Family - TUI.at

Rund um die Eigenanreise
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1-2-FLY-Krisenmanagement
Ihre Sicherheit und Ihr unbeschwerter Urlaub
stehen für uns an erster Stelle. Ein umfassendes
und professionelles Krisenmanagement ist
daher fester Bestandteil unseres täglichen Handelns.
Allerdings muss man klar und deutlich
sagen: Absolute Sicherheit gibt es nicht, und
zwar nirgendwo auf der Welt. Leider zeigt sich,
dass auch die Gefahr von Anschlägen zum allgemeinen
Lebensrisiko gezählt werden muss.
Wir sind selbstverständlich darum bemüht,
alles in unserer Macht stehende zu tun, um
Ihnen nicht nur einen schönen, sondern auch
einen sicheren Urlaub zu bereiten. Dazu zählt in
Zusammenarbeit mit dem Konzernkrisenmanagement
der TUI AG unter anderem die tägliche
Analyse der Sicherheits hinweise des Auswärtigen
Amtes. Liegen uns Hinweise über konkrete
Sicherheitsrisiken des Auswärtigen Amtes
oder von Sicherheitsbehörden vor, informieren
wir Sie unverzüglich. Grundsätzlich empfehlen
wir Ihnen, vor Beginn Ihres Urlaubs im Ausland,
die Reisehinweise des für Sie zuständigen Auswärtigen
Amtes zu beachten. Aktuelle Informationen
erhalten Sie unter der Telefon-Nr.: +49
(0) 305000-2000 oder im Internet un ter
www.auswaertiges-amt.de.
Für Österreich unter der Tel.-Nr: +43 50 1150-
4411 oder www.aussenministerium.at.
Für die Schweiz unter Eidgenössisches Department
für auswärtige Angelegenheiten (EDA), Tel.:
+41 (0) 31 3222111 oder www.eda.admin.ch.
Reiseunterlagen
Damit Sie unbeschwert starten können, prüfen
Sie bitte zuerst die Reiseunterlagen, die Sie von
uns erhalten haben. Bei der geringsten Unstimmigkeit
kontaktieren Sie bitte sofort Ihr Reisebüro.
Die Originalreisebestätigung ist gleichzeitig
Ihr Beleg, den Sie zum Einchecken im Hotel
brauchen.
1-2-FLY-Reiseleitung
In unseren Eigenanreise-Urlaubszielen bieten
wir in der Regel keine Reiseleitung vor Ort.
Jedoch können Sie uns bei even tuellen Beanstandungen
über unser Service telefon erreichen.
Details hierzu entnehmen Sie bitte Ihren
Reisedokumenten.
An- und Abreise
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ihre Ferien -
unterkunft in der Regel erst ab 15.00 Uhr bezogen
werden kann. Eine gründliche Reinigung
erfordert Zeit. Deshalb sollten Sie Ihre Ferienunterkunft
am Abreisetag bis 10.00 Uhr
geräumt haben. Falls Sie erst nach 19.00 Uhr
anreisen, setzen Sie sich bitte unbedingt mit
dem in Ihren Reiseunterlagen angegebenen
Ansprech part ner in Verbindung, um ihn von
Ihrer späteren Ankunft in Kenntnis zu setzen,
damit Ihre Ferienunterkunft für Sie reserviert
bleibt.
Autoanreise
Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern eine
Maut- bzw. Vignettenpflicht besteht. Nähere
Auskünfte erteilt der ADAC oder ÖAMTC bzw.
der TCS. Bitte beachten Sie auch die örtlichen
Verkehrs sicherheitsvorschriften.
Bahnanreise
Um Ihnen die Urlaubsplanung zu erleichtern,
haben wir in unseren Preistabellen die Ihrem
Urlaubsort am nächsten gelegene Bahnstation
angegeben.
Haustiere
In welchen Häusern die Mitnahme von Haus -
tieren erlaubt ist, muss vor Buchung angefragt
werden. Die Gebühr für das Tier muss vor Ort
entrichtet werden. Die Anfragen richten sich
ausschließlich auf die vom Hotel der 1-2-FLY zur
Verfügung gestellten Zimmer.
Kurtaxe Österreich und Schweiz
In den meisten Hotels in Österreich und in der
Schweiz müssen Sie vor Ort keine Kurtaxe mehr
zahlen. Die wenigen Ausnahmen können Sie den
jeweiligen Hotelbeschreibungen entnehmen.
