Reinigungsfachmarkt Hauptkatalog
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Telefonische Vorbesprechung
Begehung der Einrichtung,
Auftrag Telefonnotiz Aktenvermerk
Interne Mitteilung
Lieferschein Besuchsbericht Protokoll
VERKAUF · BERATUNG
Datum
Schulung
!
Betreff
Kontakt Telefon
Bsp. Erstkontakt Projektablauf
Aufnahme Personelle u. Technische „ist Situation“. Ist- Zustandes
Arbeitsabläufe – Prozesse
Bedarfs u. Kundenwuschanalyse
Soll-Ist-Vergleich
Objekt Evaluierung-Potentialanalyse
Möglichkeiten im Bereich
Zusammenspiel Notwendigkeit u. Kundenwunsch
Kosteneinsparungserhebung
Blickwinkelanalyse, Sondierung
1. Auftraggeber
2. Betroffene
3. Ausführende
4. Consultant
Sensibilisierung ALLER Beteiligten
Bindeglied Consultant zu ALLEN Beteiligten
Bewertung-Notwendigkeitsplan
Kanalisierung der gesammelten Bewertungen und Informationen
Kosten Nutzen Planrechnung
Detailkonzeptionierung
Umsetzungskonformes Konzept
Umsetzungsbeginn
Integration in den Unternehmensalltag
OFFENSIVPHASE (Vorbereitung)
INTENSIVPHASE (Umstellung)
DEFENSIVPHASE (Begleitung)
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