Glasklar - Kundenmagazin von SAKnet für Unternehmen

INTERVIEW SAK KMU PARTNER & DIGITALE TELEFONIE
«DIE DIENSTE DER SAK LAUFEN ZUR VOLLEN ZUFRIEDENHEIT
UNSERER KUNDINNEN UND KUNDEN.»
So habe ich bestehende Mitel Opencom 100 (X320, OC150)
und Neuanlagen mit Mitel MiVoice Office 400 (A415, A430)
in Betrieb genommen.
Leo Jud,
Elektroinstallateur
EFZ / Telematik
Herr Jud, Sie sind bei der Elektrizitätsversorgung
Kaltbrunn AG im Bereich Telematik & Service tätig,
was tut das Unternehmen in diesem Bereich?
Die EVK AG hat sich schon früh in der Telefonie eine grosse
Kundschaft aufgebaut. Zuerst waren es Anlagen mit analogen
Amtsanschlüssen, später mit ISDN- und neu mit IP-Verbindungen.
Inzwischen sind es in unserer Gegend über 60
Telefonautomaten, die ich betreue. Sie brauchen alle eine
neue Lösung und müssen auf die digitale Kommunikationstechnologie
umgestellt werden.
Auf mehreren Kundenprojekten haben Sie inzwischen
den SAK SIP Trunk einsetzen können. Welche Erfahrungen
haben Sie damit gemacht?
In Kaltbrunn ist das Glasfasernetz zum richtigen Zeitpunkt in
Betrieb genommen worden, um die Umstellung der Telefonie
über dieses Netz laufen zu lassen. Von Anfang an hatten
wir keine Berührungsängste mit der neuen Technologie
und haben so schnell wie möglich die Anschlüsse mit vielen
Möglichkeiten bei uns im Betrieb eingesetzt und ausgiebig
getestet. Der SAK SIP Trunk Anschluss läuft bei uns und bei
der Kundschaft problemlos seit November 2016.
Können Sie ein konkretes Projektbeispiel nennen, wo
der SAK SIP Trunk eingesetzt wurde?
Um einen SIP Trunk in Betrieb zu setzen müssen bestimmte
Voraussetzungen beim Kunden abgeklärt werden. Der SIP
Trunk kommt bei bestehenden Anlagen mit DDI Durchwahlen
in Frage. Am besten ist, wenn die bestehende Telefonanlage
IP tauglich ist oder noch umgestellt werden kann.
Wie hat sich auf diesem Projekt die Zusammenarbeit
mit der SAK gestaltet?
Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm und persönlich.
Ich schätze bei der SAK die Möglichkeit, verschiedene kompetente,
direkte Ansprechpartner mit Telefonnummer zu haben,
was heute schon fast eine Seltenheit ist.
War der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden?
Das Produkt der SAK läuft zu voller Zufriedenheit beim Kunden.
Das ist natürlich die Voraussetzung für alle Beteiligten.
Werden Sie den SAK SIP Trunk auf weiteren
Projekten einsetzen?
Ja, überall wo es möglich ist und beim Kunden ins Konzept
passt, werde ich den SIP Trunk der SAK in Betracht ziehen
und dem Kunden vorstellen. Wichtig ist, dass der Kunde
über die Möglichkeiten des SAK SIP Trunk Anschlusses informiert
wird, denn viele Unternehmer kennen diese Alternative
nicht. Das Produkt ist gut und kann im Preis locker mit der
Konkurrenz mithalten.
Elektrizitätsversorgung
Kaltbrunn AG
Uznacherstrasse 4
8722 Kaltbrunn
Telefon +41 (0) 55 293 33 93
Telefax +41 (0) 55 293 33 99
evk@evk.ch
www.evk.ch
// 12