Landkarte der Unterstützer - Deutsche Hochschule der Polizei

Landkarte der 

Unterstützer 

Verzeichnis 

unterstützender 

Einrichtungen 

in Essen

2 

Vorwort 

Die „Landkarte der Unterstützer“ enthält eine 

komprimierte Übersicht von Diensten und 

Institutionen in der Stadt Essen, die von ambulanten 

Pflegediensten oder anderen Akteuren 

in (Verdachts-)Fällen von Misshandlung und 

Vernachlässigung in der häuslichen Pflege unterstützend 

oder beratend hinzugezogen werden 

können. Die „Landkarte der Unterstützer“ 

wurde von der Konkret Consult Ruhr GmbH 

in Zusammenarbeit mit ambulanten Pflege- 

diensten unterschiedlicher Trägerschaft aus 

Essen im Rahmen des vom Bundesministerium 

für Familie, Senioren, Frauen und Jugend geför- 

derten und von der Deutschen Hochschule 

der Polizei (DHPol) koordinierten Aktionsprogramms 

„Sicher leben im Alter“ (SiliA) erstellt. 

Gefördert im Rahmen des Aktionsprogramms 

„Sicher leben im Alter“ (SiliA) 

Die Auswahl und Recherche der unterstützenden 

Dienste und Institutionen wurde sorgfältig 

und gewissenhaft vorgenommen. Ein Anspruch 

auf vollständige Erfassung aller unterstützenden 

Dienste und Institutionen innerhalb der Stadt 

Essen wird jedoch nicht erhoben. 

Folgende Essener Pflegedienste haben bei der 

Erstellung mitgewirkt: 

– Ambulanter Pflegedienst D. Heinlein GmbH 

– Caritas Pflege-Dienste Ruhr GmbH 

– Familien- und Krankenpflege e.V. Essen 

– HILFE zu Hause TMS GmbH 

– Katholische Pflegehilfe Essen 

– Pflegedienst Antonius 

Unser besonderer Dank gilt der Alfred-Kruppund-Friedrich-Alfred-Krupp-Stiftung, 

die durch 

die vollständige Übernahme der Druckkosten 

die vorliegende 1. Auflage der „Landkarte der 

Unterstützer“ möglich gemacht hat. 

Inhaltsübersicht

Allgemeine Beratung 

und Unterstützung 

Allgemeiner Sozialer Dienst .................. 4 

Caritas Pflege-Dienste Ruhr GmbH 

Pflegebüro/Sozialer Dienst ........................... 6 

COMPASS Private Pflegeberatung 

GmbH ......................................................... 6 

Katholische Pflegehilfe Essen e.V. ........ 7 

Netzwerk Pflegebegleitung 

Familien- und Krankenpflege e.V. Essen ........ 8 

Pflegestützpunkte in Essen .................... 8 

Senioren-Begleitservice der Essener 

Verkehrs-AG (EVAG) .................................. 9 

Sozialdienst (SD) 

der Krankenhäuser ................................ 10 

Telefonische Seelsorge ......................... 10 

Zentrale Pflegeberatung 

der Diakonie ........................................... 10 

Spezielle Beratung 


Alzheimer Gesellschaft ......................... 11 

AWO Lore-Agnes-Haus 

Beratungszentrum für Familienplanung, 

Schwangerschaftskonflikte und Fragen 

der Sexualität ............................................. 11 

Beratungsstelle Pflege 

der Stadt Essen ....................................... 12 

Betreuungsstelle der Stadt Essen ....... 12 

Caritasverband für die Stadt Essen e.V. 

Ehe-, Familien- und Lebensberatung ........... 13 

Demenzberatung in der 

Betreuungsstelle der Stadt Essen ....... 13 

Diakoniewerk Essen 

Gefährdetenhilfe – Suchtberatung ............. 14 

Gesundheitsamt Essen 

Sozialpsychiatrischer Dienst ....................... 14 

Schuldnerberatung NRW e.V. ............. 15 

Sozialdienst katholischer Frauen 

Essen-Mitte e.V. ..................................... 16 

Stadt Essen – Fachbereich Soziales 

und Wohnen (Hilfe zur Pflege) ................ 16 

Beratung und Unterstützung 

bei akuten (Verdachts-)Fällen 

von Vernächlässigung, 

Misshandlung und Gewalt 

Frauenberatung Essen – Frauen 

helfen Frauen Essen e.V. ....................... 17 

Ordnungsamt der Stadt Essen ............. 18 

Polizeipräsidium Essen ......................... 18 

Weißer Ring ............................................ 19 

3

Allgemeine Beratung 


4 

Allgemeiner Sozialer Dienst 

Stadtkern, Ost-, Nord-, West-, Süd-, 

Südostviertel, Huttrop, Frillendorf 

Maxstraße 56 

45127 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 13 73 

E-Mail: 

sozialedienste.51-10-21@jugendamt.essen.de 

Rüttenscheid, Rellinghausen, 

Bergerhausen, Stadtwald 

Girardetstraße 40-44 

45131 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 13 91 

Fax: 0201- 8 85 16 98 

E-Mail: 


