Programm - Maleki Conferences GmbH
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Eine Initiative<br />
des<br />
PROGRAMM<br />
20.-21. Juni 2002<br />
Congress Center Messe Frankfurt<br />
Krisen • Kosten • Konzepte<br />
20. Juni 2002<br />
Cards & Payments<br />
21. Juni 2002<br />
Interim Management<br />
21. Juni 2002<br />
Multichannel Management •<br />
Outsourcing • Transaction Banking<br />
Hauptsponsoren<br />
Förderer<br />
Aussteller<br />
Hauptmedienpartner<br />
Medienpartner
EINLADUNG<br />
Sehr geehrte Damen und Herren,<br />
PATTIS World präsentiert im Juni 2002 aktuelle Debattenthemen für<br />
Entscheider aus den Bereichen Technologie, Finanzindustrie und<br />
Unternehmensführung. Das Themenspektrum reicht von Outsourcing,<br />
CRM, Multichannel Management und Transaction Banking bis zur<br />
Chipkartentechnologie, von den neuesten Trends im Zahlungsverkehr<br />
bei Kartentransaktionen bis hin zu dem Personalthema Interim<br />
Management.<br />
In schwierigen wirtschaftlichen Zeiten müssen bestehende Konzepte<br />
auf den Prüfstand. Neue Lösungswege, neues Denken sind gefordert.<br />
Deshalb zeigen die Macher von best practices bei PATTIS World<br />
Lösungen auf und beschreiben erfolgreiche unternehmerische Praxis<br />
in krisenhaften Zeiten.<br />
Am Sitz der Europäischen Zentralbank etabliert PATTIS World eine<br />
branchenübergreifende Ideenplattform für Verantwortliche in Unternehmen.<br />
Unser bewährtes Konzept aus Podiumsdiskussionen, Workshops<br />
und Ausstellungen garantiert Spezialisten, Visionären und<br />
Entrepreneuren die perfekte Bühne für konstruktiven Austausch und<br />
Networking.<br />
Wir laden Sie herzlich ein, an PATTIS World teilzunehmen und freuen<br />
uns auf Ihren Besuch.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
Dr. Nader <strong>Maleki</strong><br />
Präsident<br />
International Bankers Forum e. V.
Donnerstag<br />
PROGRAMM 20.06.2002<br />
09.30 Uhr<br />
10.00 Uhr<br />
11.30 Uhr<br />
12.00 Uhr<br />
13.00 Uhr<br />
14.30 Uhr<br />
15.30 Uhr<br />
16.00 Uhr<br />
17.00 Uhr<br />
Beginn der Registrierung<br />
Begrüßung<br />
Martin Raßfeld, Mitglied des Vorstandes, <strong>Maleki</strong> Group<br />
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung<br />
1. Expertenrunde<br />
Mittagessen und Besuch der Fachausstellung<br />
2. Expertenrunde<br />
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung<br />
Ende des ersten Konferenztages<br />
Änderungen vorbehalten<br />
CARDS &PAYMENTS<br />
I. Podiumsdiskussion<br />
E-Payment - The Future of Payment(s)<br />
Teilnehmer: Patrick W. Diemer, General Manager, Visa International<br />
Prof. Dr. Klaus P. Jantke, Principal Researcher, Dt. Forschungszentr. f. künstl. Intelligenz<br />
Peter Rolf Nadler, Vorstandsvorsitzender, Mummert + Partner Management Consulting Brüssel<br />
Christian F. Reiling, Geschäftsführer, Thales e-Transactions<br />
Moderation: Helmut von der Lahr, Head of Corporate Communications, <strong>Maleki</strong> Group<br />
WS 1.1<br />
e- & m-Payment<br />
• e- und m-Payment -<br />
Nische oder Paymentmarkt<br />
der Zukunft?<br />
Johannes Prinz,<br />
Martin Lülsdorf,<br />
Mummert + Partner<br />
• Einkaufen und Bezahlen<br />
im Internet aus Sicht<br />
der Konsumenten -<br />
Ergebnisse der Online-<br />
Umfrage IZV5<br />
Karsten Stroborn,<br />
Projektleiter, „IZV5“,<br />
IWW der Universität<br />
Karlsruhe<br />
•e+m payment aus<br />
Händlersicht<br />
Jens Fischer, Geschäftsführer,<br />
