Zwei Herausforderungen an das Krankenhaus-Management - HEA

Medizin im Zentrum: 

Erfolgsfaktor Systempartnerschaft 

Dr. med. Konrad Rippmann 

Geschäftsführer LOHMANN konzept 

10. Forum E-Gemeinschaften und Marktpartnerschaften 

am 17. und 18. Mai 2011 in Würzburg 

L O H M A N N konzept 

Beratung in der Gesundheitswirtschaft 

© Dr. Konrad Rippmann LOHMANN konzept

Die 10 Mega-Trends in Medizin und Gesellschaft 



1. Gesellschaftliche Priorität: In allen postindustriellen Gesellschaften steigt die Nachfrage nach 

Gesundheitsleistungen. 

2. Demographie: Zunahme der über 60-Jährigen; veränderter Bedarf an „Altersmedizin“: 

von Akutversorgung über Reha bis Geriatrie. 

3. „Entsolidarisierung“ der Versicherungssysteme: mehr Selbstbeteiligung. 

4. Wachstum in der Gesundheitswirtschaft auf Grund privat finanzierter Nachfrage ist realistisch. 

5. Öffentliche Mittel werden in Zukunft weiter in Gesundheit, aber besonders in Bildung investiert. 

6. Wachsende Patientensouveränität: Patienten und Angehörige verhalten sich zunehmend wie 

„informierte Verbraucher“ und nutzen die online-Medien als Entscheidungshilfe; Einfluss auf 

Arzt-Patienten-Beziehung. 

7. Der Zusammenhang von Menge und Qualität wird deutlicher und zunehmend durch 

Mindestmengenregelungen fixiert. 

8. Gesundheitswirtschaft als der Jobmotor und aktive Wachstumsbranche, 

9. mit steigendem Bedarf an hochqualifizierten Arbeitskräften. 

10. Der medizinisch-technische Fortschritt: Zunahme apparativer und operativer Interventionen; 

teure individualisierte Therapien; 

hoher Energiebedarf bei gleichzeitiger Forderung einer „ökologischen Lösung“. 


Trend: Offensive der Krankenversicherung – 

von der Kasse zum Spezialversicherer und Versorger. 




Trend: Autonomie durch Transparenz - 

Der informierte Patient entscheidet kritischer. 




Trend für Krankenhäuser: Der „Ruf einer Institution“ reicht nicht mehr aus. 



• Kritischer Kunden- und Patientenblick sind nicht mehr voneinander zu trennen, schlecht 

aufeinander abgestimmte ambulante und stationäre Diagnose- und Therapieschritte 

werden nicht mehr akzeptiert. 

Der Diagonale Patient sucht individuelle Lösungen von hoher Qualität, 

Qualität muss individuell nachvollziehbar sein. 

Die regional verwurzelten Klinikanbieter haben grundsätzlich einen Vorsprung als 

Qualitäts-Marke (hohe klinische Fallzahlen in einigen Bereichen, Reputation der Ärzte), 

müssen das „Qualitätsversprechen“ aber auch langfristig halten. 

Digitale Industrialisierung der Medizin: Akteure in Systempartnerschaften schaffen 

werthaltige, gut organisierte Medizinlösungen mit höherem Versorgungsnutzen. 

Dazu gehört insbesondere eine aus der Sicht des Patienten optimal organisierte 

„medizinische Wertschöpfung“ über Sektoren- und Bereichs-Grenzen hinweg. 




Trend: Digitale Industrialisierung der Medizin – Nicht die Tin Lizzy, sondern 

individuelle Lösungen von hoher Produktivität schaffen Qualität. 




Menschen wollen nicht irgendeine Standardmedizin, 

sondern ganze Behandlungslösungen. 




Systempartnerschaft: Das Klinikum im Mittelpunkt einer Lösung für den 

Patienten – in Kooperation mit ausgewählten Partnern 

Praxis Apotheke Krankenhaus Reha 

Abrechnung 

Transport 

Anbietervernetzung 

Patientenmanagement 

Behandlungslösung 

Ressourcenmanagement 

Zuliefererintegration 

Medizintechnik 

Medizinprodukte 

Digitale Industrialisierung der Medizin 

Catering 




Krankenhausunternehmen müssen sich auf ihr 

Kerngeschäft, d.h. die Optimierung der Medizin 

konzentrieren und benötigen deshalb für eine moderne 

Infrastruktur spezialisierte Systempartner. 


Zwei Herausforderungen an das Krankenhaus-Management: 

1. Konzentration auf das Kerngeschäft Medizin 

• Grundversorgung überall anbieten 



• Herausragende „Leuchttürme“ und medizinische Spezialitäten auch in kleinen Einheiten 

• Optimierung der medizinischen Prozesse im Sinne einer „individuellen Serienproduktion“: 

Hochethisch und gerade deshalb mit dem Anspruch, die knappen Ressourcen zu schonen 

und allen Nachsuchenden die beste Versorgung zu gewähren 

• Ausdehnung der Wertschöpfung auf den ambulanten Sektor als ganzheitliches 

Gesundheitszentrum, ohne dabei unbedacht die traditionelle Zuweiserbindung zu gefährden 

• Aktives Kommunizieren mit Öffentlichkeit, Kostenträgern und Gesundheitspolitik. 


