ZITZMAG_08

N o 8
Das Zitzmann
Kunden- und Infomagazin

Aktion
LÄUFT!
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und kostenlose
Arbeitssocken
abstauben!
Coupons beiligend im
Zitzmag-Mailing oder
abzuholen im Lagerbüro in Cham!
SCHAFFT MAN ES,
HERAUSFORDERNDE
ZEITEN GEMEINSAM
ZU STEMMEN?
ZITZMANN SCHAFFT‘S!
S. 2

VORWORT &
INHALTSVERZEICHNIS
Liebe Leserinnen,
liebe Leser,
herzlich willkommen zu unserer bereits achten
Ausgabe des Zitzmann-Magazins ZITZMAG.
VORWORT
Das Jahr 2020 wird uns in Erinnerung bleiben.
Es stellte uns alle vor besondere Herausforderungen.
Auch 2021 werden wir noch eine Zeit
lang mit der Covid-19-Pandemie „leben“ müssen.
In diesen Zeiten ist es wichtiger denn je,
seinen Weg zu finden und ihn konsequent zu
gehen. Und genau das tun wir. Für unsere Privat-
und Profikunden legen wir uns auch 2021
wieder mächtig ins Zeug.
6
Im Gespräch:
Thomas Zitzmann - aktuelle Lage
Markus Müller - alles eine Frage der Logistik
4
6
Wir planen die Neueröffnung unseres Schau-
Raums in Cham, der aktuell umgebaut wird und
zusätzlich darf ich alle unsere Kunden bereits
in unserem neuen Baufachmarkt in der Ringstraße
begrüßen.
Werfen Sie bereits heute einen Blick in den
neuen SchauRaum und entdecken Sie unsere
Ideen und Maßnahmen für heute und morgen.
Ihnen und Ihren Familien wünsche ich ein besinnliches
Weihnachtsfest und mehr denn je,
einen gesunden Rutsch ins neue Jahr!
Ich wünsche Ihnen nun viel Spaß beim Lesen
und weiterhin beste Gesundheit.
Herzlichst
Ihr Thomas Zitzmann
Einblicke in die Zitzmann-Welt:
Der neue SchauRaum
Umgebaut! Der neue Baufachmarkt
Chamer BauPlan präsentiert sicht
Die Zitzmannschaft:
Zitzmannschaft in Schwarzenfeld
Fünf Fragen an ...
Einblicke in die Zitzmannschaft
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Termine/Vorschau:
Ausblick/Impressum 35

Zur aktuellen Situation
„
Wir bleiben auch jetzt
leistungsstark für unsere Kunden.
Thomas Zitzmann, geschäftsführender Gesellschafter
Liebe Kunden, Partner und unsere Mitarbeiter,
zu allererst wünsche ich unseren Leserinnen und
Lesern, unseren Kunden, Partner und Mitarbeitern
beste Gesundheit und möchte mich recht
herzlich für die Unterstützung bedanken.
In den letzten Wochen hat sich unser gesellschaftliches
und wirtschaftliches Leben stark verändert.
Mit den Auswirkungen von COVID-19 stehen wir
vor einer unsicheren und unkalkulierbaren Herausforderung.
Keiner kann sagen, wie sich die nächsten
Wochen und Monate gestalten werden. Wir bei
Zitzmann haben uns deshalb frühzeitig Gedanken
gemacht, wie wir für unsere Profi- und Privatkunden
weiter leistungsstark bleiben können.
Deshalb ist es an der Zeit, sich als Unternehmen
auf die eigenen Stärken zu konzentrieren und mit
Ruhe und Besonnenheit auf die aktuellen Situationen
zu reagieren. Und das haben wir getan.
Unsere Kunden haben von uns eine weiterhin starke
Lieferbereitschaft und Verfügbarkeit erwartet. Die
konnten und können wir weiterhin gewährleisten.
Dazu haben wir auch die Zeit genutzt interne
Klein- und Großprojekte zu beschleunigen und
nach vorne zu ziehen. So stehen wir in den Startlöchern
für unseren Zitzmann-Digiman - ein großer
Schritt für unsere Kunden und uns in Richtung
Digitalisierung. Dazu haben wir unseren Schau-
Raum in Cham neu gestaltet und zusätzliche Ausstellungsflächen
geschaffen. Aber auch unsere
MitarbeiterInnen nutzen aktuell die Zeit zur Fortund
Weiterbildung, was uns sehr stolz macht.
S. 4

