Teil 1 - Übersicht Fragebogen „Einsteiger“ - Auto Service Praxis

1. Firmenname
2. Bieten Sie ein Einsteiger-
Werkstattsystem an?
3. Was war der Grund für den
Markteintritt Ihres Einsteiger-
Werkstatt-Systems? Welche Ziele
wollen Sie mit dem Einsteiger-
Werkstattsystem erreichen?
4. Was ist Ihre Zielgruppe?
5. Welche Vorteile haben die
Werkstätten durch Ihr Einsteiger-
Werkstattsystem?
6. Welche Kosten fallen für diese
Werkstätten an?
7. Welche Leistungen bzw.
Bausteine sind in dem Einsteiger-
Werkstattsystem enthalten?
8. Ist es möglich, das Einsteiger-
Werkstattsystem durch Bausteine
zu erweitern?
Teil 1 - Übersicht Fragebogen „Einsteiger“-Werkstattsysteme
– Auto Service Praxis 3/2008 -
Robert Bosch GmbH
Automotive Aftermarket /SEC4
kein Einsteiger-Werkstattsystem,
sondern modular aufgebautes
Konzept Bosch Modul Konzept
Instrument für den Teile-
Großhandel zur Qualifizierung der
angebundenen Werkstätten.
Angebot an die Werkstatt zur
Nutzung von Bosch Prüftechnik
(Hard-/ Software),
Service Trainings
technische Hotline
Bosch Ersatzteile
Mitarbeiteranzahl: mehr als 3
Meistergeführter Kfz-Betrieb
Ausrichtung: freie Werkstatt
Regelmäßige Information von
Bosch zu Teilen, Prüftechnik,
Serviceinformationen, Eigenes
Bosch-Modul Extranet,
Auenkennzeichnung, Zertifikat,
Schulungsnachweis
Einmalzahlung abhängig vom
Modul
monatliche Zahlung: keine
4 Module aus den Bosch
Kompetenzbereichen
-Elektrik /Elektronik,-
Dieseleinspritzung,
Benzineinspritzung,-
Bremsentechnik,
Module können einzeln oder in
der Kombination abgeschlossen
werden.
nein
Siehe Punkt 7
CARAT Systementwicklungs-
und Marketing GmbH & Co. KG
CENTRO Handelsgesellschaft
mbH & Co. KG
ja, AUTO MOBIL Meisterwerkstatt ja, 1a autoservice und BG-
Konzeptpartner
Zukunftssicherung und
Weiterentwicklung der
Werkstätten welche nicht die
Kriterien für unsere Premium-
Werkstattsysteme ad-AUTO
DIENST und ad-truckdrive
erfüllen; Steigerung der
Kundenloyalität zum CARAT-
Sortimentsgroßhandel
Mitarbeiteranzahl: Im Schnitt 2 bis
3 Mitarbeiter inkl. Kfz-
Meister.
Ausrichtung: Mechatronik
Hochwertiger moderner
Markenauftritt in Richtung
Endverbraucher z.B. in Form
eines eigenen Logos und des
zentralen Internetauftrittes;
engere Kooperation mit CARAT-
Zentrale und -
Sortimentsgroßhandel z.B. in
Form von regelmäßigen
Stammtischen und Partnertreffen
Einmalzahlung: Nein
monatliche Zahlung: 20,- Euro
Kostenloses
Systemeinstiegspaket; kostenlose
bzw. vergünstigte
Werkstattsoftware (Teilekatalog,
technische Daten,
Fakturiermodul);
Anzeigenbaukasten; Werbemittel-
Angebot, z.B. in Form von
Servicescheck-Heft oder Fahne;
Werkstattkleidung; geschlossener
Partnerbereich im Internet inkl.
Geschäftsformular-Shop
ja,
Pro Baustein/Dienstleistung)
Werkstattsoftware ELEKAT
(Teilekatalog) und ELEKATplus
(Fakturiermodul): je 25 Euro
1a autoservice ist auch für
Einsteiger unter bestimmten
Voraussetzungen geeignet,
ergänzend bieten unsere
Gesellschafter das BG-
Partnerkonzept
Mitarbeiteranzahl:
2 produktive Mitarbeiter
Ausrichtung: Fullservice
Je nach Konzept stehen alle
Vorteile des 1a autoservice, bzw.
BG-Partnerkonzeptes zur
Verfügung.
Einmalzahlung Startpaket monatl.
3.750,-- einm.
monatliche Zahlung 49,-- im
Mediapaket
COPARTS Autoteile GmbH
ja, Technik Partner
Interessenten die auf Grund des
Anforderungsprofil nicht in das
Fullservice Konzept zu integrieren
sind sowie um allen Kunden
unserer Gesellschafter ein
Technik Paket zu bieten.
Mitarbeiteranzahl: -
Ausrichtung: -
Durch einen attraktiven Preis
„Lebensnotwendige“ Bausteine
anzubieten
Einmalzahlung 525,00€
monatliche Zahlung
Keine separaten Bausteine Teilekatalog
Arbeitswerte
Inspektionsdaten
Technik DVD
Mobilitätsgarantien
Software zum Sonderpreis
Schulungsangebote
nein
nein
1

