Surface Hub Magazin Sommer 2017

SURFACEHUB 

Magazin Sommer 2017 

Zukunft der 

Arbeit 

Der Unterschied 

zwischen Gemeinsamen 

präsentieren und Dem 

gemensamen Arbeiten. 

Das 

Phänomen 

Creators 

Update 

Eine Stärke von Surface Hub 

ist das Betriebssystem. Was 

bringt Windows 10 Creators 

Update? 

Eine Publikation von 

© Avispador 2017 

Surface Hub Whitepaper 

1

Surface Hub verbindet 

Menschen mit Menschen, 

mit Daten, mit 

Informationen. 

Auch im Jahr 2017 

stellt Surface Hub 

noch immer eine 

Dienstleistungsinnovation 

dar. 

Phänomen Surface HUB 

Als was wurde Surface Hub 

nicht alles bezeichnet: als 

„die neue Kategorie der 

Kollaborationsgeräte“, als 

„gigantischer Fernseher“, als 

Videokonferenzanlage, als 

Whiteboard und und und. 

Zahlreiche Beschreibungen, die 

zwar alle stimmen, aber das 

Phänomen Surface Hub nicht 

umfassend beschreiben. 

Ja, Surface Hub ist ein 

Phänomen. Hat sich doch 

das integrierte System, die 

Kombination von Hardware 

und Software, welche als 

ein „connected device“ – ein 

mit dem Menschen und der 

Cloud verbundenes Gerät – 

funktioniert und fungiert, zu 

einem echten Kassenschlager 

entwickelt. Und dies nach den 

anfänglichen Schwierigkeiten 

und Unkenrufen. So hatte 

sich die Auslieferung im Jahr 

2016 aus Qualitätsgründen 

und wegen Problemen bei 

den Produktionsprozessen 

mehrmals verzögert. Kritiker 

und Spötter unkten ob des 

hohen Preises. Allen 

Schwierigkeiten zum Trotz 

konnte Microsoft innerhalb der 

ersten Monate weltweit über 

2.000 Kunden gewinnen, die 

nach Angaben des Herstellers 

durchschnittlich 50 Geräte 

bestellten. Bis heute hat 

sich die Zahl der Kunden 

und ausgelieferten Geräte 

verzehntfacht. 

Surface Hub ist aber nicht nur 

wegen des Markterfolgs ein 

Phänomen, sondern vielmehr 

auch wegen der zahlreichen 

Einsatzmöglichkeiten; das 

integrierte System ist ein 

wahres Chamäleon. Auch wenn 

es oftmals in erster Linie als 

ein Gerät für Zusammenarbeit 

und Kommunikation gesehen 

wird, liegt der Nutzen auch – 

und insbesondere – außerhalb 

des Konferenzraums. Nutzen 

entsteht durch den Dialog 

mit den Kunden, durch das 

Visualisieren von Sachverhalten, 

egal ob Zahlen oder komplexe 

Konstruktionszeichnungen. 

Das System eignet sich zur 

Produktionssteuerung genauso 

wie als interaktive Schnittstelle 

zwischen Lehrern und Schülern. 

Axel Oppermann 



3

Surface Hub 

Eine Erklärung des Phänomens 

Nicht wenige sind nachhaltig 

beeindruckt, wenn sie das erste 

Mal vor dem 84-Zoll-Display 

mit 4K-Aulösung des „großen“ 

Surface Hub stehen. Die pure 

Größe erschreckt und beeindruckt 

zugleich. Der unmittelbare 

Wunsch – der spielerische Drang 

–, den riesengroßen Bildschirm 

zu berühren, zu fühlen und durch 

Fingerdruck oder Stift zu bedienen, 

wird durch das innovative und 

bekannte User Interface noch 

gesteigert. 

Eine oftmals feststellbare 

anfängliche Distanz, die Hürde, 

die durch die Präsenz der 

Hardware entsteht, verliegt 

schnell. Das belegen nicht nur von 

uns, Avispador, durchgeführte 

Befragungen mit Anwendern (und 

unsere eigenen Erfahrungen), das 

sieht man auch, wenn man Nutzer 

beim ersten Kontakt beobachtet. 

Wir haben Nutzer des Surface Hub 

nach ihren Eindrücken gefragt: 

Viele können Surface Hub 

zunächst nicht in eigenen Worten 

beschreiben. Jedenfalls nicht, 

was es ist bzw. was sie alles 

damit machen könn(t)en, wie es 

umfassend in den Arbeitsalltag 

eingebunden werden kann. 

Klar, sie haben eine Sicht auf 

das Thema und eine Meinung 

dazu. Aber oftmals fehlt ihnen 

für eine eigene Beschreibung 

die Vorstellungskraft. Die Nutzer 

können das, was sie sehen und 

erleben, aber beschreiben: Surface 

Hub sei „fancy“, „cool“, „innovativ“, 

„intuitiv“, „groß“, „beeindruckend“, 

„neu“, „anders“, „einfach“, 

„interessant“. Das sind nur einige 

der Aussagen, die aber alle in 

dieselbe Richtung gehen. 

Die durchgeführten Befragungen, 

Gespräche und Analysen zeigen, 

dass sich viele Anwender, IT- 

Entscheider oder Einkäufer 

mit einer klaren Meinung dem 

Surface Hub nähern. Eine Vielzahl 

nähert sich über Deinitionen wie 

„Videokonferenzanlage“ oder 

„Kollaborationswerkzeug“. 

Doch dieses vorgefertigte Bild 

ändert sich schnell nach einem 

ersten Kontakt. Bei wohl kaum 

einer technischen Innovation trift 

die Aussage „Anfassen bedeutet 

verstehen“ so sehr zu wie bei 

einem Surface Hub. 

Surface Hub unterstützt 

nicht zu spielerisch den 

Digitalisierungsdrang vieler 

Anwender und Unternehmen. 

Da, wo das System eingesetzt 

wird, ist es etabliert und 

Bestandteil produktiver Arbeit 

und konstruktiven Dialogs. Um 

allerdings eine umfassende 

Akzeptanz und damit einen hohen 

Nutzen zu erzielen, müssen 

die Anwender an das Gerät 

herangeführt werden: Der End 

User Support darf sich nicht nur auf 

technische Facetten beschränken. 

