CLUB Talentschmiede
Zukünftige CC-Manager fördern! Du bist eine junge Führungskraft und brennst für den Kundenservice? Dein Ziel ist es Teams aufzubauen, die sich unter deiner Führung weiterentwickeln und Kunden begeistern werden? Du möchtest zu den CC Managern gehören, die den Kundenservice in Deutschland revolutionieren? Du bist auf der Suche nach neuen Impulsen und nach einer Community für junge Manager, mit denen Du dich jederzeit austauschen kannst? Dann investiere JETZT in die ersten 2 Tage deines neuen (beruflichen) Lebens und werde Teil der CLUB Talentschmiede !
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Beispiel Hartmut Danielzick:<br />
Vom Agent zum Geschäftsführer und 2016 ausgezeichnet zum<br />
„Call Center Manager des Jahres“. Niemand steht bei unserem<br />
Referenten-Team mehr für die „klassische Karriere im Contact<br />
Center“ als Hartmut. Er ist ein Experte, wenn es um das Thema<br />
„Führung auf unterschiedlichen Managementebenen“ geht. In<br />
unserem Format reizt ihn die „Digitalisierung im Kundenservice“.<br />
Sein Vortragstitel:<br />
"3 2 1 Zündung - wie Du mit der<br />
Digitalisierung durchstartest"<br />
Beispiel Joachim Priessnitz:<br />
Joachim stieg 2003 als gelernter Koch in den Call Center Markt ein<br />
und wurde nur 5 Jahre später zum „Call Center Manager“ des Jahres<br />
gekürt. 2012 wurde unter seinem Management das Center der TGC<br />
als erstes Center in Deutschland nach dem Audit „Beruf und Familie“<br />
zertifiziert. Durch innovative Ideen und Konzepte schafft Joachim<br />
heute komplett neue Arbeitswelten in seinen Centern, hin zu coworking-spaces<br />
mit einzigartigen Raumkonzepten.<br />
Sein Vortragstitel:<br />
Call Center kann auch cool sein –<br />
Wie man „Land of Joy“<br />
für Mitarbeiter und<br />
Kunden baut
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