+ Kongressmesse ONLINE Expo 2011 - The Conference Group GmbH

Es referieren und diskutieren u. a.: 

Dr. Stephan Zoll, eBay Deutschland | Ulrich Heckenberger, Burda Digital Systems | Christopher Maaß, brands4friends | Daniel Richter, real,- 

SB-Warenhaus | Lars Hinrichs, Investor HackFwd & Gründer XING, openBC | Philip Rooke, Spreadshirt | Michael Brehm, Investor & Mit-Gründer 

studiVZ, Kaufda.de | Andrea Apelt, Adler Modemärkte AG | Christian Heitmeyer, Gründer, brands4friends | Jennifer Roebuck, French Connection | 

Prof. Dr. Dirk Morschett, University Fribourg/Switzerland | Hauke Hansen, CinemaxX | Dr. Gregor Enderle, OC&C Strategy Consultants | 

Johannes Held, Sony Ericsson Mobile Communications | Michael Melzer, karstadt.de | Benjamin Günther, Stylight.de | Philipp Winklhofer, Baur 

Versand | Hubert Peter, arvato systems | Rene Dreske, Hans Soldan (Soldan.de) | Dr. Kai Hudetz, E-Commerce-Center Handel | Stefan Raum, 

Nielsen Netratings/Germany | Renata Fischer-Slisuric, Coca-Cola | Sven van den Bergh, Limango (Otto Group) | Niels Anhalt, nexum | 

Thorsten Schütte-Gravelaar, smartclip Deutschland | Timo Thomsen, The Nielsen Company | Ali Gürler, Cliplister | Prof. Dr. Scheff er, Institut 180° 

visual systems | Mark Sievers, KPMG | Marcelo Crescenti, Der Handel | Jochen Krisch, Exciting Commerce | Volker Wiewer, eCircle | Mark Gregg, 

BONAGO | Dr. Mirko Warschun, AT Kearney | Stephan Meixner, freier Fachjournalist | Michael Hülsiggensen, EOS Payment Solutions | 

Prof. Dr. Jörg Funder, IIHD | Dr. Ernst Stahl, ibi Research | Yunfeng Cui, Gruner + Jahr Media Sales | Reinhard Flötotto, Welt des Wohnens | 

Joachim Bader, Clanmo | Claus Schuster, defacto x | Eric Hofmann, mirapodo (Otto Group) | Wolfgang Bscheid, mediascale | Susanne Fittkau, 

Fittkau & Maaß Consulting | Ralf Strehlau, Anxo Management Consulting | Prof. Dr. Jochen Strähle, Duale Hochschule Baden-Württemberg | 

Thomas de Buhr, Youtube/Google | Hendrik Maat, Easybooking/ShopShare | Wolfgang Enzensberger, verpackung24 | Rene Köhler, 

internetstores | Marco Ripanti, ekaabo | Andrea Hassel, Gerhard Rösch | Patrick Birkicht, Urbantrendsetter | Holger Mews, Effi cient Frontier | 

Oliver Lucas, JCL | Andreas Hink, Charles Vögele | Thomas Gissler-Weber, Verband der Wellpappen-Industrie/Gissler & Pass | Walter Süß, INKASSO 

BECKER | Dr. Rolf Doerr, Baynote | Robert Siegemund, T-Systems | Rüdiger Barth, Valentins | Henrik Salzgeber, mission eRelations | 

Stefan Puriss, Frontline | Christian Metzner, MeinPaket.de | Stephan Musikant, Ciao Commerce Division | Brendan Scruggs, NETRADA | 

Martin Egner, MotelOne | Stephan Schambach, Demandware | Georg Röben, Jochen Schweizer | Lars Rabe, Demandware| Thomas Brodowski, 

Schuhhaus SIEMES | Sybille Wilhelm, Der Handel | Sina Trinkwalder, manomama | Stefan Peukert, Employour | Norman Lizurek, Prinovis Ltd. 

Betrieb Nürnberg | Frank Wolfram, CTO, Syzygy AG | Jochen Senger, SCHUFA Holding AG | Stefan Schmidt-Grell, XING 

2011 

Deutscher 

Online-Handelskongress 

-Handelskongress 

Online gewinnt – What´s next in e-Retail, e-Food, e-Fashion, e-DIY & e-Services? 

Keynotes: 

Ramón Roumans, 

DIRECT Channel, 

Staples 

Christin Lüdemann, 

NIVEA Deutschland 

Murtaza Hussain, 

Peanut Labs/USA 

11. und 12. April 2011 | Rhein-Main-Hallen | Wiesbaden 

+ Kongressmesse ONLINE Expo 2011 

Die neue Fachmesse für Online-Handel & Online Business in Deutschland! 

Premium-Partner: 

+ + + 

Im Fokus: Markenartikler verlieren die Angst vor Channel-Konfl ikten – 

Brands werden zu Wachstumchampions im Netz! 

Iain Bruce, 

Tesco.com/UK 

Pascal Zier, 

Gourmondo 

Tony Stockil, 

Javelin Group 

Jetzt anmelden 

und Plätze sichern! 

www.conferencegroup.de/dohk11 

+ Verleihung der e-Stars 2011 

in den Kategorien: 

e-Retailer | e-Food | e-Fashion | e-Gastro | e-Services 

+ Online Entrepreneur des Jahres! 

Jetzt voten unter www.derhandel.de/estar 

Highlight am 2. Kongresstag: 

– laden ein! 

Finale Programmversion 

4 Branchenkongresse zu den 

neuen Wachstumsfeldern im Internet 

Fachkongress 1: e-Food 

Der letzte Boommarkt im Internet! 

Fachkongress 2: e-Fashion 

Die neuen Stars im Netz! 

Fachkongress 3: e-Retail 

Stationäre Händler werden zu 

Multichannel-Retailern! 

Fachkongress 4: Digital Services 

Die Geschäftsmodelle von morgen! 

+ Masterclass e-Diy/e-Living – 

Der nächste Boommarkt im Netz!

Einladung 

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Deutscher Online-Handelskongress 2011 

der Online-Handel in Deutschland wächst enorm und hat gerade den Versandhandel als führenden Bestellkanal abgelöst. Alle Prognosen deuten 

darauf hin, dass der Internet-Boom in den nächsten Jahren ungebrochen weitergehen wird. Vorsichtige Schätzungen gehen davon aus, dass sich 

die Umsätze im Internet bis 2015 mindestens verdoppeln werden. 

Eine exzellente Zeit also, um ein neues Venture zu starten: 

Der Deutsche Fachverlag und seine führenden Fachzeitschriften: Lebensmittel Zeitung, TextilWirtschaft, HORIZONT und Der Handel werden zukünftig ihre 

Ressourcen bündeln und gemeinsam mit der Conference Group auf einer großen Kongressmesse einmal jährlich die neuesten Trends im Online-Handel aufzeigen. 

Ziel ist es, mit der ONLINE Expo 2011 dem enorm dynamischen Handelszweig E-Commerce und Online-Handel in Deutschland eine Plattform zu geben, 

auf der jährlich die Player und Macher der Branche ihre Innovationen und neuen Lösungsansätze vorstellen. 

Unter dem Motto: 

Online gewinnt – What´s next in e-Retail, e-Food, e-Fashion, e-DIY & e-Services? 

werden am 11. und 12. April 2011 über 100 nationale und internationale Online-Handelsexperten auf der 1. Kongressmesse für Online-Handel in Deutschland 

die zentralen Fragen für die Zukunft der Branche diskutieren. 

Im Fokus steht dabei das Thema: 

Markenartikler verlieren die Angst vor Channel-Konflikten – Brands werden zu neuen Wachstumchampions im Netz! 

Höhepunkt des Deutschen Online-Handelskongresses 2011 wird am 1. Kongresstag abends die Verleihung der e-Stars 2011, 

der Online Excellence Awards 2011 in folgenden Kategorien sein: 

e-Retailer | e-Food | e-Fashion | e-Gastro | e-Services und Online Entrepreneur des Jahres! 

Lassen Sie sich von den Besten in Online Retailing und E-Commerce inspirieren! 

Parallel zum Deutschen Online-Handelskongress 2011 finden zwei weitere Kongressereignisse statt, der 1. Deutsche e-Gastro-Kongress sowie 

der Deutsche Online-Hotel-Kongress 2011, die das Profil der ONLINE Expo als führende Branchenplattform für E-Commerce in Deutschland weiter 

stärken werden. 