Vielmehr müssen im Rahmen des 

organisatorischen Lernens die 

zahlreichen Einsatzmöglichkeiten 

erkundet und erarbeitet werden. 

„Bevor es geliefert wurde dachten alle, es sei eine Videokonferenzanlage. 

Das hat sich geändert. Seit wir damit spielen konnten, hat sich 

die Meinung geändert.“ 

„Surface Hub unterstützt unseren Digitalisierungsdrang.“ 

„Surface Hub – das ist lokales Arbeiten, globales Brainstorming.“ 

4 Surface Hub Whitepaper © Avispador 2017

Neue Ebenen in Produktivität und CollaboRation

Neue Ebenen in 

Produktivität und 

Collaboration 

Gestartet vor gut zwei Jahren, 

schickte sich Microsoft an, den 

Markt zu revolutionieren. Dies vor 

allem deshalb, da es „den“ Markt 

für das Surface Hub – zumindest 

bis zu diesem Zeitpunkt – gar nicht 

gab. Es gab konkrete Nachfrage, 

allerdings kein adäquates Angebot. 

Dessen ungeachtet: Angesichts 

der Kombination aus Hardware, 

Software, Apps und Diensten, die 

das Gerät in sich vereint, lässt sich 

eher von „den Märkten“ sprechen, 

die das Produkt anspricht. 

Denn es dient als multimediale 

Konferenzlösung, die die produktive 

und kreativitätsfördernde 

Zusammenarbeit von Menschen 

in Gruppen fördert und die über 

traditionelle Konferenzraum- 

Szenarien hinausgeht. 

Der Unterschied zwischen 

gemeinsamen Präsentieren und 

dem gemeinsamen Arbeiten. 

Durch die Verknüpfung von 

mannigfachen Datenquellen und 

einem Präsentationslayer lassen 

sich Daten und Informationen 

am Surface Hub visualisieren, 

bearbeiten und manipulieren. 

Darüber hinaus lassen sich 

zahlreiche Apps und Service 

integrativ mit dem Gerät verwenden. 

Dies auch deshalb, da es sich wie 

ein herkömmlicher Windows- 

10-PC in die IT-Infrastruktur der 

Organisation einbinden lässt. Im 

Surface Hub manifestiert sich 

demnach eine deutlich spürbare 

Diferenzierung zwischen lediglich 

einem gemeinsamen Präsentieren 

und der Steigerungsform, dem 

gemeinsamen Arbeiten. In Echtzeit, 

cloudbasiert und in einer hybriden 

Form aus Produkt und Service. 

Surface Hub nach dem Creators 

Update 

Vor allem mit dem nunmehr erfolgten 

Creators Update vollzieht das 

Surface Hub indes den nächsten 

Schritt seiner Evolution und baut 

diese multiplen Verwendungsmöglichkeiten 

aus. Zusammengefasst: 

Damit werden Produktivitätsgrade 

und Freiheitsgrade der Collaboration 

auf ein neues Level gehoben, die 

in Kombination mit augenblicklich 

verfügbaren Diensten – besonders 

3rd-Party – die Einsatzmöglichkeiten 

im Unternehmenseinsatz zusätzlich 

optimieren. 

So ermöglicht das Update 

beispielsweise jetzt, dass sich Oice 

365-Anwender per Touch anmelden 

und Zugrif auf persönliche Dateien 

erhalten können. Auf diese Weise 

navigieren sie zwischen eigenen 

Oice 365 Apps, haben ebenso einen 

Einblick in kommende Termine und 

erhalten einen schnellen Zugrif auf 

individuelle OneDrive-Inhalte wie 

Dokumente, Präsentationen oder 

Bilder. In eine ähnliche Richtung 

zielen etwa die Verbesserungen von 

Skype, absoluter Kernbestandteil 

des Hub-Konzeptes. 

Die Bedienung ist intuitiver gestaltet, 

Skype-Anrufe kann der Nutzer 

schneller und leichter realisieren 

und Inhalte sind einfacher teilbar. 

All das zielt auf eine weitere 

Verbesserung der Produktivität. 




Collaboration 

Services bringen Mehrwert 

Eine Steigerung dieses Mehrwerts 

erfährt das Surface Hub außerdem 

durch die Integration an 

Services wie etwa den SAP Digital 

Boardroom, ein Führungs- und 

Aufsichtsrats-Dashboard, das auf 

SAP Cloud for Analytics basiert und 

auch Microsoft Surface Hub unterstützt. 

Auch dieses Tool betont den 

Nutzen des Surface Hub hinsichtlich 

der Ebene des kollaborativen 

Arbeitens. 

Der SAP Digital Boardroom setzt 

auf die SAP Analytics Cloud und 

nutzt die Geschäftsbereichsdaten 

aus SAP S/4HANA als zentrale, 

unternehmensweit verbindliche 

Datenquelle. Im Ergebnis kommt 

es eben nicht mehr zu Präsentationen 

statischer Inhalte, sondern zu 

interaktiven Diskussionen, deren 

Argumente auf Echtzeitfakten 

beruhen. In Kombination mit dem 

Surface Hub können Anwender so 

über eine statische Datenebene 

hinaus eizient kollaborieren. 

In der Praxis angekommen 

In der Praxis indet diese multiple 

Konzept bereits in einigen Organisationen 

Anwendung. Wie etwa 

beim Bauinanzierer Interhyp. Um 

schneller Lösungen für sein Portal 

„eHyp“ entwickeln zu können, hat 

das Unternehmen einen agilen 

Campus aufgebaut. Die neue 

Arbeitsweise erfordert indes eine 

Technik, die einen engen und 

spontanen Austausch ermöglicht; 

deshalb hat man dort unter anderem 

mittlerweile 16 Surface Hub 

im Einsatz. 

In diesem interdisziplinären 

Campus arbeiten Mitarbeiter aus 

IT, der Data-&-Analytics-Abteilung, 

aus dem Business Development 

sowie aus Teilen der Marketing 

Abteilung in einer übergeordneten 

Business-Einheit zusammen. 

Das Ziel ist es, derart rasch neue 

Funktionen der zentralen Bauinanzierungsplattform 

eHyp entwickeln 

zu können. Interhyp möchte 

so erreichen, dass alle relevanten 

Fachabteilungen von Beginn an in 

den Entwicklungsprozessen beteiligt 

sind. 



