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hospitalityINSIDE Special EXPO REAL
Luxus heute: Weniger luxuriös
Oktober 2010
New York (5.3.2010). Die weltweite Community der High Net Worth Individuals (HNWI) hat enorm unter der
globalen Krise gelitten; die Ultra-HNWI litten sogar noch mehr. Obwohl die USA nach wie vor das Zuhause der
meisten Reichen und Super-Reichen sind, geben diese auch dort deutlich weniger aus – sie nehmen auch während
ihrer Reisen weniger Dienstleistungen in Anspruch oder schrauben ihre Erwartungen zurück. Die Hotelbranche ist
von dieser Entwicklung stark betroffen – und damit herausgefordert, die Wünsche und Reisegewohnheiten der
wohlhabenden Kunden genau zu beobachten. Welf Ebeling, Partner der Syngenuity Group in New York, hat zu den
jüngsten Entwicklungen im Luxusmarkt Zahlen und Fakten gesammelt. Ein Gastbeitrag.
Im Januar 2008 wurden die ersten Anzeichen der aufziehenden
globalen Krise sichtbar. Trotzdem gaben sich die Kunden noch
ausgabefreudig und vor allem jene, die ihr Vermögen im jüngsten
Wirtschaftszyklus erworben hatten, waren noch dabei, Wege zu
finden, wie man mit dem neuen Vermögen umgehen wollte. Das
veränderte Kundenverhalten deutete sich eher auf der Basis eines
vorübergehenden Wandels von der Generation der Baby Boomers
zur Generation X an, nicht so sehr als Wandel unter den Premium-
Konsumenten.
Zwei Jahre später zeigte die Welt ein völlig anderes Gesicht. Nach
der grössten Wirtschaftskrise seit der Grossen Depression taumelt die
Welt in den grössten Verlust persönlicher Vermögen – den grössten,
der die Menschen weltweit getroffen hat. Bis Ende 2008 war die
Community der HNWI im Vergleich zum Vorjahr um 14,9% geschrumpft,
ihr Vermögen um 19,5%. Ultra-HNWI mussten noch grössere
Verluste ihres Finanzvermögens hinnehmen als die gesamte HN-
WI-Community. Die Gemeinschaft der Ultra-HNWI verkleinerte sich
um 24,6%, das weltweite Vermögen dieser Gruppe fiel um 23,9% –
und stiess viele so in den Pool der „mittleren Millionäre” zurück.
Schnelle Veränderung in der HNWI-Population
Obwohl im Jahr 2008 die USA, Japan und Deutschland zusammen
54% der weltweiten HNWI-Bevölkerung stellten, überholten
die chinesischen HNWI jene in Grossbritannien und wurden die
viertgrösste Community der Welt. Experten glauben, dass Asien-Pazifik
in den nächsten drei Jahren Nordamerika als grösste und finanzkräftigste
HNWI-Region überholen wird.
Reduzierte Eleganz:
die Bar im Hotel
Excelsior Ernst, Köln.
Die Zahl an HNWI fiel in den USA 2008 um 18,5%, trotzdem
bleiben die Vereinigten Staaten die grösste Heimat für HNWI – immerhin
machen ihre 2,5 Millionen Mitglieder 28,7% der weltweiten
HNWI-Population aus. In Europa schrumpfte diese Community
unterschiedlich, variierte je nach Land. Beispielsweise schrumpften
die HNWI in Grossbritannien um 26,3%, in Frankreich aber um
nur 12,6% und in Deutschland nur um 2,7%. Das vermied teilweise
einen heftigen Schwund, weil HNWI dort stärker in konservative
Asset-Klassen investiert haben als in anderen Ländern.
In einem Jahr, in dem die Konsumenten 20% weniger ausgaben,
beschränkten sich selbst wohlhabende Shopper auf praktische
Einkäufe und machten einen Bogen um teure Designerkleider und
Accessoires, die sehr schnell aus der Mode geraten. Laut amerikanischem
„Wall Street Journal“ stellen die USA grob ein Drittel im
Verkaufsvolumen von Luxusgütern – und die USA bleiben damit der
am stärksten betroffene Markt mit einem Rückgang von 16%. Zum
Vergleich: In Japan ging der erwartete Verkauf um 10% zurück, in
Europa um 8%. Gemeinsam stellen diese drei „reifen” Konsumentenmärkte
– USA, Japan, Europa – über 80% im weltweiten Verkauf
von Luxusgütern. Im gleichen Zeitraum gaben die Chinesen für
Konsumgüter 12% mehr aus, und im ganzen Land eröffneten neue
Läden mit Luxusmarken, um sich an diesen Markt heran zu tasten.
Hotels tangiert: Selbst wohlhabende
Reisende sammeln Punkte
Was bedeutet das für die Hotelbranche und besonders für deren
Luxussegment? Seitdem die Kreditkrise ihre ganzen Auswirkungen