altares Broschüre 2018
Full-Service Teilnehmermanagement Beratung - Planung - Umsetzung - Technik
Full-Service Teilnehmermanagement
Beratung - Planung - Umsetzung - Technik
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Full-Service Teilnehmermanagement<br />
Beratung Planung Umsetzung Technik
Jede erfolgreiche Veranstaltung beginnt mit<br />
einem professionellen Teilnehmermanagement.
<strong>altares</strong> – Ihr kompetenter Partner für professionelles<br />
Teilnehmermanagement<br />
<strong>altares</strong> ist ein etablierter Anbieter von Lösungen für Teilnehmermanagement,<br />
Messemanagement und PR. Von den Standorten Düsseldorf und Berlin<br />
betreut das Team seit 2004 unsere Kunden, darunter rund zwei Drittel der<br />
DAX30-Unternehmen.<br />
Durch den modularen Aufbau unserer Softwareplattform können Sie sich Ihre<br />
gewünschte Lösung selbst zusammenstellen – je nachdem, ob Ihr Schwerpunkt<br />
im Bereich Gästemanagement liegt, Sie Ihre PR-Verteiler pflegen, Pressemitteilungen<br />
versenden oder zu Ihren Pressekonferenzen einladen möchten.<br />
Kernprodukt ist das Teilnehmermanagement-Tool <strong>altares</strong>-GuestManager, eine<br />
der führenden Softwareanwendungen für diesen Bereich in Deutschland. Es<br />
begleitet den gesamten TNM-Prozess vom Einladungsversand über das<br />
Ticketing, Online-Gästeportale, Seating, Akkreditierung vor Ort bis hin zu<br />
Auswertung und Reporting.<br />
Über unsere Softwarelösungen hinaus sind wir als eine der größten Teilnehmermanagementagenturen<br />
in Deutschland Ihr Ansprechpartner in allen Belangen<br />
rund um Ihre Gästekommunikation und -management.<br />
3
Full-Service für Ihre Veranstaltung<br />
Unser erfahrenes Eventteam versteht sich als Ihr Partner in allen Phasen der<br />
Veranstaltungsplanung, Umsetzung und Nachbereitung. Schon weit im Vorfeld<br />
der Veranstaltung stehen wir Ihnen für alle Konzeptionsfragen des<br />
Teilnehmermanagements als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung und<br />
gewährleisten auch vor Ort die reibungslose Umsetzung eines professionellen<br />
Gästemanagements.<br />
Das nennen wir Full-Service Gästemanagement. Und das vollständig modular:<br />
Sie buchen nur die Leistungen, die Sie benötigen. Wir verzahnen uns mit den<br />
restlichen Ansprechpartnern und Gewerken, um für Sie und Ihre Gäste den<br />
bestmöglichen Service bereitzustellen und ein optimales Ergebnis zu erzielen.<br />
Vorbereitung Einladungsphase Eventphase Nachbereitung<br />
Definition des<br />
Einladungsprozesses<br />
Einladungs- und<br />
Portalgestaltung<br />
Datenaufbereitung<br />
Planung<br />
Eventvorbereitung<br />
Produktion/Versand<br />
der Einladungen<br />
Koordination Hotel,<br />
Reise und Transfers<br />
Seating<br />
Produktion von<br />
Gäste-ID/Tickets<br />
Zutrittsmanagement<br />
Akkreditierung<br />
Check-In, Check-Out<br />
& Gästetracking<br />
Transferlogistik<br />
Technikvermietung<br />
Post-Event-<br />
Kommunikation mit<br />
den Teilnehmern<br />
Reporting<br />
Abrechnung<br />
Dokumentation<br />
Versteuerung<br />
Gästebefragungen<br />
Begleitung des gesamten Eventmanagementprozesses<br />
4
Kompetente Unterstützung in allen Phasen Ihres Events<br />
Nachbereitung Veranstaltung Vorbereitung Konzeption<br />
Ganz gleich, ob es sich um eine Pressekonferenz mit 30 Journalisten,<br />
