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Verbund mobil - saarVV

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<strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong><br />

Aktuelles und Informationen aus dem Saarländischen Verkehrsverbund Ausgabe 2 / 2011<br />

Sven Sobkowski während seiner Schicht<br />

Ausbildung zum Berufskraftfahrer<br />

Mehr Service für die Fahrgäste im<br />

<strong>saarVV</strong>: Angehende Berufskraftfahrer<br />

und Berufskraftfahrerinnen lernen<br />

während ihrer qualifizierten Ausbildung<br />

neben technischen Zusammenhängen<br />

auch soziale Kompetenzen im<br />

Umgang mit den Fahrgästen.<br />

Bereits seit 2007 bilden die Verkehrsunternehmen<br />

im <strong>saarVV</strong> junge Menschen als<br />

Berufskraftfahrer/innen aus, die im Linienverkehr<br />

sowohl innerstädtisch als auch im<br />

Überlandverkehr eingesetzt werden. Während<br />

der i. d. R. dreijährigen Ausbildung<br />

erwerben die Azubis alle erforderlichen Fertigkeiten<br />

und Kenntnisse gemäß dem Ausbildungsrahmenplan<br />

für Berufskraftfahrer/<br />

innen der Industrie und Handelskammer<br />

(IHK). Dazu durchlaufen sie viele unterschiedliche<br />

Bereiche in ihrem Verkehrsunternehmen,<br />

in erster Linie die Stationen im<br />

Fahrdienst und in der Disposition/Leitstelle.<br />

Je nach Verkehrsunternehmen stehen die<br />

Aufgabengebiete der Verkehrsplanung, der<br />

Werkstatt, der telefonischen und persönlichen<br />

Kundenberatung sowie die Begleitung<br />

des Prüfpersonals auf dem Ausbildungsplan.<br />

Weil das Anforderungsprofil in diesem<br />

– mittlerweile anerkannten – Ausbildungsberuf<br />

mit einer hohen Verantwortung verbunden<br />

ist, sind auch Schlüsselqualifikationen<br />

wie z.B. soziale Kompetenzen sehr<br />

wichtig.<br />

Erfolgreich gestartet<br />

Sven Sobkowski und Simon Kröhnert haben<br />

ihre Ausbildung zum Berufskraftfahrer<br />

erfolgreich absolviert und stehen nun im<br />

Prüfungsvorbereitung beim Azubitag<br />

Dienst der Saar-Pfalz-Bus GmbH. Sven Sobkowski<br />

schildert seine Erfahrungen als Azubi:<br />

„Besonders gut hat mir gefallen, dass<br />

ich mich entfalten konnte, die nötige Zeit<br />

und Aufmerksamkeit für meine Ausbildung<br />

erhalten habe und insgesamt keine ‚billige<br />

Arbeitskraft‘ war. Der Umgang mit Menschen<br />

und die eigenverantwortliche Tätig-<br />

InHAlT<br />

Seite 2<br />

// Ausbildungsstand 2011<br />

// Saarbahn bei Facebook & Twitter<br />

Seite 3<br />

// Feiern Sie den Herbst im <strong>saarVV</strong>!<br />

Seite 4<br />

// BusSchulen im Saarland<br />

// Projekt „e-Mobil Saar“<br />

Seite 5<br />

// Initiative „Augen und Ohren auf“<br />

Seite 6<br />

// VVB Touristeninformation<br />

// VVB Kundenservice<br />

// Saarbahn fährt nach Heusweiler<br />

Seite 7<br />

// Fahrgastfragen<br />

Seite 8<br />

// BUGA-Kombiticket-Gewinnspiel<br />

// Ticket-Tausch-Aktion<br />

keit haben mich dazu bewegt, diesen Beruf<br />

zu erlernen. Es ist wichtig, keine Hektik aufkommen<br />

zu lassen und Ruhe zu bewahren,<br />

sobald es stressig wird. Dabei hat mir die<br />

fundierte Ausbildung sehr geholfen.“<br />

Simon Kröhnert, der<br />

nach nur sechs Monaten<br />

im Fahrdienst nun<br />

eine Kombistelle Fahrdienst<br />

und Disposition<br />

begleitet, freut sich auf<br />

neue Herausforderungen<br />

und spannende Simon Kröhnert<br />

Aufgaben: „Wichtig<br />

ist mir dabei eine gute Zusammenarbeit<br />

und die Unterstützung aller Kolleginnen<br />

und Kollegen in meiner Betriebsstelle.“<br />

Weiter auf Seite 2.<br />

Ausgabe 2 / 2011 <strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong> 1


