Kurzporträt dm-drogerie markt

Kurzporträt dm-drogerie markt
Umsatz:
Filialen:
Mitarbeiter:
Verbreitungsgebiet:
*Eröffnung der ersten Filiale
GJ 08/09 GJ 09/10
GJ 10/11
dm-Konzern** 5.194 Mio. ‡ 5.647 Mio. ‡ 6.172 Mio. ‡
(+10,8 %) (+8,7 %) (+9,3 %)
dm-Deutschland 3.748 Mio. ‡ 4.074 Mio. ‡ 4.485 Mio. ‡
(+11,5 %) (+8,7 %) (+10,1 %)
dm-Ausland** 1.446 Mio. ‡ 1.574 Mio. ‡ 1.687 Mio. ‡
(+9,0 %) (+8,8 %) (+7,2 %)
GJ 08/09 GJ 09/10
GJ 10/11
dm-Konzern 2.221 2.403 2.536
dm-Deutschland 1.105 1.185 1.256
dm-Ausland 1.116 1.218 1.280
GJ 08/09 GJ 09/10
GJ 10/11
dm-Konzern 33.918 36.224 39.079
dm-Deutschland 21.417 22.837 25.450
dm-Ausland 12.501 13.387 13.629
Deutschland
1.256 *1973
** Die Währungsumsätze wurden mit den Jahresdurchschnittskursen
des jeweiligen Geschäftsjahres umgerechnet.
Tschechien
200 *1993
Slowakei
105 *1995
Österreich
370 *1976 Ungarn
255 *1993
Slowenien
64*1994 Kroatien
135 *1996
Bosnien- Serbien
Herzegowina 37 *2004
40 *2006
Rumänien
41 *2007
Stand: 30.09.2011
Bulgarien
33 *2009
Weitere Informationen: dm-drogerie markt GmbH + Co. KG, Herbert Arthen, Tel.: +49 721 5592-1195, Fax: +49 721 62514-90, E-Mail: herbert.arthen@dm.de
Texte, Grafiken und Fotos sowie Audiobeiträge unter www.dm.de zum Download. Verwendung honorarfrei.
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dm-Deutschland
Filialen und Standorte: Das bundesweite Filialnetz von dm besteht aus Innenstadt- und Centerlagen
von mindestens 400 und bei Fachmärkten von mindestens 500 Quadratmetern
Verkaufsfläche. Es ist in acht Regionen gegliedert (dm-Regionen sind
nicht identisch mit den Bundesländern). Die Geschäftsführer haben sowohl
die Verantwortung für eine Region als auch für ein Ressort inne.
Vorsitzender des
Aufsichtsrats: Dr. Heino Rück
Geschäftsführung: Christian Bodi (Logistik)
Christian Harms (Mitarbeiter)
Erich Harsch (Vorsitzender der Geschäftsführung)
Ulrich Maith (Produktmanagement)
Roman Melcher (IT)
Marco Mescoli (Finanzen + Controlling)
Petra Schäfer (Marketing + Beschaffung)
Markus Trojansky (Expansion)
Christoph Werner (Marketing + Beschaffung)
Gesellschafter: dm-Werner Stiftung
Günther Lehmann
Preispolitik: 1994 führte dm für das gesamte Sortiment transparente Dauerpreise ein.
Seit Oktober 1995 garantiert dm, dass die Dauerpreise mindestens vier
Monate lang nicht erhöht werden. Preisänderungen werden in allen dm-
Märkten auf dem Preisetikett mitgeteilt.
Seit Februar 1997 gibt dm für das gesamte Sortiment Grundpreise an, die
den Kunden einen einfachen Preisvergleich ermöglichen.
Seit Oktober 2000 ist dm Mitglied des Payback Verbundes und bietet seinen
Kunden die Möglichkeit, in allen dm-Märkten und bei vielen Partnerunternehmen
Punkte zu sammeln, die sie sich in Form von Wertschecks, Bargeld
oder Prämien auszahlen lassen können.
Sortiment: Insgesamt sind 12.500 Artikel gelistet. Die dm-Sortimentsbereiche sind:
• Babynahrung, -kleidung, -pflege, • Gesichts- und Körperpflege
entwicklungsfördernde Spielwaren • Kosmetik
und Accessoires • Naturkost
• Düfte • Tiernahrung
• Foto • Haushalt
• Gesundheit • Hygieneartikel
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Eigene Marken: Positionierung: Die dm-Qualitätsmarken sind vergleichbar mit der Qualität
des jeweiligen Marktführers – im Preis rund 30 Prozent günstiger.