Werden, Heidhausen, Bredeney, 

Schuir, Fischlaken 

Werdener Markt 1 

45239 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 13 91 

Fax: 0201- 8 85 16 85 

E-Mail: 


Altendorf, Frohnhausen, 

Haarzopf, Fulerum, Holsterhausen, 

Margarethenhöhe 

Kerckhoffstraße 60 

45144 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 14 06 

Fax: 0201- 8 85 16 99 

E-Mail: 

sozialedienste.51-10-23@jugendamt.essen.de

Borbeck, Bochold, Bergeborbeck, 

Frintrop, Schönebeck, Bedingrade, 

Dellwig, Gerschede 

Marktstraße 22 

45355 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 14 36 

Fax: 0201- 8 85 16 21 

E-Mail: 


Altenessen, Karnap, Vogelheim 

Altenessener Straße 399 

45326 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 14 61 

Fax: 0201- 8 85 17 03 

E-Mail: 


Stoppenberg, Katernberg, 

Schonnebeck 

Viktoriastraße 41a 

45327 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 14 84 

Fax: 0201- 8 85 14 93 

E-Mail: 


Steele, Horst, Freisenbruch, 

Kray, Leithe 

Dreiringplatz 10 

45276 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 14 97 

Fax: 0201- 8 85 17 04 

E-Mail: 


Kupferdreh, Heisingen, Byfang, 

Überruhr, Burgaltendorf 

Kupferdreher Straße 86 

45257 Essen 

Tel.: 0201- 8 85 15 26 

Fax: 0201- 8 85 16 71 

E-Mail: 


Sprechzeiten jeweils 

Montag bis Donnerstag: 08.30 –15.30 Uhr 

Freitag: 08.30 –14.30 Uhr 

Zielgruppe 

Alte und kranke Menschen 

Auftrag/Aufgaben der Institution 

Alte und kranke Menschen können oftmals 

manche Dinge des täglichen Lebens nicht mehr 

ohne Unterstützung bewältigen. Schwierigkeiten, 

die dadurch entstehen, sollen verhütet, 

gemildert oder überwunden werden, damit 

auch sie die Möglichkeit beibehalten, am Leben 

in der Gemeinschaft teilzunehmen. 

Leistungen/Angebote der Institution 

• Vorbeugende Gesundheitshilfe 

• Eingliederungs- und Krankenhilfe 

• Beratung bei Aufnahme in altersgerechten 

Wohnungen/Altenheimen 

• Einsatz ambulanter Dienste und altersgerechter 

Hilfsmittel 

• Hilfe zur Weiterführung des Haushaltes 

5

Caritas Pflege-Dienste Ruhr GmbH 

Pflegebüro/Sozialer Dienst 

Germaniastr. 11 

45356 Essen 

Ansprechpartner 

Iris Kreitz (Diplom Sozialarbeiterin) 

Tel.: 0201- 61 70 -25 0 

Mobil: 0162 - 2 99 30 03 

Sprechstunde 

montags: 09.00 –12.00 Uhr 

donnerstags: 14.00 –16.00 Uhr 

Zielgruppe 

• Personen die einen Angehörigen pflegen 

und betreuen sowie Personen im sozialen 

Umfeld des Pflegebedürftigen insbesondere 

Patienten und Angehörige von Caritas 

Pflege-Dienste Ruhr GmbH 

• Institutionen 

• Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen von Caritas 



Beratung und Unterstützung „rund um die 

Pflege“ 

6 


• Krisenintervention 

• Kostenklärung und Sicherung der ambulanten 

Pflegesituation 

• Hausbesuche 

• Gesprächskreis/Stammtisch 

• Pflegekurse 

• Vermittlung und Unterstützung bei Unterbringung 

in stationären Einrichtungen 

Voraussetzungen zur Inanspruchnahme 

der Leistungen/Indikationen 

• Hausbesuche und Durchführung der o.a. 

Leistungen nur bei Patienten von Caritas 


• Telefonische Beratung und Sprechstunde 

offen für alle Personen die einen Beratungsbedarf 

aufweisen 

COMPASS Private Pflegeberatung 

GmbH 

Gustav-Heinemann-Ufer 74 C 

50968 Köln 

Tel. (bundesweit): 0800 -1 01 88 00 


Die COMPASS Private Pflegeberatung GmbH 

bietet für Privatversicherte Information, 

Beratung und Hilfestellung rund um das Thema 

Pflege gemäß § 7 a des Sozialgesetzbuches XI. 