Auf der Messe werden wir erstmals alle E-Commerce Partner der Branchen e-Food, e-Fashion, e-Services, e-Gastro und e-Hotel bündeln. Hier werden 

neue Ansätze vorgestellt, wie man die Online Effizienz der jeweiligen Branchen verbessern kann. Als Partner und Dienstleister in den jeweiligen Branchen 

haben Sie die exzellente Möglichkeit, Top-Entscheider zu treffen und ihnen Ihre Ideen und Lösungsansätze vorzustellen! 

Wir freuen uns darauf, Sie am 11. und 12. April 2011 in Wiesbaden durch die Welt des Online-Handels zu führen und mit Ihnen und den Top-Experten 

der Branche die neuesten Trends und Entwicklungen im Online-Handel zu diskutieren. 

Mit besten Grüßen! 

Programm – Deutscher Online-Handelskongress 2011 1. Tag, 11. April 2011 

Vorsitz: 

Prof. Dr. Jörg Funder, Geschäftsführer IIHD I Institut, Hochschule Worms 

9.00 – 9.05 Begrüßung durch den Vorsitzenden 

9.05 – 9.30 Entrée 

Neue Wege zur strategischen Optimtierung im Onlinehandel – Wie Onlinehandel zukünftig 

noch effizienter werden kann! 

• Strategische Hebel zur Optimierung von Online Shops 

• Management von Zielgruppen im E-Commerce 

• Strategisches On-Site Marketing Management 

• Dynamisches Nachfragemanagement 

• Erfolgsbeispiele und Best Cases! 

Prof. Dr. Jörg Funder, Geschäftsführer IIHD | Institut, Hochschule Worms 

Next Generation E-Commerce – Status Quo und Perspektiven für Deutschland 

9.30 – 10.00 

Was sind die Gewinner-Betriebskonzepte und Formate im Online Retailing von morgen“ 

• Online Handel in Deutschland 2011/2012 – Ein Markt im Aufschwung 

• Preisformate: Outlets, Aktionen, Liveshopping, Clubs & Private Shopping 

• Erlebnis-Stores & Customising Shops im Netz 

• Community based Shops: Die neuen Trends! 

• Sortimentsorientierte Shops: Nischen, Fachmärkte, Kaufhäuser & Portale 

Prof. Dr. Dirk Morschett, Chair for International Management, University Fribourg/Switzerland 

10.00 – 10.30 

How Social Media helps a retailer to ask the right questions 

For a few years now we have heard all about how social media has all of the answers. In reality, social listening 

is the foundation for helping us learn to ask the right questions. In the new era of demand-based business, we 

all need to understand how to see opportunity directly from consumer experience and expectation. Ultimately, 

winning retailers will evolve their systems, culture, and talent to meet these rising challenges. So what makes 

social media such a valuable asset for a retailer and how can you harness it with dramatic results? Find out by 

joining our discussion. 

Bradley J. Little, Head of NM Incite, EMEA (A Nielsen/McKinsey Company) 

10.40 – 11.20 Kommunikations- und Kaffeepause | Eröffnung der ONLINE Expo 2011 

Tour D´Horizon – Digital Retailing Worldwide – What`s next? 

Wo liegen die Wachstumspotenziale für deutsche Online-Händler? 

11.20 – 11.40 

Tesco grocery home shopping and its way to every screen the customer owns* 

• How we have been working with customers to give them what they actually want 

• Exploring Tesco‘s Mobile Strategy 

Iain Bruce, Innovation Strategist, Tesco.com/UK 

* Vortrag in englischer Sprache 

11.40 – 12.10 

The Future of Online Retailing 

Scoial Media Innovators: F-Commerce – Selling on Facebook! 

Murtaza Hussain, President, PeanutLabs, Inc./USA* 

* Vortrag in englischer Sprache 

12.10 – 12.40 The Big Investors Debate 

Der Deutsche Online-Handel im internationalen Vergleich! 

• Wo liegen die Potenziale? 

• Was finanzieren die Investoren derzeit? 

• Auf welche neuen Megatrends setzen sie? 

• Warum expandieren so wenige deutsche Online-Händler international? 

Es diskutieren: 

Lars Hinrichs, Geschäftsführer, HackFwD GmbH & Co. KG 

Michael Brehm, Investor & Mit-Gründer studiVZ, Kaufda.de 

Christian Heitmeyer, Gründer, brands4friends 

Moderation: Prof. Dr. Jörg Funder, Geschäftsführer IIHD I Institut, Hochschule Worms 

12.40 – 14.00 Kommunikations- und Lunchpause | Besuch der ONLINE Expo 2011


14.00 – 15.30 Zwei parallele Super-Sessions: B2C- & B2B Online-Retailing 

Super-Session I: B2C – Die Gewinnerkonzepte 2011 Super-Session II: B2B – Perspektiven für 2011 

Moderation: 

Jochen Krisch, Branchenanalyst und Herausgeber, Exciting Commerce 

14.00 – 14.20 

Neue Wachstumspotenziale – Chancen für Online-Händler und Hersteller aus der Sicht von eBay! 

• Aktuelle Entwicklungen und Wachstum im E-Commerce 

• Internetvertrieb als Teil einer Multichannel-Strategie 

• Was bietet eBay? 

Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer, eBay Deutschland 

14.20 – 14.45 

MeinPaket.de – Shopping powered by DHL 

• Wie Händler mehr verkaufen und mehr verdienen können auf dem neuen Online-Marktplatz von DHL 

Christian Metzner, Projektleiter, MeinPaket.de 

14.45 – 15.10 

Innovative positioning of a business model in the B2C Market* 

• API-Interfaces used skillfully 

• Reaching new markets with API 

Philip Rooke, CMO/Vorstand für Sales und Marketing, Spreadshirt 

*Vortrag in englischer Sprache 

15.10 – 15.40 The Big Debate 

B2C Online-Handel – What´s next? 

• Was sind die „heißen“ neuen Trends imB2C? 

• Wie kann ich strategisch meinen Online-Shop optimieren? 

• Ist Online-Erfolg nur noch mit großem Marketingbudget möglich? 


Philip Rooke, CMO/Vorstand für Sales und Marketing, Spreadshirt 

Christian Metzner, Projektleiter, MeinPaket.de 

Moderation: Jochen Krisch, Branchenanalyst und Herausgeber, Exciting Commerce 

15.40 – 16.20 Kommunikations- und Kaff eepause | Besuch der ONLINE Expo 2011 

16.20 – 18.00 Zwei parallele Super-Sessions: Multichannel & e-Brands 

Moderation: 

Stephan Meixner, Fachjournalist und Redakteur für interaktive Medien 

14.00 – 14.20 Impulsreferat 

iPad, Facebook, YouTube: Wo der B2B-Handel noch Potenzial verschenkt 

• Wie Tablet-PCs neue Möglichkeiten der B2B-Kundenansprache eröff nen 

• Warum gerade B2B-Shops ihre Kunden über Bewegtbilder ansprechen sollten 

• Wie B2B-Händler von kostengünstiger Video-SEO profi tieren können 

• Wann sich Social Commerce auch für B2B-Shops rechnet 

Stephan Meixner, freier Fachjournalist und Redakteur für interaktive Medien 

14.20 – 14.45 

Social Media und Communities im B2B Versandhandel 

René Dreske, Geschäftsführer, Hans Soldan GmbH (Soldan.de) 

14.45 – 15.10 

24 Stunden geöff net – Wie das Internet den Verpackungsmarkt im B2B verändert 

Wolfgang Enzensberger, Geschäftsführer, verpackung24 GmbH 

15.10 –15.40 The Big Debate 

B2B Online-Handel – What´s next? 

• Was sind die „heißen“ neuen Trends im B2B Online Markt? 

• Welche Lösungen werden sich zukünftig im Markt durchsetzen? 


René Dreske, Geschäftsführer Hans Soldan GmbH (Soldan.de) 

Wolfgang Enzensberger, Geschäftsführer, verpackung24 GmbH 

Moderation: Stephan Meixner, Fachjournalist und Redakteur für interaktive Medien 

Super-Session III: Multichannel – Strategische Hebel zur Optimierung von Online-Strategien! Super-Session IV: e-Brands – Marken verlieren die Angst vor Channel-Konfl ikten und gehen ins Netz! 

Moderation: 

Prof. Dr. Jörg Funder, Geschäftsführer IIHD I Institut, Hochschule Worms 

16.20 – 16.50 

How e-Commerce and Multichannel are changing the business of retail 

• Was sind die aktuellen Strategien der Top-Online-Player in UK? 

• Learnings aus den weltweiten e-Commerce Erfolgsstories 

• Was können deutsche Retailer & Onlinehändler von den Erfahrungen ihrer englischen Kollegen lernen? 