inatec <strong>GmbH</strong><br />
Mummert + Partner<br />
WS 2.1<br />
Payment Solutions<br />
• GpayS®-Zahlungsverkehrssysteme<br />
und Transaction<br />
Banking<br />
Susanne Winkhold,<br />
Senior Consultant,<br />
MOSAIC GEVA <strong>GmbH</strong><br />
EDS Deutschland<br />
WS 1.2<br />
CRM<br />
• Integriertes Kampagnenmanagement<br />
- Chancen<br />
für Finanzdienstleister<br />
Markus Ehl, Senior<br />
Product Manager<br />
Business Intelligence<br />
CHS Data Systems<br />
WS 2.2<br />
Security<br />
• PKI - Smartcards - Security<br />
Dr. Rüdiger Mock-Hecker,<br />
Spartenleiter, Deutscher Sparkassenverlag<br />
Deutscher Sparkassenverlag<br />
II. Podiumsdiskussion<br />
SmartCards: SmartTokens & SmartCards -<br />
Persönliche Sicherheitsinstrumente auf dem Prüfstand<br />
WS 1.3<br />
Kartensysteme/<br />
Processing<br />
• Einheitliches Processing<br />
für Kredit- und Debitkarten:<br />
Wirklichkeit,<br />
Zukunft oder Utopie?<br />
André Schmidt,<br />
Mummert + Partner<br />
• Neue Lösungswege zu<br />
Paymentinstrumenten<br />
Alexander H. Aretz,<br />
Vorstand Marketing und<br />
Vertrieb, paybox<br />
deutschland AG<br />
• Commercial Cards:<br />
Kleine und mittlere<br />
Unternehmen im Fokus<br />
Stephan Becker,<br />
Geschäftsführer, Carsten<br />
Oppelt, Vertriebsleiter,<br />
Pluscard <strong>GmbH</strong><br />
Mummert + Partner<br />
WS 1.4<br />
Processing<br />
• Processing - ein Markt<br />
im Wandel<br />
Ulrike Hollesch,<br />
Director Central<br />
Account Management,<br />
Peter Vesco,<br />
Director Processing,<br />
Hans-Jürgen Nitsch,<br />
Director Marketing &<br />
Sales, Atos Origin<br />
Processing Services<br />
Atos Origin<br />
WS 2.3<br />
Loyalty und CRM<br />
mit der Karte<br />
• Loyalität von Bankkunden:<br />
Strategien und Werkzeuge<br />
Henning Groß, Mummert + Partner<br />
• Die Payback-Visakarte<br />
Lothar Trick, Landesbank<br />
BadenWürttemberg<br />
• Mehrwert-Banking:<br />
CRM rentabel<br />
Sebastian Steffens,<br />
Geschäftsführer, CIMS<br />
Mummert + Partner<br />
Teilnehmer: Dr. Hermann Eul, Chief Executive Officer, Security & Chip Card Ics Group, Infineon Technologies<br />
Joachim Fehling, Mitglied der Geschäftsleitung, Euro Payment Solution<br />
Sören Sasse, Chip Services Manager, Europay International<br />
Prof. Dr. Helmut Reimer, Geschäftsführer, TeleTrusT Deutschland e. V.<br />
Moderation: Alihan Sav, Senior Project Manager, <strong>Maleki</strong> Group
Freitag 09.00 Uhr<br />
PROGRAMM 21.06.2002<br />
09.30 Uhr<br />
11.00 Uhr<br />
11.30 Uhr<br />
12.30 Uhr<br />
13.00 Uhr<br />
14.00 Uhr<br />
15.30 Uhr<br />
Beginn der Registrierung<br />
INTERIM MANAGEMENT<br />
Begrüßung<br />
Dr. Nader <strong>Maleki</strong>, Präsident, International Bankers Forum<br />
Eröffnungsrede<br />
Dr. Joachim Staude, Vizepräsident, Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU e. V.<br />
I. Podiumsdiskussion<br />
Neuer Trend in der Krisenbewältigung:<br />
Nutzen des Interim Managements in sich ändernden Märkten<br />
Teilnehmer: Raoul von Beaulieu Marconnay, Mitglied des Geschäftsleitungs-Gremiums, InFoScore Gruppe<br />
Ian Daniell, Chairman, Interim Management Association London<br />
Klaus J. Elsner, Geschäftsführer, Deutsche Bank Management Support <strong>GmbH</strong><br />
Ludwig Heuse, Geschäftsführer, Ludwig Heuse <strong>GmbH</strong> Interim-Management.de<br />
Dr. Kay Kessler, Consultant, Zentralstelle für Arbeitsvermittlung, Managementvermittlung -<br />
