigenentwicklungen auf den Markt. k Laufende Weiterentwicklungen und Erweiterung des Controllers durch die Integration von Inkjet-Druckern anderer Hersteller (z. B. Domino, Videojet, Scitex). Zusätzlich sind Standardschnittstellen zu Weiterverarbeitungsanlagen weltweit führender Hersteller wie Sitma, Buhrs, CMC, Ferag, Müller Martini im Controller integriert, die laufend aktualisiert und ergänzt werden.