enviaM Musterrechnung Gas (PDF, 311 KB)

Stand 01.2012
So iSt ihre GaSrechnunG aufGebaut
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Kundenservice
Unter der angegebenen kostenfreien Servicerufnummer beantworten wir Ihnen alle Fragen zu Ihrer Rechnung und
rund um das Thema Gas. Für den schnellen schriftlichen Kontakt erreichen Sie uns im Internet oder per E-Mail.
Rechnungsanschrift
An diese Adresse erhalten Sie Ihre Rechnung zugesandt. Diese kann von der Lieferanschrift abweichen.
Kundennummer
Jeder Kunde erhält seine persönliche Kundennummer. Bitte geben Sie diese bei Schriftverkehr, Telefonaten oder
Zahlungen stets mit an.
Lieferstelle
Die Lieferstelle bezeichnet die Verbrauchsstelle, für die der Gasverbrauch berechnet wird.
Rechnungsnummer
Jeder Rechnung wird eine Rechnungsnummer zugeordnet. Diese sollten Sie bei Überweisungen immer angeben.
Rechnungsart
Hier können Sie erkennen, um welche Rechnungsart es sich handelt, zum Beispiel Jahresrechnung (jährliche Abrechnung
einer Lieferstelle) oder Schlussrechnung (Abrechnung z.B. bei Auszug oder Lieferantenwechsel).
Abrechnungszeitraum
Dieser beträgt in der Regel ein Jahr. Er ist abhängig von den Zeitpunkten der Ablesung Ihres Gasverbrauchs durch
den Gasnetzbetreiber.
Rechnungsbetrag Gas (brutto)
Die Zusammensetzung des Brutto-Rechnungsbetrages finden Sie auf der folgenden Seite unter „Details zu Ihrer
Gasrechnung“.
Stand Kundenkonto
Der Stand Ihres Kundenkontos weist entweder ein Restguthaben oder eine Forderung aus. Das Guthaben oder die
Forderung wird mit Ihrem nächsten Abschlag verrechnet bzw. ausgezahlt.
Abschlag
Der neue Abschlag ergibt sich aus dem Gasverbrauch der vergangenen Abrechnungsperiode und den aktuellen
Preisen Ihres Gasproduktes.
000/120424133252/016AUF2/000/000
envia Mitteldeutsche Energie AG · Postfach 15 60 52 · 03060 Cottbus
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Herrn
Max Mustermann
Musterstr. 999
09232 Hartmannsdorf
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Unsere Servicezeiten Mo.-Fr. von 7:00 bis 20:00 Uhr
Sa.-So. von 9:00 bis 16:00 Uhr
Ansprechpartner enviaM-Kunden-Center
Telefon 0800 2040506
Telefax 0800 2050607
E-Mail SERVICE@enviaM.de
Internet www.enviaM.de
Kundennummer: 2023456789 (bitte stets angeben)
Lieferstelle: Musterstr. 999, 09232 Hartmannsdorf
Rechnungsnummer: ENV 010001373164
Ihre Jahresrechnung Cottbus, 20.04.2012
Sehr geehrter Herr Mustermann,
vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Für den Zeitraum vom 26.01.2011 bis 25.01.2012
haben wir folgende Abrechnung für Sie erstellt:
netto (€) Umsatzsteuer (€) brutto (€)
Gas 818,50 155,52 974,02
abzüglich Ihrer Zahlungen 836,16 158,84 995,00
Restguthaben 20,98
Wir überweisen Ihnen das Guthaben über 20,98 € auf Ihr Konto 9999999 bei der Deutsche Kreditbank
Berlin (BLZ 12030000). Bitte geben Sie bei Rückfragen Ihre Kundennummer 2023456789 an.
Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt 82,00 € (inkl. 19% Umsatzsteuer, dies entspricht 13,09 €).