Das Angebot richtet sich an pflegebedürftige 

Menschen, deren Angehörige oder Betreuer 

sowie an allgemein Ratsuchende, die sich im 

Vorfeld einer aufkommenden Pflegesituation 

informieren wollen


• Allgemeine Information rund um das Thema 

Pflege 

• Beratung und Unterstützung bei Überlastung 

• Klärung der häuslichen Pflegesituation vor 

der Entlassung aus dem Krankenhaus oder der 

Rehabilitationseinrichtung 

• Informationen zu Hilfsmitteln und zur Anpassung 

des Wohnumfelds 

• Information über den Ablauf und das Verfahren 

im Vorfeld einer Begutachtung 

• Klärung von Fragen zu Finanzierungsmöglichkeiten 

der Pflegesituation 

• Informationen zur stationären, teilstationären 

und ambulanten Betreuung und Versorgung 

• Information über Angebote zur Unterstützung 

und Entlastung pflegender Angehöriger 

• Information über ehrenamtliche Dienste und 

Kontakte zu Selbsthilfegruppen 

• viertel- oder halbjährliche Beratungseinsätze 

bei Pflegegeldbezug 



Dienstleistung für privat Versicherte 

Katholische Pflegehilfe Essen e.V. 

Holbecks Hof 7 

45276 Essen 


Schwester Maria Hohenadl 

Mobil: 0174 -9 26 59 49 

E-Mail: m.hohenadl@katholische-pfleghilfe.de 

Zielgruppe 

Ältere, hilfe- und/oder pflegebedürftige 

Menschen oder deren Angehörige 


Allgemeine Seniorenberatung 


• Beratung in besonderer Lebenssituation 

• Gesprächsangebot und Beratung in Krisensituationen 

• Beratung in behördlichen Belangen, 

Antragstellung, etc. 

• Durchführung von Hausbesuchen zur 

Beratung 

• Kontakte herstellen z.B. zu Ärzten, Apotheken, 

Senioreneinrichtungen, etc. 

• Organisieren notwendiger materieller Hilfen 

(Kleiderkammer, etc) 

• Planung und Durchführung von Gesprächskreisen. 

• Vermittlung medizinisch oder pflegerisch 

notwendiger Hilfe (Hausarzt, etc.) 



Senioren und deren Angehörige mit Fragen, 

Unsicherheiten oder Beratungsbedarf rund 

um die Themen Versorgung und Pflege und 

allgemein in belastenden Lebenssituationen 

7

8 

Netzwerk Pflegebegleitung 

Familien- und Krankenpflege e.V. Essen 

Moorenstr. 10 

45131 Essen 


Mechthild Nijhuis 

Tel.: 0201-8 72 10 15 

Mobil: 0170-3 84 51 09 

E-Mail: mechthild-nijhuis@fuk-essen.de 

Internet: www.fuk-essen.de 

Zielgruppe 

Menschen, die einen Angehörigen oder nahestehenden 

Menschen betreuen oder pflegen 


Die Ansprechpartner im Netzwerk Pflegebegleitung 

vermitteln den Kontakt zu ehrenamtlich 

tätigen Pflegebegleitern 


Pflegebegleiter sind Ansprechpartner für 

pflegende/betreuende Angehörige, informieren 

über Entlastungsmöglichkeiten, 

stellen Kontakte her, helfen bei Behördengängen 

und Anträgen. Die Pflegebegleitung 

ist kostenlos. 

Pflegestützpunkte in Essen 

(Träger: AOK Rheinland/Hamburg 

Knappschaft, Novitas, BKK, Stadt Essen) 

Pflegestützpunkt im Hause 

der Knappschaft 

Heinickestr. 31 

45128 Essen 

Tel.: 0201-17 59 - 28 1 

Fax: 0201-17 59 - 28 2 

E-Mail: essen.heinickestraße@ 

pflegestuetzpunkt-nrw.de 

Öffnungszeiten 

Montag bis Mittwoch 07.30 –16.00 Uhr 

Donnerstag 07.30 –17.00 Uhr 

Freitag 07.30 –14.00 Uhr 


der Novitas BKK 

Kurfürstenstr. 58 

45138 Essen 

Tel.: 0201- 4 32 -16 80 

Fax: 0201- 4 32 -16 88 

E-Mail: essen.kurfuerstenstraße@ 

pflegestuetzpunkt-nrw.de 


Montag bis Freitag 08.00 –16.00 Uhr 


der AOK Rheinland/Hamburg 

Regionaldirektion Essen 

Jägerstr. 25 

45127 Essen 

Tel.: 0201- 20 11- 75 0 

Fax: 0201- 20 11- 12 7 

E-Mail: 

essen.jägerstraße@pflegestuetzpunkt-nrw.de 


Montag bis Mittwoch 08.00 –16.00 Uhr 

Donnerstag 08.00 –18.00 Uhr 

Freitag 08.00 –16.00 Uhr 


der Stadt Essen 

Steubenstr. 53 

45138 Essen 

Tel.: 0201- 88 - 50 08 9 

Fax: 0201- 88 - 50 15 3 

E-Mail: 

essen.steubenstraße@pflegestuetzpunkt-nrw.de 


Montag bis Freitag 08.30 –12.30 Uhr 

oder nach telefonischer Vereinbarung

Zielgruppe 

Pflegebedürftige Menschen und deren 

Angehörige 


Beratung und Hilfe (persönlich, telefonisch 

oder zu Hause) rund um das Thema „Pflege“ 


Situationsspezifisch umfassende Beratung und 

Koordination und zielgerichtete Vermittlung 

von Hilfen zu den Themen: 