Tony Stockil, CEO, Javelin Group Lond 

16.50 – 17.20 Praxisbeispiel 

Ein Jahr real,- Onlineshop: Aufbau und erste Erfahrungen im E-Commerce-Geschäfts 

mit einem durchgängigen Multichannel-Retailkonzept 

• Die strategische Verbindung zwischen dem online und dem klassischen Filialgeschäft 

Daniel Richter, Fulfi lment Manager, real,- SB-Warenhaus GmbH 

Hubert Peter, Sales Director E-Commerce, arvato systems GmbH 

17.20 – 17.40 

Der Kunde zählt! Die konsequente Realisierung von Multichannel am Beispiel von Charles Vögele 

Oliver Lucas, Geschäftsleitung, JCL eCommerce 

Andreas Hink, VP Group New Channel Development, Charles Vögele 


Multichannel Retailing – Was sind die strategischen Hebel zur Optimierung? 

• What works and why? 


Daniel Richter, Fulfi lment Manager, real,- SB-Warenhaus GmbH 

Hubert Peter, Sales Director E-Commerce, arvato systems GmbH 

Tony Stockil, CEO, Javelin Group London 

Andreas Hink, VP Group New Channel Development, Charles Vögele 

Oliver Lucas, Geschäftsleitung, JCL eCommerce 

Moderation: Prof. Dr. Jörg Funder, Geschäftsführer IIHD I Institut, Hochschule Worms 

18.00 –18.30 Get Together auf der ONLINE Expo 2011 

18.30 Preisverleihung e-Star 2011 

Am Abend laden wir zur gemeinsamen Preisverleihung vom Deutschen Online-Handelskongress 

2011, Deutschen Online-Hotel-Kongress 2011und Deutschen e-Gastro-Kongress 2011 ein. 

Verleihung der e-Stars 2011 

Die Online Excellence Awards des Jahres! 

In den Kategorien: 

e-Retailer 

e-Food 

e-Fashion 

e-Gastro 

e-Services 

und Online Entrepreneur des Jahres! 

Ab 20.00 Party im Lumen auf dem Marktplatz 

Moderation: 


16.20 – 16.30 Entrée 

Die Chancen für Hersteller und Markenartikler im Netz 

• Marken verlieren die Angst vor Channel Konfl ikten und gehen ins Netz! 


16.30 – 17.00 

„New Kids on the Block“ – Sind die Markenartikler die Online-Händler von morgen? 

• Wie Markenartikler weltweit auf Kundenfang gehen 

• Strategische Erfolgsfaktoren für Marken im Internet 

• Wie auch Händler profi tieren können 

Dr. Gregor Enderle, Principal, OC&C Strategy Consultants GmbH 


NIVEA Haus: Ein erfolgreicher Markenstore geht online 

• Herausforderungen & Erfolge mit dem NIVEA Haus Online-Shop 

Christin Lüdemann, Geschäftsführerin NIVEA Haus GmbH & Leiterin Consumer Engagement 

NIVEA Deutschland, Beiersdorf AG 

17.15 – 17.40 

Vom Hersteller zum Händler – Erschließung neuer Umsatzpotenziale durch den Vertriebskanal E-Commerce 

• Was hat den reinen Hersteller dazu bewogen, ins Netz zu gehen? 

• Welche Erwartungen gab es, welche Erfahrungen wurden gesammelt etc.? 

Andrea Hassel, Leitung Support Center/E-Commerce, Gerhard Rösch GmbH 


Retailer vs. Brand Manufacters – Wer besetzt die Pole Position im Online-Handel von morgen? 

• Werden Marken die neuen Champions im Online-Geschäft? 



Christin Lüdemann, Geschäftsführerin NIVEA Haus GmbH & Leiterin Consumer Engagement 

NIVEA Deutschland, Beiersdorf AG 

Andrea Hassel, Leitung Support Center/E-Commerce, Gerhard Rösch GmbH 

Moderation: Jochen Krisch, Branchenanalyst und Herausgeber, Exciting Commerce 

E-Commerce ist in fast allen Produkt- und Dienstleistungskategorien 

für die deutschen Konsumenten 

zur Selbstverständlichkeit geworden. Damit 

stehen Onlinehändler vor einer großen Herausforderung: 

Sie wenden sich nicht mehr an ein Nischenpublikum, 

sondern müssen sich an den Service- 

Standards des stationären Handels messen lassen 

und gleichzeitig die Stärken des Internets als 

Vertriebsplattform intelligent opti mieren. Diese 

span nende Marktphase wollen die Conference 

Group und das Wirtschaftsmagazin DER HANDEL 

mit dem neu geschaff enen Preis e-Stars begleiten, 

der den Erfolg besonders kreativer und inno vationsfähiger 

Online-Händler würdigen soll. 

Neben den von der Jury vergebenen Preisen 

in den Fachkategorien wird mit dem Publikums 

preis Online Entrepreneur des Jahres 

eine Branchenpersönlichkeit gewürdigt, die 

durch seine Leistungen dem Online-Handel 

insgesamt ein positives Gesicht verliehen 

hat oder die strategischen Möglichkeiten des 

E-Commerce insgesamt nachhaltig erweitert 

hat. 

Unter www.derhandel.de/estar können 

Sie unter zehn nominierten Kandidaten 

abstimmen. 

Einreichungsfrist: 18. März 2011


9.00 –10.50 5 parallele Branchen-Fachkongresse: e-Food – e-Fashion – e-DIY – e-Retail – e-Services 

Fachkongress 1: e-Food – Der letzte Boommarkt im Internet? 

Mit Unterstützung der Lebensmittel Zeitung 

Moderation: Dr. Mirko Warschun, Consumer Industries & Retail Practice, A.T. Kearney GmbH 

9.00 – 9.20 Entrée 

e-Food 2011 – Die neuen Trends & Entwicklungen 

• Wann kommt der Durchbruch? 

• Logistik als Erfolgsfaktor im e-Food 

• Pick-up Lösungen in Frankreich & weitere Erfolgsmodelle 

• Was wird sich in Deutschland durchsetzen? 

Dr. Mirko Warschun, Consumer Industries & Retail Practice, A.T. Kearney GmbH 

9.20 – 9.40 

Mobile Trends und Möglichkeiten im e-food am Beispiel der aktuellen Edeka-App 

Ulrich Heckenberger, Leitung Cross & Upselling Plattforms & Mitglied der Geschäftsleitung, Burda Digital Systems GmbH 

9.40 – 10.00 

Verpackungen für den e-Food Versand: Aufgaben und Herausforderungen 

Thomas Gissler-Weber, Verband der Wellpappen-Industrie e.V., Geschäftsführer, Gissler & Pass GmbH 

10.00 – 10.20 

Wirtschaftlichkeit im Online Lebensmittelvertrieb ist möglich – Darstellung am Beispiel von Gourmondo 

• Erfolgreiche Restrukturierung und Ausbau zum Plattformanbieter 

Pascal Zier, Geschäftsführer, Gourmondo GmbH 

10.20 –10.50 Top-Debate 

e-Food – What´s next? 


Ulrich Heckenberger, Leitung Cross & Upselling Plattforms & Mitglied der Geschäftsleitung, Burda Digital Systems GmbH 

Iain Bruce, Innovation Manager, TESCO.com 

Pascal Zier, Geschäftsführer, Gourmondo GmbH 

Moderation: Dr. Mirko Warschun, Consumer Industries & Retail Practice, A.T. Kearney GmbH 

Fachkongress 2: e-Fashion – Die Shooting Stars im Netz 

Mit Unterstützung von TextilWirtschaft 

Moderation: Prof. Dr. Jochen Strähle, Leiter Fachbereich, Handel- und Dienstleistungsmanagement, 

Duale Hochschule Baden-Württemberg 

9.00 – 9.20 

Fashion Online-Shopping 2011- Status-Quo und Thesen zum Erfolg 

• Marktbeobachtungen im Fashion-Online-Markt 

• Welcher technologische Wandel steht dem Markt (wirklich) bevor? 

• Was müssen und können Händler inhaltlich ab morgen anders machen? 

• Zu welchen kulturellen Veränderungen führt der Wandel und wie gehen Unternehmen damit um? 

Prof. Dr. Jochen Strähle, Leiter Fachbereich, Handel- und Dienstleistungsmanagement, 


9.20 – 9.40 

Adler Modemärkte: Eine Traditionsmarke goes digital! 