Zwei Herausforderungen an das Krankenhaus-Management: 

2. Effizienz- und Kompetenzreserven mobilisieren – 

gemeinsam mit Systempartnern 



• Konzentration auf das Kerngeschäft in Spitzenmedizin und Flächenversorgung mit hohem 

Identifikationspotenzial für Patienten und Angehörige 

• Gemeinsam mit Systempartnern nicht-medizinische Abläufe und Strukturen prozessorientiert 

und kosteneffektiv steuern, um durch Freisetzung von Kapital- und Kompetenzreserven die 

medizinische Positionierung im Wettbewerb langfristig zu halten und auszubauen 

• Konzentration auf die Weiterentwicklung von attraktiven und perspektivreichen Arbeitsplätzen 

mit hohem Identifikationspotenzial für Mitarbeiter 




Systempartnerschaften verfolgen das Ziel gemeinsamer 

Interessenwahrnehmung und übertreffen deshalb die 

traditionellen Lieferanten-, Outsourcing- sowie PPP- 

Modelle. 




Systempartnerschaften, basierend z.B. auf „Pay per 

case“-Konzepten, lösen die bisherigen Geschäftsmodelle, 

Geräte-, Funktions- oder Leistungsverkauf, ab. 

Alle Beteiligten haben Interesse am gemeinsamen 

Erfolg. 


Das Ziel: 



Nicht „Lieferungen“, sondern komplexe Dienstleistungen 

im Sinne von umfassenden Lösungen, z.B. zum Thema 

effiziente Energieanwendung. 


Das „Diagnose-Werkzeug“: 

z.B. Nachhaltigkeits/Green-Checks 



-mit den Dimensionen Umwelt, Effizienz und Qualität. 

Umwelt: Infrastruktur, Energieversorgung, Beleuchtung, 

Abfall, Wasser, Nachhaltigkeit der Lieferanten. 

Effizienz: Informations- und Kommunikations- 

Infrastruktur, Medizintechnik, Arbeitsprozesse. 

Qualität: Versorgungsqualität der Lösungen für die 

Patienten, Aus- und Fortbildung, Strategie, 

gesellschaftliches Engagement. 


Leistungs-Modelle für Energie-Partnerschaften von 

Krankenhäusern… 



…mit Energielieferanten („Energiecontracting plus 

Beratung“) 

…mit der (Geräte-)Industrie („Green Hospital“- 

Installation, Gebäudesystemtechnik 

und 

Lichtanwendung) 

…mit Spezialanbietern („Kollektoren: Die Klinik als 

Stromlieferant“) 


Ein Beispiel: Klinikum St. Marien in Amberg 



- konsequente Ausrichtung eines Krankenhauses auf 

Nachhaltigkeit 

• Innovatives Energie-Effizienzmanagement 

• Einsatz regenerativer Energien durch Fotovoltaik- 

Anlage auf dem Dach 


Masterplan Universitätskrankenhaus Hamburg-Eppendorf 



Krankenhäuser entwickeln sich zu Orten differenzierter 

Leistungen verschiedenster Anbieter. 


Das Smart-Prinzip 

im Krankenhaus 

Quelle: Prof. Dr. Michael Almeling 

OP-Zentrum 

Pflege 

Apotheke 

Einkauf 

MVZ 

Ambulanzen 

Ärzte 

Geschäftsführung 

Administration 

Diagnostik 

Radiologie 

Labor 

Lackiererei Zentrale 

(Eisenmann) 

Medizinische 

Aufnahme 

Therapiezentrum 

Qualitäts-/Entlassmanagement 

Catering 

Reinigung 

EDV 

Facility- 

Management 




Medizin im Zentrum: Erfolgsfaktor Systempartnerschaft 

Krankenhaus Spezial- 

Kliniken 

OP-Management 

und Logistik 

Gesundheitscenter - Management 

Medizintechnik Catering Haustechnik 

Besitzgesellschaft Planung und Bau 

Medizin Service Immobilie 

MVZ 

AmbulantePflegestation 

Facharztklinik 

Ärztehaus 

Physiotherapiezentrum 



Gesundheitsmall 

• Apotheke 

• Sanitätshaus 

• Wellness / Fitness 

• Bio-Markt 

…. 

XYZ 

….. 

IT – Struktur 




Durch einen ethischen Diskurs wird das Vertrauen 

für die Strategie des Wandels geschaffen, um einen 

Widerspruch zwischen Ökonomie und Humanität 

zu vermeiden. 




„Ich denke viel an die Zukunft, weil das der Ort ist, wo 

ich den Rest meines Lebens verbringen werde.“ 

Woody Allen 




Weitere Informationen unter: www.lohmannkonzept.de

Zwei Herausforderungen an das Krankenhaus-Management - HEA

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?