Bundesanstalt für Arbeit<br />
Moderation: Prof. Dr. Erich Barthel, Fachgebiet Unternehmenskultur und Personalführung,<br />
Hochschule für Bankwirtschaft, Frankfurt am Main<br />
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung<br />
II. Podiumsdiskussion<br />
Der Mittelstand ruft:<br />
Erfolgreiche Gestaltung der Unternehmensnachfolge durch Interim Management<br />
Teilnehmer: Anne-Rose Heibel-Dietrich, Vorsitzende der Geschäftsführung, DZ Corporate Finance <strong>GmbH</strong><br />
Engelbert Gemünden, Vorstandsvorsitzender, RTS Realtime Systems AG<br />
RA Alfons Kühn, Bereichsleiter Finanzen u. Steuern, Deutscher Industrie- u. Handelskammertag<br />
MinR Dr. Matthias Wittstock, Leiter Referat für Grundsatzfragen der Mittelstandspolitik,<br />
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie<br />
Moderation: Christoph Schupp, stellv. Büroleiter, Bloomberg TV<br />
Vortrag<br />
Chefsessel auf Zeit: Rechtliche Verantwortung des Interim Managers<br />
Prof. Dr. Bernd Richter, Fachbereich Wirtschaft, Fachhochschule Wiesbaden<br />
Mittagessen und Besuch der Fachausstellung<br />
Expertenrunde<br />
WS 1.1<br />
Krisenmanagement<br />
• Zurück zu soliden und operativen<br />
Erträgen - aber wie? Formen<br />
des aktiven Krisenmanagements<br />
• Die Virulenz der Krise:<br />
Formen des reaktiven Krisenmanagements<br />
• Die erfolgreich durchgeführte<br />
Sanierung - Darstellung<br />
typischer Herangehensweisen<br />
Helmut Franke,<br />
Interim Manager,<br />
Ludwig Heuse <strong>GmbH</strong><br />
Interim-Management.de<br />
Ende der Konferenz<br />
Änderungen vorbehalten<br />
WS 1.2<br />
Interim Management<br />
in traditionellen<br />
Familienunternehmen<br />
• Traditionelle Familienstrukturen<br />
in Zeiten kritischer Marktsituationen<br />
• Restrukturierung von Familienunternehmen<br />
- eine besondere<br />
Herausforderung<br />
• Strategien zur Problemlösung<br />
und Festlegung der unternehmerischen<br />
Ziele<br />
Hans-Peter Nietzsche,<br />
Interim Manager,<br />
Ludwig Heuse <strong>GmbH</strong><br />
Interim-Management.de<br />
WS 1.3<br />
Interim Management in der<br />
Öffentlichen Verwaltung<br />
• Privatisierung öffentlicher<br />
Leistungen und Modernisierung<br />
von Strukturen in der Öffentlichen<br />
Verwaltung: Externes<br />
Management in der Verwaltung<br />
• Der Interim Manager zwischen<br />
behördlichen Gesetzmäßigkeiten<br />
und marktwirtschaftlichem<br />
Handeln<br />
• Entscheidende Erfolgsparameter<br />
und Hürden bei der<br />
Umsetzung<br />
Peter Ullmann<br />
Interim Manager,<br />
Ludwig Heuse <strong>GmbH</strong><br />
Interim-Management.de
Freitag<br />
PROGRAMM 21.06.2002<br />
09.00 Uhr<br />
09.20 Uhr<br />
10.30 Uhr<br />
11.00 Uhr<br />
12.00 Uhr<br />
13.00 Uhr<br />
14.00 Uhr<br />
14.30 Uhr<br />
15.30 Uhr<br />
16.00 Uhr<br />
17.00 Uhr<br />
MULTICHANNEL MANAGEMENT •<br />
OUTSOURCING • TRANSACTION BANKING<br />
Beginn der Registrierung<br />
Begrüßung<br />
Dr. Nader <strong>Maleki</strong>, Präsident, International Bankers Forum<br />
Key Note<br />
„Are European banks really prepared for multichannel management?“ (Englisch)<br />
Ståle Grønningsæter, Director, TietoEnator / Provida Banking Software<br />
I. Podiumsdiskussion<br />
Multichannel Management<br />
Teilnehmer: Dr. Thomas F. Huertas, CEO, Orbian<br />
Christian Poggemann, Vorsitzender der Geschäftsführung, SEB direct <strong>GmbH</strong><br />
Reinhard Rabenstein, Vice President, Wincor Nixdorf <strong>GmbH</strong> & Co.KG<br />