Ausbildungsstand 2011<br />

Folgendes Diagramm verdeutlicht die<br />

Anzahl der Azubis, die in den verschiedenen<br />

saarländischen Verkehrs-<br />

10<br />

8<br />

6<br />

4<br />

2<br />

betrieben zum Berufskraftfahrer bzw.<br />

zur Berufskraftfahrerin ausgebildet<br />

wurden bzw. werden.<br />

VVB Saar-Pfalz-Bus Saarbahn GmbH* NVG KVS<br />

* Unternehmen bildet seit 2009 aus<br />

Ausbildung erfolgreich abgeschlossen<br />

BETrIEBSMElDUnGEn In EcHTZEIT SOFOrT OnlInE<br />

Bei der Saarbahn<br />

GmbH werden Meldungen<br />

über Betriebsstörungen<br />

oder sonstige<br />

Ereignisse, die den<br />

Fahrbetrieb der Busse<br />

und Saarbahnen betreffen,<br />

für die Fahrgäste<br />

im Internet veröffentlicht.<br />

Die Saarbahn GmbH ist mit einer Facebook-<br />

Seite und einem Twitter-Account aktiv. Unter<br />

www.facebook.de/saarbahn finden Sie<br />

Neuigkeiten aus dem Unternehmen, Informationen<br />

über Sonderaktionen und vor<br />

allem auch viele exklusive Fotos, wie z.B.<br />

von der Bügelfahrt der Saarbahn in Heusweiler<br />

oder dem Neubau der Stadtbahnwerkstatt.<br />

Die Twitter-Präsenz www.twitter.<br />

com/mysaarbahn liefert Ihnen Neuigkeiten<br />

und wichtige Infos zum Fahrbetrieb.<br />

Freie Ausbildungsplätze<br />

für Herbst 2012<br />

Jetzt bewerben! Für Herbst 2012 bieten folgende<br />

Verkehrsbetriebe jungen Menschen<br />

die Chance auf einen Ausbildungsplatz zum<br />

Berufskraftfahrer bzw. zur Berufskraftfahrerin.<br />

Verkehrsunternehmen /<br />

Bewerbung an<br />

Völklinger<br />

Verkehrsbetriebe GmbH<br />

z. Hd. Frau Eppers<br />

Hohenzollernstr. 10<br />

66333 Völklingen<br />

Saar-Pfalz-Bus GmbH<br />

Personalabteilung<br />

Am Hauptbahnhof 14<br />

66111 Saarbrücken<br />

Versorgungs- und<br />

Verkehrsgesellschaft<br />

Saarbrücken mbH<br />

z. Hd. Frau Marion Klein<br />

Hohenzollernstr. 104 – 106<br />

66117 Saarbrücken<br />

Neunkircher Verkehrs-AG<br />

Wellesweilerstr. 146<br />

66538 Neunkirchen<br />

Freie Ausbildungsplätze<br />

Herbst 2012<br />

Saarbahn GmbH bei Facebook und Twitter<br />

2<br />

<strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong><br />

Ausgabe 2 / 2011<br />

derzeit in der Ausbildung<br />

Bisherige Ausbildungsstatistik<br />

Einen ganz besonderen Service bietet die<br />

Saarbahn GmbH durch ein neues Meldungsmanagement.<br />

Aktuelle Meldungen<br />

zu Betriebsstörungen oder sonstige Besonderheiten,<br />

die den Fahrbetrieb betreffen,<br />

werden auf Facebook, Twitter und saarbahn.de<br />

veröffentlicht. So sind die Fahrgäste<br />

immer auf dem Laufenden<br />

und bestens informiert.<br />

Ausgangspunkt der<br />

Meldungen ist die<br />

zentrale Betriebsleitstelle<br />

der Saarbahn<br />

GmbH. Sie ist an allen<br />

Tagen des Jahres<br />

24 Stunden besetzt<br />

und fungiert als Informationszentrale<br />

für Servicemitarbeiter/<br />

innen sowie Bus- und Bahnfahrer/innen.<br />

Bei technischen Defekten und Störungen<br />

senden die Betriebsstellenmitarbeiter eine<br />

Meldung ab, die sofort online veröffentlicht<br />

wird.<br />

2<br />

2<br />

6<br />

2<br />

Facebook-Auftritt der Saarbahn GmbH


© Smileus, Daniel Etzold, womue, detailblick – Fotolia.com, iStockphoto<br />

Feiern Sie den Herbst im <strong>saarVV</strong>!<br />

Genießen & shoppen<br />

Merziger Viezfest mit Viezmeile in der Innenstadt – kulinarische Spezialitäten, viel Musik<br />

und Apfelwein in allen Variationen<br />

01.10.2011<br />

Blue Night in Wadern mit langer Einkaufsnacht 01.10.2011, bis 24 Uhr<br />

Neunkircher Mondscheinmarkt mit Late Night Shopping 01.10.2011, 16 – 24 Uhr<br />

