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6 TITELTHEMA Münchner Ärztliche Anzeigen Stefanie Schwinger ist Pflegekraft auf der „C 03 – Meine Station“ am Klinikum Aschaffenburg-Alzenau Foto: Klinikum Aschaffenburg-Alzenau aussehen? Wenn es „safe enough to try“ ist, ist es beschlossen. Das klingt nach einem langen Prozess, geht aber tatsächlich super schnell. Wie läuft es bei den Ärztinnen und Ärzten? Auch ein Teil von ihnen hat den Loop Prozess mitgemacht und arbeitet damit sogar schon länger als wir. Auch sie haben morgens eine Frühbesprechung im gleichen Format wie wir, und auch sie haben große Team-Meetings. Wir binden sie bei unseren Workshop-Tagen mit ein, damit wir nicht vor uns „hinwurschteln“ und sie nichts davon mitbekommen. Viele Vorschläge kommen direkt von den Ärztinnen und Ärzten. Damit schaffen wir eine Schnittstelle, damit nicht zwei parallele Systeme nebeneinander herlaufen. Veränderungen wie bei der Visite schaffen wir auch nicht alleine. Wie einfach war es, die Geschäftsführung von diesem neuen Modell zu überzeugen, und wie verlief Ihr Weg zu diesem Modell? Natürlich war zunächst schon etwas Überzeugungskunst nötig, aber schließlich hat unser Geschäftsführer darin die Möglichkeit gesehen, neues Personal zu gewinnen. Wenn sich die Mitarbeitenden wohlfühlen, kommen sie lieber zur Arbeit und auch andere Probleme werden geringer. Die meisten jetzigen Beschäftigten auf unserer Station kamen aus anderen Krankenhäusern. Im Frühjahr 2022 haben wir mit der Planung begonnen. Im August 2022 gab es einen ersten Workshop, bei dem uns erzählt wurde, was wir uns unter der Selbstorganisation vorstellen können. Nach dem Workshop konnten wir uns entscheiden, ob wir darauf Lust hatten und dann entsprechend in Teamfindungsworkshops starten. Seit Februar 2023 arbeiten wir auf der Station zusammen. Was waren Ihre größten Herausforderungen? Das erste halbe Jahr bestand vor allem aus Teamfindung. Wir hatten alle noch nie miteinander gearbeitet. Dieser Prozess ist jetzt abgeschlossen. Es kommen natürlich noch neue Kolleg*innen hinzu, die dann eigene Fähigkeiten und Talente mit ins Team bringen. Eine Herausforderung war die Selbstorganisation: Das ist nichts, was man über Nacht lernt, sondern ein Prozess. Immer wieder stellen wir aber fest: Solange wir in unseren Formaten bleiben, sind wir effizient. Nur wenn wir wieder in alte Muster abdriften, geht diese Effizienz verloren. Wenn wir früher Probleme hatten, blieb uns meist nur, uns darüber zu beschweren. Heute wissen wir: Wenn ich diesen Weg gehe, kann ich eine Lösung finden oder zumindest einen nächsten Schritt festlegen. Was waren Ihre wichtigsten Lernerfahrungen? Ich habe im letzten Jahr sehr viel über mich und andere Menschen gelernt. Ich habe gelernt zu reflektieren und Lösungen zu suchen. Auch fachlich habe ich viel gelernt, weil Chirurgie für mich ein neues Fach war. Zudem habe ich kommunikativ dazugelernt. Wir nutzen im Team die gewaltfreie Kommunikation. Dabei geht es darum, zu verstehen, um verstanden zu werden. Das ist zunächst schwierig, weil man dies anders gelernt hat. Gerade in Krankenhäusern ist der Ton ja oft ein bisschen rauer. In der gewaltfreien Kommunikation wird z.B. viel wiederholt. Wir üben dies, indem