Birrwil (am Hallwilersee) «Bella Vista» AG - Remax Frick
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Das Magazin für den Immobilienmarkt<br />
Beratungskompetenz im Urteil der Kunden<br />
Die Beratungskompetenz von Banken und Versicherungen ist beim<br />
Kauf von Wohneigentum und bei der Verlängerung oder gar Erhöhung<br />
von bestehenden Hypotheken ein entscheidender Faktor. Die<br />
Firma Comparis liefert dazu Fakten:<br />
Der Internet-Vergleichsdienst Comparis<br />
hat auch 2012 eine Umfrage<br />
zur Kundenzufriedenheit im Hypothekargeschäft<br />
bei Banken und<br />
Versicherungen durchgeführt. Um<br />
aus sagekräftige und repräsentative<br />
Resultate zu erzielen, wurden 3’900<br />
Hypothekarnehmer zu den Kategorien<br />
Kompetenz, Abwicklung, Zinskonditionen,<br />
Lösungsvorschläge<br />
und Verständlichkeit befragt.<br />
60 Prozent zufrieden<br />
Fast zwei Drittel der Befragten beurteilen<br />
die Kundenzufriedenheit<br />
mit der Ges<strong>am</strong>tnote «gut». Die Benotung<br />
erfolgt gemäss dem Schweizer<br />
Schulnotensystem, also wurde<br />
hier im Ges<strong>am</strong>tdurchschnitt die<br />
Vertrauen verbindet. www.hbl.ch<br />
Note 5.0 vergeben. Etwas auffallend<br />
präsentiert sich das Bild bei<br />
der Kategorie Zinskonditionen.<br />
Hier schneidet nur noch ein Viertel<br />
der Anbieter mit der Note «gut» ab,<br />
was die Ges<strong>am</strong>tnote vermutlich bei<br />
der Mehrheit der Hypothekar-Anbieter<br />
etwas schmälert. Interessierte<br />
finden übrigens alle Details zur Benotung<br />
der einzelnen Kategorien<br />
auf der Webseite von Comparis:<br />
www.comparis.ch.<br />
Besonders wichtig:<br />
Beratungskompetenz<br />
Zu einer fundierten Beratung gehört<br />
sehr gute Fachkompetenz sowie<br />
die überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft<br />
des Kunden beraters/<br />
Jetzt anfragen:<br />
Telefon 062 885 13 45 zinsbonus@hbl.ch<br />
der Kundenberaterin. Gerade in einer<br />
Zeit, in der sich viele Kunden<br />
für langfristige Hypotheken entscheiden,<br />
ist es besonders wichtig,<br />
dass die Kunden auch nach Abschluss<br />
der Hypothek auf eine<br />
kompetente und nachhaltig gute<br />
Beratung für alle Bank- und Finanzierungsfragen<br />
zählen können. In<br />
dieser Kategorie hat die Hypothekarbank<br />
Lenzburg <strong>AG</strong>, wie bereits<br />
im Vorjahr, schweizweit die Bestnote<br />
von 5.6 erhalten. Selbst bei der<br />
vorerwähnten Kategorie Zinskonditionen<br />
wird die gute Note 5.0 er-<br />
reicht. Die Ges<strong>am</strong>tnote von 5.3,<br />
welche die Befragten der Hypothekarbank<br />
Lenzburg <strong>AG</strong> geben, ist in<br />
der schweizerischen Bankenlandschaft<br />
wiederum eine Bestleistung,<br />
auf welche alle Mitarbeitenden der<br />
Hypothekarbank Lenzburg stolz<br />
sein dürfen.<br />
Am besten lassen Sie sich von Hypothekarexperten<br />
der Hypothekarbank<br />
Lenzburg <strong>AG</strong> persönlich beraten.<br />
Rufen Sie uns an: 062 885 13 45<br />
(Sandra Riederer) oder mailen Sie an<br />
hypotheken@hbl.ch<br />
Christian Meier<br />
Mitglied der erweiterten<br />
Geschäftsleitung der<br />
Hypothekarbank Lenzburg <strong>AG</strong><br />
zum Thema «Beratungskompetenz»<br />
Hypotheken mit Zinsbonus, ein halbes Prozent<br />
wohnlicher.<br />
8 www.remax.ch
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