Profil Thomas Schürmann
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1. Qualifikationen<br />
Branchenkenntnisse<br />
Banken, Chemische Industrie, Dienstleistung allgemein, Handel, Industrie /<br />
Gewerbe, Öffentlicher Dienst, Telekommunikation, Baugewerbe<br />
Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch, Französisch<br />
Technische Kenntnisse Informationssicherheit<br />
Virenschutz, Sicherheitspolicies (ISO17799, BS7799),<br />
Sicherheitsprüfungen<br />
IT Service Continuity Management<br />
Notfallplanung<br />
BSI 100-1,100-2,100-3,100-4<br />
Methodische Kenntnisse Prozessmanagement<br />
Prozessmodellierung (BPMN, UML, EPK, SWIMLANE)<br />
Applikationsbetrieb<br />
Methoden<br />
CoBIT, IPW, ITSM, PRINCE2, KANBAN<br />
Six Sigma<br />
Quality Function Deployment<br />
Kepner-Tregoe Problemanalyse<br />
Root Cause Analysis<br />
ITIL (v3)<br />
Information & Communication Technologie, Security Management, Service<br />
Support<br />
ISO/IEC 20000 Consultant<br />
ISO/IEC 20000 Trainer<br />
Service Strategy<br />
Selective Sourcing<br />
Service Portfolio Management<br />
Service Design<br />
Service Composition<br />
Solution Design<br />
msg systems ag <strong>Profil</strong> <strong>Thomas</strong> <strong>Schürmann</strong> Seite 2 von 10
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