7



Collaboration 

Für eine bessere Ergebnis-Qualität 

und die Reduktion langer Verbesserungsschleifen. 

Besonders wichtig ist außerdem, 

dass die Forcierung der kollaborativen 

Elemente des Surface Hub 

einhergehen mit dem Ausbau 

von Sicherheits-Funktionalitäten. 

So unterstützt das Surface Hub 

nunmehr auch Secure Boot (ab 

UEFI Speziikationen Version 2.3.1), 

ebenso virtualisierungsbasierte 

Sicherheit und Codeintegritätsrichtlinien 

und beispielsweise Trusted 

Platform Module. 

Darüber hinaus sind zahlreiche 

weitere, sinnvolle Sicherheits-Features 

integriert: Windows Defender, 

Bitlocker, AppLocker, also der 

Steuerung, welche Anwendungen 

und Dateien Benutzer ausführen 

können, sind selbstredend. 

Aufwertung durch 

Servicegedanke von Windows 10 

Mit dem Creators Update hievt 

Microsoft das Surface Hub auf 

neue Ebenen in Produktivität und 

Collaboration. Hier steht explizit 

das gemeinsame Arbeiten im 

Vordergrund, im Sinne von agilen 

Teams, die ohne Medienbrüche 

mit adäquater IT-Sicherheit und 

mit unterschiedlichsten Apps und 

Services interagieren wollen. Für 

den Einsatz im Unternehmen sprechen 

außerdem neue Servicepläne, 

die vor allem die großlächige Ablösung 

von althergebrachter Präsentations-Technologie 

können. 

unterstützen 


Windows 10 Creator Update für Surface Hub 

Eine Stärke und ein entscheidender Faktor von Surface Hub ist Windows 10. Denn mit diesem Betriebssystem 

kann das Gerät nicht nur wie ein PC gemanagt und in die IT-Infrastruktur des Unternehmens 

integriert werden, sondern es können auch zahlreiche Applikationen, die von anderen Windows-10-Geräten 

bekannt sind, ausgeführt werden. 

Microsoft hat Windows 10 als 

Servicemodell gestaltet. Das 

bedeutet, dass durch Updates der 

Funktionsumfang (automatisch) 

erweitert und im besten Fall 

auch verbessert wird. Im Kontext 

von Surface Hub bedeutet 

Windows 10 eine permanente 

Weiterentwicklung und somit 

regelmäßig zahlreiche Neuerungen 

und Funktionen. Die Intelligenz 

von Surface Hub kommt also 

aus der Cloud und der stetigen 

Weiterentwicklung des zugrunde 

liegenden Betriebssystems; die 

Hardware ist der Möglichmacher. 

Durch dieses Konstrukt sind 

langfristige bedarfsgerechte 

Nutzungsszenarien möglich. 

Das letzte große Update von 

Windows 10, das sogenannte 

„Creators Update“ bietet auch für 

Surface-Hub-Anwender zahlreiche 

Neuerungen, die nicht nur für 

die Teamarbeit, sondern auch für 

weitere Anwendungsszenarien 

und insbesondere für das 

Management der Geräte einen 

zusätzlichen Nutzen bringen: Ein 

neuer „Startbildschirm“ ermöglicht 

eine direkte Anmeldung mit dem 

individuellen Oice-365-Account 

via Single Sign-on. Hierdurch ist 

ein verbesserter unmittelbarer 

Zugrif auf die eigenen Oice-365- 

Anwendungen sowie die eigenen 

OneDrive-Inhalte möglich. 



9

Damit wird Surface Hub quasi zum 

individuellen Device: Angemeldete 

Nutzer navigieren zwischen bzw. 

zu ihren eigenen Daten, haben 

somit alle benötigten Inhalte 

einfach zur Hand. Der Clou: Durch 

die Abmeldung „verschwinden“ 

alle Inhalte vom Hub. Sicherheit 

und Schutz sind gewährleistet. 

In anderen Worten: Anwender 

erhalten die Möglichkeit, 

individuelle bzw. persönliche 

Inhalte auf dem Surface Hub zu 

nutzen und das System so zu 

konigurieren, dass alle Daten am 

Ende einer Session standardmäßig 

gelöscht werden. 

Das Creators Update bringt 

auch eine neue Whiteboard App: 

Anwender arbeiten nun nicht 

mehr nur mittels Stifteingabe 

auf einem digitalen Whiteboard 

an einem Surface Hub. Vielmehr 

wird die Zusammenarbeit auf 

dem Whiteboard in Echtzeit 

über mehrere verschiedene 

Surface Hub Devices ermöglicht. 

Hierdurch eröfnen sich 

zusätzliche Möglichkeiten der 

Zusammenarbeit, insbesondere 

dann, wenn auch noch weitere 

Devices, exemplarisch Notebooks, 

in den Prozess eingebunden 

werden. 

In Sachen Verwaltung und 

Sicherheit bietet das Creators 

Update für Surface Hub die Option, 

eine BitLocker-Verschlüsselung 

für USB-Ports einzurichten, um 

das Gerät vor Malware und 

weiteren Sicherheitsbedrohungen 

zu schützen. Eine Zwei-Faktor- 

Authentiizierung sowie zusätzliche 

Features im Bereich des Mobile 

Device Management (MDM) 

runden die neuen Funktionen ab. 

Kurzum: Das Creators Update 

sorgt wie die meisten Windows- 

Updates durch Anpassungen und 

Erweiterungen bei der Leistung 

und Sicherheit dafür, dass der 

Nutzen für das Unternehmen 

und den einzelnen Anwender 

verbessert wird. Sollen diese 

Funktionen auch genutzt werden, 

gilt es, die Anwender zu schulen 

und umfassend zu informieren. 

Eine permanente Erweiterung 

der Möglichkeiten bedingt, dass 

diese auch aktiv nutzbar gemacht 

werden müssen. 


Tech Specs 

Das, was gegenwärtig als Surface Hub verstanden wird, ist erst der Anfang. 

Das System lebt von Ideen und deren Umsetzungen. Grundlage sind 

Schnittstellen jeglicher Art und somit auch die Integration in bestehende 

Infrastruktur. 