eine Galaveranstaltung mit mehreren tausend Gästen oder einen<br />
Messeauftritt handelt – wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und<br />
unterstützen Sie dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen: vom<br />
Einladungs- bis zum Check-in-Prozess.<br />
Nach der Definition der Prozesse unterstützen wir Sie bei dem Aufbau<br />
des Gästeportals im Corporate Design Ihres Unternehmens oder<br />
der jeweiligen Veranstaltung, der Durchführung des Einladungsprozesses,<br />
dem Umgang mit Rückmeldungen, der Koordination<br />
von Hotel-, Reise- und Transferwünschen bis hin zur Erstellung von<br />
Namensschildern.<br />
Auch vor Ort sind wir für Sie da. Sie erhalten von uns nicht nur<br />
die schlüsselfertige Technik für das Zutrittsmanagement – von<br />
Akkreditierungssystemen mit Barcode- oder RFID-Scannern über<br />
Plastikkartendrucker bis hin zu einem WLAN für Ihre Gäste. Die<br />
gesamte notwendige Hintergrundtechnik (Netzwerk, etc.) gehört<br />
genauso dazu wie der Service vor Ort – vom Techniker bis zur Hostess.<br />
Mit der richtigen Nachbereitung wird Ihre Veranstaltung bleibenden<br />
Eindruck hinterlassen. Durch personalisierte Dankesschreiben oder<br />
individuell zusammengestellte Web-Fotoalben bleiben Sie in<br />
Erinnerung. Automatisierte Gästebefragungen helfen bei der<br />
Optimierung von Folgeevents. Und für die Buchhaltung liefert der<br />
<strong>altares</strong>-GuestManager auf Knopfdruck die passenden Reports.<br />
5
Die Software: <strong>altares</strong>-GuestManager<br />
Unser Teilnehmermanagement-Tool erleichtert Ihnen die Eventplanung und<br />
-durchführung, das Teilnehmer- und Einladungsmanagement, Ticketing,<br />
Hotel-, Reise- und Transfermanagement. Durch die Automatisierung wesentlicher<br />
Schritte lassen sich Events professionell steuern und die Verwaltung der Gäste<br />
sowie die Zuteilung von Einladungen effizient organisieren.<br />
Als webbasierte Anwendung ist der <strong>altares</strong>-GuestManager von jedem Rechner<br />
mit Internetanschluss aus rund um die Uhr nutzbar und kann daher auch in<br />
örtlich verteilten Teams – auch direkt am Veranstaltungsort – genutzt werden.<br />
Über das personalisierte Gästeportal oder unsere Teilnehmer-Apps können<br />
Ihre Gäste vor, während und nach der Veranstaltung mit maßgeschneiderten<br />
Informationen bedient werden.<br />
Webgestützt<br />
Vollständig webgestützt und damit<br />
auf allen Endgeräten ohne zusätzliche<br />
Software immer verfügbar.<br />
Modular<br />
Durch den modularen Aufbau<br />
der Software auf Ihre spezifischen<br />
Anforderungen anpassbar.<br />
Effizient & Einfach<br />
Durch die intelligente Workflowunterstützung<br />
gehört das Excel-<br />
Chaos der Vergangenheit an.<br />
Sicher & Erprobt<br />
Betrieb in ISO-zertifizierten Rechenzentren<br />
in Düsseldorf, erprobt bei<br />
hunderten Events und Kunden.<br />
6
Die Editionen des <strong>altares</strong>-GuestManagers<br />
Um Ihren spezifischen Anforderungen möglichst optimal gerecht zu werden,<br />
bieten wir den <strong>altares</strong>-GuestManager in verschiedenen Versionen an:<br />
<strong>altares</strong>-GuestManager Standard Edition<br />
Einsatzgebiet: kleinere bis mittelgroße Events wie Presse- und Analystenkonferenzen,<br />
Kundenveranstaltungen, Tagungen, Seminare. Die Standard<br />
