Tagebuch Südafrika

16.11.2016: Mail von South Arfican Airways
Ich glaub´ s ja nicht, aber schon wieder stimmt was nicht mit der Buchung. Ich erhalte gegen Mittag von South
African Airways folgende Mail:
Dear Mr Jager,
due to a system error, the reservation system could not store you credit card number and
process the payment. We kindly ask you to re-enter the new credit card number online. This
must be made using the function “Manage my booking”. You must insert the booking reference
and the passenger´s name. After that the system wil be able to issue the ticket and it will be
emailed to you.
SIncerely yours
Fabian Fiorini | Customer Service Agent | Service Center
Description: cid:image001.jpg@01D12CFF.38AA1BD0Phone: +49 69 299803 20 | Description:
cid:image002.jpg@01D12CFF.38AA1BD0Fax: +49 69 299803 77 | Description:
cid:image003.jpg@01D12CFF.38AA1BD0E-Mail: FabianFiorini@flysaa.com
South African Airways, Town Office, Darmstaedter Landstrasse 125, 60598- Frankfurt-
Germany
Ich rufe gleich bei der Bank an, weil ich wieder ein Problem mit der Kreditkarte vermute. Der Mitarbeiter von
comdirekt versichert mir aber, dass mit der Karte alles in Ordnung ist und bis jetzt noch keine Abbuchung von
South African Airways vorliegt.
Also scheint es sich wirklich nur um einen Systemfehler zu handeln. So sitzen wir wieder am Rechner und machen
erneut die Zahlung per Visa.
Jetzt hat alles geklappt, per Mail erhalten wir die Buchungsbestätigung und können auch bei checkmytrip.de
unsere Buchung einsehen:
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