Surface Hub ist ein integriertes 

System, 

das auf Windows 10 aufsetzt. 

Angeboten wird er in zwei 

Modellvarianten: 55 und 84 Zoll. 

Die „Arbeitsoberläche“ ist mit dem 

belastungsfähigen Gorilla Glass 3 

verarbeitet und daher besonders 

robust. Trotz des Alumosilikate- 

Spezialglases des Herstellers 

Corning haben die Geräte eine hohe 

Aulösung. Während die 84-Zoll- 

Version mit einem 4k-Bildschirm 

geliefert wird, begnügt sich das 

55-Zoll-Gerät mit einer Aulösung 

von 1080 Pixeln. 

Ein duales Webcam-Konzept 

ermöglicht den Benutzern, sich 

frei im Raum zu bewegen und 

trotzdem für alle Teilnehmer 

einer Videokonferenz im Sichtfeld 

zu bleiben; die integrierte 

Mikrofon-Technologie eliminiert 

Hintergrundgeräusche und 

soll für einen klaren Sound bei 

Konferenzschaltungen sorgen. 

Als interaktives Whiteboard lässt 

sich Surface Hub mit Multitouch 

bedienen. Die Oberläche erkennt 

dabei bis zu 100 simultane 

Berührungen mit dem Stift 

oder Finger. Das System ist von 

Grund auf für die präzise Stiftund 

Touch-Bedienung auf einem 

Großbildschirm entwickelt worden. 

Durch die schnelle Aktualisierung 

der Anzeige, dies geschieht alle 8.33 

Millisekunden, ist ein lüssiges und 

natürliches Schreiben – quasi wie 

auf Papier – möglich. 

Das 55-Zoll-Modell arbeitet bei 

einem Seitenverhältnis von 16:9 mit 

einer Aulösung von 1920 x 1080 

Bildpunkten. Angetrieben wird das 

Großbild-Device von einem Intel 

Core i5. Stolze 213,36 cm Diagonale, 

UHD-Aulösung von 3840 x 2160 

Bildpunkten und die Rechenleistung 

eines Intel Core i7 bietet die 84-Zoll- 

Variante. Beide Modelle verfügen 

über eine SSD mit 128 GB und 8 GB 

Arbeitsspeicher. Die Geräte sind 

100-Punkte-Multitouch-fähig. Zwei 

Eingabestifte zählen ebenso zum 

Lieferumfang wie eine Tastatur. 

Unterschiede gibt es auch bei der 

Ausstattung der Anschlüsse. Das 

84-Zoll-Modell verfügt über: 1 x USB 

3.0, 4 x USB 2.0, Ethernet 1Gbps, 

DisplayPort Out, 3.5mm Stereo Out, 

RS232 Serial (RJ11), DisplayPort In, 

HDMI In, VGA In, 3.5mm Stereo In, 2 

x USB Typ B. Im 55-Zoll-Modell sind 

verbaut: 1 x USB 3.0, 2 x USB 2.0, 

Ethernet 1Gbps, DisplayPort Out, 

3.5mm Stereo Out, RS232 Serial 

(RJ11) sowie DisplayPort In, HDMI 

In, VGA In, 3.5mm Stereo In und 1 x 

USB Typ B. 

Ansicht der Schnittstellen 



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Tech Specs 

Den Surface Hub gibt es in zwei Modellvarianten: 55 und 84 Zoll. Windows 10 sowie Oice von Microsoft sind 

vorinstalliert. Die Geräte unterscheiden sich jedoch nicht nur in Größe und Display-Aulösung. Eine Übersicht 

ermöglicht den Vergleich: 

Surface Hub 55 Zoll 84 Zoll 

Gewicht ca. 47,6 kg ca. 127 kg 

Display 1.920 x 1.080 3.840 x 2.160 

Speicher 128 GB SSD, 8 GB RAM 128 GB SSD, 8 GB RAM 

CPU 

Netzwerk 

4te Generation Intel® Core i5 mit 

Intel HD 4600 Graik 

Wi-Fi (802.11 a/b/g/n/ac) 

Ethernet 1Gbps 

Bluetooth 4.0 low energy 

NFC Reader 

Miracast fähig 

4te Generation Intel® Core i7 mit 

Nvidia Quadro K2200 Graik 

Ethernet 1Gbps 

Bluetooth 4.0 low energy 

NFC Reader 

Miracast fähig 

Kameras Duale 1080p Kameras vorne (100 

Grad horizontales Sichtfeld) 

Duale 1080p Kameras vorne (100 

Grad horizontales Sichtfeld) 

Audio 

Anschlüsse 

Verpackung 

4-Element Array-Mikrofon, Duale 

Stereo Lautsprecher vorne 

(1) USB 3.0, (2) USB 2.0, Ethernet 

1Gbps, DisplayPort Out, 3.5mm 

Stereo Out, RS232 Serial (RJ11) 

DisplayPort In, HDMI In, VGA In, 

3.5mm Stereo In, (1) USB 2.0 type B 

2x Surface Hub Pen, Microsoft All-In- 

One Media Keyboard, Netzkabel 

4-Element Array-Mikrofon, Duale 

Stereo Lautsprecher vorne 

(1) USB 3.0, (4) USB 2.0, Ethernet 

1Gbps, DisplayPort Out, 3.5mm 

Stereo Out, RS232 Serial (RJ11) 

DisplayPort In, HDMI In, VGA In, 

3.5mm Stereo In, (2) USB 2.0 type B 

2x Surface Hub Pen, Microsoft All-In- 

One Media Keyboard, Netzkabel 


Das Surface Hub ist relevant 

für Menschen, die sich im 

stetigen Austausch mit Kunden, 

Partnern und Kollegen 

beinden. 

Surface Hub - 

für jede Situtation 

Ärzte, Architekten, Maler, 

Archäologen, Steuerberater, 

Chemiker, Verwaltungsangestelte, 

Redakteure, Reiseverkäufer, 

Juristen, und, und, 

und. Sie alle können Surface 

Hub in ihrem Alltag nutzen. 

Besser gesagt: Für alle (diese) 

Branchen, Berufsfelder und 

Professionen gibt es Lösungen 

und/oder Lösungsszenarien, 

die die Vorteile einer realen 

Face-to-Face-Situation mit 

Mensch-Maschine-Interaktion 

und (Remote-) Kommunikation 

unterstützen. 