Dr. Raoul G. Wild, Mitglied des Vorstandes, S Broker AG<br />
Moderation: Prof. Dr. Jürgen Moormann, Hochschule für Bankwirtschaft, Frankfurt am Main<br />
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung<br />
1. Expertenrunde<br />
WS 1.1<br />
CRM<br />
Herausforderung 1:1-Marketing<br />
für Retail-Banken<br />
Ingo Rübenach,<br />
Marketing Manager,<br />
Wincor Nixdorf <strong>GmbH</strong> & Co.KG<br />
Mittagessen und Besuch der Fachausstellung<br />
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung<br />
2. Expertenrunde<br />
Kaffeepause und Besuch der Fachausstellung<br />
Ende der Konferenz<br />
Änderungen vorbehalten<br />
WS 1.2<br />
Transaction Banking<br />
(in Englisch)<br />
European cross-border payments -<br />
from being a profitable business to<br />
becoming a „cost game“<br />
Jon Alvar Øyasæter,<br />
Director, TietoEnator /<br />
Provida Banking Software<br />
II. Podiumsdiskussion<br />
Outsourcing: Krisen-Kosten-Konzepte: Wege aus der Kostenfalle<br />
WS 1.3<br />
E- & M-Business<br />
Die Rolle von Middleware<br />
im Rahmen einer<br />
Multikanalstrategie<br />
Stephan De Haas,<br />
Service Line Manager E. Solutions,<br />
Software Architecture Consulting<br />
Teilnehmer: Thomas Eisenbarth, Partner, Capco<br />
Christian Schneider, Geschäftsführer, Hessisch-Thüringischen Sparkassen-Dienstleistungsgesellschaft<br />
Friederike Wiertulla, Partner, Accenture<br />
Andreas Wohlrab, Geschäftsführer, SchmidtBank Systemhaus<br />
Moderation: Helmut von der Lahr, Head of Corporate Communications, <strong>Maleki</strong> Group<br />
WS 2.1<br />
CRM<br />
Die 3. Generation von<br />
CRM-Lösungen für<br />
Financial Services -<br />
Wird jetzt alles gut?<br />
Marc-André Klawa,<br />
Business Development<br />
Manager,<br />
Chordiant Software<br />
International <strong>GmbH</strong><br />
WS 2.2<br />
Retail Banking<br />
(in Englisch)<br />
The Future of Corporate<br />
Banking - A provoking<br />
insight into what lies<br />
ahead for most major<br />
banks<br />
Nigel Lee,<br />
Managing Director UK<br />
Terje Aas,<br />
Solution Director,<br />
TietoEnator /Provida<br />
Banking Software<br />
WS 2.3<br />
Retail Banking<br />
Retail-Banken:<br />
Effiziente Prozesse,<br />
zufriedene Kunden<br />
und Kosten senken -<br />
ein magisches Dreieck?<br />
Torsten Westermann,<br />
Leitung Financial<br />
Enterprise Solutions<br />
international,<br />
Wincor Nixdorf<br />
<strong>GmbH</strong> & Co.KG<br />
III. Podiumsdiskussion<br />
Transaction Banking - Neustrukturierung im internationalen Bankenmarkt<br />
Teilnehmer: Dr. Ralf Gissel, Sprecher des Vorstandes, bws bank<br />
Dr. Achim Pöhler, Mitglied des Vorstandes. european transaction bank ag<br />
Volker Wagner, Geschäftsführer, EDS Deutschland <strong>GmbH</strong> Financial Solutions<br />
Moderation: Andreas G. Scholz, <strong>Programm</strong>verantwortlicher, BLOOMBERG TV<br />
WS 2.4<br />
Outsourcing<br />
Outsourcing von<br />
IT-Dienstleistungen -<br />
Lessons learned<br />
aus Sicht eines<br />
IT-Dienstleisters<br />
Dr. Ralf Knirsch,<br />
Senior Business Leader,<br />
EDS Deutschland <strong>GmbH</strong><br />
Financial Solutions
ALLGEMEINE INFORMATIONEN<br />
Veranstaltungsdatum<br />
Veranstaltungsort<br />
Konferenzsprache<br />
<strong>Programm</strong><br />
Anmeldung<br />
Teilnahmegebühr<br />
Zahlung<br />
Organisationsbüro<br />
Projektleitung<br />
Konzept<br />
Übernachtung<br />
20.-21. Juni 2002<br />
