Praxisphasenbericht - Studienreisen

Die klassische Hirsch-Reise zeichnet sich außerdem durch eine hoch qualifizierte
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Reiseleitung aus, die mit höchster Sorgfalt von den Geschäftsführern ausgewählt wird.
Diese Reiseleiter und Reiseleiterinnen stehen im stetigen Kontakt mit dem
Unternehmen und tragen auch viel zur Reiseplanung und –vorbereitung bei.
Die Zielgruppe des Unternehmens könnte man als „Best Ager“ bezeichnen, da der
Altersdurchschnitt des Kundenstamms deutlich über 40 Jahren beträgt. Zudem sind die
Kunden, vorwiegend Stammkunden, meist sehr kulturinterressiert und wohlhabend
genug, um sich auch preisintensive Reisen leisten zu können.
Der Vertrieb der Produkte findet ausschließlich über das Hirsch Reisebüro statt.
B. Überblick: Tätigkeitsfelder während des Praktikums
Wie in meiner Initiativbewerbung gewünscht, wurde ich dem Produktmanagement
zugeteilt. Die einzelnen Produkte sind länder- und leistungsspezifisch den einzelnen
Mitarbeitern zugeordnet.
Aufgaben bekam ich von allen drei Produktmanagerinnen, sodass ich mit sehr vielen
verschieden Produkten in Berührung gekommen bin.
Hauptsächlich arbeitete ich jedoch mit Frau Heundorf zusammen, die für Destinationen
in Italien, Arabien, Asien, den Benelux-Ländern, Skandinavien und auf der Iberischen
Halbinsel verantwortlich ist. Schon im Bewerbungsgespräch erklärte mir Herr Mathias
Hirsch seine Vorstellungen, wie die Zusammenarbeit zwischen den Praktikanten und
den Produktmanagern in diesem Unternehmen ablaufen sollte. Praktikanten bekommen
bei Hirsch Reisen sehr viel Freiraum und verantwortungsvolle Aufgaben. Wer das zu
schätzen weiß, kann in diesem Unternehmen viel lernen und einen guten Einblick in die
vielen Facetten des Produktmanagements bekommen. Auch Eigeninitiative ist gefragt.
Eigene Ideen für Aufgaben, die man selbst übernehmen könnte, sind stets willkommen.
Außerdem wird der Grundsatz verfolgt, dass keine Frage gestellt werden sollte, ohne
sich zuvor einen Lösungsvorschlag für das Problem überlegt zu haben.
Dieses Herangehen versuchte ich in folgenden Aufgabenbereichen umzusetzen: