Wirtschaftliche Bedeutung des Plattdeutschen

13 Fazit: Plattdeutsch wird von
Unternehmen unterschätzt
„Wat de Buur nich kennt…“ – Die meisten Unternehmen stehen Platt-
deutsch skeptisch gegenüber. Doch die wenigen Unternehmen, die
über niederdeutsches Know-How verfügen, kennen das Erfolgspotenzi-
al der Regionalsprache. Ausgeschöpft wird es dennoch nicht.
Die Umfrage hat es bei vielen Fragen deutlich gezeigt: Niederdeutsch erfährt in
Niedersachsen und Schleswig-Holstein die breiteste Akzeptanz und stärkste
Verbreitung. Das mag plattdeutsche Marketingmaßnahmen in diesen Gebieten
zwar begünstigen, ist aber noch kein Erfolgsgarant. Auch in Regionen, in denen
Plattdeutsch weniger stark verbreitet ist, lässt sich mit Hilfe der Sprache Auf-
merksamkeit, Vertrauen und Sympathie bei Kunden gewinnen. Politiker wie Pe-
ter Harry Carstensen haben das längst erkannt 8
– viele Unternehmen bisher aber
nicht. Die eine Hälfte der Befragten sieht einen positiven Imagetransfer, der
durch plattdeutsche Kommunikation ausgelöst wird, die andere Hälfte ist neutra-
ler oder gegenteiliger Meinung. Gewiss, nicht mit jedem Produkt oder Marken-
bild harmonieren die Werte des Niederdeutschen. In vielen Branchen, insbeson-
dere den eher nüchternen wie Versicherungen und Banken, kann die Regional-
sprache aber ihre Stärken hinsichtlich Kundengewinnung, Kundenbindung und
Steigerung des Kundenvertrauens ausspielen. Die Handlungsempfehlungen im
nächsten Kapitel zeigen dazu konkrete Maßnahmen auf und bieten Unterneh-
men Entscheidungsgrundlagen bei der Frage, ob und wie sich Plattdeutsch in
Kundenbeziehungen einbinden lässt.
Mit dem bloßen Willen, Plattdeutsch im Unternehmen einzusetzen, ist es natür-
lich nicht getan – zusätzlich ist plattdeutsche Sprachkompetenz notwendig. Oh-
ne sie ist jedes Vorhaben, auf Plattdeutsch zu kommunizieren bzw. zu werben,
von vornherein aussichtlos und wird möglicherweise gar einen gegenteiligen
Effekt hervorrufen. Unternehmen, die plattdeutsch werben, müssen gleicherma-
ßen auf plattdeutsche Kundenanfragen vorbereitet sein und diese beantworten
8 Wiegand, Ralf: Platt vor der Wahl, in: sueddeutsche.de, http://www.sueddeutsche.de/politik/292/488686/text/
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