Paracelsus-Klinik Am Schillergarten - bei der Paracelsus-Kliniken ...

Systemteil Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008
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durch die damit verbundene bundesweite Transparenz und Vergleichbarkeit des
Leistungsgeschehens und die von dem Programm ausgehenden Weiterentwicklungen für die
Qualität in der Einrichtung.
Das Qualitätssicherungsprogramm der gesetzlichen Rentenversicherung umfasst folgende
Elemente:
n Externe Patientenbefragung
n Peer Review
n Auswertung der Rehabilitandenstruktur
n Klinikbezogene Auswertung therapeutischer Leistungen „Klassifikation
therapeutischer Leistungen in der medizinischen Rehabilitation“ (KTL)
n Auswertung der Laufzeiten der ärztlichen Entlassungsberichte
Die Paracelsus-Rehabilitationskliniken führen seit mehreren Jahren regelmäßig interne
Patientenbefragungen mittels Fragebogen durch. Über diesen Fragebogen erhalten alle
Rehabilitanden am Ende ihrer Rehabilitation die Möglichkeit anzugeben, wie zufrieden sie mit
folgenden Aspekten ihrer Rehabilitation waren:
n Ärztliche, therapeutische, pflegerische und psychosoziale Betreuung
n Information, Beratung und Anleitung durch die verschiedenen Fachabteilungen
n Organisation der Behandlung
n Einleitung und Koordination der Nachsorge
n Unterbringung, Verpflegung, Administration sowie Service und Freizeitangebot
n Verbesserung ihrer Gesundheit durch die Rehabilitation.
Die Klinik erhält Vergleichsergebnisse aus zehn anderen Rehabilitationskliniken der Paracelsus-
Unternehmensgruppe, wobei durch Quartalsvergleiche Veränderungen deutlich werden.
S 3-2 Ergebnisse der internen Qualitätsbewertung
Die Zufriedenheit der Patienten ist für die Paracelsus-Klinik Am Schillergarten ein wichtiges
Kriterium zur Qualitätsbeurteilung ihrer Leistungen. Die Ergebnisse aus der internen
Patientenbefragung im Jahr 2008 zeigen insgesamt eine hohe Patientenzufriedenheit mit dem
Aufenthalt in der Paracelsus-Klinik Am Schillergarten:
n 96% der Befragten benoteten ihre Rehabilitationsmaßnahme mit dem Wert 1,3
n 98% der Patienten gaben an, dass sie gegebenenfalls wieder in die Klinik
kommen oder diese weiter empfehlen würden.
Die Ergebnisse aus der internen Patientenbefragung belegen auch, dass die Abläufe in der
Klinik in hohem Maße patientenfreundlich organisiert sind:
n 99% der Patienten gaben an, dass bereits am ersten Tag ihrer Maßnahme die
ärztliche Aufnahmeuntersuchung stattgefunden habe
n 99% der Patienten äußerten sich sehr zufrieden darüber, dass es nie
vorgekommen sei, dass Behandlungen ausfielen.
Paracelsus-Klinik Am Schillergarten