Download - Vereinigte Sparkassen Eschenbach id OPf. Neustadt

erstellt: November 2012
Jessica Fechner, UB VS VeMa
Presseinformation
Vereinigte Sparkassen
Eschenbach i.d.OPf. Neustadt a.d.Waldnaab Vohenstrauß
Unternehmensbereich Vorstandssekretariat/Vertriebsmanagement
Sparkassenplatz 1
92660 Neustadt a.d. Waldnaab
AP: Carola Stock, Tel. 09602/936-290, Fax –529, E-Mail Carola.Stock@vspk-neustadt.de
Bankmarketingpreis „Beste Bank für Kunden“ geht erneut an
Vereinigte Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt
a.d.Waldnaab Vohenstrauß
Am 22.11.2012 ist der Vereinigte Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt
a.d.Waldnaab Vohenstrauß der Bankmarketingpreis „Beste Bank für Kunden“
verliehen worden.
Die DMA – Direktmarketing Akademie für Finanzdienstleistungen (Hamm/Zürich)
verleiht diese Auszeichnung jährlich an Banken oder Sparkassen in Deutschland,
Österreich und der Schweiz, die etwas besonders Gutes für ihre Kunden anbieten
und zwar „Berste Qualität plus günstige Preise“. Der Jury der Akademie gehören
acht Bankexperten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an. Diese Fachleute
haben 75 % aller deutschsprachigen Bankenfachbücher herausgegeben.
„Das Kundenverhalten hat sich seit einigen Jahren verändert – der Kunde will
Qualität und günstige Angebote. Wer diese Doppelstrategie realisiert, erfährt
positive Auswirkungen auf den Absatz insgesamt und speziell bei der Zufriedenheit
der Kunden.“
„Die Vereinigte Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt a.d.Waldnaab
Vohenstrauß hat den Weg der attraktiven Angebote für Kunden über einen längeren
Zeitraum kombiniert mit einer kreativen Präsentation über das „Angebot des
Monats“. Zudem hat sie mit ihrem Finanzkonzept ein System der ganzheitlichen
Beratung, das eine Zufriedenheit der Kunden in der Beratung garantiert.

„Die Vereinigte Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt a.d.Waldnaab
Vohenstrauß hat somit der Bankenwelt gezeigt, wie Kunden emotional und effizient
angesprochen werden können. Ihre Kunden haben das erkannt und doppelt so viele
Produkte nachgefragt – bei Geldanlagen, Krediten, Bausparen, Fonds und
Versicherungen. Das ist ein Zeichen dafür, dass die Vereinigte Sparkassen günstige
Preise und attraktive Angebote hat – Monat für Monat. Mit ihren Zinssätzen,
Konditionen und Produkten ist sie besser als andere Banken in Deutschland –
geprüft durch die Akademie. Diese konsequente Vorgehensweise im Bankvertrieb
hat die Jury der „Bankmarketing-Preisverleihung“ überzeugt und der Vereinigte
Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt a.d.Waldnaab Vohenstrauß den
„Bankmarketing-Preis 2012“ für „Beste Bank für Kunden“ zugesprochen. So der
Wortlaut der Begründung zur Preisverleihung durch den Geschäftsführer der DMA,
Detlef Effert.
Als äußerliches Zeichen der Anerkennung für den Bankmarketing-Preis 2012 „Beste
Bank für Kunden“ erhält die Vereinigte Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt
a.d.Waldnaab Vohenstrauß eine Urkunde und eine original Sylter Bank im
Kleinformat.
Der Vorstandsvorsitzende der Vereinigte Sparkassen Eschenbach i.d.OPf. Neustadt
a.d.Waldnaab Vohenstrauß, Josef Pflaum, sieht in der Auszeichnung eine
Bestätigung der Geschäftspolitik der Sparkasse: „Der Preis ist eine weitere
Bestätigung für die ausgezeichnete Service- und Leistungsqualität unseres Hauses.
Wir bewegen uns im Privat- und Firmenkundengeschäft immer mehr im
Spannungsfeld zwischen einem Qualitäts- und einem Preiswettbewerb. Um unsere
führende Marktstellung weiterhin zu behaupten, stellen wir uns beiden
Herausforderungen. Mit unseren Zinssätzen, Konditionen und Produkten brauchen
wir uns vor Mitbewerbern nicht zu verstecken – auch gerade gegenüber
Direktbanken. Bei uns brauchen die Kunden auf die individuelle Beratung nicht zu
verzichten, haben einen persönlichen Ansprechpartner, eine Geschäftsstelle in ihrer
Nähe, sowie obendrein attraktive Produkte und Konditionen. Wir sind stolz darauf,
dass unsere Sparkasse mit dieser Auszeichnung nachahmenswerte Maßstäbe
gesetzt hat.“
Die Verleihungskriterien im Überblick:
� 2 Jahre müssen die Kunden jährlich bei mindestens sechs Produkten mehr
nachgefragt haben, als im Durchschnitt des Vorjahres. Das ist ein Indiz dafür,
dass die Sparkasse günstige Preise hat.
� Mindestens 75 % der Kunden müssen mit der Qualität der ganzheitlichen
Beratung (Finanzkonzept oder Altersvorsorge oder Vermögensberatung)
zufrieden sein.
� Die zweimalige Verleihung des Bankmarketing-Preises „Beste Bank für
Kunden“ berechtigt dazu, die beim Patentamt eingetragene Marke „Die
goldene Bank“ zu nutzen.
� Die Sparkasse wird von der DMA-Akademie für Finanzdienstleistungen
überprüft, ob die Kriterien auch weiter eingehalten werden.
erstellt: November 2012
Jessica Fechner, UB VS VeMa