Mittelaltermarkt in der historischen Altstadt von Ottweiler, u. a. mit Gaukler Kalibo,<br />

den Feuertänzern von Elements on Fire und den Spielleuten von Rebule<br />

02.10. – 03.10.2011<br />

Weinfest mit historischem Handwerkermarkt auf der Burg Kirkel 16.10.2011<br />

Waderner Herbst mit verkaufsoffenem Sonntag 16.10.2011, 13 – 18 Uhr<br />

Wendelskirmes in St. Wendel mit Vergnügungspark und Festzeltprogramm<br />

auf dem Festplatz Bosenbach<br />

22.10. – 30.10.2011<br />

verkaufsoffener Sonntag in St. Wendel 23.10.2011<br />

Wendelsmarkt in St. Wendel 25.10.2011<br />

Bockbierfest auf dem Homburger Festplatz 12.11.2011<br />

Internationaler Gourmet-Markt in der Alten Schmelz St. Ingbert 12.11. – 13.11.2011<br />

Zünftig: „O’zapft is!“<br />

Das „Saarländische Oktoberfest“ in St. Ingbert: drei Tage Gute-Laune-Programm im Festzelt auf<br />

dem Marktplatz, typisch bayrische und regionale Schmankerl, Live-Musik mit „Aischzeit“, „Frontal<br />

Party Pur“ und „Bayrische 7“, traditioneller Heimat- und Trachtenumzug (25.09., 11 Uhr)<br />

Oktoberfest Saarbrücken, Festplatz Saarterrassen,<br />

Verkaufsoffener Sonntag in der Innenstadt<br />

Oktoberfest Neunkirchen, Stummplatz<br />

Verkaufsoffener Sonntag in der Saarbrücker Innenstadt<br />

Jetzt schon einplanen …<br />

Saarbrücker Christkindlmarkt 24.11. – 23.12.2011<br />

Alt-Saarbrücker Weihnachtsmarkt<br />

am Schloss<br />

23.09. – 25.09.2011<br />

23.09. – 03.10.2011<br />

02.10.2011<br />

28.10. – 30.10.2011<br />

30.10.2011<br />

Homburger Wies’n, Am Forum 29.09. – 03.10.2011<br />

Oktoberfest Saarlouis, Großer Markt<br />

Verkaufsoffener Sonntag in der Saarlouiser Innenstadt<br />

nutzen Sie die Gruppentageskarte<br />

von <strong>saarVV</strong><br />

für 5 Personen.<br />

30.09. – 02.10.2011<br />

02.10.2011<br />

26.11. – 27.11.2011<br />

Weihnachtsmarkt in Ottweiler 24.11. – 23.12.2011 Nikolausmarkt in Merzig 26.11. – 27.11.2011<br />

Nikolausmarkt in Homburg 25.11. – 06.12.2011 Weihnachtsmarkt in Wadern 26.11. – 27.11.2011<br />

Neunkircher Weihnachtstreff 25.11. – 23.12.2011<br />

Weihnachtsmarkt<br />

in Losheim am See<br />

26.11. – 27.11.2011<br />

Weihnachtsmarkt in Saarlouis 25.11. – 23.12.2011<br />

Unter www.saarvv.de/fahrplanauskunft.html haben Sie mit wenigen Klicks Zugriff auf<br />

alle Bahn- und Buslinien und – besonders interessant für nachtschwärmer – auf alle<br />

linien der nachtbusse im <strong>saarVV</strong>.<br />

Ausgabe 2 / 2011 <strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong><br />

3


BUSScHUlEn IM SAArlAnD AM BEISPIEl DEr SAAr-PFAlZ-BUS GMBH<br />

Mit dem Bus zur Schule – aber sicher!<br />

Der Bus ist eines der sichersten Verkehrsmittel auf dem Schulweg. Dennoch<br />

kommt es gelegentlich zu Unfällen und ärgerlichen Vorkommnissen. Hier schafft<br />

die „BusSchule“ Abhilfe. Sie ist ein Teil des Projektes „Mit dem Bus zur Schule –<br />

aber sicher!“ des Bildungsministeriums, des Vereins „wir im Verein mit dir“ und<br />

den saarländischen Verkehrsunternehmen im <strong>saarVV</strong>. Die Schülerinnen und Schüler<br />

werden zum Wechsel in die weiterführenden Schulen auf das Busfahren vorbereitet<br />