• Die Implementierung des Adler Online-Shops und die Entwicklung eines eCRM 

Henrik Salzgeber, mission eRelations GmbH 

Andrea Apelt, Leiterin eCommerce und Neue Medien, Adler Modemärkte AG 

9.40 – 10.00 

AOS (durchschnittliche Warenkorbgröße) – Die ungeliebte Stellgröße als wichtiger Baustein 

für erfolgreiche Online-Shops 

• Welche Einflussfaktoren spielen bei der Warenkorbgröße eine Rolle? 

• Welche Maßnahmen kann man ergreifen, um diese Dimension zu optimieren? 

Philipp Winklhofer, Abteilungsleiter Shopmanagement & Drittgeschäft, Baur Versand (GmbH & Co KG) 

10.00 – 10.20 

Stärker wachsen als der Wettbewerb - Innovative On-Demand Geschäftsmodelle als Basis des Erfolgs 

Stephan Schambach, Founder, Demandware 

10.20 – 10.50 Top-Debate 

eFashion – What´s next? 


Andrea Apelt,Leiterin eCommerce und Neue Medien, Adler Modemärkte AG 

Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo (Otto Group) 

Jesko Breuer, Managing Director, Dress for Less 



Die Premium Partner: 

Als ein führender Anbieter von On-Demand E-Com merce- 

Lösungen bietet Demandware eine kom plette Enterprise 

On-Demand E-Commerce Platt form für wachstumsstarke 

Unternehmen und bekannte Marken her steller, welche 

als flexibler, hoch funk tio na ler und effizienter On-Demand 

Ser vice verfügbar ist. Mit Demand ware können Ver sandhändler, 

Ein zel händler und Hersteller maßgeschneiderte 

E-Commerce-Lösungen betreiben – ohne Software zu 

kaufen oder teure Rechen zentren betreiben zu müssen. 

www.demandware.com 

MEIN PAKET de 

MeinPaket.de – Shopping powered by DHL 

MeinPaket.de ist der neue Online-Marktplatz, der von 

DHL Paket zum Verkauf Ihrer Produkte konzipiert wurde. 

In einem Umfeld aus übergreifenden Einkauf welten, 

redakti onellen Beiträgen und prominenten Marken auftritten 

haben Händler die Möglichkeit, Pro dukte pro fessionell 

zu präsentieren. Kunden von MeinPaket.de werden 

begeistert sein, denn MeinPaket.de lädt sie zu einem 

erlebnisreichen Einkaufbummel ein. www.meinpaket.de 

Prinovis, ein Tochterunternehmen von Axel Springer, Gru ner 

+ Jahr und arvato Bertelsmann, bietet ihren Kunden maßgeschneiderte 

Kommunikationslösungen rund um die 

Kern kompetenz Druck an und berät sie im Bereich Medien 

kreation, Mobile Solutions und Interactive Solutions. 

www.prinovis.com 

Wenn Waren auf die Reise gehen, dann zumeist in 

Verpackungen aus Wellpappe. 30 Unternehmen mit 

etwa 100 Wellpappenwerken sind dem Ver band der 

Well pap pen-Industrie e.V. ange schlos sen, der damit rund 

80 Prozent der deutschen Well pappen pro duk tion repräsent 

iert. www.wellpappen-industrie.de 

eCircle ist der größte Anbieter für E-Mail-Marketing in 

Europa. Weltweit erfolgreiche Marken wie Sam sung, Otto, 

Nintendo oder Swarovski vertrauen auf die leis tungsstarke 

Software, erfolgreichen E-Mail-Kam pagnen und um fassen 

den Services des Marktführers. www.ecircle.com 

Fachkongress 3: e-Retail – Erfolgreiche Multichannel Strategien 

für stationäre Händler! Mit Unterstützung von Der Handel 

Moderation: Claus Schuster, Geschäftsführer, defacto x GmbH 

9.00 – 9.20 

„fashionGalerie“ – Führende Modehäuser gehen gemeinsam online. 

• Wie organisiert man die Komplexität des MultiChannel? 

• Wie vernetzt man sich untereinander? 

• Ist das Model „fashionGalerie“ auf andere Branchen übertragbar? 

Claus Vocke, Geschäftsf. Gesellschafter/CEO , fashionGalerie - online Lifestyle GmbH 

9.20 – 9.40 

Erfolgreiche Multichannel-Strategien für stationäre Händler 

• Was machen die Top-Retailer weltweit? 

• Wie können deutsche Einzelhändler den Vorsprung ihrer internationalen Wettbewerber aufholen? 

• OMEX: Der schnellste Weg für stationäre Einzelhändler zu mehr Netzexzellenz 

• Verkaufsförderung über die richtigen Kanäle: Wie man sie erkennt und optimal nutzen kann! 

Dr. Dennis Spillecke, Principal, McKinsey & Company 

9.40 – 10.00 

Best Case Staples: Online-Shop, Katalog, Filialen – Wie funktioniert das Zusammenspiel? 

• Die Erfolgsgeschichte Staples 

• Der Weg zum Kunden führt über alle Kanäle 

Ramón Roumans, Managing Director DIRECT Channel, Staples 


Chancen des integrierten Multichannel Retailing 

• Dargestellt am Beispiel der Karstadt Warenhaus GmbH 

Michael Melzer, Geschäftsführer, karstadt.de 

10.20 – 10.40 

Webcam-Shopping als Plattformlösung für Mode-Shops 

Norman Lizurek, Prinovis Ltd. Betrieb Nürnberg 

10.40 – 11.00 Top-Debate 

e-Retail – What‘s next? 


Michael Melzer, Geschäftsführer, karstadt.de 

Ramón Roumans, Managing Director DIRECT Channel, Staples 


Dr. Dennis Spillecke, Principal, McKinsey & Company 

Claus Vocke, Geschäftsführender Gesellschafter/CEO , fashionGalerie - online Lifestyle GmbH 

Moderation: Claus Schuster, Geschäftsführer, defacto x GmbH 

Fachkongress 4: e-Services – Was sind die Geschäftsmodelle von morgen 

in der digitalen Welt? Mit Unterstützung von HORIZONT 

Moderation: Frank Wolfram, CTO, Syzygy AG 

9.00 – 9.30 

Die vernetzte Welt des Commerce – Ein Ausblick auf E-Commerce in der Zukunft und die Integration aller 

Commerce Modelle in der vernetzten Welt von morgen 

• Die Auswirkungen auf die Effizienz der jeweiligen Unternehmen und die prozessuale Umsetzung 

Klaus Skripalle, Geschäftsführer The Bakery – an Intershop Company 

Volker John, Director Sales, Intershop Communications AG 

9.30 – 9.50 

eServices 2011 – Alles Cloud oder was? 

• Die Geschäftsmodelle: werbefinanziert oder kostenpflichtig 

• Die wichtigsten „Spieler“ 

• Die Distributionswege 

Frank Wolfram, CTO, Syzygy AG 

9.50 – 10.10 

Zukunftsstrategien zur Vermarktung von digitalen Verlagserzeugnissen 

• Wie Lesen neu erlebt und digitaler Content über mobile Endgeräte wie dem iPhone oder iPad 

vermarktet werden kann 

Dirk Kruse, CIO, pubbles GmbH & Co. KG 

Gisbert Reichel, Key Account Manager, Nionex GmbH 

10.10 – 10.30 

Wie aus den einstigen Rubrikenmärkten der Zeitungen profitable Services im Internet werden 

• Für welche Services/Mehrwerte ist der Nutzer im Rahmen einer Premium-Mitgliedschaft bereit zu zahlen? 

Stefan Schmidt-Grell, Director Product Marketing, XING AG 

10.30 – 10.50 Top-Debate 

Digital Services – What´s next? 

Es diskutieren die Referenten der Fachkonferenz (weitere in Abstimmung) 

Moderation: Frank Wolfram, CTO, Syzygy AG 

10.50 – 11.30 Kommunikations- und Kaffeepause | Besuch der ONLINE Expo 2011


11.30 – 13.00 5 parallele HOT-TOPIC-Fachkonferenzen: 

Mobile Commerce, Social & F-Commerce (Commerce on Facebook), e-Shopping Clubs, e-Marktplätze und Portale, e-Payment & Security 

Hot Topic 1: 

Mobile Commerce – Die Revolution im digitalen Handel! 