Surface Hub ist relevant für 

Menschen, die sich im stetigen 

Austausch mit Kunden, Partnern 

und Kollegen beinden. 

Das System bringt für Gruppen 

Vorteile, die gemeinsam Ideen 

erarbeiten, Daten oder Informationen 

visualisieren und 

kommunizieren. 

Surface Hub ist für Unternehmen, 

die auf Interaktion, 

Meinungsaustausch und Kooperation 

setzen, das Werkzeug der 

Stunde. Also auch für Unternehmen, 

die ihre Mitarbeiter 

in die Lage versetzen, frei und 

kreativ miteinander zu arbeiten. 

Für diejenigen, die mit ihren 

Kunden den Dialog suchen oder 

ihre Kernleistung visualisieren 

wollen. 

Angesprochen sind insbesondere 

Unternehmen und Organisationen 

der Kreativ- und 

Wissensbranche, die eine 

intensive Zusammenarbeit zur 

Lösung komplexerer Probleme 

einfordern. 

Während Lösungen wie Oice 

zunächst für die individuelle 

Produktivität entwickelt und 

über die einzelnen Iterationen 

hin zu Oice-Collaborations-Lösungen 

entwickelt wurden, ist 

der Surface Hub „per Design“ 

für Interaktion konzipiert. 

Ob Surface Hub die Art und 

Weise der Zusammenarbeit in 

Organisationen revolutioniert, 

eine Evolution darstellt oder 

nur eine Ergänzung, entscheidet 

die individuelle Umsetzung 

der Innovation im Unternehmen. 

Fest steht, dass auf die 

gewohnten Arbeitsweisen nicht 

verzichtet werden muss. 



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Surface Hub hat sich seit der 

Markteinführung als ein relevanter 

Visualisierungslayer für BI- und 

Analytics Tools in allen Arbeitsund 

Funktionsbereichen etabliert. 

Surface Hub, BI und Analytics - passt das zusammen? 

Je schneller und komplexer der Alltag in den Unternehmen wird, je rascher und umfassender Geschäftsentscheidungen 

getrofen werden müssen und je individueller die Anforderungen sind, die an 

Auswertungen gestellt werden, desto wichtiger sind agile Lösungen und Systeme zur Datenanalyse. 

Aber es kommt nicht nur auf die 

eigentliche Intelligenz der Tools 

an, die eine qualitativ hochwertige 

Entscheidung ermöglichen, wichtig 

ist auch die Visualisierung der 

Inhalte, die interaktive und intuitive 

Bereitstellung der Daten, Erkenntnisse 

und Informationen. 

Die Praxis zeigt, dass Anwender 

nach Lösungen wie Surface Hub 

verlangen, um den an sie gestellten 

Anforderungen gerecht zu werden. 

Auf dem Surface Hub lassen sich 

zahlreiche BI-Tools für die Datenvisualisierung 

und Bearbeitung 

ausführen. Neben Power BI, dem 

cloud-basierten Service von Microsoft, 

setzen Unternehmen zunehmend 

verstärkt auf Services wie 

SAP Digital Boardroom. 

SAP Digital Boardroom ist ein 

Führungs- und Aufsichtsrats-Dashboard, 

das auf SAP Cloud for 

Analytics basiert und Microsoft 

Surface Hub umfassend unterstützt. 

SAP Cloud for Analytics 

vereint Analysefunktionen in einer 

SaaS-Lösung und zeichnet sich 

durch eine „Live“-Vernetzung mit 

den Daten und durch vorkonigurierte 

analytische Inhalte aus. Der 

SAP Digital Boardroom bietet also 

vorkonigurierte Analysefunktionen, 

die von SAP bzw. SAP-Partnern 

zur Verfügung gestellt werden und 

auf die Anforderungen deinierter 

Geschäftsbereiche oder Branchen 

zugschnitten sind. 

BI- und Analytics Tools aus der 

Cloud können den Einstieg in die 

Datenanalyse erleicht ern und 

haben sich in Unternehmen etabliert. 

In der Kombination mit Systemen 

wie Surface Hub lässt sich 

die Eizienz von Bereichsbesprechungen, 

Vorstandssitzungen, 

Abstimmungsmeetings oder die 

Efektivität der Überwachung und 

Steuerung des laufenden Betriebs 

mit kontextbezogenen Kennzahlen 

und Ad-hoc-Analysen in Echtzeit 

steigern. So bietet exemplarisch 

der SAP Digital Boardroom 

ein Entscheider-Cockpit basierend 

auf SAP Analytics Cloud und nutzt 

die relevanten Geschäfts(bereichs) 

daten aus SAP S/4HANA als zentrale, 

unternehmensweit verbindliche 

Datenquelle. Power BI, auch 

in Kombination mit Visio, kann 

ein Dashboard für die laufende 

Aussteuerung des Produktionsbetriebs 

oder für die Optimierung 

von Verkaufslächen abbilden. 

Surface Hub sorgt für ein bekanntes 

Nutzererlebnis, die Konnektivität 

und einen sicheren Zugrif. 



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Surface Hub und der digitale Arbeitsplatz

Surface Hub und 

der digitale 

Arbeitsplatz 

„Der Arbeitsplatz ändert sich.“ „Die 

Arbeit ändert sich.“: Solche und 

ähnliche Aussagen hören wir schon 

die ganze Zeit. Allerdings ielen sie 

in der Vergangenheit wenig ins 

Gewicht. Sie waren oft beliebig. 

Warum? Weil, wie wir alle wissen, 

die Veränderung nun mal ein 

Konstante in der Geschäftswelt, in 

unserem Leben ist. 

Also kommt zwangsläuig die Frage 

auf, warum es sich jetzt so anders 

anfühlt? Warum ist die Diskussion 

um „neue“ Arbeitsmodelle plötzlich 

so relevant? Eine Erklärung: Weil 

die Veränderungen, die heute viele 

Menschen, Organisationen und 

Unternehmen betrefen, in einem 

schwindelerregenden Tempo 

kommen. Sie überlappen sich und 

kollidieren in einer Weise, wie es 

sie wahrscheinlich in den letzten 

einhundertfünfzig Jahren nicht 

gegeben hat. Ja, die anstehenden 

Veränderungen sind historisch 

und scheinbar unbändig. Nicht nur 

bezogen auf die Arbeit, sondern 

vielmehr auch auf die Auswirkungen 

auf die Gesellschaft. Auf die 

Bedeutung für Unternehmen. 