9. Nutzen Sie Bausteine von
Partnern? Wenn ja, welche?
10. Welche Voraussetzung muss eine
Werkstatt erfüllen, um mit dem
Label Ihres „Einsteiger-
Werkstattsystems“ auftreten zu
dürfen?
11. Wie viele Kunden nutzen bereits
dieses Einsteiger-Produkt?
12. Woher kommen diese
Kunden(Abwanderung von
anderen Systemen?)?
13. Wie hoch ist die aktuelle Zahl der
Systempartner Ihres Full-Service-
Werkstatt-Systems (Name)?
Lizenzgebühr pro Quartal oder
bei ELEKATplus in Form einer
einmaligen Nutzungsgebühr;
AutoCompact (technische Daten):
Nach Vereinbarung.
nein Formularshop, Werkstattkleidung,
Empfehlung von
Garantieprodukten (Mobilität,
Gebrauchtwagen)
Vertragsart: Vertrag zwischen
Teile-Großhandel und Werkstatt
Verpflichtungserklärung der
Werkstatt gegenüber Bosch
Gebäude: k. A.
Personal: Nach Bosch Vorgaben
geschultes Personal, regelmäßige
Bosch Schulungen /
Weiterqualifikation der Werkstatt
ist notwendiger Bestandteil des
Konzeptes
Ausstattung: Bosch Kfz
Prüftechnik , (Hard-/Software),
angemessener jährlicher Bosch
Teileumsatz
D: 2400 Kunden
A: 120 Kunden
CH: 60 Kunden
durchschnittliche Mitarbeiterzahl
der Kunden: (k. A.)
Freie Werkstätten
Bosch Module sind ideale
Ergänzung zu Full-Service
Konzepten
Kein Wettbewerb zu anderen
(Teil-) Konzepten
Bosch Service
953 D
79 A
66 CH
Über 14.000 Bosch Car Service
weltweit
Vertragsart: Systempartner-
Vertrag
Personal: 1 Kfz-Meister
400 Kunden
(durchschnittliche Mitarbeiterzahl
der Kunden:
2 bis 3)
Aus dem Kundenkreis der
CARAT-Sortimentsgroßhändler
ad-AUTO DIENST: 620
Finanzierungen jeder Art
Garantien, jeder Art
1a autoservice hat über 1.480
Partner in Deutschland und
Österreich
Werkstattsoftware
Mobilitätsgarantie
Vertragsart: keine
Gebäude: keine
Personal: keine
Ausstattung: keine
415 Kunden
k.A.
813 Profi Service Werkstatt
2

14. Wirkt sich die Einführung Ihres
Einsteiger-Systems auf Ihr Full-
Service-Werkstatt-System aus?
15. Ansprechpartner Einsteiger-
System für Werkstätten
Copyright: asp
Stand: März 2008
Siehe Pkt. 12
Telefon: 0721- 942 1807
E-Mail: serviceline@automotiveaftermarket.de
nein - ja, (Erweiterung der Bausteine,
Neuausrichtung der Bausteine,
Partnerzugewinn etc.)
Durch diesen System gelingt es
Technik Partner auf ein
Fullservice Konzept vorzubereiten
Jan Mill
Telefon: 0621-8 60 80-221
E-Mail: jan.mill@carat-gruppe.de
Homepage www.auto-mobilmeisterwerkstatt.de
Klaus Zick
Leiter Marketing
Telefon: 0721- 62502-23
E-Mail: zick@centro-handel.de
Homepage: www.centrohandel.de
Thomas Michalzik
Telefon: 0201-31940-12
E-Mail: michalzik@coparts.de
Internet:
Homepage: www.coparts.de
Homepage
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