• Pflegedienste für die Betreuung zu Hause 

• Tages- und Kurzzeitpflege 

• Vollstationäre Angebote 

• Präventionsangebote 

• Wohnberatung 

• Ehrenamtliche Hilfe 

• Entlastungsangebote für pflegende 

Angehörige 

• Pflegekurse für pflegende Angehörige 

• Hilfe im Vorfeld von Pflege 

• Zugehende Pflegeberatung 

Kooperation 

Kooperation mit allen an der pflegerischen 

Versorgung Beteiligten (insbesondere Pflegeund 

Wohnberatungen, Pflegeeinrichtungen, 

Selbsthilfeorganisationen sowie haushaltsnahe 

Dienstleistungs- und Entlastungsanbieter) 

Senioren-Begleitservice der Essener 

Verkehrs-AG (EVAG) 

Servicezentrale (werktags 08.00 –14.00 Uhr) 

Tel.: 0201- 8 26 49 30 

Fax: 0201- 8 26 10 09 

Zielgruppe 

Senioren, die noch selbstständig Bus und Bahn 

nutzen können 


Der Senioren-Begleitservice der Essener Verkehrs- 

AG hilft am Fahrkartenautomaten und begleitet 

Senioren auf Ihrer Fahrt in Bus und Bahn im 

gesamten Stadtgebiet Essen. Der Senioren- 

Begleitservice ist kostenlos und kann werktags 

(Montag bis Freitag) in der Zeit von 07.30 bis 

19.00 Uhr in Anspruch genommen werden. 

Auf Wunsch holt ein Seniorenbegleiter die hilfsbedürftige 

Person zu Hause ab und begleitet 

sie zur Haltestelle. Falls der Termin länger dauert 

kann auch direkt die Abholzeit mit der Servicezentrale 

abgestimmt werden. 



Der Senioren-Begleitservice der EVAG muss 

mindestens einen Tag vorher telefonisch 

oder per Fax bei der Servicezentrale bestellt 

werden. Der Senioren-Begleitservice ist 

kein besonderer Fahrdienst, sondern begleitet 

Senioren nur auf ihren Fahrten in Bus und 

Bahn in Essen. 

9

10 

Sozialdienst (SD) der Krankenhäuser 

http://www.kliniken.de/kliniken/a-z/kliniken/ 

Krankenhaeuser-Essen-482.htm 


Der jeweilige Sozialdienst in den einzelnen 

Krankenhäusern 

Zielgruppe 

Patienten und Angehörige/Betreuer 


Der SD ergänzt die ärztliche und pflegerische 

Versorgung im Krankenhaus durch (fachliche) 

Hilfen für Patienten, die persönliche und soziale 

Probleme im Zusammenhang mit ihrer Erkrankung 

oder Behinderung und deren Auswirkungen 

auf ihr Leben und das ihrer Angehörigen haben. 

Hierzu arbeitet er mit Berufsgruppen im Krankenhaus 

und mit den im Einzelfall in Betracht kommenden 

Personen und Einrichtungen außerhalb 

des Krankenhauses zusammen. 


Beratung und Unterstützung bzgl. der weitergehenden 

Versorgung nach Krankenhausaufenthalt 

Koordination der Hilfsangebote 



Stationärer/teilstationärer Aufenthalt im 

Krankenhaus 

Telefonische Seelsorge 

Ev. und kath. Telefonseelsorge (24 h) 

ev. Telefonseelsorge Tel.: 0800 -11 10 111 

kath. Telefonseelsorge Tel.: 0800 -11 10 222 

Zielgruppe 

Die Telefonseelsorge steht allen Bürgern 

zur Verfügung die sich in einer schwierigen 

Lebenssituation befinden. 


Ein Beratungs- oder Seelsorgegespräch 

dann führen, wenn man es braucht 

Auf Wunsch/bei Bedarf Vermittlung von 

weiteren, speziellen Hilfsangeboten 


• telefonische Beratung 

• Mailberatung 

• Chatberatung 



Leistung kann in Anspruch genommen 

werden unabhängig von der Konfessionszugehörigkeit 

Zentrale Pflegeberatung 

der Diakonie 

Haus der Evangelischen Kirche 

III. Hagen 39 

45127 Essen 


Frau Andrea Gerlach 

Tel.: 0201- 22 05-15 8 

Fax: 0201- 22 05-16 1 

E-Mail: a.gerlach@diakoniewerk-essen.de 

Internet: www.diakoniewerk-essen.de 

Zielgruppe 

Ratsuchende zu häuslichen und stationären 

Versorgungsmöglichkeiten 


Kostenlose Pflegeberatung in Kooperation 

aller ev. Träger der Alten- und Krankenpflege 

in Essen. 