Moderation: Joachim Bader, Geschäftsführer, CLANMO GmbH 

11.30 – 11.50 Impulsreferat 

mCommerce – Die große nächste Welle im Digital Retail 

Joachim Bader, Geschäftsführer, CLANMO GmbH + Retail-Brand 

Martin Egner, E-Commerce & Distribution, MotelOne GmbH 

11.50 – 12.10 

Mobile-Commerce Best Practices – Die Erfahrungen der Mobile-Commerce Pioniere in Deutschland 

Lars Rabe, Director European Retail Practice, Demandware 

Georg Röben, Head of Marketing, Jochen Schweizer 

12.10 – 12.30 

Megatrend Location Based Services & Couponing als Instrument zur Kundenbindung und Kundenfindung 

im Netz (Mobile Devices) 

Mark Gregg, Geschäftsführer, BONAGO 

Rüdiger Barth, Geschäftsführung, Valentins 

12.30 – 13.00 Top-Debate 

Erfolgsfaktoren und Trends im Mobile Shopping – dem Milliardengeschäft der Zukunft! 


Johannes Held, Global E-Retail & Strategy Manager, Sony Ericsson Mobile Communications 

Hauke Hansen, Leiter Vermarktungsmanagement, CinemaxX 

Renata Fischer-Slisuric, Senior Manager iMarketing, Coca-Cola 

Martin Egner, E-Commerce & Distribution, MotelOne GmbH 

Moderation: Joachim Bader, Geschäftsführer, CLANMO AG 

Hot Topic 2: 

Social Commerce & F-Commerce – Der nächste Megatrend? 


11.30 – 11.50 

Welche Bedeutung hat Social Media für den deutschen Online Handel? 

• Exklusive Ergebnisse einer umfassenden europäischen Studie von eCircle und Mediacom 

• Entscheiderbefragung zur tatsächlichen Relevanz von Social Media in ihrer Marketing Strategie 

Volker Wiewer, CEO, eCircle GmbH 

11.50 – 12.10 

Facebook Sells – Wie mit Social Media-Werbung die Abverkäufe für Fashion Retailer deutlich erhöht werden können 

• Präsentation der ersten deutschen Fallstudie von Efficient Frontier gemeinsam mit Urbantrendsetter 

zur tatsächlichen Abverkaufswirkung von Social Media Werbung auf Facebook 

• Social Media-Werbung als Abverkaufstreiber: Von der Konzeption der Kampagne, über das Set-up und 

die Optimierung On-The-Flight bis hin zur Analyse und Auswertung der Ergebnisse 

Patrick Birkicht, Geschäftsführer, Urbantrendsetter 

Holger Mews, VP & Commercial Director CE/EE Efficient Frontier, Efficient Frontier 

12.10 – 12.30 

Before it‘s in Fashion it‘s in Social Commerce 

• Exklusives Shopping im Social Media Kanal 

• Gemeinsame Erlebniswelten mit Abverkauf 

Tobias Ulmer, Vorstand und Gründer, Werbewelt AG 

12.30 – 13.00 Top-Debate 

Social Commerce, F-Commerce & Co. – Marketing-Gag oder Sales-Wunderwaffe? 


Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer smatch.com 


Patrick Birkicht, Geschäftsführer, Urbantrendsetter 

Holger Mews, VP & Commercial Director CE/EE Efficient Frontier, Efficient Frontier 



Hot Topic 3: 

Shopping Clubs & Private Shopping – Nach dem Hype – What‘s next? 

Moderation: Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & Maaß Consulting GmbH 

11.30 – 12.00 

Shopping Clubs & Private Shopping – Welche Bedetung haben Shopping Clubs & Private Shopping aktuell? 

• Was sind die Key-Trends und Entwicklungen? 

• Welches Potential hat Private Shopping in Deutschland? 

• Was machen die führenden Player? 

• Was folgt nach der Übernahme von BuyVip durch Amazon? 

Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & Maaß Consulting GmbH 

12.00 – 12.20 

The ‚online shopping club‘ as a virtual factory outlet.* 

One step ahead: brand partner brands4friends.de and its innovative „community-idea“. 

Christopher Maaß, Director Marketing, brands4friends.de 

12.20 – 12.40 

Erfolgreiche Shopping Clubs am Beispiel Limango – Herausforderungen und Chancen 

im Community Shopping 

Sven van den Bergh, Geschäftsführer & Gründer, Limango GmbH (Otto Group) 

12.40 – 13.00 Top-Debate 

Shopping Clubs & Private Shopping – What`s next? 


Christopher Maaß, Director Marketing, brands4friends.de 

Sven van den Bergh, Geschäftsführer & Gründer, limango GmbH (Otto Group) 


Hot Topic 4: 

Power Retailer im Netz werden zu Marktplätzen und Portalen! 

Vorsitz: Prof. Dr. Jochen Strähle, Leiter Fachbereich, Handel- und Dienstleistungsmanagement, Duale Hochschule 

Baden-Württemberg 

11.30 – 11.50 

Vom Online Shop zum Marktplatz – Warum immer mehr Power Retailer im Netz zur Shopping Plattform werden 

• Chancen, Herausforderungen und Möglichkeiten für Online Shopping Plattformen 

• Welche erfolgreichen Beispiele in der Transformation zu Marktplätzen gibt es? 

Niels Anhalt, Bereichsleiter Beratung und Konzeption, nexum AG 

11.50 – 12.10 

Entwicklung zum Power Retailer durch individuelle Kommunikation im Shopping-Portal 

• Online-Direktgeschäft – Die Entscheidung für ein Portal 

• Aufbau eines Dialogs, um eine erhöhte Akzeptanz des Online-Kanals und 

der verkaufsfördernden Maßnahmen zu erreichen 

• Generierung detaillierter Profile zur optimalen Nutzung der Kunden-Potenziale 

• Individuelle Angebote, abgestimmt auf die Interessen jedes einzelnen Kunden 

Tom Streefkerk, Online-Shop Manager, Margarete Steiff GmbH 

12.10 – 12.30 

Die besten Shops, ein Warenkorb: Der Marktplatz für Fashion am Beispiel STYLIGHT.de 

Benjamin Günther, CEO, Stylight.de 

12.30 – 13.00 Top-Debate 

Marktplätze & Portale – What´s next? 

Es diskutieren die Referenten der Hot Topic 



Hot Topic 5: 

e-Payment & Security 

Vorsitz: Manfred Wolff, Vorsitzender Bundesverband der Dienstleister für Online Anbieter e.V. (BDOA e.V.) 

11.30 – 11.40 Entrée 

e-Payment & Risk Management – Wo liegen die zukünftigen Herausforderungen 

für die e-Payment Anbieter? 

Manfred Wolff, Vorsitzender Bundesverband der Dienstleister für Online Anbieter e.V. (BDOA e.V.) 

11.40 – 12.00 

e-Payment 2011: Die neuen Trends bei e-Payment 

• Exklusive Ergebnisse des e-payment-Barometers 

• Chanchen und Herausforderungen im e-Payment 

Dr. Ernst Stahl, Leiter Competence Center E-Business, ibi research 

12.00 – 12.20 

Erfolgreiche E-Payment und Risk-Management Solutions – Die Perspektive von EOS 

Michael Hülsiggensen, Geschäftsführer, EOS Payment Solutions GmbH 

12.20 – 12.40 

Erfolgreicher Inkassodienstleister – Basis für präventives Forderungsmanagement! 

Walter Süß, Mitglied der Geschäftsführung, INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG 

12.40 – 13.00 

Chancen und Erfolgsfaktoren im Wachstumsmarkt E-Commerce 

Jochen Senger, Key Account Manager Versandhandel, eCommerce, Dienstleister, SCHUFA Holding AG 

13.00 – 14.15 Kommunikations- und Mittagspause | Besuch der ONLINE Expo 2011 

Parallel zum Programm: Masterclasses am 2. Kongresstag – vormittags 

Masterclass 1 – 9.15 – 10.15 Uhr 

Über die Marke zum Vertriebserfolg 

• Wie man eine Onlinemarke zum Erfolg führt! 

• Die erfolgreiche Online-Markteinführung von mirapodo 

Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo (Otto Group) 

Wolfgang Bscheid, Geschäftsführer, mediascale 


Wachstumssprünge schnell und erfolgreich meistern 

• Mit Allianzen und Partnerschaften schneller gemeinsam wachsen 

• Kooperationsmodelle definieren und neu ausrichten 

• Erfolgreiches Partner Screening 

• Ausgestaltung operativer Prozesse und Governance Strukturen 

• Führen von Kooperationsverhandlungen 

• Taktiken & Best Practices ! 

Stefan Puriss, CEO, Frontline Shop 

Prof. Dr. Joerg Funder, Geschäftsführer IIHD | Institut, Hochschule Worms 

11.00 – 11.30 Kommunikations- und Kaffeepause | Besuch der ONLINE Expo 2011 


11.30 – 12.00 

e-DIY/e-Living – Die Chancen der neuen Vertriebskonzepte in der Baumarkt- und Möbelbranche! 