und lernen, wie man sich richtig im und am Bus verhält.<br />

Die BusSchule mit Polizei vor Ort in Oberwürzbach<br />

Zum Schuljahreswechsel 2011 haben allein<br />

bei der Saar-Pfalz-Bus GmbH insgesamt<br />

1.215 Schüler in 47 Klassen an 17 Schulstandorten<br />

im Saarland das „richtige Busfahren“<br />

erlernt. Stefan Feick und Markus<br />

Philipp, beide BusSchule-Trainer bei der<br />

Saar-Pfalz-Bus GmbH, erklären, worauf die<br />

Schüler achten müssen.<br />

Dazu gehört das richtige Einsteigen ohne<br />

zu drängeln und das Verhalten im Bus, wie<br />

z.B. nicht die Füße auf die Sitzpolster zu legen,<br />

nicht zu schreien oder zu toben. Ständiges<br />

Festhalten und ein sicherer Stand<br />

sind wichtig, wenn der Bus eine Gefahrenbremsung<br />

machen muss. Die Schüler sehen<br />

bei einem Experiment, was geschieht,<br />

wenn man nicht aufpasst. Das Aussteigen<br />

und anschließende Überqueren der Straße<br />

ist ein weiteres wichtiges Thema, da sich<br />

hier immer noch einige Unfälle ereignen.<br />

Es wird demonstriert, was passieren kann,<br />

wenn man an der Haltestelle nicht genügend<br />

Abstand zum an- oder abfahrenden<br />

Bus hält.<br />

Wenn wirklich mal ein Notfall eintritt, müssen<br />

die Schüler wissen, wie sie sich richtig<br />

4<br />

<strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong><br />

Ausgabe 2 / 2011<br />

verhalten sollen. Daher werden Sicherheitseinrichtungen<br />

im Bus wie Nothämmer,<br />

Notausstiege oder Feuerlöscher und Verbandskästen<br />

gezeigt und erklärt. Bevor alle<br />

Schüler am Objekt üben dürfen, wird zunächst<br />

alles theoretisch besprochen. Dazu<br />

stellt die Saar-Pfalz-Bus GmbH neben dem<br />

Trainer einen Bus und einen Fahrer zur Verfügung,<br />

teilweise in Zusammenarbeit mit<br />

privaten Busunternehmen, die im Auftrag<br />

der Saar-Pfalz-Bus GmbH die Fahrgäste<br />

befördern.<br />

In St. Ingbert finden die BusSchulen zusätzlich<br />

in Kooperation mit der Polizei<br />

statt. Polizeioberkommissar Peter Kopp<br />

von der Kontaktpolizei und Markus Philipp<br />

von der Saar-Pfalz-Bus GmbH berichten,<br />

dass diese Trainings zu mehr Sicherheit im<br />

Straßenverkehr und im Bus sowie zu einem<br />

Rückgang des Vandalismus geführt haben.<br />

BusSchulen werden von allen<br />

Verkehrsunternehmen im <strong>saarVV</strong><br />

angeboten, hier ist auch Info-Material<br />

erhältlich. Interessierte Schulen<br />

finden die Adressen der Verkehrsbetriebe<br />

vor Ort unter www.<strong>saarVV</strong>.de<br />

Projekt<br />

„e-Mobil Saar"<br />

Das neue Mobilitätskonzept der saarländischen<br />

Landesregierung sieht vor,<br />

verschiedene Verkehrsträger intelligent<br />

und umweltfreundlich zu vernetzen.<br />

Diese Vernetzung des klassischen<br />

schienen- und straßengebundenen<br />

ÖPNV mit Elektrofahrzeugen wie E-<br />

Autos, E-Fahrrädern und E-Rollern<br />

wird gezielt an den Schnittstellen<br />

der Verkehrsträger zum Einsatz kommen.<br />

So sollen an innerstädtischen<br />

Standorten und anderen strategisch<br />

sinnvollen Übergangspunkten des öffentlichen<br />

Verkehrs Elektrofahrzeuge<br />

bereitstehen, die flexibel und spontan<br />

genutzt werden können. Zur tariflichen<br />

Integration der „e-<strong>mobil</strong>ity“ in<br />

den ÖPNV ist eine „Umweltkarte“ zur<br />

unkomplizierten Bezahlung vorgesehen.<br />

Werden Sie Testnutzer für<br />

die Mobilität der Zukunft im<br />

Saarland!<br />

Das Ministerium für Umwelt, Energie<br />

und Verkehr des Saarlandes startet<br />

mit Flinkster das Pilotprojekt „e-Mobil<br />

Saar“. Im öffentlichen Verkehr soll neben<br />

der Nutzung von Bus und Bahn<br />

auch das Hinzumieten von Elektrofahrzeugen<br />

möglich sein, so dass alle Verkehrsmittel<br />

bequem kombiniert werden<br />

können. Wir möchten mit Ihren<br />

Ideen und Erfahrungen ein optimales<br />

Angebot entwickeln! Daher suchen wir<br />

für das Projekt Teilnehmerinnen und<br />

Teilnehmer, die Interesse an zukunftsweisender<br />

Mobilität haben und Spaß<br />

daran, neue Fahrzeuge zu testen.<br />

Bei Interesse senden Sie bitte eine<br />

E-Mail an: E<strong>mobil</strong>-saar@innoz.de<br />

Weitere Informationen unter http://<br />

www.dassaarlandhandelt.de/<br />

e-<strong>mobil</strong>-saar/e-<strong>mobil</strong>itaet.html


SIcHErHEITSInITIATIVE „AUGEn UnD OHrEn AUF“<br />

Die Saarbahn GmbH<br />

startete Sicherheitsschulung<br />

Die Saarbahn wird in diesem Jahr ihren<br />

Betrieb auf der neuen Strecke zwischen<br />

Walpershofen/Etzenhofen und<br />

Heusweiler aufnehmen. Im Vorfeld<br />

der Inbetriebnahme liefen Aktionen,<br />

um die Schülerinnen und Schüler der<br />

Friedrich-Schiller-Schule in Heusweiler<br />

auf den Umgang mit dem Schienenfahrzeug<br />

vorzubereiten. Sicherheit<br />

wurde dabei groß geschrieben.<br />

Die Saarbahn verkehrt auf dieser neuen<br />

