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4 Interview profi plus 1/2012 «Wir verstehen unsere Partner in ihre bank zweiplus fokussiert sich auf Finanzdienstlei Die bank zweiplus konzentriert sich in ihrem Kerngeschäft künftig ausschliesslich auf Finanzdienstleister, Versicherungen und Vermögensverwalter. Geschäftsbereichsleiter Roland Gassmann und Stellvertreter Georges Bingert sagen, wie sie mit ihrem lösungsorientierten Dienstleistungsangebot noch besser auf die Bedürfnisse ihrer Partner eingehen. Die bank zweiplus schärft die Positionierung. War- um? Roland Gassmann: Wir wollen uns konsequent auf unsere Rolle als Bank für Finanzdienstleister kon- zentrieren. Damit unser umfassendes Dienstleistungs- potenzial noch besser wahrgenommen werden kann. Wir betreiben nun nur noch ein einziges Geschäftsmodell, in das wir unsere ganze Kraft investieren können. Sie wollen sich künftig konsequent auf Finanz- dienstleister, Versicherungen und Vermögensver- walter fokussieren. Was heisst das konkret? Georges Bingert: Wir sind zum einen eine Transaktionsbank, zum andern verfügen wir aber auch über ein ausge- prägtes Know-how mit entsprechend ausgebauten Services und einem ausgewiesenen Produktmanagement. Und wir konkurrenzieren unsere Partner nicht mit eigenen Kundenberatern. Warum ist die bank zweiplus der optimale Bank- partner für Finanzdienstleister, Versicherungen und Vermögensverwalter? Roland Gassmann: Diese Verbindung von Transaktionsbank und kundenfokussierten Dienstleistungen ist aussergewöhnlich. Wir sind quasi die Manufaktur unter den Banken. Als Transaktionsbank verfügen wir über eine hochmoderne Infrastruktur und ein wegweisendes IT-Know-how und Business-Engineering. Und mit unseren Dienstleistungen zeigen wir, dass wir unsere Partner in ihrem Kerngeschäft genau verstehen. Wir wissen zum Beispiel exakt, wie ein grosser Versicherungs- oder ein grosser Finanzvertrieb organisiert ist, wie die Prozesse funktionieren, wie seine individuellen Bedürfnisse aussehen. Wir verstehen die ganze Einheit, nicht nur den Bereich, der eine Bank tangiert. Welches sind die grössten Stärken der bank zweiplus? Georges Bingert: Wir stellen die Funktionalität und die Lösung ins Zentrum. Das ermöglicht es uns, beispielsweise bei Migrationen, hohe Komplexitäten mit einer sehr grossen Flexibilität zu lösen. Denn die Er- fahrung zeigt, dass Lösungen individuell gestaltet und umgesetzt werden müssen. Alles über einen Leisten schlagen funktioniert in der Praxis nicht. Roland Gassmann: Unser Banking kommt ohne Firle- fanz aus. Wir fokussieren uns auf die Funktionalität, die überdies in einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis stehen muss. Wir wollen nicht mit unnötigen Informationen die Kosten erhöhen, sondern bieten konkrete Leistungen und günstige Depotgebühren. So können externe Vermögensverwalter bei der bank zweiplus ihren Kundenstamm auf einfachste Art und Weise verwalten. Das e-banking über unsere Plattform ermöglicht ein Screening des gesamten Kundenstammes mit nur einem Klick. So ermöglichen wir beispielsweise Sammelaufträge über den gesamten Kundenstamm. Das sind massgebliche administrative Erleichterungen. Und: Auf unserer Plattform können externe Vermögensverwalter auch Kunden mit einem Vermögen bereits ab 100 000 Franken kostengünstig und effizient verwalten. Wir kennen keine abschreckenden Einstiegshürden oder überhöhte Depotgebühren. Sie wollen noch stärker auf die Bedürfnisse ihrer Partner eingehen. Welches sind die vordringlichsten Bedürfnisse Ihrer Partner? Roland Gassmann: Wir befinden uns mitten in einem Strukturwandel. Noch regiert die Angst; es fehlen die verlässlichen Aussichten. Doch wenn die Unsicherheiten wieder von den Märkten weichen, haben wir Lösungen für unsere Partner, die auf die drängenden Fragen des Margendrucks oder der Transparenz optimale Antworten geben. Auch das Thema Sicherheit wird weiter an Bedeutung gewinnen. So kommunizieren wir mit unseren grossen Partnerorganisationen nicht über das offene Netz, sondern über gesicherte, verschlüsselte E-Mail-Wege. Unsere moderne e-banking Lösung, welche auf die Informationsbedürfnisse von Finanzdienstleistern ausgerichtet ist, wird zudem laufend optimiert.
profi plus 1/2012 Interview 5 m Kerngeschäft» ster, Versicherungen und Vermögensverwalter Georges Bingert: Unsere Dienstleistungen sind für die zeitgemässen mobilen Technologien aufbereitet. Der Berater beim Kunden hat über sein iPad, seinen Tablet- Computer oder sein Smartphone jederzeit Zugriff auf alle Daten und Unterlagen. Der Berater kann für seine Kunden Limiten setzen, unsere Bestandesüberwachung macht sodann die Real-Time-Information per SMS oder E-Mail möglich, und der Berater kann sofort reagieren – und damit seinen Kunden effektive Mehrwerte bieten und seine Beraterfunktion noch besser ausüben. Sie haben unlängst das Kundenportefeuille der AXA Bank übernommen und halten weiter an einem Wachstumskurs fest. Welche Chancen sehen Sie im Wachstum für die bank zweiplus? Roland Gassmann: Im Markt ist ein Konsolidierungsprozess im Gange, der uns ausgezeichnete Opportunitäten bieten kann. Dies wollen wir ausnützen. Damit bereiten wir das Terrain vor für nächste Schritte. Sie haben die Aktivitäten in Deutschland intensi- viert. Was erhoffen Sie sich davon? Was verspricht der Markt Deutschland? Roland Gassmann: Wir agieren in Deutschland, wo wir über eine Freistellung der Bun- Roland Gassmann ist Mitglied der Geschäftsleitung und Geschäftsbereichsleiter Intermediaries der bank zweiplus ag. desanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) verfügen, als Schweizer Depotbank für Anlagekunden von deutschen Finanzdienstleistern und Vermögensverwaltern. Dieses Angebot ermöglicht es vielen Anlegern, einen Teil ihres Vermögens in einem unabhängigen Wirtschaftsraum in Euro oder in Schweizer Franken zu verwahren und von der Schweizer Stabilität, von höchster Qualität und Kompetenz und von der Diversifikation der Finanzplätze im Portfolio zu profitieren. Was bringt das Jahr 2012 dem Schweizer Finanz- markt und den internationalen Finanzmärkten? Und was bringt das Jahr 2012 der bank zweiplus? Georges Bingert: Das Jahr 2012 wird für alle das Jahr der grossen Herausforderungen, denn es ist keine rasche Erholung der Märkte in Sicht. Es wird weiterhin die Vorsicht regieren. Roland Gassmann: Als ehemaliger Handballer würde ich sagen: Mit einem Unentschieden wären wir aus heutiger Sicht zufrieden. Für die bank zweiplus geht es darum, die Zeit der Konsolidierung optimal zu nützen, die Prozesse weiter zu optimieren und bereit zu sein, wenn sich wieder die Zuversicht auf den Märkten durchsetzt. Georges Bingert ist Chief Operating Officer Intermediaries der bank zweiplus ag.
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