Auf www.zitzmann.de finden Sie zudem alle
aktuellen Informationen, und natürlich sind wir
weiterhin per Telefon und E-Mail für Sie erreichbar.
Wir bleiben leistungsstark an Ihrer Seite.
Ihr Thomas Zitzmann
S. 5

IM GESPRÄCH
„
Alles eine Frage
der Logistik.
Markus Müller, Lagerleitung
Mit Markus Müller sprechen wir über das Thema Logistik, Lager und welche Rolle
das Zentrallager und somit das Herzstück der Verfügbarkeitsansprüche in Zukunft
spielen wird.
HALLO MARKUS, WIR TREFFEN DICH HEUTE ZUM
INTERVIEW. VIELLEICHT BESCHREIBST DU ZU BE-
GINN EINMAL DEINE POSITION BEI ZITZMANN IM
ZENTRALEN LAGER IN CHAM?
MM: Sehr gerne! Als Lagerleitung bin ich für die
organisatorischen Aufgaben im Zentrallager zuständig.
Dazu gehören vielfältige Themen und ich
bin sozusagen das Bindeglied zwischen unseren
Kunden und unserer Warenausgabe. Heißt, ich bin
eher ein Lagerkoordinator statt Lagerleiter.
DU WIRST SICHERLICH DAS LAGER ALS DAS
HERZSTÜCK DES UNTERNEHMENS BESCHREI-
BEN. DAS WÜRDEN ABER SICHERLICH AUCH AN-
DERE KOLLEGINNEN UND KOLLEGEN VON IHREM
ARBEITSPLATZ SAGEN. LASS UNS DOCH EINMAL
IN DEIN HERZSTÜCK EINTAUCHEN.
MM: Ich sehe unser Lager schon als Dreh- und
Angelpunkt und als, sagen wir, eines von vielen
Herzstücken. Am Ende des Tages geht es nur mit
unserer Zitzmannschaft gemeinsam. Da muss ein
Rädchen ins andere greifen. Nur so funktionieren
wir als leistungsstarker Partner für unsere Kunden.
Ich sehe es aber als unsere Verpflichtung an,
das gesamte Leistungsversprechen, das unser
Vertrieb, unsere Berater und Verkäufer und unser
Marketing ausgibt zu halten. Schließlich sind
wir für viele unserer Privat- und Profikunden ein
sehr entscheidender Punkt in der Zitzmann-Kette.
Hier geht es um einen reibungslosen und zügigen
Ablauf. Egal ob mit einem Privat-PKW oder einem
Sattelzug. Unser Team im Lager arbeitet also auch
immer für das Gesamtversprechen unserer gesamten
Unternehmensgruppe. Das nehmen wir
ernst und versuchen natürlich, unsere Prozesse
stets zu verbessern und auch auf die Stimmen und
Feedbacks unserer Kunden zu hören. Das gelingt
uns in meinen Augen sehr gut und wir sind auch
auf einem sehr guten Weg, die aktuellen Anforderungen
an uns zu steigern.
S. 6