Bitte beachten Sie, dass sich der 1. Abschlag, 328,00 € fällig am 30.05.2012, aus mehreren
Teilbeträgen zusammensetzt. Die restlichen Abschläge werden zu folgenden Terminen von Ihrem
Konto abgebucht: 30.06.2012, 30.07.2012, 30.08.2012, 30.09.2012, 30.10.2012, 30.11.2012,
30.12.2012, 30.01.2013.
Eine detaillierte Berechnung finden Sie auf der nächsten Seite. Im Internet unter
www.enviaM.de/Gasrechnung werden noch einmal alle Rechnungsbestandteile ausführlich erklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
envia Mitteldeutsche Energie AG
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envia
Mitteldeutsche Energie AG
Postanschrift:
Thiemstraße 136
03048 Cottbus
Internet: www.enviaM.de
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Dr. Bernd Widera
Vorstand:
Dipl.-Kfm. Carl-Ernst Giesting
(Vorsitzender),
Dr. Andreas Auerbach,
Ralf Hiltenkamp
Sitz des Unternehmens:
Chemnitztalstr. 13, 09114 Chemnitz
Eingetragen beim
Amtsgericht Chemnitz
Handelsregister-Nr.: HRB 19751
Steuernummer: 215/100/02765
USt-ID-Nr.: DE 813427980
Bankverbindung:
Deutsche Bank AG Chemnitz
BLZ 870 700 00
Konto-Nr.: 118 031 401
IBAN
DE 36870700000118031401
SWIFT DEUTDE8CXXX
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Zählernummer
Die Gaszählernummer finden Sie an Ihrem Zähler.
Vertragsbedingungen
Hier werden die für Ihren Vertrag relevanten Informationen, wie Vertragsdauer, Kündigungsfrist sowie der nächstmögliche
Kündigungstermin ausgewiesen.
Zählerstand/ Umrechnungsfaktor
Der Zählerstand gibt die Durchflussmenge an Gas in Kubikmeter (m3) im Betriebszustand an. Abrechnungsrelevant
ist jedoch die in diesem Volumen enthaltene Energie in kWh. Mittels des Umrechnungsfaktors wird errechnet, wie
viel Energie in einem Kubikmeter Gas (unter Berücksichtigung von Druck und Temperatur) an der Lieferstelle enthalten
ist. In diesem Beispiel sind es 13.607 kWh.
Verbrauch
Der Verbrauch ergibt sich aus der Differenz des Zählerstandes zu Beginn und zum Ende des angegebenen Abrechnungszeitraumes
multipliziert mit dem Umrechnungsfaktor.
Ihr Gasprodukt
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Hier finden Sie Ihr gewähltes Gasprodukt (z.B. PrivatGas regio).
Grundpreis
Der Grundpreis enthält einen festen Leistungspreis, welcher die Kosten der ständigen Lieferbereitschaft deckt, sowie
das Entgelt für Messung, Abrechnung und Inkasso. Er wird in Euro pro Jahr angegeben und taggenau anteilig
berechnet.
Verbrauchspreis
Der Verbrauchspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde (kWh) Energie und wird in Cent/kWh angegeben.
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Details zu Ihrer Gasrechnung
Kundennummer: 2023456789
Lieferstelle: Max Mustermann, Musterstr. 999, 09232 Hartmannsdorf
Zählernummer: 954615
Zählpunkt: DE 700471 09247 AAAAA700020930900001
Netzbetreiber: Südsachsen Netz GmbH Code: 9870047100001
Verbrauchsermittlung: erfolgte durch Südsachsen Netz GmbH
Ihr Vertrag hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich entsprechend der Allgemeinen Regelungen bzw.
der Grundversorgungsverordnung. Die Kündigung ist mit einer Frist von 1 Monat zum 31.01.2013 möglich.