Congress Center Messe Frankfurt<br />
Ludwig-Erhard-Anlage 1, 60327 Frankfurt am Main<br />
Deutsch / Englisch<br />
Im Rahmen der PATTIS World bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an unseren Konferenzen mit<br />
unterschiedlichen Themenschwerpunkten teilzunehmen. Gestalten Sie Ihre Teilnahme eintätig<br />
oder zweitägig.<br />
Änderungen des Konferenzprogrammes bleiben dem Veranstalter vorbehalten.<br />
Sollte die Veranstaltung aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu verantworten hat, auch<br />
im Fall höherer Gewalt, nicht stattfinden, ist die Rückerstattung der Eintrittsgelder und darüber<br />
hinaus jedwede weitere Haftung des Veranstalters ausgeschlossen.<br />
Bitte senden oder faxen Sie das Anmeldeformular an das Organisationsbüro. Nach Eingang<br />
Ihrer Anmeldung erhalten Sie ein Bestätigung und die Rechnung. Die Stornierung (nur<br />
schriftlich) ist bis 14 Tage vor der Veranstaltung kostenlos möglich. Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn<br />
wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Absagen danach<br />
wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers<br />
ist jederzeit möglich.<br />
Eintägige Teilnahme € 750,-; Zweitägige Teilnahme € 1.500,-<br />
Die Preise verstehen sich zzgl. 16% MwSt.<br />
Bitte überweisen Sie den entsprechenden Betrag nach Rechnungserhalt auf das Konto der<br />
SFB Service für Banken und Industrie <strong>GmbH</strong><br />
Deutsche Bank 24 AG, Frankfurt am Main<br />
Bankleitzahl 500 700 24<br />
Kontonummer 801 929 106<br />
<strong>Maleki</strong> Group<br />
Financial Communications & Consulting<br />
Wiesenau 1, 60323 Frankfurt am Main<br />
Tel.: 0 69-97 176-0, Fax: 0 69-97 176-555<br />
Internet: www.malekigroup.com<br />
Cards & Payments<br />
Wolfgang Nelke<br />
Tel.: 0 69-97 176-177<br />
w.nelke@malekigroup.com<br />
Cards & Payments<br />
Alihan Sav<br />
Tel.: 0 69-97 176-117<br />
a.sav@malekigroup.com<br />
Interim Management<br />
Sabine Wirsich<br />
Tel.: 0 69-97 176-129<br />
s.wirsich@malekigroup.com<br />
Interim Management<br />
Anne Katrin Scherle<br />
Tel.: 0 69-97 176-178<br />
a.scherle@malekigroup.com<br />
• Multichannel Management<br />
• Outsourcing<br />
• Transaction Banking<br />
Helga Schmitt<br />
Tel.: 0 69-97 176-209<br />
h.schmitt@malekigroup.com<br />
• Multichannel Management<br />
• Outsourcing<br />
• Transaction Banking<br />
Alihan Sav<br />
Tel.: 0 69-97 176-117<br />
a.sav@malekigroup.com<br />
In den nachfolgenden Hotels steht eine begrenzte Anzahl von Zimmern zur Verfügung.<br />
Bitte geben Sie bei der Buchung das Stichwort „PATTIS World“ an, um die speziellen<br />
Konferenzkonditionen zu erhalten. Bezüglich der Reservierungs- und Zahlungsmodalitäten<br />
bitten wir Sie, sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen.<br />
InterCityHotel<br />
EZ € 135,-/DZ € 160,-<br />
Poststraße 8<br />
60329 Frankfurt am Main<br />
Tel.: 069-370 03-300<br />
Fax: 069-370 03-333<br />
Mercure Hotel<br />
EZ € 111,-/DZ € 138,-<br />
Voltastraße 29<br />
60486 Frankfurt am Main<br />
Tel.: 069-79 26-0<br />
Fax: 069-79 26-27 07<br />
Maritim Hotel<br />
EZ € 210,-/DZ €230,-<br />
Theodor-Heuss-Allee 3<br />
60486 Frankfurt am Main<br />
Tel.: 069-75 78-11 30<br />
Fax: 069-75 78-10 00<br />
Marriott Hotel<br />
EZ/DZ € 185,-<br />
Hamburger Allee 2-10<br />
60486 Frankfurt am Main<br />
Tel.: 069-79 55-22 22<br />
Fax: 069-79 55-24 32
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