Informationen und individuelle Beratung zu 

vielfältigen Unterstützungsmöglichkeiten: 

• häusliche Versorgung und ambulante Pflege 

• spezialisierte Angebote bei Demenz 

• Seniorenwohnungen 

• Kurzzeit- und Tagespflege 

• Angebote für pflegende Angehörige 

• dauerhafte Pflege im Seniorenheim 

• Leistungen und Anbieter

Spezielle Beratung 


Alzheimer Gesellschaft 

Germaniastr. 1– 3 

45356 Essen 


Mitarbeiter der Alzheimer Gesellschaft 

(Sozialarbeiter/-innen) 

Tel.: 0201- 89 76 -13 3 

Zielgruppe 

Demenzkranke und deren Angehörige sowie 

alle Hilfesuchende 


Beratung in jeglicher Situation des Demenzkranken 

für betreuende, pflegende Angehörige/Betreuer 


kostenlose individuelle Hilfestellung 

(Alzheimer-Telefon, E-Mail-Beratung, Persönliche 

Beratung usw.) 

AWO Lore-Agnes-Haus 

Beratungszentrum für Familien- 

planung, Schwangerschaftskonflikte 

und Fragen der Sexualität 

AWO Bezirksverband Niederrhein e.V. 

Lützowstraße 32 

45141 Essen 

Öffnungs- und Sprechzeiten 

(Termine nach telefonischer Absprache) 

Montag bis Donnerstag: 08.00 –16.30 Uhr 

Freitag: 08.00 –14.00 Uhr 

Tel.: 0201- 31 05 - 3 

Fax: 0201- 31 05 -11 0 

E-Mail: loreagneshaus@awo-niederrhein.de 

Internet: www.lore-agnes-haus.de 


Anlaufstelle für alle Fragen und Probleme rund 

um Sexualität, Schwangerschaft und Schwangerschaftsabbruch. 


Wir sprechen u.a. über: 

• Sexualität, Liebe und Partnerschaft 

• Sexualisierte Gewalt und sexuellen Missbrauch 

• sexuell übertragbare Krankheiten (z.B. Aids) 

Wir bieten u.a. an: 

• Einzel- und Paarberatung 

• Fortbildungen für Fachkräfte 

• Fall- und Fachberatung 

• Interkulturelle Sexualpädagogik 

• Online-Beratung unter: www.liebe-lore.de 

11

12 

Beratungsstelle Pflege 


Wohnberatungsagentur 


45138 Essen 


Herr Kaminski 

Tel.: 0201- 8 85 01 48 

Zielgruppe 

Ältere, behinderte oder erkrankte Menschen 

(besonders auch Menschen mit einer dementiellen 

Erkrankung) 


Die Wohnberatung der Stadt Essen bietet qualifizierte 

und unabhängige Beratung bei allen 

Fragen zur Wohnraumanpassung an. Ziel der 

Beratung ist, die selbständige Lebensführung 

von älteren, behinderten oder erkrankten Menschen 

in ihrer vertrauten Umgebung so lange 

wie möglich aufrecht zu erhalten. 


Die Wohnberatung bietet individuelle Beratung 

vor Ort an. Dabei wird über die möglichen 

baulichen Veränderungen informiert, aber auch 

Hilfestellung bei den notwendigen Formalitäten 

und der Finanzierung geleistet. 

Betreuungsstelle der Stadt Essen 

Hindenburgstr. 29 

45127 Essen 


Herr Berg 

Tel.: 0201- 8 85 33 01 

Zielgruppe 

Koordination, Unterstützung und Beratung aller 

rechtlichen Betreuer 


Die Aufgaben der Betreuungsstelle umfassen 

die Information zu Vorsorgevollmachten, die 

Beratung von ehrenamtlichen Betreuern und 

Berufsbetreuern, das Führen von gesetzlichen 

Betreuungen und die Beratung zu allen Fragen 

rund um das Thema „Betreuung“. 


• Beratung zu allen Fragen zur Einrichtung 

einer rechtlichen Betreuung, Auswahl der 

rechtlichen Betreuer, Erstellen von Sozialberichten 

und Stellungnahmen im Rahmen 

der Gerichtshilfe 

• Beratung bzgl. Betreuungsangelegen- 

heiten/Information zu und Beglaubigung 

von Vorsorgevollmachten

Caritasverband für die 

Stadt Essen e.V. 

Ehe-, Familien- und Lebensberatung 

Bernestr. 5 

45127 Essen 


Rita Cammann-Karpa 

Tel.: 0201- 23 38 88 

Termine nach telefonischer Vereinbarung 

Zielgruppe 

Personen und Familien die eine psychologische 

und fachliche Beratung bzgl. ihrer Lebenssituation 

benötigen 


Beratung u.a. bei festgefahrenen Situationen 

in Partnerschaft, Beruf, Ehe oder Familie; 

in Momenten des Alleinseins und der Ausweglosigkeit; 

bei Problemen, die jemand nicht 

erzählen mag, aber einmal loswerden möchte; 

bei Sinn- und Glaubensfragen 


• Einzelberatung 

• Paarberatung 

• Familienberatung 

• Online-Beratung (passwortgeschützt 

Antwort innerhalb 48 Stunden) 

