Gute Arbeit (2018)

schuld, Lösungen werden außerhalb ihrer Möglichkeiten definiert. "Die anderen
sind das Problem.“
Durch Anwenden von systemischen Lösungswegen versuchen wir nun, die
BesucherInnen und KlägerInnen zu KundInnen zu machen, um an einen klar
definierten Auftrag zu kommen.
Hierfür besteht die Möglichkeit, einen Lageplan zu erstellen, der das Familiensystem
und die unterschiedlichen sozialen Helfersysteme sichtbar macht.
Er ist ein methodisches Hilfsmittel, um die aktuell an die Station gerichteten
Aufträge darzustellen, zu analysieren und die Auftragsverhandlungen zu
planen. Neben ausdrücklich formulierten Aufträgen oder Anliegen, kann der
Lageplan auch verdeckte Aufträge sichtbar machen. Eigenaufträge der Behandler
können sich herauskristallisieren, diese werden modifiziert oder
fallengelassen. Das heißt dann für uns, wir gehen in Verhandlung mit uns
selbst.
Die Schritte der Auftragsanalyse sind im Weiteren, die Aufträge möglichst
prägnant stichwortartig im Imperativ aufzulisten. Wie z.B. Sorgen Sie dafür,
… machen Sie, ... helfen Sie, ... . Im Anschluss prüfen wir die Aufträge auf
Widersprüchlichkeit und Machbarkeit, bisherige unklare oder nicht umsetzbare
Aufträge werden neu verhandelt.
Wir nutzen den Lageplan für Fallbesprechungen, zur Verlaufs- und Entlassplanung,
und er wird ins Dokumentationssystem integriert und regelmäßig
aktualisiert.
Als weiteres Hilfsmittel verwenden wir Genogramme. Ein Genogramm dient
uns zur Öffnung des Blickwinkels, es zeigt die Verbindung, der PatientInnen
zum Familiensystem. Hier werden die Probleme in einen erweiterten Zusammenhang
gestellt und die Beziehungsbeschaffenheit, in dem die PatientInnen
leben werden sichtbar gemacht. Es kann als eine Art Landkarte dienen,
die aus der Sicht der verschiedenen Familienmitglieder untersucht
wird. Wichtige Familienereignisse, Glaube, Religion, Kultur, gesellschaftliche
und politische Verhältnisse und noch vieles mehr, zeichnen sich ab. Das
Genogramm fordert uns zum Bilden von Hypothesen heraus. Die Perspekti-
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