dm-Qualitätsmarken:
• ALANA (Natürliche Baby- und Kinderkleidung)
• alverde NATURKOSMETIK (zertifizierte Naturkosmetik für Gesicht,
Körper, Haar, auch für Männer und Babys, Dekorative Kosmetik,
Sonnenschutz)
• babylove (Babypflege, -windeln, -nahrung und -zubehör)
• Balea (Gesichts-, Körper- und Haarpflege)
• Balea men (Pflegeprodukte für den Mann)
• DAS gesunde PLUS (Medizin-, Reformprodukte, Diätartikel, Tees, freiverkäufliche
Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel)
• Dein Bestes (Tiernahrung und -zubehör)
• Denkmit (Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel)
• Profissimo (Haushaltsprodukte)
• DONTODENT (Mundhygiene und Zahnpflege)
• ebelin COSMETICS & MORE (Watteprodukte, Kosmetiktücher,
Haarschmuck und Kosmetik-Accessoires)
• FASCÍNO (Fein- und Grobstrickartikel)
• Jessa (Damenhygieneartikel, Inkontinenzprodukte)
• PARADIES (Filme und Zubehör, Fotoservice)
• Prinzessin Sternenzauber (Reinigungs- und Pflegeprodukte für Mädchen)
• p2 cosmetics (Dekorative Kosmetik und Nagelpflege)
• Sanft&Sicher (trockene und feuchte Toilettenpapiere)
• Saugstark&Sicher (Küchenrollen)
• Soft&Sicher (Taschentücher)
• SauBär (Reinigungs- und Pflegeprodukte speziell für Kinder)
• S-quitofree (Anti-Mücken-Schutz)
• SUNDANCE (Sonnenkosmetik und -brillen)
Logistik: Die nationalen Verteilzentren in Weilerswist bei Köln und Waghäusel bei Karlsruhe
beliefern alle dm-Filialen mit Ware. Das neu gebaute Logistikzentrum in
Weilerswist läuft seit September 2010 im Vollbetrieb. Es ist mit mehr als 140
Millionen Euro die größte Einzelinvestition der Firmengeschichte. Der Standort
gehört zu den fortschrittlichsten Logistikzentren Europas: Modernste
Anlagentechnik unterstützt die dm-Mitarbeiter in ihren täglichen Aufgaben
und ermöglicht auf diese Weise wertschöpfende Zusammenarbeit. Der Neubau
setzt mit einer Einsparung von mehr als 5.000 Tonnen CO2 jährlich auch
in der Energieeffizienz Maßstäbe. Für das Projekt erhielt dm den Hanse Globe
2008, den Preis für nachhaltige Logistik.
Die dm-Verteilzentren bieten rund 1.950 Menschen aus mehr als 60 Nationen
einen Arbeitsplatz. Täglich wird im Schnitt rund eine Million Einheiten kommissioniert;
mehr als 4.600 Paletten am Tag verlassen die dm-Verteilzentren
in Richtung der dm-Märkte.
Technologie: dm hat als Handelsunternehmen den Anspruch, auch technologisch der
Category Builder der Branche zu sein. So gilt in der Lebensmittelbranche das
B2B-Extranet als vorbildlich. Seit September 2009 arbeiten die Mitarbeiter
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in den dm-Märkten außerdem mit Touchscreen-Kassen, die über eine eigene,
an dm-Bedürfnisse angepasste Software verfügen. Die Kassen vereinfachen
den Kassiervorgang.
Kundenbefragung: In Zusammenarbeit mit einem renommierten Marktforschungsinstitut
führt dm kontinuierlich Umfragen zur Kundenzufriedenheit in allen dm-
Märkten durch. Mittlerweile wurden rund 308.000 dm-Kunden befragt.
Kundenservices: Seit 2001 erscheint das Kundenmagazin alverde (Auflage: 1.100.000).
Seit 2004 gibt es dm-babybonus, das Vorteils-Programm für werdende und junge
Eltern. Bis heute haben sich bereits mehr als 1,5 Millionen Eltern angemeldet.
Verbraucher-Kooperation: Bundesverband Die Verbraucher Initiative e. V., Berlin, seit 1993
www.verbraucher.org
Soziales Engagement: dm will als Arbeits- und Wirtschaftsgemeinschaft vorbildlich in seinem Umfeld
wirken. Wichtigster Baustein des bürgerschaftlichen Engagements der
Arbeitsgemeinschaft sind unterstützende Aktivitäten für regionale und lokale,
soziale und kulturelle Initiativen in der Nähe der dm-Märkte.
Um auf die besonderen Erfordernisse in der Gesellschaft hinzuweisen, setzt
dm Schwerpunkte und veranlagt nationale Engagements. Mit der Initiative
ZukunftsMusiker unterstützt dm seit 2006 die musikalische Entwicklung von
Kindern. Zunächst konnten sie erste Erfahrungen mit Instrumenten sammeln.
Seit 2009 geht es mit „Singende Kindergärten“ um den Mut zur eigenen Stimme
bei Erzieherinnen und Kindern. Ziel ist, das Singen stärker in den Alltag zu integrieren.