Demenzberatung in der Betreuungsstelle 



45127 Essen 


Iris Biberich-Wiengarn 

Tel.: (0201) 88-53605 

Sprechstunde montags 09.00 –11.00 Uhr 

individuelle Termine nach Absprache 

Zielgruppe 

• Betroffene und Angehörige 

• Berufs- und VereinsbetreuerInnen 

• Ehrenamtliche BetreuerInnen 


• An Demenz erkrankten Menschen und ihren 

Angehörigen ausreichende Kenntnisse zu 

Krankheitsbild, Umgang mit der Erkrankung 

vermitteln 

• Beratung zu Aufbau und Vermittlung von 

notwendigen Hilfen 

• Beratung der Betroffenen, um ihnen möglichst 

lange das Verbleiben im häuslichen Bereich zu 

ermöglichen 


• Vermittlung von Alltags- und stundenweisen 

Betreuungshilfen 

• Vermittlungen von gesetzlichen Betreuungen, 

Vorsorgemaßnahmen und Schwerbehindertenausweisen 

• Vermittlung von Kontakten zu Institutionen, 

Behörden, Selbsthilfegruppen, Wohngemeinschaften 

• Information zu ambulanten und stationären 

Pflegeeinrichtungen sowie Tages- ,Nacht-, 

Wochenend- und Kurzzeitpflegen u.ä. 

• Weiterleitung an Pflegestützpunkte 

• Informationen zu finanziellen Hilfen 

• Beratung bei Hilfsmittelversorgung und 

behinderungsgerechtem Wohnungsumbau 

• Beratung in Kliniken 

13

14 

Diakoniewerk Essen – gem. Gefährdetenhilfe 

GmbH – Suchtberatung 

Maxstraße 71 

45127 Essen 


Frau Ender, Frau Klinger, Frau Hotze 

Tel.: 0201 - 8 21 30 18 -19 

Kurzfristige Terminvereinbarung 

montags bis freitags vor den Beratungszeiten 

von 08.00 –09.00 Uhr 

Zielgruppe 

Menschen die Beratung und Unterstützung in 

Bezug auf Probleme durch Alkohol- oder Tablettenkonsum 

suchen oder ihre aktuelle Lebenssituation 

verändern möchten (abhängige Menschen 

und deren Angehörige) 


Beratung, Begleitung von abhängigen Menschen 

und deren Angehörigen, Vermittlung in andere 

Betreuungs- und Behandlungsformen 


• individuelle Beratungs- und Informationsgespräche 

für Betroffene und Angehörige 

• ambulante psychosoziale Betreuung und 

Begleitung sowie Krisenintervention 

• gezielte Vermittlung in stationäre Entgiftungen 

sowie alle Formen einer Entwöhnungsbehandlung 

• Beteiligung an der Durchführung ambulanter 

Suchtbehandlung im Trägerverbund 

Ambulante Reha Sucht (ARS) Essen 

• eigene Motivations- und Vorbereitungsgruppen 

sowie Vermittlung in Selbsthilfegruppen 

• präventive Informationsveranstaltungen in 

Gemeinden und Einrichtungen berufliche 

Integration von Menschen, die von Arbeitslosigkeit 

betroffen sind und/oder hinsichtlich 

einer Suchtproblematik auffällig geworden 

sind 

Kooperation 

Beratungsverbund mit dem Caritasverband 

für die Stadt Essen e.V., Kooperation mit der 

Fachklinik Kamillushaus, Agentur für Arbeit, 

Jobcenter, Vernetzung mit den Diensten des 

Sozialzentrums Maxstraße (schneller und 

unbürokratischer Zugang zu weiteren Hilfsangeboten) 

Gesundheitsamt Essen 

Sozialpsychiatrischer Dienst 


45127 Essen 


Herr Schülke 

montags bis donnerstags: 

08.30–12.30 Uhr 

14.00–15.00 Uhr 

freitags: 08.30–12.30 Uhr 

Bereitschaftsnummer: 0201- 8 85 33 05 

Zielgruppe 

Volljährige, in Essen lebende psychisch kranke 

Menschen, Abhängige von legalen Suchtmitteln 

und gerontopsychiatrisch, psychisch 

erkrankte Menschen. Nicht nur die Betroffenen 

selbst, sondern auch Angehörige, Freunde, 

Bekannte etc. können sich an die Sozialpsychiatrischen 

Dienste wenden. 


Beratung von Hilfesuchenden, deren Angehörige 

und Personen des Sozialen Umfeldes.


• Durchführung von Hausbesuchen, um die 

Situation in der Wohnung und dem sozialen 

Umfeld persönlich kennen zu lernen um 

ggf. unmittelbar einzugreifen 

• Evtl. Krankenhauseinweisungen unter Unter- 

stützung von Fachärzten des Gesundheitsamtes 

kurzfristig veranlassen, aufgrund der 

häuslichen Situation bzw. Gefährdung des 

Betroffenen 

• Beantragung einer gesetzlichen Betreuung, 

soweit eine Notwendigkeit festgestellt wurde 

• Beratung bzgl. weitergehender Maßnahmen 

Kooperationspartner 

Pflegeberatung; Demenzberatung 

Schuldnerberatung NRW e.V. 