Zeitraum Beginn
Ende Differenz Umrechnungs- Verbrauch (kWh)
Zählerstand (m³) Zählerstand (m³) (m³) faktor (kWh/m³)
26.01.11 - 25.01.12 9.793,000 11.111,000 1.318,000 10,324 13.607
Ihr Gaspreis für PrivatGas regio setzt sich zusammen aus:
Grundpreis (netto)
Zeitraum Preis pro Jahr (€) Tage anteilige Tage Summe
26.01.11 - 31.12.11 121,008 : 365 x 340 112,72 €
01.01.12 - 25.01.12 121,008 : 365 x 25 8,29 €
Summe 121,01 €
Verbrauchspreis (netto)
Zeitraum kWh Cent/kWh Summe
26.01.11 - 31.12.11 11.996 x 5,12600 614,91 €
01.01.12 - 25.01.12 1.611 x 5,12600 82,58 €
Summe 13.607 697,49 €
Ihr Rechnungsbetrag Gas (netto)
818,50 €
Umsatzsteuer 19 %
155,52 €
Ihr Rechnungsbetrag Gas beträgt 974,02 €
Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt 82,00 € (inkl. 19% Umsatzsteuer, dies entspricht 13,09 €).
Begriffserläuterungen:
• Grundpreis deckt verbrauchsunabhängige Kosten (z.B. Zählerpreis)
• Verbrauchspreis bezeichnet den Preis für eine verbrauchte Kilowattstunde Energie.
• Abschlag ist eine regelmäßige Anzahlung auf die vereinbarte Energielieferung, die bei der nächsten Rechnungslegung verrechnet wird
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Grafischer Verbrauchsvergleich
Der grafischen Darstellung können Sie entnehmen, wie sich Ihr Verbrauch im Vergleich zu anderen Haushaltsgrößen
verhält und anhand der Scala beurteilen.
Vorjahresvergleich
Zum Vergleich finden Sie hier Ihren Verbrauch aus dem letzten Abrechnungszeitraum sowie der aktuellen Abrechnungsperiode.
Allgemeine Informationspflichten
Ihrer Rechnung liegt ein Informationsblatt bei, welches folgende Angaben enthält:
- wesentliche Vertragsinhalte
- Ihre Rechte als Haushaltskunde in Streitfällen
- Informationen zur Energieberatung
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ALLGEMEINE INFORMATIONEN
ZU enviaM-ERDGAS-LIEFERVERTRÄGEN
1. Preisänderungen
Über Preisänderungen informiert enviaM Kunden mindestens sechs Wochen im Voraus. Die
Preisänderungen werden jeweils zum Monatsbeginn und erst nach öffentlicher Bekanntgabe
wirksam.
2. Leistungen und Wartungsdienste
enviaM liefert den gesamten Bedarf an Erdgas für Ihren Eigenverbrauch. Wartungsdienste
werden nicht angeboten.
3. Lieferantenwechsel
Der Lieferantenwechsel erfolgt unentgeltlich und zügig.
4. Haftungs- und Entschädigungsregelungen bei Nichteinhaltung vertraglich
vereinbarter Leistungen
Bei einer Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der Gasversorgung ist enviaM,
soweit es sich um eine Störung des Netzbetriebs einschließlich des Netzanschlusses handelt,
von ihrer Leistungspflicht befreit. Dies gilt nicht, wenn die Störung auf unberechtigten Maßnahmen
von enviaM beruht. Ansprüche wegen Versorgungsstörungen können gegen den
Netzbetreiber, der gemäß § 18 NDAV haftet, geltend gemacht werden. enviaM wird für den
Kunden, sofern möglich, beim Netzbetreiber die Störungsursache aufklären und dem Kunden
insoweit Auskunft erteilen.
5. Informationen zu Verträgen/Kundendienst/Kundenbeschwerden
Auskünfte zu den vertraglichen Regelungen sowie den geltenden Preisen und aktuellen
Angeboten sind telefonisch unter der angegebenen Servicerufnummer, in einem der enviaM
Kundenbüros oder unter www.enviaM.de erhältlich.