Edition bietet Ihnen die wichtigsten Bestandteile unserer Software für das<br />
effiziente Teilnehmerhandling.<br />
<strong>altares</strong>-GuestManager Professional Edition<br />
Einsatzgebiet: wie unsere Standard-Version. Ergänzend bietet die Pro-Version<br />
ein umfangreiches Hotel-, Reise- und Transfermanagement, Charterflugverwaltung,<br />
Seating, eine Ressourcen-Datenbank sowie erweiterte Reporting- und<br />
Auswertungsmöglichkeiten.<br />
GuestManager On-Location Edition<br />
Die GuestManager On-Location Edition ist speziell auf die Anforderungen<br />
vor Ort (Check-in, Seating etc.) zugeschnitten. Sie beinhaltet aber nicht das<br />
Online Teilnehmermanagement-Tool. Sie ist durch verschiedene Zusatzfunktionen<br />
erweiterbar.<br />
Neben diesen drei Basiseditionen bieten wir verschiedene Branchenlösungen<br />
(wie z. B. die Automotive Edition), die auf spezifische Anforderungen<br />
abgestimmt sind.<br />
7
<strong>altares</strong>-GuestManager Automotive Edition<br />
Die Automotive Edition des <strong>altares</strong>-GuestManagers ist eine speziell auf die<br />
Anforderungen der Automobilindustrie zugeschnittene Eventsoftwareund<br />
Teilnehmermanagementlösung. Sie ergänzt die Standardfunktionen<br />
des GuestManagers um wichtige Abläufe, die auf Veranstaltungen mit<br />
fahraktiven Modulen benötigt werden. Dazu gehören:<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Fahrzeugdatenbank. Zentrale Datenbank aller verfügbaren Fahrzeuge mit<br />
Kennzeichen, Typ, Ausstattung etc.<br />
Erfassung von Fahrten. Erfassung von Fahrern/Insassen auf Strecken per<br />
Barcode oder QR-Code sowohl an fixen als auch mobilen Scanpunkten<br />
(Abfahrt, Coffeestop, Fahrerwechsel etc.).<br />
Digitales Fahrtenbuch. Pro Fahrzeug kann jederzeit eingesehen werden,<br />
wer, wann, auf welcher Strecke mit dem Fahrzeug unterwegs war.<br />
Selbstverständlich kann pro Gast abgerufen werden, wann er in welches<br />
Fahrzeug eingebucht war.<br />
■ Fahrzeugbuchung. Buchung- und Reservierungsmöglichkeit der<br />
Fahrzeuge im Vorfeld über das Front- und Backend sowie vor Ort am<br />
Buchungscounter.<br />
■<br />
Fahrzeugcounter. Frontend für die Fahrzeugbuchung am Counter<br />
mit elektronischer Erfassung des Führerscheins sowie ggf. einer digitale<br />
Unterschriftenlösung für den Haftungsausschluss.<br />
9
<strong>altares</strong>-Symphony PR Suite<br />
Die <strong>altares</strong>-Symphony PR Suite wurde zusammen mit Kommunikationspraktikern<br />
entwickelt und bietet alles, was die moderne PR-Arbeit erfordert.<br />
Sie erweitert den GuestManager um ein CRM-Kontaktmanagementsystem<br />
mit innovativer Verteilerverwaltung sowie Distributionstools für personalisierte<br />
Aussendungen und wird dadurch zur Schaltzentale für Ihre tägliche PR-Arbeit.<br />
Neben diesen Hauptfunktionen finden Sie auch Module für die Integration Ihrer<br />
Medienbeobachtung und eine Dokumenten- und Bilddatenbank.<br />
Die PR Suite verwaltet Ihre Daten auf intelligente Art und Weise, stellt<br />
Informationen bereit, vereinfacht Kommunikationsprozesse und verbessert die<br />
Zusammenarbeit sowohl im Team als auch teamübergreifend.<br />
10
Hostportal für dezentrales Einladungsmanagement<br />
Um den Einladungsprozess und die Verwaltung der Gästelisten auf mehrere<br />
Schultern zu verteilen, bietet sich unser Hostportal an. Hierüber können auch<br />