Strecke nach EBO (Eisenbahn-Bau- und Betriebsordnung)<br />

als Eisenbahn, d. h. wenn<br />

die Strecke es zulässt, kann mit höheren<br />

Geschwindigkeiten gefahren werden.<br />

Der Fahrer fährt nach Signal und nicht<br />

„auf Sicht“ wie z.B. in der Innenstadt. Die<br />

Oberleitung führt eine Spannung von 750<br />

Volt. Jeglicher Kontakt mit der Oberleitung<br />

hat lebensgefährliche Verletzungen<br />

zur Folge.<br />

Rund 140 Schülerinnen und Schüler der<br />

5. und 6. Klassen der Friedrich-Schiller-<br />

Schule in Heusweiler erlebten einen spannenden<br />

Schultag. Im Rahmen der Sicherheitsinitiative<br />

„Augen und Ohren auf“<br />

empfingen die Bundespolizeiinspektion<br />

Bexbach zusammen mit einem Vertreter<br />

der Polizeiinspektion Köllertal, dem Heusweiler<br />

Bürgermeister Thomas Redelberger<br />

und Vertretern der Saarbahn GmbH die<br />

Kinder, um gemeinsam über das Thema<br />

Sicherheit an den Saarbahn-Haltestellen<br />

zu sprechen.<br />

Unter dem Motto „Seid cool! Achtet<br />

auf Euch und Eure Mitschüler“ zeigten<br />

die Vertreter Beispiele für richtiges<br />

und falsches Verhalten im Umgang mit<br />

der Bahn. Besonders einprägsam war die<br />

Videoaufnahme von zwei Jugendlichen,<br />

die unerlaubt über Gleise sprangen und<br />

dabei beinahe von einem Zug überfahren<br />

worden wären. Bei diesem Beispiel wurde<br />

den Kindern sehr schnell klar, wie lang<br />

eigentlich der Bremsweg einer Saarbahn<br />

ist. So hat z.B. die Saarbahn bei einer Geschwindigkeit<br />

von rund 50 Stundenkilometern<br />

je nach Witterungsverhältnissen<br />

und Reaktionsgeschwindigkeit des Fahrers<br />

einen Bremsweg von ca. 50 Metern. Das<br />

kann im schlimmsten Fall bedeuten, dass<br />

die Saarbahn, sollte sich ein Kind auf den<br />

Gleisen befinden, nicht mehr rechtzeitig<br />

zum Stehen kommen kann. „Angesichts<br />

von rund 39.000 beförderten Fahrgästen<br />

täglich ist die Saarbahn im Hinblick auf die<br />

Unfallzahlen ein sehr sicheres Verkehrsmittel“,<br />

hob Betriebsleiter Michael Irsch<br />

hervor. „Jeder Verletzte ist für uns<br />

aber einer zuviel“, betonte er<br />

zugleich. Das unerlaubte Betreten<br />

der Saarbahn-Gleise ist<br />

kein Spaß und auch keine Mutprobe,<br />

sondern kann lebensgefährlich<br />

sein und schlimmstenfalls<br />

tödlich enden.<br />

Besonders spannend und anschaulich<br />

wurde es dann im Anschluss<br />

an den Unterricht. Um den Schülerinnen<br />

und Schülern vor Augen zu<br />

führen, wie gefährlich das Betreten<br />

der Gleise sein und welche Folgen<br />

dies haben kann, demonstrierte die<br />

Saarbahn GmbH an der Haltestelle<br />

Heusweiler Schulzentrum eine Gefahrenbremsung.<br />

Dabei wurde ein Styropor-Klotz<br />

auf die Gleise gestellt.<br />

Obwohl der Saarbahn-Fahrer sofort<br />

eine Gefahrenbremsung<br />

durchführte, kam die Bahn<br />

nicht mehr rechtzeitig zum<br />

Stehen und ein Zusammenstoß mit dem<br />

Hindernis ließ sich nicht mehr vermeiden.<br />

Weitere Infor-mationen zum<br />

Thema Sicherheit sowie der Flyer<br />

„Augen und Ohren auf!“ sind unter<br />

www.saarbahn.de erhältlich.<br />

Der Schulungsfilm ist zu finden<br />

unter: http://www.<br />

youtube.com/<br />

stadtwerkekonzern<br />

Ausgabe 2 / 2011 <strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong> 5


VVB: TOUrISTEnInFOrMATIOn JETZT IM SAAr-MOBIl-cEnTEr<br />

Alles unter einem Dach!<br />

v.l.n.r. Petra Fath und Dorothee Dillmann<br />

Die Völklinger Verkehrsbetriebe (VVB)<br />

haben ihr Kundenzentrum in Völklingen<br />

um die Touristeninformation der<br />

Stadt Völklingen erweitert.<br />

Mit der Integration<br />

dieser neuen Dienstleistung<br />

in das Saar-<br />

Mobil-Center in<br />

der Poststraße 1 finden Touristen, die in<br />

der Stadt Völklingen unterwegs sind, jetzt<br />

alles unter einem Dach vereint. Ob Informationen<br />

zur Stadt, zur Region oder zu<br />

VVB VErBESSErn KUnDEnSErVIcE<br />

6<br />

<strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong><br />

Ausgabe 2 / 2011<br />

Veranstaltungen, ob Souvenirs, Bus- und<br />

Bahnverbindungen oder Fahrkarten: Eine<br />

Anlaufstelle bündelt nun sämtliche Dienstleistungen<br />

sowohl für Touristen als auch für<br />

die Fahrgäste der Völklinger Verkehrsbetriebe.<br />

Das Saar-Mobil-Center bietet Schließfächer<br />

an, damit Erledigungen unbeschwert<br />

fortgesetzt werden können, während Einkäufe<br />

oder Taschen sicher verwahrt sind.<br />

Das Kundenzentrum der VVB existiert seit<br />

vielen Jahren in der Völklinger Innenstadt.<br />

Nach der Erweiterung um das schlau.com<br />

Kundenzentrum der Stadtwerke Völklingen<br />

Vertrieb vor ca. drei Jahren, bereichert nun<br />

die Touristeninformation, die bisher im Alten<br />

Bahnhof in Völklingen angesiedelt war,<br />

das Service-Spektrum.<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag: 8 – 18 Uhr<br />

