Digital_Letter_Ausgabe 3 GB2

Informationen zur instabilen Übertragung
Erweiterung der Dozenten-FAQ
Durch die digitale Lehre wurden in FAQ für
Dozenten die Info zu möglichen Lösungsansätzen,
wenn die Teilnehmenden Probleme
mit der Kamera haben aufgenommen.
„[…] Wenn Kamera und Ton ruckeln: Klicken
Sie im Webinar auf die drei Punkte oben
rechts und gehen auf Einstellungen, dort auf
Datensparmodus klicken und dann die Kameras
deaktivieren. Das hilft, wenn die Leitung
der Person schlecht ist, weil dadurch
nicht alle Kameradaten gezogen werden.
Hilft aber nur, wenn über der Kamera keine
wesentlichen inhaltlichen Informationen
übertragen werden.“
Nutzung von Big Blue Button mit VPN Clients
Auch zum Thema Nutzung von VPN-Clients wurde ein Eintrag in den FAQ vorgenommen:
„Die Nutzung von BigBlueButton über VPN-Clients ist grundsätzlich möglich. Beachten Sie jedoch,
dass dies nicht für VPN-Clients gilt, die für anonymes Surfen verwendet werden. Hierbei
kann es zu Ausfällen der Kamera und des Mikrofons (Fehlercode 1020, WebSocket Fehler)
kommen. Falls Sie einen derartigen VPN-Client nutzen, muss dieser deaktiviert bzw. beendet
werden, bevor Sie das Webinar betreten.
Gängige VPN-Clients für anonymes Surfen sind z. B. NordVPN, hide.me, ProtonVPN, Windscribe,
usw.
Nutzen Sie wiederum einen dienstlichen VPN-Client und dennoch funktioniert Ihre Kamera
und/oder das Mikrofon nicht, wenden Sie sich bitte bezüglich Ihrer Firewalleinstellungen an
Ihre IT.“
Fehlercodes in Big Blue Button
Erste Informationen zu Fehlercodes finden die Dozenten ebenfalls in Ihren FAQ unter dem
Punkt Durchführung - Technische Fragen.
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Diese Ausgabe wurde zusammengestellt von: Michaela Wintermayr-Greck