z.B. eine Kollegin etwas erzählt, und ich wiederhole, was sie gesagt hat. Dabei stellt man oft fest, dass man etwas anderes gehört hat als eigentlich gesagt wurde. Die gewaltfreie Kommunikation funktioniert auch im Dialog mit aufgebrachten Patient*innen gut. Wie einfach ist es, Rollen nach Talenten zuzuschreiben? Gibt es nicht Aufgaben, die niemand machen möchte? Darüber haben wir tatsächlich am Anfang gesprochen, weil auch wir diese Befürchtung hatten. Aber diese Situation ist nicht eingetreten. Es gab nie etwas, von dem jemand gesagt hat: Das möchte ich auf keinen Fall machen. Und es kam auch nicht vor, dass 20 Leute das Gleiche machen wollten. Tatsächlich haben die Menschen unterschiedliche Talente und Wünsche. Ich denke, dass die Interessen der Kolleg*innen so breit gefächert sind, dass es keinen Konflikt gab. Gab es Krisensituationen, in denen Sie sich Ihr altes System zurückgewünscht haben? Ja, die gab es. Etwas Neues zu schaffen ist immer anstrengend. Aber das waren nur Momentaufnahmen. Danach hat man wieder gesehen, dass man viel mehr Möglichkeiten hat, wenn man selbst mitgestalten kann, als wenn man gerade auf eine Verantwortung keine Lust hat. Wenn ich zurückdenke, wie oft ich auf meiner früheren Station genervt und frustriert war, dann ist das kein Maßstab mehr. Hier kann ich mich einbringen und meine Ideen teilen. “Das geht nicht“ - dieser Satz hat mich in meinem vorherigen Berufsleben immer begleitet. Seit einem Jahr habe ich diesen Satz nicht mehr gehört, denn es gibt für alles eine Lösung. Und wenn man sie selbst nicht findet, kann man die Schwarmintelligenz des Teams zur Lösung nutzen. Das Gespräch führte Stephanie Hügler
Münchner Ärztliche Anzeigen IMPRESSUM / VERSCHIEDENES 7 IMPRESSUM Gesundheitsreferat Wir stellen vor Münchner Ärztliche Anzeigen Offizielles Publikationsorgan und Mitteilungsblatt des Ärztlichen Kreis- und Bezirksverbandes München, Körperschaft des öffentlichen Rechts Herausgeber Ärztlicher Kreis- und Bezirksverband München Körperschaft des öffentlichen Rechts 1. Vorsitzende: Dr. med. Irmgard Pfaffinger Elsenheimerstr. 65, 80687 München Tel. 089 547116-0, Fax 089 547116-99 info@aekbv.de, www.aekbv.de Redaktion Stephanie Hügler (verantwortliche Redakteurin) Ina Koker Elsenheimerstr. 65, 80687 München Tel. 089 547116-0, Fax 089 547116-99 redaktion@aekbv.de Erscheinungsweise: 14-täglich Bezugspreis Für Mitglieder des ÄKBV im Mitgliedsbeitrag enthalten. Bezugspreis für Nichtmitglieder jährlich € 110,- inkl. 7% MwSt.. Redaktionsbedingungen Meldung von Veranstaltungen nur über www. aerztliche-anzeigen.de. Der Herausgeber der „Münchner Ärztliche Anzeigen“ behält sich vor, nur solche Anzeigen zum Abdruck zu bringen, die der Berufsordnung für die Ärzte Bayerns in der jeweils gültigen Fassung entsprechen. Eine evtl. Änderung der Anzeigentexte behält sich der Herausgeber vor. Der Abdruck von Kommentaren, Interviews, Pressemitteilungen und Leserzuschriften bedeutet nicht, dass diese die Meinung des Herausgebers bzw. der Schriftleitung wiedergeben. Leserbriefe Leserbriefe an den Herausgeber bitte nur per E-Mail an info@aekbv.de. Handschriftliche Leserbriefe werden nicht berücksichtigt. Der Herausgeber behält sich vor, Leserbriefe zu kürzen oder von deren