S. 7

WELCHE KONKRETEN ANFORDERUNGEN AN EUCH
IM LAGER SIND DENN DIE HERAUSFORDERNSTEN?
WAS MEINST DU MIT ZUKUNFTSTHEMA GENAU?
KANNST DU UNS DAS ERLÄUTERN?
MM: Einerseits sind es normale Erwartungshaltungen
wie die Verfügbarkeit unserer Produkte.
Wenn alles reibungslos funktioniert und die Waren
vorhanden sind, gibt es dort keinen Schwachpunkt
und die Erwartung der Kunden ist erfüllt.
Mehr aber auch nicht. Also erwartet der Kunde
deutlich mehr, wenn er zu uns ins Lager kommt.
Dabei ist vor allem die zügige Bearbeitung der
Aufträge von besonderer Bedeutung. Profikunden
haben keine Zeit zu verschenken und haben immer
den Zeitdruck im Nacken. Privatkunden ergeht es
da nicht anders. Auch wenn diese beiden Welten
verschieden erscheinen mögen, so können wir
keinen Unterschied machen.
WO SIEHST DU DENN DIE GROSSE STÄRKE IM
ZENTRALLAGER VON ZITZMANN?
MM: Ich glaube, dass wir hier ein Gesamtkonzept
anbieten, das die Anforderungen an Logistik, Verfügbarkeit
und funktionierende Prozesse vereint.
Dazu sind wir eine eingespielte Mannschaft, die
schon seit Jahren zusammenarbeitet und zusammenhält.
Mit dieser Struktur und unserem eigenen
Verständnis im Team, sehen wir uns für die
Zukunft gerüstet. Wir gehören sicherlich zu einem
der besten und leistungsstärksten Lagern der Region.
Und das ist ein Zukunftsthema.
MM: Wir sehen, dass Themen wie zügige und
zuzuverlässige Auslieferung und Warenverfügbarkeit
stark an Bedeutung gewinnen. Während
andere Unternehmen auf viele kleine Lager setzen,
sehen wir genau darin unsere Stärke, wenige
aber dafür schlagkräftige Lager anbieten zu können.
Die Themen wie Expresslieferungen, digitale
Nachorder oder den direkten Draht zu einem
Ansprechpartner im Lager zu haben, der alles im
Blick behält, sind für mich Zukunftsthemen. Und
daran arbeiten wir.
„Wir gehören sicherlich zu
den leistungsstärksten
Lagern der Region.
Markus Müller
WIE GEHT IHR MIT DEN STEIGENDEN NACHFRAGEN
UM? IST DAS LAGER IN CHAM, SO WIE ES JETZT IST,
STARTKLAR FÜR WACHSTUM?
MM: Auf alle Fälle! Erstmal ist unser zentrales Lager
noch gar nicht so alt und somit auf dem aktuellen
Stand. Es ist bereit für die nächsten Jahre,
auch wenn die Anfragen steigen.
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DU HAST VON DER ZITZMANNSCHAFT GESPRO-
CHEN. AUF WAS KOMMT ES BEI EUCH IM LAGER
IM TEAM AN?
LASS UNS NOCH KURZ EINEN BLICK IN DIE ZU-
KUNFT WERFEN. WAS WIRD SICH WEITERENT-
WICKELN MÜSSEN?
MM: Wir brauchen in unserem Lager bzw. in unseren
Lagern zuverlässige Denker und Macher.
Jeder muss mit seinem Kopf dabei sein, mitdenken
und auch mal für einen Kollegen in die Presche
springen. Dazu müssen wir hier sehr flexibel
agieren. Jeder Tag ist anders. Es gibt Rush-Hours,
da stehen die Fahrzeuge in Schlangen vor unserem
Lager. Dann müssen wir den Turbo einschalten. An
ruhigeren Tagen nutzen wir die Zeit, um unser Lager
Up-to-date und sauber zu halten. Aber genau
dieses Anforderungsprofil liegt uns sehr gut.
MM: Ich glaube, dass wir unsere Flexibilität noch
weiter steigern müssen, um weiterhin unseren
Kunden als zuverlässiger Partner zu Seite stehen zu
können. Also einerseits wird alles immer schneller
und komplexer, andererseits müssen wir immer einen
kühlen Kopf bewahren. Das ist eine Mammutaufgabe.
Dessen sind wir uns bewusst. Weil das aber nicht von
heute auf morgen um 180° anders sein wird, sondern
ein stetiger Prozess der Weiterentwicklung ist, können
wir uns gut darauf einstellen. In ein paar Jahren
können wir uns gerne dazu nochmals unterhalten.
Das werden wir Markus!
Vielen Dank für deine Zeit!

