Mitglieder Depesche der VR-Bank Uckermark_Randow eG Ausgabe 01-2019
In dieser Ausgabe lesen Sie wieder Spannendes, Kurzweiliges und Interessantes aus Ihrer Genossenschaftsbank der Region. Wir blicken zurück auf den VR-Tanz in den Frühling, informieren Sie über aktuelle Finanzthemen, stellen neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor und Sie erhalten alles Wissenswerte rund um Mitgliedervorteile, Mitgliederreisen und unsere beliebten Tagesfahrten.
In dieser Ausgabe lesen Sie wieder Spannendes, Kurzweiliges und Interessantes aus Ihrer Genossenschaftsbank der Region. Wir blicken zurück auf den VR-Tanz in den Frühling, informieren Sie über aktuelle Finanzthemen, stellen neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor und Sie erhalten alles Wissenswerte rund um Mitgliedervorteile, Mitgliederreisen und unsere beliebten Tagesfahrten.
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Der direkte Draht<br />
Das KundenServiceCenter <strong>der</strong> <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong><br />
<strong>Uckermark</strong>-<strong>Randow</strong> <strong>eG</strong><br />
Erreichbar ist das KundenServiceCenter<br />
unter <strong>der</strong> zentralen Servicenummer<br />
03984 363-0.<br />
Mit dem KundenServiceCenter haben<br />
sicherlich schon viele Kunden telefoniert.<br />
Es ist oft erster Ansprechpartner und zuständig<br />
für Terminvereinbarungen, stellt<br />
den Kontakt zu den Kundenberatern her<br />
o<strong>der</strong> beantwortet allgemeine Fragen zu<br />
Leistungen und Produkten <strong>der</strong> <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong><br />
<strong>Uckermark</strong>-<strong>Randow</strong> <strong>eG</strong>.<br />
Über die Öffnungszeiten <strong>der</strong> Filialen<br />
können die beiden Mitarbeiterinnen<br />
Karina Beetz und<br />
Katrin Strelow ebenso Auskunft<br />
geben wie zu den bankeigenen<br />
Veranstaltungen und<br />
Reisen. Sie bilden auch das Bindeglied<br />
zwischen Beratern und Kunden, wenn<br />
detailliertere Anfragen geklärt werden<br />
müssen.<br />
Karina Beetz verstärkt das<br />
KSC-Team seit 2<strong>01</strong>7.<br />
„Ich freue mich über jeden Kunden,<br />
dem ich telefonisch weiterhelfen<br />
kann. An manchen Arbeitstagen<br />
vergeht die Zeit bei<br />
den Kundengesprächen<br />
wie im Flug. Vor allem<br />
schätze ich die persönliche<br />
Bindung, die trotz Telefon<br />
zu vielen Kunden entsteht.“<br />
Katrin Strelow steht seit<br />
2<strong>01</strong>7 in telefonischem<br />
Kontakt mit den Kunden.<br />
„Als KSC-Mitarbeiter benötigt man<br />
Gelassenheit und Durchhaltevermögen,<br />
denn an manchen Tagen steht das Telefon<br />
nicht still. Mir gefällt das, kein Tag ist<br />
wie <strong>der</strong> an<strong>der</strong>e und langweilig wird es<br />
schon gar nicht!“<br />
Die <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong> <strong>Uckermark</strong>-<strong>Randow</strong> <strong>eG</strong> möchte<br />
das KundenServiceCenter für weitere<br />
Serviceleistungen vergrößern und ist dazu<br />
auf <strong>der</strong> Suche nach weiteren Telefontalenten.<br />
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