Samstag: 9 – 13 Uhr<br />

TFT-Monitore:<br />

Fahrgastinformation und Werbefläche<br />

Busfahrten mit den Völklinger Verkehrsbetrieben<br />

(VVB) sind jetzt noch<br />

fahrgastfreundlicher, denn die VVB<br />

haben investiert<br />

und alle Busse<br />

mit TFT-Monitoren<br />

und Akustik-Systemen<br />

ausgestattet.<br />

Die neuen TFT-Monitore<br />

im Einstiegs-<br />

bereich der Busse<br />

zeigen den aktuellen<br />

Linienverlauf und<br />

verweisen mit einem<br />

Großbild und einer akustischen Durchsage<br />

auf die nächste Haltestelle. Damit sind alle<br />

Fahrgäste, insbesondere auch seh- oder<br />

hörbeeinträchtigte, unterwegs stets bestens<br />

informiert – ein weiterer Schritt in die<br />

barrierefreie Nutzung des ÖPNV.<br />

Einen weiteren Vorteil der hochauflösenden<br />

Flachbildschirme können sich Werbetreibende,<br />

wie z.B. ansässige Geschäftsinhaber<br />

und Veranstalter, zunutze machen.<br />

Denn die Monitore sind als Anzeigenflächen<br />

geeignet. Zwischen den einzelnen<br />

Haltestellen können individuell angepasste<br />

und in ihrer Abspieldauer regulierbare<br />

Bilddateien eingeblendet werden. So ist es<br />

z.B. möglich, an einer bestimmten Haltestelle<br />

eine ganz bestimmte Anzeige abzuspielen.<br />

Mit der Saarbahn im<br />

Takt nach Heusweiler<br />

Am 30. Oktober 2011 ist es soweit:<br />

Dann startet die Saarbahn auf<br />

dem neuen 2,7 Kilometer langen<br />

Streckenabschnitt zwischen Etzenhofen<br />

und Heusweiler. Schnell,<br />

bequem und sicher erreichen dann<br />

die Bürger von Walpershofen und<br />

Heusweiler<br />

mit der Saarbahn<br />

ihr Ziel.<br />

Zur Inbetriebnahme<br />

ist eine<br />

Eröffnungsveranstaltung<br />

geplant, und<br />

natürlich könnenInteressierte<br />

das neue<br />

Saarbahngefühl<br />

auf dem<br />

Streckenabschnitt kostenlos testen.<br />

Zwischen Walpershofen/Etzenhofen<br />

und Heusweiler wird an diesem Tag<br />

ein Pendelverkehr eingerichtet. Der reguläre<br />

Betrieb geht wie gewohnt bis<br />

Walpershofen/Etzenhofen.<br />

Der so genannte Regelbetrieb laut<br />

Fahrplan zwischen Heusweiler und<br />

Saargemünd wird dann am 1. November<br />

2011 aufgenommen. Während der<br />

Woche ist Heusweiler morgens im Berufsverkehr<br />

bis 8 Uhr und mittags von<br />

12.10 bis 19.25 Uhr im Viertelstundentakt,<br />

die übrige Zeit im Halbstundentakt<br />

zu erreichen.<br />

Zur Feier des Tages plant die Saarbahn<br />

GmbH eine Schnupperticket-Aktion.<br />

Im Vorfeld der Inbetriebnahme erhalten<br />

alle Haushalte in Walpershofen<br />

und Heusweiler Post von der Saarbahn<br />

GmbH. Inhalt: eine Broschüre mit Postkarte,<br />

mit der ein kostenloses Probe-<br />

Abo angefordert werden kann. Wer<br />

will, kann dann vierzehn Tage lang „für<br />

nix“ mit der ganzen Familie Saarbahn<br />

und Bus fahren. Die Saarbahn GmbH<br />

hofft, dass möglichst viele Menschen<br />

das Angebot nutzen.