Die Ressource Mensch, der 

„Mitarbeiter“, betritt eine neue 

Ära. Wir erleben eine neue Ära der 

Mitarbeiter-Technologien. Mehr 

und bessere Cloud-Lösungen, 

ein verbessertes digitales 

Verständnis, sprich: Konzept 

innerhalb der Belegschaft und 

neue Organisationsmodelle, die 

mit neuen oder angepassten 

Geschäftsmodellen arbeiten, 

werden einen erheblichen 

Wettbewerbsvorteil für die 

Unternehmen bringen, die sie am 

efektivsten nutzen. 

Der Digital Workplace 

Doch was ist der Digital Workplace 

– der „digitale Arbeitsplatz“? 

In Gesprächen und Analysen 

haben wir viele unterschiedliche 

Deinitionen und Erklärungen 

gehört. Auch in zahlreichen Studien 

wird das Wesen der Arbeit der 

Zukunft, des Future Workplace 

bzw. des digitalen Arbeitsplatzes 

beleuchtet und erklärt. Jedoch 

konnten wir nie eine wirklich 

allumfassende oder „ultimative“ 

Deinition inden. Warum? 

Es liegt am oft unklaren 

Ausgangspunkt: Die einen 

deinieren den Digital 

Workplace über IT, andere über 

Verhaltensmuster und wieder 

andere legen eine Kombination 

von Kultur und Technik 

zugrunde. Auch sprechen die 

Protagonisten im Kontext des 

Digital Workplace oft über eine 

mobile, verbraucherähnliche User 

Experience. Sie nehmen Social 

Tools als Beispiele, um Merkmale 

zur Deinition des digitalen 

Arbeitsplatzes herauszustellen. Es 

kann aber auch anders gesehen 

werden: Nämlich als pure 

temporäre Trends, die Einluss auf 

den (digitalen) Arbeitsplatz haben. 



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der digitale 

Arbeitsplatz 

Also Elemente, Werkzeuge oder 

Verfahren, die die aktuellen 

Veränderungen der Arbeitsmodelle 

beeinlussen und nachhaltig 

verändern. Sie sind also nicht 

die wesentlichen Teile, die den 

digitalen Arbeitsplatz ausmachen 

oder deinieren. So kann (d)ein 

Arbeitsplatz auch ohne diese 

Elemente ein digitaler Arbeitsplatz 

sein, genauso wie ein Büro ein Büro 

ist, auch wenn Kafeemaschine, 

Lieblingsloungeecke oder Kicker 

fehlen. 

Der Digital Workplace – 

eine Deinition 

Der Digital Workplace ist als eine 

Reihe von Dienstleistungen oder 

Fähigkeiten zu sehen, welche 

Menschen, Teams, Unternehmen 

oder Organisationen in enger 

Korrelation mit moralischen und 

ethischen Werten – insbesondere 

dem verantwortungsvollen 

Umgang mit der Ressource 

Mensch – und begleitet von einem 

passenden Managementprinzip 

in die Lage versetzen, Dinge 

Tag für Tag eizient, efektiv 

und „besser“ zu erledigen. 

• Dabei sind „Dinge“ Tätigkeiten 

in jeglicher Form, die sich 

regelmäßig oder unregelmäßig 

ändern können. 

• Dabei steht die Ressource 

Mensch nicht zwangsläuig 

im Mittelpunkt. Vielmehr 

können nichtmenschliche 

Produktionsfaktoren, wie zum 

Beispiel IT, den Kern des Digital 

Workplace bilden. 

• Dabei ist die Art der 

technischen Hilfsmittel und 

der eingesetzten Werkzeuge 

grundsätzlich beliebig, dem 

Zeitgeist, der Verfügbarkeit 

sowie regulatorischen 

Vorgaben untergeordnet. 



der digitale 

Arbeitsplatz 

Damit Digital-Workplace-Szenarien 

in Unternehmen erfolgreich umgesetzt 

werden können, müssen in 

Bezug auf die Ressource Mensch: 

• agile, ortsungebundene Arbeitsplatz- 

und Arbeitszeitmodelle 

ermöglicht werden. 

• die formale Top-down-Kommunikation, 

die „Social“ Interaktionen 

der Peers, der Zwei-Wege-Austausch 

und der Zugang 

zu Informationen sichergestellt 

und ermöglicht werden, exemplarisch 

über Social Intranet-Lösungen. 

• Lösungen und Konzepte für die 

Zusammenarbeit (Collaboration), 

einschließlich der Organisation 

des Individuums, von 

Teams und Projekten etabliert 

werden. 

• Daten, Informationen, Wissen 

und Erkenntnisse auindbar 

und teilbar sein. 

• relevante Business-Applikationen 

integriert und nutzbar sein. 

Im Kontext 

Der Drang zur Kommunikation und 

zum gegenseitigen Vernetzen ist 

letztlich so alt wie die Menschheit 

selbst: Der Mensch entwickelt seit 

jeher neue Werkzeuge, um seine 

Möglichkeiten zu erweitern und 

sich seine Arbeit einfacher, eizienter 

und komfortabler zu gestalten. 

So wie einst Hammer, Meißel und 

Axt, später dann Dampfmaschinen 

und Fließbänder sowie schließlich 

Computer zu mehr Wohlstand und 

Produktivität führten, sollen es 

heute und in naher Zukunft, clevere 

Devices, Algorithmen und Smart 

Machines richten. Gerade beobachten 

wir eine vor allem technologisch 

getriebene Veränderung, die das 

Bild einer Vielzahl von Aufgaben 

und Berufe auf einen Schlag umfassend, 

nachhaltig und brutal neugestalten 

wird. 