Schönheit in ihrer
universellsten Form
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WIR BAUEN UM!
FREUEN SIE SICH AUF DEN
NEUEN SCHAURAUM IN CHAM!
Weiter für Sie
geöffnet und
durchgehend
erreichbar.
S. 11

S. 12
Neueröffnung
Frühjahr 2021

Schafft man es,
sich auf seine Stärken zu fokussieren und
für Privat- und Profikunden neue Mehrwerte
zu gestalten?
Dieser Frage gingen unsere Planer nach, nachdem
die Geschäftsführung beschloss, den Zitzmann-SchauRaum
am Standort in Cham in die
Zukunft zu führen. Die Antwort darauf liegt in der
Zitzmann-DNA:
ZITZMANN SCHAFFT‘S!
Nach einer aufwendigen Planungs- und Abstimmungsphase,
entsteht zum neuen Jahr
ein zukunftsweisender Zitzmann-SchauRaum
für unsere Privat- und Profikunden. Auf rund
1.700 m² entsteht nicht nur die perfekte Symbiose
aus haptischen und technischen Einkaufserlebnissen,
sondern der hohe Eigenanspruch an
Service- und Beratungsstärke. Damit dies aber
keine typischen Floskeln bleiben, haben sich die
Macher des neuen Zitzmann-SchauRaums erlebbare
Maßnahmen überlegt.
1. Fachberatung oder Gesamtkonzept?
Wir bieten unseren Kunden beides! Unsere
Top-Fachberater freuen sich auf neue Beratungsecken,
um Kunden noch besser beraten und produktspezifisch
abholen zu können. Zeitgleich
besteht die Option, neben der Fachberatung
künftig auch eine Einrichtungsberatung dank persönlichem
Termin zu vereinbaren. So entstehen
Gesamtkonzepte für die Wohn(t)räume unserer
Kunden!
2. SchauHaus, Hörmann, „Mein SchauRaum“
Erlebnisorientiert und vielfältiger sollte der neue
Zitzmann-SchauRaum werden. So entstand die
Idee zu einem eigenen SchauHaus, welches die
Produkte und Dienstleistungen der Zitzmann Unternehmensgruppe
noch besser präsentiert. Zudem
wachsen besondere Markenflächen, wie die
des neuen „Hörmann Tor- und Torcenter by Zitzmann“.
Und natürlich darf auch das neue Konzept
„Mein SchauRaum“ nicht fehlen, welches Kunden
ein besonderes haptisches Erlebnis ermöglicht
und die gemeinsam mit den Zitzmann-Beratern
für ein völlig neues Beratungserlebnis sorgen
werden.
„Wohlfühlen, Lösungen finden
und Wohnträume realisieren.
Dass ist der Anspruch des neuen
Zitzmann-SchauRaums.
Philipp Zitzmann
S. 13

S. 14
lichtdurchflutet

offen
„Gemeinsam mit Menschen Ihre Räume zu
gestalten, mit Skizzen, haptischen Mustern
und einer gemeinsamen finalen Idee?
Dass ist die neue Einrichtunsgberatung im
SchauRaum.
Kristien Wagner, Zitzmann-Einrichtunsgberaterin
S. 15

Von Idee bis
Raumkonzept
BAUELEMENTE-BERATUNG FÜR SIE NEU GEDACHT.
www.zitzmann.de/einrichtungsberatung
S. 16

Wie würde Ihr neuer
Lieblingsraum
aussehen?
Finden Sie es heraus mit unserer
Zitzmann-Einrichtungsexpertin
Kristien Wagner.
PROFESSIONELLE RAUM- UND EINRICHTUNGSBERATUNG
BODEN, TÜREN, FLIESEN UND FENSTER
GEMEINSAM GESTALTEN WIR IHRE WUNSCH-IDEEN
EINZELRAUM- UND GESAMTKONZEPTE
IHR TERMIN
Für Privat- und Profikunden. Unsere Einrichtungsberatung!
Jetzt persönlichen und unverbindlichen Termin vereinbaren.
Terminvereinbarung unter:
einrichtungsberatung@zitzmann.de
oder unter 09971 399-0
S. 17