Personen im Einladungsprozess mitwirken, die keinen Zugang zum Backend<br />
haben. Sie erhalten gezielt Zugriff auf einzelne Veranstaltungen oder bestimmte<br />
Gästegruppen.<br />
Klassische Beispiele sind internationale Veranstaltungen, bei denen die Märkte<br />
ihre Gäste selbstständig einladen, oder Tagungen, bei denen regionale<br />
Vertriebsverantwortliche auf die Anmeldeinformationen „ihrer“ Kunden Zugriff<br />
haben sollen.<br />
Diese „Einladenden“ (Hosts) erhalten über eine eigene Internetseite Zugang<br />
zu den Daten ihrer zugeordneten Gäste/Teilnehmer, können neue Gäste<br />
erfassen bzw. bestehende bearbeiten, Reisedaten hinterlegen oder Statuslisten<br />
einsehen und erstellen.<br />
11
Highlights des <strong>altares</strong>-GuestManagers<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Personalisierte Kommunikation. Einfache und personalisierte Kommunikation<br />
mit Ihren Gästen über E-Mail und Webportale.<br />
Echtzeit-Statuskontrolle. Automatische Überwachung des Gästestatus<br />
(Zu-/Absagen, Programmbuchungen, Tickets, Reisedaten)<br />
Ständige Verfügbarkeit. Alle Daten sind für alle Beteiligten immer und<br />
überall über den GuestManager als zentrales Steuerungstool verfügbar.<br />
Gästelisten auf Knopfdruck. Einfache Erstellung von Listen, Statistiken<br />
und Reportings im Corporate Design Ihres Unternehmens.<br />
Hotel- und Reisemanagement. Vollintegriertes Management für die<br />
Hotelkontingente, Reisen und Flüge, Transfers/Shuttles und Charterflüge.<br />
Portal für Einladende. Eigenes Frontend für Einladende/Delegationen mit<br />
Kontingenten zur Statusüberwachung, Einsicht in Gästelisten und Daten<br />
der Gäste.<br />
Socialmedia Connector. Mit unseren SocialMedia Connector verbinden<br />
Sie Ihr Teilnehmermanagement mit Ihren Aktivitäten in Facebook, Twitter<br />
und Co.<br />
■ Grafisches Seating. Seatingtool für die effiziente Zuweisung<br />
von Sitzplätzen oder Tischen sowie auf Wunsch eine intelligente<br />
automatische Platzverteilung nach Kategorien.<br />
■<br />
Live-Flugdaten. Live-Überwachung der ankommenden und abgehenden<br />
Flugverbindungen Ihrer Gäste, um auch vor Ort schnell und flexibel auf<br />
Verspätungen oder abgesagte Flüge reagieren zu können.<br />
12
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
e-Payment. Optionale Anbindung an einen e-Payment-Provider zur<br />
sicheren und rechtssicheren Abrechnung von Teilnehmergebühren.<br />
Produktion von Namensschildern und Tischkarten. Automatisierte<br />
Produktion von Namensschildern/Badges mit Barcode, QR-Code oder RFID<br />
sowie Tischkarten, etc.<br />
Check-in/Check-out. Effizienter Check-in und Registrierung Ihrer Gäste am<br />
Veranstaltungsort durch unser autarkes Check-in System.<br />
Apps für Gäste und Orgateam. iOS und Android Apps für Gäste,<br />
Betreuer und Organisatoren.<br />
Mehrsprachigkeit. Mehrsprachige Benutzerführung im Backend (deutsch/<br />
englisch) und Gästebereich (zurzeit 8 Sprachen).<br />
15
Die Benutzeroberfläche des <strong>altares</strong>-GuestManagers<br />
Statusübersicht einer Veranstaltung<br />
Gästeliste mit Exportfunktionen<br />
Komfortabler Editor für Abfragen<br />
Übersicht der Hotelkontingente<br />
Editor für Einladungsmailings<br />
Live-Überwachung von Ankünften<br />
14
Beispiele verschiedener Gästeportale<br />
15