FAQ. WAS UnSErE KUnDEn ScHOn IMMEr WISSEn WOllTEn.<br />

Warum fährt mir der Bus manchmal<br />

„vor der Nase weg“?<br />

Eins vorneweg: Kein Kraftomnibusfahrer<br />

– oder kurz Komfahrer – fährt dem<br />

Fahrgast absichtlich „vor der nase weg“!<br />

Wenn alle Bustüren bereits geschlossen<br />

sind, ist das für den Komfahrer das Zeichen,<br />

dass der Fahrgastwechsel abgeschlossen<br />

ist und er wegfahren kann. Da er<br />

zum Ausfahren aus der Haltestelle in den<br />

linken äußeren Rückspiegel schauen muss,<br />

kann er Personen, die sich auf der rechten<br />

Busseite befinden, nicht mehr sehen.<br />

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass<br />

ein Fahrer, der bereits Verspätung hat, die<br />

Türen nicht noch einmal öffnet.<br />

Warum schließen sich die Türen von Saarbahnen oder<br />

Bussen „vor meiner Nase“?<br />

Alle Saarbahntüren sowie die mittleren<br />

und hinteren Omnibustüren schließen<br />

sich automatisch. Im Türbereich<br />

regeln lichtschranken die Automatik.<br />

Die Türen schließen, sobald kein Fahrgast<br />

mehr zu- oder aussteigt.<br />

Wenn Sie gerade in diesem Moment auf<br />

die geöffnete Tür zulaufen, schließt sie<br />

sich „vor Ihrer Nase“. Das Fahrpersonal<br />

kann nicht in den Ablauf der Türautomatik<br />

eingreifen. Zwar können die Fahrgäste<br />

durch das Drücken des Türöffners die<br />

Fahrzeugtüre wieder öffnen. Diese bleiben<br />

aber beim Omnibus verriegelt, wenn<br />

die Haltestellenbremse bereits gelöst ist<br />

und der Komfahrer sich auf die Abfahrt<br />

vorbereitet. Auch bei der Saarbahn ist die<br />

Türautomatik aus Sicherheitsgründen nicht<br />

mehr aktiviert, wenn sie das Ampelsignal<br />

erhält, dass die Freigabe der Strecke direkt<br />

bevorsteht.<br />

Ausgabe 2 / 2011 <strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong> 7


GrOSSES BUGA-KOMBITIcKET-GEWInnSPIEl<br />

BUGA lockt mit Herbstzauber<br />

noch knapp vier Wochen hat die Bundesgartenschau<br />

in Koblenz ihre Pforten<br />

geöffnet. Planen Sie am besten<br />

schnell ihren Ausflug, bevor Deutschlands<br />

schönster Garten am 16. Oktober<br />

2011 zur großen Abschlussveranstaltung<br />

ruft. Zur Anreise empfiehlt<br />

sich das BUGA-Kombiticket – drei Exemplare<br />

davon können Sie jetzt gewinnen.<br />

Sind Sie unternehmungslustig?<br />

Dann machen Sie mit bei der großen<br />

4für1 Ticket-Tausch-Aktion der DB regio<br />

Südwest.<br />

Gegen Einsendung von vier Ihrer entwerteten<br />

Saarland-/Rheinland-Pfalz-Tickets (mit<br />

Kaufdatum ab 01.08.2011) erhalten Sie ein<br />

neues gratis! Senden Sie die vier Tickets bis<br />

spätestens 31.12.2011 an: DB Regio AG,<br />

Regio Südwest, z. H. M. Krämer, Karthäuser<br />

Straße, 56073 Koblenz.<br />

8<br />

DIE SAArVV KUnDEnHOTlInE<br />

<strong>saarVV</strong> – <strong>Verbund</strong> <strong>mobil</strong><br />

Unter der nummer<br />

06898 500 4000<br />

werden zum preiswerten Ortstarif aktuelle Fahrplan-<br />

und Tarifauskünfte für das gesamte Saarland erteilt.<br />

Hotlinezeiten:<br />