Veröffentlichung ganz abzusehen, sofern sie beleidigenden Inhalt haben oder in irgendeiner Art gegen die guten Sitten verstoßen. Redaktionsschluss Dienstag der Vorwoche, 12 Uhr Anzeigenschluss Montag der Vorwoche, 12 Uhr Fälle höherer Gewalt, Streik, Aussperrung und dergleichen entbinden den Verlag von der Verpflichtung auf Erfüllung von Aufträgen und Leistungen von Schadenersatz. Gemäß Vorstandsbeschluss kann für Hinweise auf Fortbildungsveranstaltungen, die nicht im Zuständigkeitsbereich des ÄKBV stattfinden bzw. der Veranstalter nicht Mitglied des ÄKBV München ist oder für Veranstaltungen, deren Teilnahme kostenpflichtig ist, vom Verlag eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Diese Veranstaltungshinweise sind keine Werbeanzeigen im ursprünglichen Sinn, da sie der Bearbeitung durch die Redaktion unterliegen. Mit Ihrer Meldung an den ÄKBV, an die Redaktion oder den Verlag akzeptieren Sie diese Regelung. Die Rechnungsstellung (derzeit € 4,20/mm, sw und € 4,60/mm, farbig, zweispaltig + MwSt.) erfolgt nach Veröffentlichung durch den Verlag. Es gelten die aktuellen Mediadaten 08/2024. Verlag und Anzeigenannahme atlas Verlag GmbH Bajuwarenring 19, 82041 Oberhaching Tel. 089 55241-246 kleinanzeigen-ma@atlas-verlag.de www.atlas-verlag.de Geschäftsführer: Christian Artopé Vom Verlag gestaltete Seiten, insbesondere die Titelseite, Anzeigen oder Signets unterliegen dem Copyright des Verlages und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht weiterverwendet werden. Grafik: Conny Anders, Kerstin Meister Druck: Bonifatius GmbH Druck Erfüllungsort: München RG4 ISSN: 0723-7103 www.blauer-engel.de/uz195 Dieses Druckerzeugnis wurde mit dem Blauen Engel gekennzeichnet. Gesundheitsreferat München Gesundheitsvorsorge, Seelische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen Zielgruppe Angebot Weitere Informationen Kosten Kontakt An uns können sich wenden: in München lebende · Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren mit Sorgeberechtigten · Eltern und weitere Bezugspersonen · Fachkräfte Bei seelischen Problemen und psychischen Erkrankungen von Kindern und Jugendlichen bieten wir: · Telefonische Beratung · Unterstützung bei der Suche nach geeigneten psychiatrischen und psychologischen Hilfen in München · Im Einzelfall weitere diagnostische Abklärung · ggf. Beratung nach Terminvereinbarung auch in unseren Beratungsräumen – bei Bedarf mit Dolmetscher*in Zu unserem Beratungsteam gehören: · Kinder- und Jugendpsychiater*innen · Psycholog*innen · Sozialpädagog*innen Die Beratung ist kostenlos und ein freiwilliges Angebot der Stadt München. Sie ist auf Wunsch anonym. Erreichbarkeit über ✆ 089 233 – 66933 Mo, Di, Do: 9.00 – 12.00 Uhr Mo und Mi: 14.00 – 16.00 Uhr Fr: 9.00 – 11.00 Uhr oder ✉ kinderpsyberatungsstelle.gsr@muenchen.de → www.muenchen/gsr.de Wir für uns! Beratungstelefone für Münchner Ärzt*innen Anonymes Beratungstelefon Sucht ✆ 01525 489 49 86 – jeden Mittwoch von 17 bis 18 Uhr (eine Kooperation des ÄKBV mit der LMU München) PSU HELPLINE Kollegiale Unterstützung bei besonderen Belastungssituationen und schwerwiegenden Ereignissen ✆ 0800 0 911 912 – tägl. von 9 bis 21 Uhr !(ein Angebot von PSU akut e.V.)
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