Unser Service vor Ort<br />
Auch vor Ort verstehen wir uns als Full-Service Partner und unterstützen Sie<br />
sowohl personell als auch mit erprobter Technik bei Ihrer Veranstaltung.<br />
Unsere Serverlösung gewährleistet dabei auch ohne Internetanbindung einen<br />
schnellen und reibungslosen Betrieb am Check-in, den Informationscountern,<br />
am Raumbuchungscounter, dem Catering oder auch am Fahrzeugcounter bei<br />
Fahrveranstaltungen.<br />
Die Masken der Systeme sind dabei grundsätzlich so einfach aufgebaut, dass<br />
eine Bedienung durch Hosts und Hostessen auch in komplexeren Szenarien<br />
bereits nach einem kurzen Briefing erfolgen kann.<br />
Einige der wichtigsten Features vor Ort sind:<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Mobile-Ticketing-fähiger Check-in/-out für die Gesamtveranstaltung oder<br />
einzelne Programmpunkte/Workshops<br />
Einfache Nachregistrierung von Gästen am Check-in<br />
Einfache Bedienung durch Personal oder Self-Service Check-in durch den<br />
Gast selbst<br />
Ad-hoc Produktion von Namebadges beim Check-in von Gästen<br />
Anwesenheits- und NoShow-Listen in Echtzeit<br />
Autarke, serverbasierte oder einfache serverless Lösung<br />
Passbook e-Ticket<br />
17
Erweiterungen der On-Location Edition<br />
Die GuestManager On-Location Lösung kann durch verschiedene Zusatzfunktionen<br />
erweitert werden.<br />
Live-App<br />
Information und Interaktion – die Schlüsselelemente unserer Live-App. Dazu<br />
gehören das persönliche Programm des Gastes, Votingfunktionen, Live-Chat,<br />
Fragenmanagement mit Verbindung zu Backofficetools u.v.m.<br />
SocialMedia-Connect<br />
Direkte Schnittstellen ermöglichen Postings Ihrer<br />
Gäste bei Facebook und Twitter automatisiert beim<br />
Check-in oder an Terminals.<br />
Digitale Garderobe<br />
Durch die digitale Garderobe haben Sie auch ohne “echten Check-out” am<br />
Veranstaltungsende nochmal einen persönlichen, digitalen Kontakt zu Ihrem<br />
Gast. Neben der Speicherung der Check-out Zeit können Sie die Gelegenheit<br />
nutzen, ihm noch wichtige Informationen wie z. B. über vielleicht verspätete<br />
Flüge, den richtigen Shuttle zum Hotel oder ähnliches mitzugeben.<br />
Live-Seating<br />
Das Live Seating Tool bietet sowohl eine manuelle als auch eine automatische<br />
Sitzplatzvergabe nach definiertem Regelwerk direkt beim Check-in der Gäste.<br />
18
Mietequipment für Akkreditierung,<br />
Zutrittsmanagement oder Messe<br />
Gerne stellen wir Ihnen aus unserem Technikpark<br />
das passende Equipment zur Verfügung.<br />
Unser Mietpool umfasst:<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Akkreditierungssysteme<br />
Barcode-/QR-Code-Scanner & RFID-Reader<br />
Plastikkartendrucker<br />
Laserdrucker<br />
Label- & Bondrucker<br />
<strong>altares</strong>-GuestManager Serverracks<br />
Mobile Endgeräte (z. B. iPads, iPhones, iPods)<br />
Netzwerk-Equipment<br />
WLAN-Equipment für high-densitiy Umgebungen,<br />
WLAN-Routing und Location-based Services<br />
IP-Telefonanlagen und Telefone mit CTI<br />
Akkreditierungsmöbel, Tensatoren, Beschilderung<br />
Gerne nehmen wir Ihnen die gesamte Technikplanung<br />
im Vorfeld ab und übergeben Ihnen ein<br />
fertig aufgebautes und eingerichtetes System.<br />
Die Einweisung Ihres Personals sowie die Betreuung<br />
durch unsere Techniker ist selbstverständlich.