Brandstraße 27 

45127 Essen 


Herr Drynda 

Tel.: 0201- 8 92 99 80 oder 0231- 3 96 92 02 

täglich von 09.00–17.00 Uhr 

Zielgruppe 

Beratung, Unterstützung, Stärkung und Förderung 

von Personen und Organisationen sowie 

Einrichtungen 


Schuldnerberatung und Insolvenzberatung 

sowie Überschuldungsvorbeugung; Überschuldeten 

und von Überschuldung bedrohten 

Personen den Weg zu einem seriösen Schuldnerberater 

ermöglichen, so dass sie kein Opfer 

von unseriösen Geschäftemachern werden. 


• Verhandlungen mit Banken und Gläubigern 

führen 

• Erfassung der gesamten Schulden 

• Beantragung von Pfändungsschutzmaßnahmen 

• Erstellung eines Haushaltsplanes und 

Entwicklung eines Entschuldungskonzeptes 



Kostenlose Erstberatung, Beratungstermin 

nach Terminabsprache innerhalb von zwei 

Wochen, danach kostenpflichtige Beratung 

und Begleitung (Beratungshilfeschein kann 

beim Amts gericht beantragt werden) 

15

16 

Sozialdienst katholischer Frauen 

Essen-Mitte e.V. 

Theresienhaus 

Dammannstr. 32–38 

45138 Essen 

Tel.: 0201-2 75 08-14 0 

Fax: 0201- 27 59 55 

Bereitschaft: 0163 -3 75 08 16 


Sabine Tiedemann (Einrichtungsleitung) 

Zielgruppe 

Wohnungslose oder von Wohnungslosigkeit 

bedrohte Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten [Alter: 18 Jahre – ca. 60 Jahre] 

(Einschränkung: keine behindertengerechte 

Einrichtung/pflegerische Unterstützung nur 

durch ambulante Dienste möglich) 


Gesicherte Wohnmöglichkeit für Frauen die 

Unterstützung und Hilfestellung in der Lebensführung 

benötigen. 


Vermittlung lebenspraktischer Hilfen bis hin 

zur Unterstützung nach eigenem Wohnraum 

bzw. geeigneter Wohnformen. 



Wohnungslosigkeit bzw. von Wohnungslosigkeit 

bedrohte Frauen 

Stadt Essen 

Fachbereich Soziales und Wohnen 

(Hilfe zur Pflege) 


45138 Essen 


Die zuständigen Ansprechpartner vermitteln: 

Frau Breuing 

Tel.: 0201- 8 85 06 66 

E-Mail: linda.breuing@sozialamt.essen.de 

Frau Knierim 

Tel.: 0201- 8 85 06 76 

E-Mail: doris.knierim@sozialamt.essen.de 

Zielgruppe 

jeder Betroffene, Angehörige und Ratsuchende 


Gewährung von Hilfe zur Pflege bei Personen, 

die weder gesetzlich noch privat pflegeversichert 

sind oder deren Pflegebedarf durch die 

Versicherungsleistung nicht abgedeckt ist 

Voraussetzungen zur Inanspruchnahme der 

Leistungen/Indikationen 

Die Hilfe zur Pflege nach dem SGB XII wird 

gewährt bei 

• Pflegebedürftigen mit einem Pflegebedarf 

unterhalb der Pflegestufe I 

• Pflegebedürftigen, deren notwendiger 

Pflegebedarf durch die gedeckelten Leistungen 

der Pflegeversicherung nicht abgedeckt 

werden können 

• Personen, die voraussichtlich weniger als 

6 Monate pflegebedürftig sind 

• Pflegebedürftigen, die den Krankheits- oder 

Behindertenbegriff des SGB XI nicht erfüllen 

• nicht Kranken- oder Pflegeversicherten deren 

Einkommen und Vermögen nicht zur Deckung 

der Kosten ausreicht

Beratung und Unterstützung 

bei akuten (Verdachts-)Fällen 

von Vernächlässigung, 

Misshandlung und Gewalt 

Frauenberatung Essen – Frauen 

helfen Frauen Essen e.V. 

