Jahresbericht 2005 - Physio Austria
Jahresbericht 2005 - Physio Austria
Jahresbericht 2005 - Physio Austria
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Service<br />
für Mitglieder<br />
Individuelle Vorteile<br />
Mitgliederinformation/<br />
Beratung<br />
Serviceleistungen für die Mitglieder<br />
sind eine zentrale Aufgabe von<br />
<strong>Physio</strong> <strong>Austria</strong>. Diese Serviceleistungen<br />
werden ständig ausgebaut.<br />
Das Service erstreckt sich von der<br />
Bereitstellung von Informationsmaterial<br />
über telefonische Mitgliederberatung<br />
bis zur Bearbeitung von<br />
Anfragen per E-Mail.<br />
Die Möglichkeiten der persönlichen<br />
telefonischen Beratung<br />
und der Fragestellung per E-Mail<br />
fanden auch <strong>2005</strong> wieder großen<br />
Zuspruch. Für berufspolitische,<br />
berufs- und medizinrechtliche<br />
Anfragen steht das Ressort spezifische<br />
Berufspolitik sowie das<br />
Ressort Berufspolitik/Sozialrecht<br />
den <strong>Physio</strong> <strong>Austria</strong>-Mitgliedern zur<br />
Seite.<br />
Die individuelle Beratung wird<br />
oftmals durch Informationsblätter<br />
und/oder schriftliche Stellungnahmen<br />
ergänzt, welche den Mitgliedern<br />
kostenfrei, auch über den<br />
Mitgliederbereich der Webseite,<br />
zur Verfügung gestellt werden. Eine<br />
Vielzahl von Anfragen betrifft das<br />
Berufsbild der <strong>Physio</strong>therapie, die<br />
Abgrenzung zu anderen (Gesundheits-)Berufen,<br />
berufsrechtliche<br />
Anfragen zu den Berufspflichten<br />
wie die Dokumentation oder Aufklärungspflicht<br />
sowie Fragen zur<br />
Freiberuflichkeit.<br />
Administration/Anfragen<br />
Täglich gehen ca. 80–100 E-Mails<br />
und Briefe sowie ca. 50–60 Telefonate<br />
von Mitgliedern und PatientInnen<br />
ein. Diese Anfragen werden umgehend<br />
bearbeitet. Eine Weiterleitung in<br />
das fachspezifische Ressort gewährleistet,<br />
dass die Fragen kompetent<br />
und umfassend beantwortet werden.<br />
Die Mitglieder und ihre Anliegen<br />
stehen im Mittelpunkt<br />
Im Durchschnitt werden täglich<br />
15–20 Listen mit freiberuflich<br />
tätigen <strong>Physio</strong>therapeutInnen an<br />
Privatpersonen in ganz Österreich<br />
versendet. Die Listen sind zwar<br />
auch über das Internet verfügbar,<br />
dessen Nutzung ist aber besonders<br />
bei der älteren Bevölkerung noch<br />
nicht sehr verbreitet.<br />
Ziel des Verbandes ist es, möglichst<br />
flächendeckend alle freiberuflich<br />
tätigen <strong>Physio</strong>therapeutInnen<br />
auf diesen Listen zu führen. Daraus<br />
resultiert auch die große Nachfrage<br />
aus sehr vielen Bereichen wie<br />
der Apothekerkammer, einzelnen<br />
Stationen der verschiedenen Krankenanstalten<br />
und niedergelassenen<br />
ÄrztInnen.<br />
Im lnternet wurde die Suchfunktion<br />
nach freiberuflichen <strong>Physio</strong>therapeutInnen<br />
ausgebaut. Eine<br />
übersichtliche Liste kann sofort<br />
ausgedruckt werden.<br />
<strong>Physio</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Jahresbericht</strong> <strong>2005</strong> Service für Mitglieder 31
Change language