<strong>altares</strong>-ExpoConnect. Die Verbindung Ihrer<br />
Besucher mit Ihrem Standpersonal.
<strong>altares</strong>-ExpoConnect. Das Messemanagement- und<br />
Informationssystem<br />
ExpoConnect ist ein Messemanagementsystem zur Organisation Ihrer Gäste,<br />
Mitarbeiter, Standpersonal, Räume und Catering vor und während Ihres<br />
Messeeinsatzes.<br />
Durch die durchdachte Workflowunterstützung steigern Sie die Effizienz<br />
sowohl im Vorfeld als auch vor Ort und sorgen für einen professionellen Auftritt<br />
gegenüber Ihren Messebesuchern.<br />
Das System ist vollständig modular aufgebaut und an Ihren individuellen Bedarf<br />
und Ihre Abläufe anpassbar.<br />
Online-Registrierung für Standpersonal<br />
Webportal für die Registrierung Ihres Standteams im Vorfeld<br />
zur Messe mit Abfrage aller benötigten Informationen<br />
(geplante An-/Abwesenheiten, Hotelzimmerbedarf etc.).<br />
Kartenausgabe/Anmeldung für Mitarbeiter<br />
Kartenausgabe für Namebadges und Anlaufpunkt für Vertretungen<br />
oder nicht gemeldete Mitarbeiter.<br />
Mitarbeiter/Standpersonal Check-in/Check-out<br />
Self-Service Counter für die An- und Abmeldung des<br />
Standpersonals. So wissen Sie am zentralen Informationscounter<br />
jederzeit, welcher Mitarbeiter gerade anwesend ist.<br />
Als Alternative zum Check-in Counter steht auch eine App<br />
für Ihr Standpersonal zur Verfügung, über die die An- und<br />
Abmeldung möglich ist.<br />
21
Personensuchsystem für Infocounter<br />
Das Infocounter-Tool ist die zentrale Schaltstelle,<br />
an der alle Informationen zusammenlaufen. Über<br />
die Personensuche kann jederzeit die Anwesenheit<br />
von bestimmten Mitarbeitern abgefragt<br />
oder ein Mitarbeiter für ein bestimmtes Thema<br />
gesucht werden. Als Suchkriterien stehen dabei<br />
neben einer Namenssuche auch Sprache,<br />
Themen, Regionen und die derzeitige Anwesenheit<br />
zur Verfügung.<br />
Per Klick können Kontaktdaten sowie<br />
Anwesenheitszeiten der Mitarbeiter abgefragt,<br />
eine e-Mail, SMS oder Kurznachricht an die<br />
Messe-App versendet oder Anrufe per Click-tocall<br />
(CTI) direkt getätigt werden.<br />
20
Raumverwaltungs und -buchungssystem<br />
Das System zur Verwaltung Ihrer Besprechungsräume auf der Messe<br />
bringt Kommunikationsschnittstellen zu E-Mail, SMS und der Messe-<br />
App mit, sodass Erinnerungsnachrichten und Bestätigungen automatisiert<br />
versendet werden können. Über Schnitttellen kann die Raumbelegung<br />
auf Bildschirme, über die das Routing der Gäste erfolgt,<br />
ausgegeben werden.<br />
Cateringmodul<br />
Schon bei der Buchung von Räumen oder Tischen können Bestellungen gegeben werden. Zusätzlich können ad-hoc aus den Räumen heraus per Tablet<br />
auf-<br />
oder über die Messe-App Bestellungen erfolgen, die direkt auf Bondrucker im<br />
Catering ausgegeben werden. Im Hintergrund werden selbstverständlich alle<br />
Bestellungen protokolliert, um eine Weiterberechnung an Kostenstellen zu<br />
ermöglichen.<br />
Experience-Manager<br />
Der Experience-Manager ist ein Verwaltungs- und<br />
Buchungstool für „Erlebnisse“ wie zum Beispiel<br />
Probefahrten oder Produktests. Über feste Zeitslots<br />
können die verfügbaren Plätze gebucht und<br />
Gäste vor Ort eingecheckt werden.<br />