• Was präferieren die Konsumenten zukünftig bei ihrem Baumarkteinkauf? 

• Was sind erfolgreiche Strategien für Baumarkthändler? 

• Was sind die Perspektiven für Hersteller in der e-DIY Branche? 

• Wie transportiert man eine Marke erfolgreich ins Netz? 

Ralf Strehlau, Geschäftsführer, Anxo Management Consulting GmbH 

12.00 – 12.30 

10 Jahre E-Commerce: Erfolgsfaktoren im Multichannel Retailing im Bereich Living/Wohnen 

• Netzwerke & Kooperationen: getrennt marschieren, gemeinsam schlagen 

Reinhard Flötotto, Geschäftsführer, Welt des Wohnens GmbH 

2011


14.15 – 15.50 5 parallele Fachkonferenzen zu den wichtigsten Wertschöpfungstreibern im Netz 

Fachkonferenz 1: 

Neue Marketingstrategien für Online-Shops 

Vorsitz: Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & Maaß Consulting GmbH 

14.15 – 14.40 

Online-Handel 2020 und die Rolle des Neuromarketings 

• Was kann Neuromarketing für die Optimierung von Online-Shops leisten? 

• Wo liegen die konkreten Verbesserungsmöglchkeiten? 

• Geschäftsmodelle für die Zukunft anpassen und eine maßgeschneiderte Kundenansprache entwickeln! 

Prof. Dr. Scheffer, Wissenschaftlicher Leiter NeuroIPS®, Institut 180° visual systems GmbH 

14.40 – 15.00 

Empfehlungsmanagement: Der Handel mit den Likes – 

Auf Social Media Marketing umsatteln: Leitfaden für die Praxis 

Marco Ripanti, Geschäftsführer & Gründer, ekaabo 

15.00 – 15.30 

The Adaptive Web – Die Evolution des Internets 

• Personalisierte Produktempfehlungen 

• Verhaltensbasierte Onsite-Search 

• SEO/SEM mittels kollektiver Intelligenz 

• Adaptive Navigation 

Dr. Rolf Doerr, Direktor Business Development, Central Europe bei Baynote 

Robert Siegemund, Consultant E-Commerce & E-Business, T-Systems Multimedia Solutions GmbH 

15.30 – 16.00 Top-Debate 

Innovative Vermarktungsstrategien für Online-Shops 

Onlinemarketing, SEO, SEM – What´s next? 


Yunfeng Cui, Director Media Solutions, Gruner + Jahr Media Sales 

Marco Ripanti, Geschäftsführer & Gründer, ekaabo 



Dr. Rolf Doerr, Direktor Business Development, Central Europe bei Baynote 

Robert Siegemund, Consultant E-Commerce & E-Business, T-Systems Multimedia Solutions GmbH 

Prof. Dr. Scheffer, Wissenschaftlicher Leiter NeuroIPS®, Institut 180° visual systems GmbH 

Thomas Brodowski, Leiter E-Commerce, SIEMES Einkaufs- und Beteiligungs GmbH 



Visual Shopping & Bewegtbild 

Vorsitz: Stefan Huber, Vorstand Marketing & Vertrieb, infotainweb AG 

14.15 – 15.00 

Königsdisziplin Video-Werbung: Online Advertising Effectiveness von Bewegtbild-Werbung 

• Bewegtbildwerbung: Welche Werbeformen am meisten bringen? 

• Neue Möglichkeiten für Bewegtbildwerbung: iPad, Tablets & Co 

Thorsten Schütte-Gravelaar, Sales Director, smartclip Deutschland 

Timo Thomsen, The Nielsen Company 

15.00 – 15.30 

Wachstum im E-Commerce mit automatisierter Videoproduktion und Video SEO 

Rene Köhler, Gründer & Vorstandsvorsitzender, internetstores AG 

Ali Gürler, Geschäftsführer, Cliplister GmbH 

15.30 – 16.00 Top-Debate 

Visual Shopping: What’s next? – Die Zukunft von Bewegtbild im Online Handel 


Thomas de Buhr, Head of New Media Solutions, Youtube/Google 

Benjamin Günther, CEO, Stylight.de 

Ali Gürler, Geschäftsführer, Cliplister GmbH 

Rene Köhler, Gründer & Vorstandsvorsitzender, internetstores AG 

Timo Thomsen, The Nielsen Company 

Moderation: Stefan Huber, Vorstand Marketing & Vertrieb, infotainweb AG 


Marketing Excellence – Strategische Hebel bei der Optimierung von Online-Shops 

Vorsitz: Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) 

14.15 – 14.40 

Multi-Channel zu Cross-Channel – Erfolg in allen Kanälen: Wie sich Kunden verhalten, wie der Handel reagiert 

• Wie muss eine Kombination der Kanäle aussehen und wie wird eine Kanalstrategie 

mit der Marketingstrategie verknüpft? 

• Wie wird der Erfolg von integrierten Kanälen gemessen? 

• Online Umsätze: Mehrumsätze vs. Kannibalisierung 

• Marken: Nutznießer des Kanalwechsels der Kunden 

• Neue Trends und Entwicklungen 

Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) 

14.40 – 15.00 

Developing a Technology Foundation for SEO Success 

Brendan Scruggs, Head of Shop Management and Performance Management, NETRADA Management GmbH* 

*Vortrag in englischer Sprache 

15.00 – 15.30 

Umsätze steigern mit perfekt optimierten mobilen Webseiten und Apps 

• Trends und Entwicklungen im Bereich m-Commerce und Mobile Retail 

• HTML 5 und die Bedeutung für das mobile Internet 

• M-Commerce Sites und Apps effizient umsetzen 

• Fallbeispiele: eBay, Home Shopping Network etc. 

Steffen Schlimmer, Senior Sales Manager EMEA, Netbiscuits GmbH 

Co-Referent in Abstimmung 

15.30 – 16.00 Top-Debate 

Was zeichnet gewinnbringende Marketingmaßnahmen aus und wie kann das passende Instrument 

gefunden werden? 

Es diskutieren in englischer Sprache: 

Steffen Schlimmer, Senior Sales Manager EMEA, Netbiscuits GmbH 

Brendan Scruggs, Head of Shop Management and Performance Management, NETRADA Management GmbH 

Moderation: Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer, E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) 


Preismanagement & Preisportale – Wie werden sie den Online-Handel verändern? 

Vorsitz: Mark Sievers, Partner Consumer Markets, KPMG 

14.15 – 14.35 

Online-Handel von morgen – Die Bedeutung von Preisportalen im Online-Handel von morgen 

• Pricing im Internet – Ein Megathema für den Online-Handel von morgen 

• Welche Bedeutung haben Preisportale bereits heute, welche morgen? 

• Eine Übersicht über die wichtigsten Preisportale im Internet 

• Preisvergleiche Online: What´s next? 

Mark Sievers, Partner Consumer Markets, KPMG 

14.35 – 14.50 

Preisvergleichs & Empfehlungsportale am Beispiel Ciao! – Wie werden sie den Onlinehandel verändern? 

Stephan Musikant, General Manager, Ciao Commerce Division 

14.50 – 15.10 

Billiger.de – Der mobile Preisvergleich ist zur unerlässlichen Applikation im Mobile Commerce geworden 

• Welche neuen Trends sind im Mobile Commerce zu erwarten? 

• Was sind die Erfolgsstrategien, um sich den wandelnden Kunden anzupassen? 

Lorenz Petersen, Geschäftsführer, solute gmbh 

15.10 – 15.30 

Dynamisches Pricing 

• Millionen Preisentscheidungen in Echtzeit treffen. 

• Reinforcement Learning als Preissteuerungsinstrument 

• Preisoptimierung unter Berücksichtigung des Kaufverhaltens der Kunden 

• Effiziente Nutzung der verfügbaren Datenquellen 

• Zahlungsbereitschaft in Echtzeit analysieren 

Dr. Marc Ehlbeck, Leiter Strategieentwicklung eCommerce, neckermann.de 

Jan Lippert, Produktmanager, prudsys AG 

15.30 – 16.00 Top-Debate 

Preisportale: Fluch oder Segen für den Online-Handel? 


Dr. Marc Ehlbeck, Leiter Strategieentwicklung eCommerce, neckermann.de 

Jan Lippert, Produktmanager, prudsys AG 

Stephan Musikant, General Manager, Ciao Commerce Division 

Lorenz Petersen, Geschäftsführer, solute gmbh 

Moderation: Mark Sievers, Partner Consumer Markets, KPMG 


Young Business & Investors Forum – Showcase for Future Online Retailing! 