Sofern Sie Beanstandungen oder Kritik an unseren Leistungen haben, sind wir gern für Sie
da. Wenden Sie sich dazu bitte an:
envia Mitteldeutsche Energie AG, Postfach 156052, 03060 Cottbus
Mo.–Fr. von 7 bis 20 Uhr, Sa.–So. von 9 bis 16 Uhr
Für Haushaltkunden:
Telefon: 0800 2 040506, Fax: 0800 2 050607, Kontakt: www.enviaM.de/Anfrage
Für Gewerbe- und Landwirtschaftskunden:
Telefon: 0800 0 522222, Fax: 0800 2 050607, Kontakt: www.enviaM.de/
Geschaeftskunden/Anfrage
Sollten wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen, haben Sie als Verbraucher gemäß § 13 BGB
nach § 111b EnWG die Möglichkeit der Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei der
Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030 27572400,
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de.
Außerdem können Sie sich als Haushaltskunde an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
wenden. Telefon: 030 22480-500 oder 0180 5 101000 (Festnetzpreis 14 ct/min;
Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min), Fax: 030 22480-323, Postanschrift: Bundesnetzagentur
für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen; Verbraucherservice;
Postfach 8001; 53105 Bonn; E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
6. Hinweise zu Energiedienstleistungen und -effizienzmaßnahmen
Informationen zu Anbietern von wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung
und Energieeinsparung sowie ihren Angeboten finden Sie auf einer bei der Bundesstelle
für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführten Anbieterliste unter www.bfee-online.de.
Informationen zu solchen Angeboten, Endkunden-Vergleichsprofilen und gegebenenfalls
technische Spezifikationen von energiebetriebenen Geräten sowie Kontaktmöglichkeiten zu
Einrichtungen, die ebenfalls Angaben über solche Angebote bereitstellen, erhalten Sie auf
folgender Internetseite: www.enviaM.de/Energieberatung. Weiterführende Informationen
erhalten Sie im Internet unter www.enviaM.de oder telefonisch unter der kostenfreien
Servicerufnummer 0800 2 040506 bzw. der Geschäftskundenhotline 0800 0 522222.
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Ihr Gasverbrauch im Vergleich:
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45000
37500
30000
22500
15000
7500
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Ihr Verbrauch
50m² Single-Wohnung, Gas-Etagenheizung
85m² Wohnung, 2-3 Personen, Gas-Etagenheizung
120m² Reihenhaus, 3-4 Personen, Gas-Zentralheizung
160m² Einfamilienhaus, 4-5 Personen, Gas-Zentralheizung
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Ihr Verbrauch
Sehr hoch
Hoch
Niedrig
Sehr niedrig
Quelle für Vergleichswerte: BDEW-Broschüre "Gastechnik - Zahlen, Daten, Fakten", Stand Juli 2009, unter zusätzlicher Berücksichtigung eigener Berechnungen für das Heizen mit
Gas
Zur Ermittlung wurden Annahmen zum Verbrauchsverhalten in Privathaushalten, Gebäudezustand und Jahrestemperaturverlauf getroffen. Die Werte sind nicht allgemeingültig.
Ihre letzte Abrechnung Ihre aktuelle Abrechnung
Zeitraum 27.01.2010 - 25.01.2011 (364Tage) 26.01.2011 - 25.01.2012 (365Tage)
Verbrauch 16.457 kWh 13.607 kWh
Was bedeutet der Umrechnungsfaktor?
Die Umrechnung der bezogenen Gasmengen vollzieht sich in drei Schritten. Zunächst wird der Gasverbrauch
in Betriebskubikmetern (m³) am Gaszähler abgelesen. Anschließend werden die Betriebskubikmeter mit Hilfe der
Zustandszahl (Gaszusammensetzung, Luftdruck und Temperatur) in Normkubikmetern (Nm³) umgerechnet. Zuletzt
werden die Normkubikmeter mit dem verrechnungsrelevanten Brennwert multipliziert; das Ergebnis entspricht den
verbrauchten Kilowattstunden (kWh). Diese Umrechnung ermöglicht eine Vergleichbarkeit, so dass kein Kunde
benachteiligt wird.
Hinweis zur Erdgasverwendung:
Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche
Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede
andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr
zuständiges Hauptzollamt.
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