Darüber hinaus arbeitet dm seit 2008 mit der Deutschen UNESCO-
Kommission (DUK) zusammen. Die Kooperationspartner möchten mit ihrem gemeinsamen
Engagement zur Umsetzung der UN-Dekade „Bildung für nachhaltige
Entwicklung“ beitragen, die von den Vereinten Nationen für die Jahre 2005 bis
2014 ausgerufen wurde. Das Anliegen der UN-Dekade ist es, die Prinzipien nachhaltiger
Entwicklung in möglichst allen Bildungseinrichtungen der Mitgliedsländer
zu verankern. In diesem Sinne haben dm und die DUK 2009 erstmals
einen Wettbewerb für nachhaltige Ideen und Projekte ins Leben gerufen: Unter
dem Titel „Sei ein Futurist!“ riefen die Kooperationspartner Jugendliche dazu auf,
Ideen für die Welt von morgen einzureichen. Mehr als 50.000 engagierte junge
Menschen reichten rund 2.500 Projektideen ein. Die über 1.000 Gewinner erhielten
jeweils ein Fördergeld von 1.000 Euro. Um noch mehr Menschen die
Chance zu geben, ihre nachhaltigen Ideen und Projekte einzureichen, folgte im
Jahr 2010 mit „Ideen Initiative Zukunft“ ein Wettbewerb für alle Altersgruppen.
Mit großem Erfolg: Die Jury aus Experten von dm und der Deutschen UNESCO-
Kommission erhielt mehr als 4.500 Bewerbungen. Insgesamt stellte dm rund
1,5 Millionen Euro als Fördersumme zur Verfügung. Inzwischen haben dm und die
DUK ihren Kooperationsvertrag um weitere drei Jahre bis 2013 verlängert.
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Aktuelle Auszeichnungen: • Kundenmonitor Deutschland 2011: Zum elften Mal in Folge beliebtester
überregionaler Drogeriemarkt. Die Mehrheit der Deutschen nennen dm als
bevorzugte Einkaufsstätte für Drogeriewaren
• ECR Award 2011 in der Kategorie Einzelunternehmen für Pionierarbeit in
Kundenorientierung, Mitarbeiterführung und zukunftsfähigem Wirtschaften
• „Top Performer“ in den Dimensionen der Nachhaltigkeit nach dem Goodbrand
Social Equity Index (GBSEI), ermittelt 2011 von der Sempora Consulting
GmbH auf Grund einer Befragung von mehr als 1.800 Verbrauchern
• Als „Nachhaltiges Einzelhandelsunternehmen 2011“ von der Verbraucher
Initiative e. V. mit einer Silbermedaille ausgezeichnet; im Bereich Drogerie
schnitt dm so gut ab wie kein anderes Unternehmen
• Deutscher Nachhaltigkeitspreis 2011: „Ideen Initiative Zukunft“ steht im
Finale in der Kategorie „Deutschlands nachhaltigste Initiativen“; die Sieger
werden am 4. November bekannt gegeben
• Händler des Jahres 2011 in der Kategorie „Drogerie“
• Werkstatt-N-Projekt 2011: Der Rat für nachhaltige Entwicklung hat dmdrogerie
markt für das neue Konzept zur umfassenden Integration des
Themas Nachhaltigkeit in die dm-Ausbildung mit diesem Qualitätslabel
ausgezeichnet
• Dialego-Studie 2011: Balea ist die bekannteste Handelsmarke und dm
mit Abstand die beliebteste Kaufstätte für Drogerie-Handelsmarken
• LZ-Arbeitgeberstudie Handel 2010: dm-Mitarbeiter bewerten ihren
Arbeitgeber mit Traumnoten, dm schneidet im Branchenvergleich am
besten ab
• Utopia Award 2010: Die Jury ehrt dm als Deutschlands nachhaltigstes
Unternehmen des Jahres 2010
• Top 10 im Deutschen Lebensmittelhandel 2010 im Ranking von Trade
Dimensions
• Ecocare 2010: alverde NATURKOSMETIK belegt mit ihrem Nachhaltigkeitskonzept
den ersten Platz beim internationalen Nachhaltigkeitspreis
Ecocare 2010 in der Kategorie Produkt
• dm-Gründer Götz W. Werner erhält vom German Council of Shopping
Centers (GCSC) als eine von nur drei Persönlichkeiten überhaupt den
Award of Exellence 2010 als Würdigung seines Lebenswerks
• Top 5 der stärksten Eigenmarken im Deutschen Handel 2010, ausgezeichnet
durch Batten & Company
Verrechnungskooperationen:
Markant, Offenburg
Anschrift: dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Carl-Metz-Straße 1 Postfach 10 02 33
76185 Karlsruhe 76232 Karlsruhe
Kommunikationsverbindungen:
Telefon +49 721 5592-0 Telefax +49 721 552213
E-Mail: servicecenter@dm.de
www.dm.de www.facebook.com/dm.Deutschland
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