Mo – Fr: 6 Uhr bis 22 Uhr<br />

Sa: 6 Uhr bis 20 Uhr<br />

Ausgabe 2 / 2011<br />

Schon Zigtausende Besucher hat die BUGA<br />

im Herzen der Mittelrheinmetropole begeistert.<br />

Eins der Highlights ist die spektakuläre<br />

Seilbahn über den Rhein, in der<br />

Sie vom Deutschen Eck hinauf zur Festung<br />

Ehrenbreitstein schweben. Die Freilandschauen<br />

laden ebenso zur Stippvisite wie<br />

die Hallenschauen. Ergötzen Sie sich z.B.<br />

an der Dahlienschau „Blumiges Erbe aus<br />

Mexiko“ (bis 25.09.), an den „Schätzen<br />

des Herbstes“ (24.09. – 03.10.) oder an<br />

der großen Abschluss-Schau „Feuerwerk<br />

der Pflanzenpracht“ (08. – 16.10.). Speziell<br />

für die jüngsten BUGA-Gäste sind Klettern,<br />

Planschen und Entdecken auf supertollen<br />

Spielplätzen angesagt. So lässt sich ein<br />

Herbstferientag richtig abenteuerlich gestalten.<br />

Veranstaltungen runden das Angebot<br />

ab. So z.B. das Mendelssohn-Fest (22.<br />

– 24.09.) oder das bunte Programm zum<br />

Finale (16.10.). Mehr Informationen unter<br />

www.buga2011.de<br />

Ticket-Info<br />

Mit dem Saarland-/Rheinland-Pfalz-Ticket<br />

sind bis zu 5 Personen einen Tag lang im<br />

Saarland und in Rheinland-Pfalz <strong>mobil</strong>. Es<br />

kostet für eine Person 21 Euro und nur 3<br />

Euro mehr für jeden weiteren Mitfahrer und<br />

gilt in allen Zügen der DB Regio (RE, RB, S-<br />

Bahn) im Saarland und in Rheinland-Pfalz in<br />

der 2. Klasse sowie in den Verkehrsmitteln<br />

des <strong>saarVV</strong> und der rheinland-pfälzischen<br />

Gewinnspiel!<br />

Gewinnen Sie einen Ausflug<br />

zur BUGA. Wir verlosen drei<br />

BUGA-Kombitickets für jeweils<br />

fünf Personen. Das BUGA-Kombiticket<br />

beinhaltet die einmalige<br />

An- und Abreise in den<br />

Nahverkehrszügen der<br />

DB (2. Klasse) sowie den<br />

Eintritt zur Bundesgartenschau.<br />

Beantworten Sie<br />

einfach die Gewinnspielfrage<br />

und senden Sie Ihre Lösung per<br />

Mail an info@saarvv.de, Stichwort<br />

„BUGA-Kombiticket“. Einsendeschluss<br />

ist der 03.10.2011. Viel Glück!<br />

Gewinnspielfrage:<br />

Wie viele Personen können<br />

mit der Gruppentageskarte von<br />

<strong>saarVV</strong> fahren?<br />

Verkehrsverbünde. Erhältlich ist es an DB<br />

Automaten oder im Internet unter www.<br />

bahn.de/erlebnis und für nur 2 Euro mehr<br />

mit persönlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.<br />

Mehr Informationen unter<br />

www.bahn.de/saarland<br />

IMPrESSUM<br />

Herausgeber:<br />

SNS<br />

Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH<br />

Hohenzollernstraße 8<br />

66333 Völklingen<br />

redaktion: Peter Gentes<br />

Texte: Haag Marketing & Design GmbH, Ines<br />

Kirchhoff, Sabine Klär, Nadine Zimmer, Markus<br />

Philipp<br />

Fotos: Sabine Hilger, Haag Marketing & Design<br />

GmbH, Ines Kirchhoff, Nadine Zimmer, Bundesgartenschau<br />

Koblenz 2011 GmbH<br />

Gestaltung:<br />

Haag Marketing & Design GmbH,<br />

www.haag-marketing.de

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