Zweigertstraße 29 

45130 Essen 


Frau Hißmann 

Tel.: 0201- 78 65 68 (tägl. von 10.00 –13.00 Uhr, 

garantierter Rückruf innerhalb von 24 Stunden 

in Fällen akuter häuslicher Gewalt/sexuellen 

Gewaltdelikten) 

E-Mail: info@frauenberatung-essen.de 

Internet: www.frauenberatung-essen.de 

Zielgruppe 

Von Gewalt bedrohte oder betroffene Frauen und 

vermittelnde Personen 


Krisenintervention, psycho-soziale Beratung, 

(therapeutische) Gruppenangebote, Workshops 

und Gesprächskreise (u.a. bei sexualisierter 

Gewalterfahrung) 


• Beratung, Begleitung, Unterstützung in akuten 

Lebenskrisen, bei Trennungs-, Scheidungsund 

Beziehungsproblemen, bei körperlicher 

und seelischer Gewalterfahrung 

• Akutberatung nach häuslicher Gewalt und zu 

Schutzmaßahmen nach dem Gewaltschutzgesetz 

• Hilfen für Frauen nach sexuellem Missbrauch 

und Vergewaltigung oder anderen sexualisierten 

Übergriffen 

• Informationsveranstaltungen zu frauenpolitischen 

Themen sowie zu familienrechtlichen 

und sexualstrafrechtlichen Fragestellungen 



Die Beratung findet in den Räumlichkeiten der 

Frauenberatung Essen statt – der Erstkontakt 

kann in Ausnahmefällen in der Häuslichkeit 

erfolgen 

Kooperation 

Polizei vermittelt Kontaktdaten nach gewaltinduzierten 

Polizeinotrufeinsätzen nach Zustimmung 

der betroffenen Frau 

17

Ordnungsamt der Stadt Essen 

Allgemeine Gefahrenabwehr 

Porscheplatz 1 

45127 Essen 


Frau Hübben 

Tel.: 0201- 8 83 21 23 

Montag/Dienstag/Donnerstag: 07.30–16.00 Uhr 

Mittwoch: 07.30–15.30 Uhr 

Freitag: 07.30–15.00 Uhr 

Zielgruppe 

Psychisch Kranke und suchterkrankte Personen 

bei akuter Gefahrenlage 


Unterbringungsmaßnahmen nach dem PsychKG 


Die Ordnungsbehörde führt die sofortige Unterbringung 

psychisch kranker oder suchtkranker 

Personen durch, wenn krankheitsbedingt akute 

Gefahrenlagen entstehen. Zwingende Voraussetzung 

ist die Vorlage eines aktuellen ärztlichen 

Zeugnisses, das die Krankheit und die Gefahrenlage 

klar darstellt. 

Die Angelegenheit wird unmittelbar nach dem 

Unterbringungsvorgang dem Vormundschaftsgericht 

vorgelegt, damit von dort über die weitere 

Unterbringung entschieden werden kann. 

Die Aufgabe teilen sich das Ordnungsamt und die 

Berufsfeuerwehr. Außerhalb der Bürodienstzeiten 

ist daher die Feuerwehr der Ansprechpartner. 

18 

Polizeipräsidium Essen 

Büscherstrasse 2– 6 

45131 Essen 


1 Notruf 110 

2 Herr Jürgen Probst (KK 41 (Vorbeugung) 

juergen.probst@polizei.nrw.de 

Tel.: 0201-8 29 54 55 

Erreichbarkeit 

Notruf 110 jederzeit 

Beratungstermine nach Vereinbarung 

(Herr Jürgen Probst) 

Zielgruppe 

Ältere und pflegebedürftige Menschen, 

Angehörige, Mitarbeiter von Pflegediensten, 

Pflegeeinrichtungen 


• Verfolgung eingetretener Schädigungen 

• Prävention 

• Seniorenberatung 


• Polizeilicher Notruf 110 

Indikation: Wenn die Schädigung des Pflege- 

bedürftigen unmittelbar bevorsteht oder 

bereits eingetreten ist und noch anhält. 

D.h.: Immer dann, wenn die pflegebedürf- 

tige Person akut gefährdet ist oder etwa 

wenn erhebliche Verletzungen sichtbar 

sind, die der Person mit hinreichender 

Wahrscheinlichkeit durch einen Dritten in 

Verletzungsabsicht zugefügt worden sind 

• Beratungsangebote im Rahmen der verhal- 

tensorientierten Straftatenvorbeugung

Weißer Ring 

Borbecker Strasse 265 

45355 Essen 


Frau Gross 

Tel.: 0201- 67 31 05 

Zielgruppe 

Menschen, die Opfer von Straftaten geworden 

sind 


Menschen, die Opfer von Straftaten geworden 

sind, umfassend unterstützen, beraten und 

begleiten 


• persönliche Betreuung nach einer Straftat 

• Hilfestellungen im Umgang mit den Behörden, 

Vermittlung von Erholungsprogrammen 

• Beratungsscheck für die kostenlose Erstberatung 

bei einem frei gewählten Anwalt 

• Beratungsscheck für eine kostenlose 

psychotraumatologische Erstberatung bei 

Belastungen in Folge einer Straftat 

• Begleitung zu Gerichtsterminen 

• Vermittlung von Hilfen anderer Organisationen 

• Gewährung von Rechtsschutz, um Opferrechte 

im Strafverfahren und eigene sozialrechtliche 

Ansprüche geltend machen zu 

können 

• Informationsmaterial zur Vorbeugung und 

dem Schutz vor Kriminalität 

Notizen 

19

Notizen

Landkarte der Unterstützer - Deutsche Hochschule der Polizei

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