Junge Konzepte präsentieren sich – gemeinsam mit der Der Handel! 

Vorsitz: Sybille Wilhelm, It-Redakteurin, Der Handel 

14.15 – 14.35 

Young Business – Traditionelle Märkte im Internet etablieren am Beispiel 

des Online-Brillenhändlers Mister Spex 

Dirk Graber, Geschäftsführer, Mister Spex GmbH 

14.35 – 14.50 

Neue Konzepte finden ihren Weg am Beispiel TäglichTorten.de 

Sylvia Haensel, Abteilungsleiterin Deutschland, TW TäglichTorten.de GmbH 

14.50 – 15.10 

SHOOKS – Mit Ihrem Onlineshop zum größten Schuhportal 

Alexander Korn, Geschäftsführer, SHOOKS GmbH 

15.10 – 15.30 

Young Business am Beispiel manomama – Bekleidung, Taschen, Geschenke besser für alle 

Sina Trinkwalder, Geschäftsführerin, manomama GmbH 

15.30 – 16.00 Top Debate 

Wie sehen junge Start-ups ihre aktuellen Entwicklungschancen in Deutschland? 


Dirk Graber, Geschäftsführer, Mister Spex GmbH 

Sylvia Haensel, Abteilungsleiterin Deutschland, TW TäglichTorten.de GmbH 

Alexander Korn, Geschäftsführer, SHOOKS GmbH 

Sina Trinkwalder, Geschäftsführerin, manomama GmbH 

Stefan Peukert, Geschäftsführender Gesellschafter, Employour UG/meinpraktikum.de 

Moderation: Sybille Wilhelm, It-Redakteurin, Der Handel 

Parallel zum Programm: Masterclasses am 2. Kongresstag – nachmittags 


Make More Money with Multi-Channel – Durchgängig integriertes Multi-Channel-Geschäft 

• Praktizierte Multi-Kanal-Formate und Erfolg im Markt 

• Wert der Transformation: Quantifizierungsbeispiele 

• Strukturelle Voraussetzungen und Barrieren für Multi-Kanal-Wachstum 

• Über alle Kanäle: Impulse auslösen, Abschlüsse machen, Kunden binden 

• Erfolgreiche Multi-Kanal Strategien definieren 

• Best Practices in der Umsetzung! 

Dr. Fritze von Berswordt, Partner, SMP 


Kundenausschöpfung nachhaltig steigern 

• Erfolgreicher Einsatz von Individualisierung und Personalisierung 

• Marktsegmentierung im digitalen Zeitalter richtig planen und umsetzen 

• Kundennutzen erkennen und profitabel nutzen 

• Zielgerichtete Integration von Produktempfehlungen 

• Erfolgsbeispiele Relevanzsteigerung im Email-Marketing! 

Prof. Dr. Jochen Straehle, DHBW Lörrach 

Die Masterclasses 3-6 wurden in Zusammenarbeit mit IIHD | Institut, Hochschule Worms entwickelt. 

ca. 16.00 Abschluss des Deutschen Online-Handelskongresses 2011

Die Partner: 

ONLINE Expo 2011 und Partner 

arvato systems als führender Full Service E-Commerce Dienstleister bietet seinen Kunden Lösungen 

aus einer Hand und dies global. Durch einen konsequenten Multichannel-Ansatz tragen wir dazu bei, 

dass unsere Kunden ihre ehrgeizigen Ergebnisziele erreichen.Unser Angebot umfasst neben den 

Leistungs bau steinen E-Shop und PIM auf hybris-Basis ,die Erstellung von Foto und Content sowie 

Customer Service, Logistik, Finanz dienst leistungen und Risiko management auch sämt liche Leis tungsbausteine 

zur Umsatzsteigerung: CRM-System, On line Marketing, Kampagnen Manage ment und Kunden 

bindungs pro gram me. www.arvato-systems.de 

Die T-Systems-Tochter Multimedia Solutions ent wickelt internetbasierte Lösungen für Großkonzerne 

und mittelständische Unternehmen. Rund 1.000 Mit arbeiter übersetzen für Kunden aus allen 

Branchen Web-Innovationen in Dienstleistungen für den digitalen Lebens- und Geschäftsraum. 

Hierzu gehören u.a. Lösungen für E-Commerce, Intranet- und Inter net-Portale sowie Web IT- 

Management. Das Unter nehmen ist 2010 zum achten Mal in Folge Sieger des New Media Service 

Rankings. www.t-systems.de 

Die infotainweb AG ist mit einem Netzwerk von über 400 Videoproduzenten und Partnerfirmen eine 

der leistungsstärksten Internet-Video-Pro duktionsfirmen in Deutschland. Die Münchner Firma bietet 

ganzheitliche WebTV-Lösungen an: Vom Consulting über die Video-Produktion bis hin zur Verbreitung 

an Videoportale, Social Media, Branchenverzeichnisse und Redaktionen. www.infotainweb.com 

Wir sind Ihr erfahrener Full Service Partner für internationale Multichannelprojekte. Neben unserer 

Ful fill mentplattform bieten wir Logistik. Kauf männischen und Kunden service, sowie die Um setzung 

Ihres eShops an. Sie können sich auf die erfolgreiche Steuerung Ihres Online-Geschäftes konzentrieren. 

www.jcl-ecommerce.com 

Netbiscuits ermöglicht Entwicklung, Betrieb und Vermarktung Plattform-übergreifender, mobiler 

Web sites und Apps. Unsere weltweit führende Cloud Software-Plattform stellt die mobilen Internet- 

Dienste für Online-, Medien- und Handelsunternehmen sowie internationale Agenturen bereit. 

www.netbiscuits.com 

Die BONAGO Incentive Marketing Group GmbH, ein Tochterunternehmen der Hubert Burda Media, ist 

der Experte beim Einsatz von Prämien, Gut schei nen und Incentives. Wir bieten maßgeschnei derte 

Gutscheinlösungen für alle Budgets und Zielgruppen. www.bonago.de 

Ogone Payment Services ist ein führender Anbieter von Zahlungslösungen im Fernabsatzgeschäft. Stetige Erweiterung und tech nologische 

Weiterentwicklung des Ogone Systems gewährleisten hohe Leistungsfähigkeit , Zuverlässigkeit und Sicherheit . 

Profitieren mit Spread.ly 

Kunden verteilen Empfehlungen in wichtige soziale Netzwerke. Seitenbetreiber messen mit Spread.ly 

Resonanz. Sie fördern mit „Deals“ das Empfehlungsmarketing und kennen den genauen Wert der 

Klicks ihrer Kunden. http://spread.ly/ 

Aussteller auf der ONLINE Expo 2011 sind u. a.: 

Die weiteren Medienpartner: 

OC&C Strategy Consultants entwickelt in enger Zu sam menarbeit mit seinen Klienten innovative 

und um setz bare Lösungen für anspruchsvolle stra te gi sche Frage stellungen. OC&C wurde 1987 

gegründet und ist heute in Europa, Nordamerika und Asien präsent. In Deutsch land konzentriert 

sich OC&C auf die Branchen Handel, Konsumgüter, Bauwirtschaft, Medien und Tele kommunikation 

sowie auf das Private Equity-Geschäft und ist an den Standorten Düsseldorf und Hamburg 

vertreten. Weitere In for mationen über OC&C Strategy Consultants finden Sie unter 

www.occstrategy.de 

Efficient Frontier ist ein führender und weltweit tätiger Anbieter für Performance-Marketing-Technolo 

gien und -Services für Werbungtreibende Unter neh men und Agenturen. Zur Kernkompetenz von 

Efficient Frontier gehört die technische und strategische Optimierung großvolumige Suchmaschinenmarketing-, 

Display- und Social Media-Kampagnen. Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hebt sich das 

Unternehmen durch kontinuierliche Verfeinerung seines patentierten Gebotsalgorithmus und seiner 

portfoliobasierten Planungs- und Analyse-Tools vom Wettbewerb ab. Mehr Informationen zu Efficient 

Frontier finden Sie unter www.efrontier.com sowie auf dem Firmenblog http://blog.efrontier.com 

Seit über 30 Jahren ist EOS kompetenter Partner des Deutschen Versandhandels. Hervorgegangen aus 

dem Deutschen Inkasso-Dienst (EOS DID) gehören heute mehr als 40 Unternehmen weltweit zur EOS 

Gruppe. Ob Marketing- oder Risikoinformationen, Payment Services oder Forderungsmanagement, 

EOS bietet ganzheitliche und individuelle Lösungen über den gesamten Kundenlebenszyklus. 