Leadmanagement & Fullfillment<br />
Über die Messe-App oder im BackOffice können direkt am Stand generierte<br />
Leads erfasst und für ein automatisches Fullfillment eingeplant werden.<br />
23
Namensschilder & Co.<br />
Plastikkarten haben sich auf Veranstaltungen als Namensschilder oder Kofferanhänger<br />
durchgesetzt.<br />
Die richtige Drucktechnik für Ihre Anforderungen<br />
Offset<br />
Digital<br />
Retransfer<br />
Plastikkarten im Offsetdruckverfahren bieten eine sehr hohe Qualität<br />
mit hoher Auflösung und brillanten Farben. Die Karten können<br />
dabei glänzend oder matt laminiert werden. Das Verfahren eignet sich<br />
besonders für größere Auflagen. Die Lieferzeit liegt bei ca. 14 Tagen.<br />
Der Digitaldruck ist eine schnelle Art, hochwertige Plastikkarten zu<br />
produzieren. Die Farbverbindlichkeit ist dabei aber nicht in dem Maße<br />
gegeben wie im Offsetdruckverfahren. Das Digitaldruckverfahren hat<br />
eine relativ kurze Lieferzeit von ca. 7 Werktagen.<br />
Dank eines neuen Drucksystems können wir Ihnen auch kleinere Auflagen<br />
innerhalb weniger Stunden produzieren. Die Karten verlassen dabei in<br />
der Regel nach 24 Stunden unser Haus und weisen eine Qualität auf, die<br />
einem Offset- oder Digitaldruck kaum nachsteht. Eine Expressproduktion<br />
am gleichen Tag ist ebenfalls möglich.<br />
Selbstverständlich übernehmen wir auch die Personalisierung der Karten.<br />
Hierbei können auch Barcodes oder QR-Codes aufgebracht oder RFID-Karten<br />
programmiert werden.<br />
Gerne beraten wir Sie auch zu alternativen Zutrittsberechtigungen wie z. B.<br />
Lanyards oder Wristbands.<br />
24
Qualitätsmanagement und Sicherheit bei <strong>altares</strong><br />
Unser Qualitätsmanagement und Sicherheitskonzept erfüllt die Anforderungen<br />
komplexer und kritischer Projekte und garantiert in allen Projektphasen eine<br />
hohe Effizienz und Sicherheit.<br />
Mit Ihrer Entscheidung für <strong>altares</strong> entscheiden Sie sich gleichzeitig für:<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
Support durch einen festen Ansprechpartner während der gesamten<br />
Projektlaufzeit und klar geregelte Vertreterfunktion.<br />
Überdurchschnittliche Erreichbarkeit<br />
Schnelligkeit und Flexibilität mit der Anfragen bearbeitet und Probleme<br />
gelöst werden – auch auf Unvorhergesehenes und außerhalb des geplanten<br />
Timings<br />
Offene und transparente Kostenstrukturen<br />
State-of-the-Art Teilnehmermanagement-Software, die kontinuierlich weiterentwickelt<br />
wird<br />
Technologieführer in der Check-in-Technologie<br />
Schulungsunterlagen (inkl. Aktualisierung bei neuen Funktionen)<br />
Standardisierte Dokumenten-Struktur, Projektmanagement- und Issue-<br />
Tracking-Tool zur Sicherstellung maximaler Qualität<br />
Überprüfung und konsequente Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben<br />
Höchste Standards in Technik, Betrieb und Prozessorganisation<br />
ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren<br />
27
<strong>altares</strong> GmbH & Co. KG<br />
Wiesenstraße 21a<br />
D – 40549 Düsseldorf<br />
Telefon +49 211 550262-0<br />
Telefax +49 211 550262-220<br />
E-Mail info@<strong>altares</strong>.de<br />
http://www.<strong>altares</strong>.de