Telefontraining „kompakt“ - Fachverband Biogas e.V.
Telefontraining „kompakt“ - Fachverband Biogas e.V.
Telefontraining „kompakt“ - Fachverband Biogas e.V.
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Methoden<br />
• Trainer Vortrag<br />
• Die richtigen Fragen stellen ☺<br />
• Moderation: Dialog und Diskussion<br />
• Praxisübungen und Analyse der Gespräche mit einer mobilen Telefonanlage<br />
• Fachliches und konstruktives Feedback durch den Trainer<br />
• Max. 8 Teilnehmer je Seminar für besonders intensives Training<br />
Teilnehmerkreis<br />
Menschen, die sich mehr Erfolg und Sicherheit beim Telefonieren wünschen. Haupt- und Ehrenamtliche<br />
Funktionsträger in Verbänden, Mitarbeiter aus dem (Vertriebs-) Innendienst, Kundenservice, Telefonzentrale,<br />
Assistenz und Sekretariat.<br />
Die Seminare sind exklusiv für Mitglieder und können zum Vorzugspreis über den <strong>Fachverband</strong> gebucht<br />
werden.<br />
Der Trainer<br />
Termine/Orte:<br />
2012<br />
Markus Dörr - Dipl. Psychologe - BDVT geprüfter Trainer und Berater<br />
- Coach für Fach- und Führungskräfte<br />
Unser Kooperationspartner, der erfahrene Managementtrainer Markus Dörr kennt den<br />
<strong>Fachverband</strong> <strong>Biogas</strong> seit vielen Jahren und hat die Mitarbeiter der Geschäftsstelle erfolgreich<br />
mit Workshops, Trainings und Seminaren unterstützt. Gemeinsam bieten wir Seminare<br />
an, die auf die Bedürfnisse unserer Mitglieder ausgerichtet sind.<br />
28. November 2012 30. November 2012 05. Dezember 2012 07. Dezember 2012<br />
Nürnberg Hannover Berlin Düsseldorf<br />
2013<br />
08. Februar 2013 22. Februar 2013 01. März 2013 08. März 2013<br />
Berlin Hannover Düsseldorf Nürnberg<br />
Dauer: 1 Tag<br />
10:00 bis 18:00 Uhr<br />
Ihre Investition:<br />
� 430.- € (zzgl. MwSt.) für Mitglieder<br />
� 590.- € (zzgl. MwSt.) Standard<br />
Buchung:<br />
<strong>Fachverband</strong> <strong>Biogas</strong> e.V.<br />
Angerbrunnenstraße 12<br />
85356 Freising<br />
Tel. 08161 984660<br />
Fax 08161 984670<br />
E-Mail: veranstaltung@biogas.org<br />
* In der Teilnahmegebühr ist eine Verpflegungspauschale zzgl. MwSt. enthalten. Eine Teilnahme ist nur nach Anmeldung<br />
möglich. Bitte melden Sie jeden Teilnehmer separat bis spätestens 1 Woche vor dem Termin an. Nutzen Sie<br />
hierzu das beigefügte Antwortfax. Sie erhalten eine Bestätigung per Mail. Die kostenfreie Stornierung ist nur bis 28<br />
Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich. Der <strong>Fachverband</strong> <strong>Biogas</strong> e.V. erstattet dann den gesamten bereits geleisteten<br />
Teilnehmerbeitrag. Bei Stornierungen ab 28 Tage vor dem Seminar berechnet der <strong>Fachverband</strong> <strong>Biogas</strong> e.V. den<br />
gesamten Teilnehmerbeitrag. Die Vertretung durch eine andere Person ist möglich.
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