Wird vom „Arbeitsplatz der 

Zukunft“, dem „Digital Workplace“, 

dem „modernen Arbeiten“ oder 

ähnlichem gesprochen, muss dabei 

zunehmend folgendes bedacht 

werden: Es geht nicht mehr primär 

um die Bereitstellung eines Textverarbeitungsprogramms, 

es geht 

nicht mehr um einfache Vernetzung 

von Mitarbeitern, es geht nicht 

mehr um plumpe Bereitstellung von 

Daten und Informationen auf mobilen 

Geräten. Es geht vielmehr um 

die Automatisierung von Prozessen, 

deren ganzheitliche Abbildung 

in Arbeitsabläufen und Freiräume. 

Es geht um die Vernetzung von 

Menschen. Es geht um die Visualisierung 

und interaktive Gestaltung. 



19

Warum Zusammenareit so wichtig ist 

Immer kürzer werdene Produktlebenszyklen, wirtschaftliche Unsicherheit bedingen eine agile Organisationskultur. 

Im Zentrum steht die Kommunikations- und Innovationskultur; sie ist ein kritischer Erfolgsfaktor. Die 

Innovationskraft eines Unternehmens ist dabei an das Engagement und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter 

gebunden. Unternehmen müssen dazu stärker die physischen, kognitiven und emotionalen Bedürfnisse der 

Mitarbeiter in ihrem Arbeitsumfeld berücksichtigen. Diese haben sich in den letzten Jahrzehnten jedoch grundlegend 

geändert. Um sich wohlzufühlen und das Beste geben zu können, möchten Mitarbeiter heute selbst und 

lexibel entscheiden, wann, wo und wie sie arbeiten möchten. 


Surface Hub 

unterstützt 

technisch die 

interaktive 

Zusammenarbeit als 

intelligentes Device 

Immer mehr Aufgaben in einem 

Unternehmen werden heute in 

Form von Projekten durch Teamarbeit 

oder Arbeitsgruppen abgewickelt. 

Dies stellt die Unternehmen 

vor die Frage, wie die Zusammenarbeit 

technisch besser unterstützt 

werden kann. Die Qualität der Interaktion 

hängt dabei nicht nur 

vom Wohlbeinden der Mitarbeiter 

ab, sondern auch von den technischen 

Möglichkeiten. 

Insbesondere bei komplexen 

und wissensintensiven Projekten 

werden kreative und innovative 

Lösungen erforderlich, die oftmals 

nur durch Synergieefekte 

bei der Zusammenarbeit entstehen. 

Die Rahmenbedingungen für 

die Zusammenarbeit prägt dabei 

im erheblichen Maße das Leistungsvermögen 

der Teilnehmer 

und damit verbunden auch das 

Ergebnis der Zusammenarbeit. 

Doch auch in puncto Zusammenarbeit 

gibt es Unterschiede. Zwar 

unterstützen viele Unternehmen 

die Zusammenarbeit mit Anwendungen 

und Geräten. Mit Messengern 

und Videokonferenzsystemen 

werden heute bereits internationale 

Teams schnell miteinander vernetzt. 

Firmenintern bestehen bereits 

einsehbare Aufgabenboards 

und Wikis und machen damit die 

Arbeit transparent. 

Nach wie vor ist jedoch die Kompatibilität 

und Integration der unterschiedlichen 

Anwendungen und 

Geräte in einem Unternehmen nur 

in wenigen Fällen gegeben, sodass 

eine eiziente und reibungslose 

Zusammenarbeit in Meetings oft 

nur schwer gewährleistet wird. 

So werden im Alltag Mitschriften 

und Dokumentationen nach wie 

separat von einer Person erstellt 

und dann an alle Teilnehmer versendet. 

Wikis müssen post hoc 

aktualisiert und die weitere Vorgehensweise 

geplant werden. Im 

Anschluss muss das Feedback mit 

dem Projektstand manuell abgeglichen 

werden. Durch ständige Unterbrechungen, 

paralleles Arbeiten 

und Brüche in der Medien- und 

Rollenlandschaft versiegen die Potenziale 

der Teamarbeit. 

Es kommt konsequent zu Verlust 

von Zeit, Information und Aufmerksamkeit. 

Die Teams beschäftigen 

sich mit einer gemeinsamen 

Sache, trotzdem arbeitet jeder 

für sich – und selten interaktiv. 

Gemeinsame Anwendungen und 

Schnittstellen fehlen insbesondere 

für Mitarbeiter, die zwischen Meetings 

über verschiedene Standorte 

verteilt sind und so nicht gemeinsam 

und in Echtzeit am selben Projektstand 

weiterarbeiten können. 

Insbesondere spontane Ideen, 

die ad hoc nach einem geplanten 

Meeting auftreten, gehen verloren, 

da sie nicht rechtzeitig erfasst und 

mit den Mitgliedern geteilt werden 

können. 

Im Idealfall wird die Teamarbeit 

von einem gemeinsamen Geist der 

Gruppe getragen. Dies setzt nicht 

nur Transparenz und eine reibungslose 

Kommunikation voraus, 

sondern auch eine nahtlose Interaktion 

von sämtlichen Teilnehmern. 

Die neue Generation von 

Mitarbeitern ist mobil, vernetzt 

und kommunikativ. Die sozialen 

Auswirkungen konvergieren dabei 

mit den Auswirkungen moderner 

Technologien, denen der neue Surface 

Hub gerecht wird. 



21

Konferenzsysteme & Co. - Status Quo 

Der allergrößte Teil des menschlichen 

Gedankenaustausches 

erfolgt über Sprache und bildet 

dabei den Rahmen für die 

menschliche Interaktion. Aber 

auch Bilder, Graiken oder Formen 

sind seit jeher Bestandteil 

von Kommunikation. 

Auch moderne Konferenz- oder 

Videokonferenzlösungen setzen 

auf die seit Jahrtausenden kultivierten 

Kommunikationstechniken. 

So kann bei klassischen 

Video- oder Webkonferenzen die 

gleichzeitige Nutzung von Sprache, 

Mimik, Körperhaltung und 

Schrift in Echtzeit über beliebige 

Entfernungen hinweg wertig abgebildet 

werden. 

Surface Hub ist insbesondere für solche Organisationen 

geschafen, die sich durch eine hohe Innovationsfähigkeit 

und -bereitschaft auszeichnen und sich den komplexen 

und schnelllebigen Anforderungen von Kunden und 

Mitarbeitern stellen wollen. Dies setzt eine agile 

Unternehmenskultur voraus, die den Abbau von 

Hierarchien, die Etablierung von eigenständigen 

Teams, die Dezentralität von Entscheidungen und die 

Individualität von Mitarbeitern berücksichtigt. 