Umgebaut
für echte Macher.
Unser Baufachmarkt in Cham ist nach Umbau wieder geöffnet!
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GRÖSSER.
BESSER.
ORANGER.
S. 19

Jetzt neu!
TEX-COLOR-Farbmischung
Schnell, unkompliziert und mit Fachberater an der Seite!
Tex-Color richtet sich vor allem an jene Handwerker des Baugewerbes, die Farben, Putze und Lacke in Profiqualität vom
Baustoff-Fachhandel ihres Vertrauens beziehen wollen.
Eines der herausragenden Service-Leistungen von Tex-Color vor Ort ist der Tex-Mix-Farbton-Service:
Alle Profi-Farben, - Putze, -Lacke und -Lasuren sind in 3 Minuten gemischt.
Mit dem Tex-Mix Abtönsystem erweitern Sie den kreativen Spielraum Ihrer Farbgestaltung und haben Top Vorteile:
• Strahlende Farben
• Optimale Deckkraft
• Farbton bleibt Farbton durch erhöhte UV-Stabilität
Elektronisch gesteuert können über 100 verfügbare Farbtonkollektionen mit mehr als 1,3 Millionen Rezepturen bei
gleichbleibender Qualität und Farbtongenauigkeit umgesetzt werden.
Kompetente Fachberatung zu den Tex-Color Produkten erhalten Sie in unserem Zitzmann Baufachmarkt. Auch bei technischen
Fragen stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.
S. 20

S. 21

Seit Jahren überzeugt unser Schlüsselfertigbauabteilung
mit dem starken Architektur- und Modernisierungsteam
innerhalb von Zitzmann durch Kompetenz, Zuverlässigkeit
und Umsetzungsqualität. Dieses Team fokussieren
wir jetzt innerhalb der Zitzmann Gruppe in der neuen
Chamer BauPlan GmbH mit Hauptsitz in Cham.
Die Chamer BauPlan GmbH hat sich zur Aufgabe gemacht,
Menschen zu Gestaltern ihres Lebensraums zu machen.
Menschen möchten die eigenen vier Wände nach den eigenen
Wünschen einrichten, egal ob bei Neu- oder Bestandsimmobilien.
Neuer Raum
für neue Ideen.
Schlüsselfertig.
Die Chamer BauPlan GmbH unterstützt Menschen mit
einem starken Team bei der Erreichung ihrer Ziele. Dabei
kümmert sich das Team um die gesamte Wertschöpfungskette
bei der Entwicklung und Realisierung zeitloser
Immobilien- und Raumprojekte. Dabei agieren wir
ganzheitlich im Ansatz, aber detailverliebt im Fokus und
stark im Austausch aller Projektbeteiligten.
S. 22

Entrümpelung
und Entsorgung
Strom- und
Wasserinstallation
Sanierung von Boden,
Wand und Decke
Verlegung von Fliesen
und Bodenbelägen
Ausführung aller Ausund
Umbaumaßnahmen
+ eine erfahrene
Mannschaft
BauPlan
Modernisierungspaket
Wir beraten und begleiten Sie bei Ihren Modernisierungsund
Renovierungsmaßnahmen.
Dabei übernehmen wir alle erforderlichen
Handwerksleistungen, sowie die gesamte
Koordination mit unserem Team.
Wir beraten und begleiten
Sie gerne!
Chamer BauPlan GmbH
Ringstraße 56
93413 Cham
Tel: 09971 399-0
Fax: 09971 399-154
E-Mail: info@chamerbauplan.de
www.chamerbauplan.de

EINFACH CLEVER
DÄMMEN.
und natürlich
Clevere Dachdämmung – nachhaltig und verträglich!
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STRONGMAN
DEUTSCHLAND CUP
COMING SOON
Wir holen die stärksten Männer
Deutschlands nach Cham zum
Strongman Cup Deutschland!

