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201000_Optik Kircher_A_03-04-2018

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1.6, Stärkenbereich ± 4 dpt., cyl. +2 dpt.<br />

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91,3% Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad<br />

Freundlichkeit: 95,7% (Platz 1)<br />

Beratungsqualität: 91,3% (Platz 1)<br />

Preis-Leistungs-Verhältnis: 87,0% (Platz 2)<br />

Kundenbefragung: 10/2017<br />

Befragte (<strong>Optik</strong>er)= 630 von N (Gesamt) = 908<br />

MF Consulting Dipl.-Kfm. Dieter Grett<br />

www.kundenspiegel.de<br />

6. A A L E N E R<br />

K U N D E N S P I E G E L<br />

Platz 1<br />

BRANCHENSIEGER<br />

Untersucht: 12 AUGENOPTIKER<br />

89,2% Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad<br />

Freundlichkeit: 95,5% (Platz 1)<br />

Beratungsqualität: 91,0% (Platz 1)<br />

Preis-Leistungs-Verhältnis: 81,1% (Platz<br />

Kundenbefragung: 11/2014<br />

Befragte (<strong>Optik</strong>er)= 600 von N (Gesamt) = 901<br />

MF Consulting Dipl.-Kfm. Dieter Grett<br />

www.kundenspiegel.de Tel: 09901/948601<br />

5. A A L E N E R<br />

K U N D E N S P I E G E L<br />

Platz 1<br />

BRANCHENSIEGER<br />

Untersucht: 11 AUGENOPTIKER<br />

87,6% Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad<br />

Freundlichkeit: 94,4% (Platz 1)<br />

Beratungsqualität: 89,8% (Platz 2)<br />

Preis/Leistungsverhältnis: 78,7% (Platz 2)<br />

Kundenbefragung: 09/2011<br />

Befragte (<strong>Optik</strong>er)= 598 von N (Gesamt) = 906<br />

MF Consulting Dipl.-Kfm. Dieter Grett<br />

www.kundenspiegel.de Tel: 09901/948601<br />

4. A A L E NE R<br />

K U N D E N S P I E G E L<br />

Platz 1<br />

T E S T S I E G E R<br />

Untersucht: 11 AUGENOPTIKER<br />

89,9% Durchschnittlicher Zufriedenheitsgrad<br />

Freundlichkeit: 92,9% (Platz 1)<br />

Beratungsqualität: 92,0% (Platz 1)<br />

Preis/Leistungsverhältnis: 84,8% (Platz 1)<br />

Kundenbefragung: 10/2008;Fehlertoleranz:+-2,7%<br />

N (<strong>Optik</strong>er)= 692 von N (Gesamt) = 901<br />

MF Consulting Dipl.- Kfm. Dieter Grett<br />

www.kundenspiegel.de ; Tel: 09901/948601<br />

FF<strong>201000</strong>-<strong>2018</strong>-<strong>03</strong><strong>04</strong>-A

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