Bautätigkeiten, Renovierungen, Reparaturen
Viele Reiseziele befinden sich noch heute im
Aufbau oder werden, um den steigenden Gäs tezahlen
und den gewachsenen An sprüchen der
Reise gäste zu entsprechen, verschönert oder
vergrößert. Die ggf. hiermit verbundenen Bau -
tätigkeiten und Geräusche sollten Sie bei Ihrer
Urlaubs planung berücksichtigen.
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Durchführung
von Bau- oder Reparaturarbeiten. Gelegentlich
können Baustellen von heu te auf
morgen ent stehen, oder Bauarbeiten werden
nach langer Pause plötzlich wieder auf genommen.
Dies gilt sowohl für private Bau herren als
auch für Kommunen.
Falls wir rechtzeitig Mitteilungen über Bau arbeiten
erhalten, werden wir Sie selbst verständlich
noch vor Reise antritt über diese Maßnahmen
in Kenntnis setzen. Ins besondere bei ganz -
jährig geöffneten Hotels muss die Instand haltung
kontinuierlich erfolgen. Oft stellt es sich
auch als über raschend und un vor her sehbar
heraus, dass Verschönerungs- oder Erneuerungsarbeiten
notwendig werden. In diesen
Fällen haben wir keine Möglichkeit, Sie rechtzeitig
zu informieren.
Kredit- und EC-Kartenakzeptanz
Reisende, die mit ihrer Bankkundenkarte im
Ausland bezahlen und Geld abheben wollen,
sollten sich vor Reiseantritt bei ihrem Kreditinstitut
über die Nutzungsmöglichkeit ihrer Karte
informieren.
Bungalows/Appartements/Ferienhäuser
Informationen über zu entrichtende Nebenkosten
für Ihre Ferienwohnung entnehmen Sie bitte
der jewei ligen Bild- und/oder Preis teil -
beschreibung.
Bei Übergabe der Schlüssel kann ein angemessener
Betrag (Kaution) als Sicherheit für evtl.
Schäden oder vor Ort zu zahlende, verbrauchsabhängige
Neben kosten verlangt werden. Die
Rückzahlung erfolgt, wenn die Wohneinheit
und das Inventar bei Beendigung des Aufenthaltes
in ordnungsgemäßem Zustand zurückgegeben
worden sind.
Die Endreinigung der Ferienwohnung (teil weise
vor Ort zu zahlen) wird durch den Vermieter vorgenommen.
Wir weisen aber darauf hin, dass
dies nicht die Reinigung des Ge schirrs beinhaltet,
diese muss von Ihnen selbst vor genommen
werden. Die Wohnung muss von Ihnen besenrein
über geben werden. Bitte beachten Sie,
dass die Ferien wohnung nur mit der gebuchten
und in Ihrer Reise bestätigung angegebenen
Personenanzahl bewohnt wer den darf, und dass
Kinder sowie auch Babys als ganze Personen
zählen. Küchen und Koch nischen in
Ferienwohnungen ver fügen über eine Aus stattung,
die Sie während Ihres Ur laubs benötigen,
sind allerdings nicht mit Ih rer Küche zu Hause vergleichbar.
Bettwäsche und Hand tücher sind von
Ihnen mitzubringen (falls im Bild teiltext nicht
anders ausgeschrieben).
Energie- und Wasserversorgung
In den meisten südlichen Ländern hat sich mittlerweile
die Solarenergie durchgesetzt. Dies
kann vereinzelt negativen Einfluss auf die
Warm was serversorgung haben. Aufgrund ge -
setzlicher Auflagen und durch Engpässe bei zu
hohem Verbrauch können die Hotels nicht
immer einen reibungslosen Betrieb ihrer Lifte,
Klima anlagen und Umwälz anlagen garantieren.
Viele Hotels sind mit einem Stromspar -
system ausgerüstet, das die Stromversorgung
unterbricht, wenn die Gäste das Zimmer verlassen.
In diesem Fall ist auch die Funktion der Klimaanlage
eingeschränkt. Auch bei der Wasserversorgung
kann es durch lang anhaltende
Trockenzeiten oder behördliche Rationalisierung
zu Engpässen kommen. Bitte haben Sie
hierfür Verständnis.
Unterschied liche Stromspannungen können
die Verwendung von Zwischensteckern erfor-