SCHAFT
SCHAFT
SCHAFT

SCHAFT
Am Standort Schwarzenfeld.
„Leistungsstärke bedeutet bei uns
SCHAFT
Mannschaftsstärke. Am Standort
Schwarzenfeld sind wir startklar für
die Wünsche unserer Kunden und Partner.
Markus Biller, Teamleiter Schwarzenfeld
S. 28

Für Sie da!
schwarzenfeld@zitzmann.de
oder unter 09435 3070-0
S. 29

FÜNF FRAGEN AN ...
MARKUS BILLER
TEAMLEITER SCHWARZENFELD
WAS PRÄGT IHREN ARBEITSALLTAG?
MB: Mit den täglichen Aufgaben und Herausforderungen umzugehen, die ich jeden Tag
aufs Neue sehr gerne erledige.
WAS WAR IHR SCHÖNSTES ERLEBNIS BEI ZITZMANN?
MB: Für mich ist es ein Erlebnis, wenn ein Mitarbeiter mit einem Erfolg dermaßen gut drauf ist,
dass die Stimmung gleich noch besser wird.
WIE WÜRDEN SIE IHR TEAM IN EINEM WORT BESCHREIBEN?
MB: Man muss es ohne Alter betrachten. Es wirkt immer jung und dynamisch und
kann die schwierigsten Situationen meistern. Einfach Toll!
WAS IST IHNEN LIEBER: STIFT ODER MAUS?
MB: Die Maus ist einfach moderner und schneller, aber es gilt auch „wer schreibt der bleibt“ !
WAS WAR DER KUNDENWUNSCH MIT DER GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNG?
MB: Es ist immer die größte Herausforderung eine Punktlandung zu erreichen und
einen zufriedenen Kunden zu sehen.
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S. 31

SCHAFT
SCHAFT
SCHAFT
Ausgezeichnet!
Erneut wurden wir mit dem 1. Platz als
Top-Gesellschafter im Bereich Dach/Fassade
von Eurobaustoff ausgzeichnet. Damit
bestätigt unser Team rund um Herbert
Göttlinger die hervorragenden Leistungen
in Beratung und Service. Vielen Dank
an die gesamte Mannschaft!
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Willkommen in der Zitzmannschaft!
Wir freuen uns darauf, drei neue Auszubildende
in unserer Zitzmannschaft begrüßen
zu dürfen. Irsa Alissa als Kauffrau für Büromanagement
und Marina Hajek als Bauzeichnerin
die Mannschaft in Cham unterstützt,
stärkt Marc Zenger als Kaufmann für
Büromanagement in Schwarzenfeld unsere
Mannschaft. Herzlich willkommen in unserer
orangen Welt!

IHR TERMIN
NEWSLETTER
3D
3D-BADPLANUNG
LIEFERSERVICE
ZITZMANN.DE/SHOP
ZITZMAG
VIDEOBERATUNG
BLOG
S. 34

VORSCHAU AUSGABE 09
Freuen Sie sich auf aktuelle Einblicke der Zitzmannschaft,
auf unser dreifaches Jubiläum und vieles mehr.
IMPRESSUM
Zitzmann Baustoffe-Betonwerk GmbH
Ringstraße 56
93413 Cham
Tel.: 09971 399-0
Fax: 09971 399-154
E-Mail: info@zitzmann.de
Geschäftsführer: Michael Zitzmann, Thomas Zitzmann Dipl. Betriebswirt (FH)
Konzept/Gestaltung:
schmid und kreative
www.schmidundkreative.de
Fotografie/Bildwelten:
christoph ruhland FOTOGRAFIE
www.christoph-ruhland.de
Luftbildaufnahmen:
QXXQ Studios GmbH & Co. KG
www.qxxq.de
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ZITZMANN SCHAFFT‘S!
www.zitzmann.de
www.facebook.de/zitzmannfb