Allerdings hapert es bei den meisten Systemen und Ansätzen an der 

einen oder anderen Stelle: Zwar ermöglichen Videokonferenzen eine 

simulierte Zusammenkunft über die Grenzen des Büros hinaus, die 

Möglichkeiten zur Erfassung und Bearbeitung von einzelnen seriellen 

Arbeitsschritten bei der Teamarbeit und damit die Wirkung einzelner 

Teilnehmer bleiben jedoch oftmals auf einen Ort beschränkt. 


Auch das anschließende Teilen der 

erarbeiteten Inhalte, automatisiertes 

oder teilautomatisiertes Anstoßen 

von Prozessen sowie weiter Dialog 

ist nur schwer möglich. 

Kurzum: Heutzutage sind Besprechungs- 

oder Konferenzräume, 

Systeme und Lösungen für die Zusammenarbeit 

oder für Web- und 

Videokonferenzen kein wirklicher 

„Trefpunkt für die Zusammenarbeit“ 

von Menschen – geschweige denn 

für Interaktion. Nehmen wir die kollaborative 

Aufgabe „Brainstorming“ 

als einfaches Beispiel: Aktuelle Lösungen, 

Konferenz- oder Raumsysteme 

sind in der Erfassung von Inhalten 

und dem Erarbeiten von Ideen 

stark limitiert. Vorhandene Software 

und Applikationen sind in der Regel 

nicht integriert. Die Mitarbeit und die 

Interaktion von Teilnehmern ist oftmals 

durch Ort oder Hardware-Ausstattung 

stark limitiert; die Integration 

von weiteren Devices nicht 

möglich oder erschwert. 

Damit auch zukünftig in Besprechungs- 

und Konferenzräumen 

mehrwertstiftend zusammengearbeitet 

werden kann, müssen unterschiedliche 

Entwicklungen und Zusammenhänge 

einbezogen werden. 

Angefangen von den sich permanent 

ändernden Vorlieben und Gewohnheiten 

bei einer interaktiven 

Kommunikation, über die Organisationsentwicklung 

bis hin zu neuen 

technischen Möglichkeiten, gilt es 

zahlreiche Parameter zu bedenken. 

In anderen Worten: Die Mobilität 

der Arbeitnehmer, die Kommunikationsvorlieben, 

die Integration von 

Software und Service sowie die Arbeitsumgebungen 

werden für die 

Wertigkeit von Konferenz- und Besprechungsräumen 

elementar sein. 



23

Surface Hub - ein Ausblick 

Surface Hub ist ein integriertes 

System, bestehend 

aus Hardware, Software und 

Cloud-Funktionalitäten. Ein auf 

Teamarbeit ausgelegtes, das 

Potenzial des Einzelnen und der 

Gruppe förderndes Equipment 

für den modernen Konferenzraum 

– und darüber hinaus. 

Egal ob in großen Konferenzoder 

kleinen Büroräumen. 

Surface Hub – das ist lokales 

Arbeiten, globales Brainstorming, 

Kommunikation und 

Kollaboration. Es steht aber 

auch für Interaktion mit 

Kunden, für einen Visualisierungslayer, 

für Produktivität 

und Spaß. Eingebunden in 

moderne und zukunftsfähige 

Arbeitsplatzkonzepte und Arbeitsmodelle. 

Kurzum: Surface Hub ist eine 

zentrale Schnittstelle für 

unternehmensinterne und 

unternehmensübergreifende 

Kollaboration und Kommunikation. 

Surface Hub ist in vielen 

Unternehmen etabliert und 

akzeptiert. 

Jedoch gilt: Wollen Unternehmen 

einen noch größeren 

Nutzen aus Surface Hub ziehen 

als aus den Kommunikationslösungen 

mit den Hero-Anwendungen 

wie Skype for Business 

oder OneNote, gilt es, eigene 

mehrwertstiftende Szenarien 

bzw. Applikationen zu entwickeln. 

Mehrwerte für Anwenderunternehmen 

werden erzielt, 

wenn Business-Applikationen 

bzw. Core-Business-Applikationen 

genutzt werden. Hierzu 

muss jenseits des Konferenzraums 

gedacht werden: im 

Shop, in der Produktionshalle, 

überall da, wo Menschen mit 

Daten, Wissen und mit anderen 

Menschen interagieren. 

Unternehmen, die Surface 

Hub bereits einsetzen, sollten 

gezielt an weiteren Einsatzszenarien 

arbeiten. Hierdurch 

wird der Nutzen erhöht. Unternehmen, 

die die Anschaffung 

von Surface Hub planen, 

sollten sich von Anfang an mit 

dem gesamten Spektrum an 

Funktionen und Einsatzmöglichkeiten 

beschäftigen. 


Impressum 

Die vorliegende Analyse wurde 

von der Avispador GmbH erstellt. 

Trotz der gewissenhaften und 

mit größter Sorgfalt ermittelten 

Informationen und Daten kann für 

deren Vollständigkeit und Richtigkeit 

keine Garantie übernommen werden. 

Niemand sollte bedingt durch diese 

Informationen ohne geeigneten 

fachlichen Rat und ohne gründliche 

Analyse der betrefenden Situation 

handeln. 

Alle Rechte am Inhalt dieses Dokuments 

liegen, mit Ausnahme der 

Bilder, bei Avispador. Die Daten, 

Informationen und Erkenntnisse 

bleiben - solange nicht im Eigentum 

Dritter - Eigentum von Avispador. 

Vervielfältigungen, auch auszugweise, 

bedürfen der schriftlichen Genehmigung 

der Avispador GmbH. 

Avispador ist eine beim Deutsches 

Patent- und Markenamt eingetragene 

Marke der Avispador GmbH. Alle 

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Aus der Verwendung dieser 

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ist nicht der Schluss zu ziehen, dass 

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Editor in Chief: Axel Oppermann 

Art Director: Leonie Beermann 

Bildquelle: Microsoft, Fotolia 


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Im Hagenpark/Gebäude 8 

34123 Kassel 

www.avispador.de 


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Surface Hub Magazin Sommer 2017

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