Informieren Sie sich am EOS Messestand oder unter www.eos-solutions.com 

Die Nionex GmbH ist ein Full Service Dienstleister im weltweit agierenden Bertelsmann Konzern. Als 

Spezia list für digitale Kommunikations lösungen liefert IT-Lösungen, Webdesign und Online-Marketing 

für per fekte Kommunikation und Interaktion in Marketing- und Vertriebs prozessen. 

http://www.nionex.de 

Intershop Communications AG ist ein führender Anbieter innovativer und umfassender E-Commerce- 

Lösungen. Wir unterstützen Sie als Shop-Manager bei der Optimierung Ihrer Prozesse - online und 

offline, zu jeder Zeit und an jedem Ort der Welt. www.intershop.de 

Die 1953 gegründete Inkasso Becker Wuppertal GmbH & Co. KG befasst sich mit dem Einzug und dem 

Ankauf nicht titulierter und titulierter Forderungen. Inkasso Becker beschäftigt rund 160 fachlich 

exzellent ausgebildete Mitarbeiter. www.inkassobecker.de 

Die SCHUFA ist Ihr Partner für professionelles Risiko management. Mit über 462 Millionen Einzeldaten 

zu 66 Millionen volljährigen natürlichen Personen verfügen wir über den bundesweit größten 

Datenpool zur Beurteilung des aktuellen Zahlungsverhaltens. www.schufa.de 

Burda Direkt Services unterstützt seine Kunden als Fullservice-Dienstleister bei den strategischen, 

prozessualen und technologischen Heraus forderungen ihrer On- und Offline-Geschäftsmodelle. Das 

Unternehmen ermöglicht es seinen Kunden, neue Erlösquellen im Kunden management und 

E-Commerce zu erschliessen. www.burda-direkt-services.com 

MEIN PAKET de

Kongressmesse ONLINE Expo 2011 

Die neue Fachmesse für Online-Handel & Online Business in Deutschland! 

Die Kongressmesse ONLINE Expo 2011 ist die neue Fachmesse für Online-Business in 

Deutschland. Kongressbegleitend bündelt der Deutsche Fachverlag hier mit seinen füh renden 

Fachzeitschriften – Lebensmittel Zeitung, TextilWirtschaft, HORIZONT und Der Handel – 

seine Kompetenzen auf einer einmaligen und hochrelevanten Performance Plattform. 

Partner und Dienstleister aus allen Bereichen des Online-Geschäfts: e-Retail, e-Food, 

e-Fashion, e-DIY, e-Services und e-Gastro können sich hier den wichtigsten Entscheidern 

aus Online-Handel & E-Commerce als kompetenter Partner präsentieren. 

Fax-Anmeldung 069/7595 - 3030 

1. Name/Vorname 

Position 

Firma 

Straße/Hausnummer 

PLZ/Ort 

Telefon 

E-Mail-Adresse 

Parallel zum Deutschen Online-Handelskongress 2011 fi nden der 

2. Deutsche Online-Hotel-Kongress 2011 sowie der 1. Deutsche e-Gastro-Kongress 2011 statt 

Ja, hiermit melde ich mich/melden wir uns zum Deutschen Online-Handelskongress 2011 

am 11. und 12. April 2011 in Wiesbaden an. Der Teilnahmepreis beträgt: 

990,– Euro (zzgl.19 % MwSt.) pro Person. 

Ja, ich bin interessiert/wir sind interessiert an 

Sponsoring- und Ausstellungs möglichkeiten. 

Bitte senden Sie mir unverbindlich Informationsmaterial zu. 


Position 

Firma 


PLZ/Ort 

Telefon 


Datum Firmenstempel Unterschrift 

Information und Anmeldung: 

So melden Sie sich an: 

per Post: The Conference Group GmbH 

Mainzer Landstraße 251 

60326 Frankfurt am Main 

per Telefon: 069 / 7595 - 3036 

per Telefax 069 / 7595 - 3030 

per E-Mail: info@conferencegroup.de 

per Internet: www.conferencegroup.de/dohk11 

Termin und Ort: 

11. und 12. April 2011 

Rhein-Main-Hallen Wiesbaden 

Rheinstraße 20 | 65185 Wiesbaden 

Telefon: 0611/144-0 | Fax: 0611/144-118 

Zimmerreservierungen: 

Best Western Hotel Hansa 

Bahnhofstraße 23 | 65185 Wiesbaden 

Tel.: 0611-901240 

EZ: 89,00 Euro inkl. Frühstück 

Zielgruppe: 

Die Veranstaltung richtet sich überwiegend an Vorstände 

und Geschäftsführer sowie Leiter und leitende Mitarbeiter 

aus Handel, Versandhandel, Konsumgüterindustrie und 

Dienstleistungen, vor allem aus den Bereichen Marketing/ 

Kommunikation, Werbung, Sales und Logistik. 

Zimmerreservierung: 

Die unten genannten Hotels halten bis 6 Wochen vor 

Veranstaltungs beginn ein Zimmerkontingent für Sie bereit. 

Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter dem 

Stichwort „Deutscher Online-Handelskongress 2011“ vor. 

Motel One Wiesbaden 

Kaiser-Friedrich-Ring 81 | 65185 Wiesbaden 

Tel.: 0611-4502080 


Sie sind interessiert, als Aussteller/Partner dabei zu sein? 

Dann fordern Sie unverbindlich die detaillierten Ausstellerinformationen an: 

Ansprechpartnerin Nadine Binder, The Conference Group GmbH 

Tel.: +49 (0) 69 / 7595 - 3021 

Fax: +49 (0) 69 / 7595 - 3020 

E-Mail: nadine.binder@conferencegroup.de 

Informationen für Besucher: 



11. – 12. April 2011 

Preis/Konditionen: 

Teilnahme an einem Tag: 20,- Euro 

Teilnahme an zwei Tagen: 30,- Euro 

Ich kann nicht teilnehmen, kaufe aber die Tagungsunterlagen (Download) 

zum Preis von 399,– Euro (zzgl. MwSt.), 199,– Euro (zzgl. MwSt.) für Studenten. 


Position 

Firma 


PLZ/Ort 

Telefon 


Kongressgebühr/Anmeldebedingungen: 

Bitte nutzen Sie für Ihre Anmeldung den entsprechenden 

Vordruck. Die Gebühr für den Kongress beträgt 990,– Euro 

(zzgl. 19 % MwSt.) pro Person. Sollten mehr als zwei Personen 

aus einem Unternehmen teilnehmen, gewähren wir ab dem 

drit ten Teilnehmer 15 % Preisnachlass. Die Kongressgebühr 

beinhaltet die Kongressunterlagen, Erfrischungsgetränke und 

Mittagessen. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anmeldung 

eine Anmeldebestätigung und die Rechnung. Kon gress einlass 

kann nur gewährt werden, wenn der Rechnungs betrag 

recht zeitig vor Kongressbeginn beglichen wird. Bei schriftlicher 

Stornierung bei The Conference Group bis 28 Tage vor 

Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe 

von 50,– Euro (zzgl. 19 % MwSt.) pro Person erhoben. 

Dorint Pallas Wiesbaden 

Auguste-Viktoria-Str. 15 | 65185 Wiesbaden 

Tel.: 0611-33060 


Öff nungszeiten: 

11. April 2011: 10.00 Uhr – 19.00 Uhr 

12. April 2011: 09.00 Uhr – 17.00 Uhr 

Veranstaltungsort: 


Rheinstraße 20 | 65185 Wiesbaden 

Tel.: 0611 / 144 - 0 | Fax: 0611 / 144 – 118 


Die neue Fachmesse für Online-Handel & Online Business 

in Deutschland! 

Messebesuch 1 Tag 20,00 Euro pro Person 

Messebesuch 2 Tage 30,00 Euro pro Person 

- 15 % 

Maß geblich ist immer der Eingang der Mitteilung beim 

Veranstalter. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. 

einer Abmeldung inner halb der letzten 28 Tage vor Veranstal 

tungs beginn wird die gesamte Kongressgebühr fällig. 

Ein Er satzteilnehmer kann jederzeit gestellt werden. Der 

Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen 

vor. 

Registrierung: 

Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn 

zur Registrierung geöff net. Als Ausweis für 

die Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die vor 

Beginn ausgehändigt werden. 

Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel 

Kranzplatz 12 | 65185 Wiesbaden 

Tel.: 0611-1550 


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+ Kongressmesse ONLINE Expo 2011 - The Conference Group GmbH

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