Dokumentation zur - Wirtschaftsförderung Region Göttingen GmbH
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Veranstalter<br />
<strong>Dokumentation</strong> <strong>zur</strong><br />
Dialog-Werkstatt am 5. Sept. 2011<br />
Zukunftsmärkte erkennen und erobern:<br />
Werbung mit begrenzten Budgets –<br />
Neue Wege gehen für mehr Erfolg<br />
WRG <strong>Wirtschaftsförderung</strong> <strong>Region</strong> <strong>Göttingen</strong><br />
Bahnhofsallee 1 b<br />
37081 <strong>Göttingen</strong><br />
Tel. (0551) 999 54 98 – 0<br />
info@wrg-goettingen.de<br />
www.wrg-goettingen.de<br />
Moderatoren<br />
Stefanie Kleine Detlev Barth<br />
Tel. (0551) 999 54 98 – 2 Tel. (0551) 99954 98 - 1<br />
stefanie.kleine@wrg-goettingen.de detlev.barth@wrg-goettingen.de<br />
Referenten<br />
Dr. Meike Wiarda<br />
Wertvoller Vertrieb<br />
Alte-Uslarer-Str. 3<br />
37181 Hardegsen<br />
Tel. (05505) 62 59 24<br />
info@wertvoller-vertrieb.de<br />
www.wertvoller-vertrieb.de<br />
Meike Lotze-Franke Tobias Roselieb<br />
Zimmerei und Bedachungen Garten und mehr …<br />
Dipl.Ing. (FH) Ewald Lotze Alter Winkel 7<br />
Sandweg 8 34346 Hann. Münden (OT Wiershausen)<br />
34346 Hann.Münden (OT Hemeln) Tel. (05541) 5734<br />
Tel. (05544) 1035 www.t-roselieb.de<br />
www.zimmereilotze.de
Agenda<br />
<strong>Dokumentation</strong> <strong>zur</strong><br />
Dialog-Werkstatt am 05.09.2011<br />
Zukunftsmärkte erkennen und erobern:<br />
Werbung mit begrenzten Budgets -<br />
Neue Wege gehen für mehr Erfolg<br />
Moderation: Stefanie Kleine / Detlev Barth, WRG<br />
Eintreffen der Gäste 15.00 Uhr Alle<br />
Begrüßung 15.10 Uhr Detlev Barth<br />
Impulsreferat: 15.20 Uhr Dr. Meike Wiarda<br />
Werbung mit begrenzten Budgets -<br />
Neue Wege gehen für mehr Erfolg<br />
Speed Talk 15.45 Uhr Dr. Meike Wiarda<br />
„Welche meiner bisherigen Werbekampagnen<br />
waren am erfolgreichsten?“<br />
Ergebnisse des Speedtalk 16.05 Uhr Stefanie Kleine<br />
Kaffeepause 16.15 Uhr<br />
Praxisbeispiele: 16:45 Uhr Frau Meike Lotze-<br />
Franke<br />
Interview mit Unternehmern Fa. Dipl.Ing. (FH) Ewald<br />
Lotze Zimmerei +<br />
Bedachung<br />
Herr Tobias Roselieb<br />
Fa. T.Roselieb<br />
Garten und mehr…<br />
Entwicklung eines Aktionsplans 17.15 Uhr Alle<br />
Gelegenheit zu einem Imbiss 18.00 Uhr Alle<br />
und weiteren Gesprächen<br />
Impulsreferat: 19.00 Uhr Dr. Meike Wiarda<br />
Unternehmer Marken/Humann Branding /<br />
Im Nebenjob ist jeder Unternehmer<br />
auch eine Marke<br />
Mein Handlungsbedarf, 19.30 Uhr Alle<br />
Ausfüllen der Formulare, Feedback Stefanie Kleine<br />
Fazit, Verabschiedung 19.45 Uhr Detlev Barth
<strong>Dokumentation</strong> <strong>zur</strong><br />
Dialog-Werkstatt am 05.09.2011<br />
Zukunftsmärkte erkennen und erobern:<br />
Werbung mit begrenzten Budgets -<br />
Neue Wege gehen für mehr Erfolg<br />
Ergebnisse des Speed-Talk <strong>zur</strong> Frage:<br />
Welche meiner bisherigen Werbekampagnen waren am<br />
erfolgreichsten?<br />
� Empfehlungsmarketing;<br />
Mund-zu-Mund-Propaganda;<br />
� Persönliche Kontakte zu Kunden;<br />
Direktansprache<br />
� Flyer über bestehende Kunden an potentielle Kunden;<br />
Flyer mit vollständigen Angebot<br />
� Internet (z.B. ansprechende Homepage);<br />
eigenes Internetportal mit einer zielgruppengerechte Ansprache;<br />
Internetsuchmaschinen<br />
� Redaktionelle Artikel in Tageszeitung (kostenlos - aber eigene Homepage als<br />
Voraussetzung);<br />
redaktionelle Artikel in Online-Publikationen (z.B. Faktor-Online, Göttinger<br />
Wirtschaftsdienst….);<br />
professionelle Interviews in Fachzeitschriften<br />
� Werbung in der Zeitung / Banner;<br />
zielgruppenorientierte Anzeigen in Fachzeitschriften;<br />
Anzeigen in Sonderbeilagen (zielgruppenorientierte Publikationen)<br />
� Messen (Fachmessen);<br />
auf Ausstellungen präsent sein<br />
Kooperationen mit Dritten (z.B. Hausmessen)<br />
� Direktansprache von Kunden auf Fachmessen (kein Stand);<br />
regionale Kunden durch Kontakt direkt vor Ort (Messen, Veranstaltungen ….)<br />
� Werbung auf mehrere Autos platzieren (die alle gleich aussehen, z.B. blaue<br />
Autos);<br />
auffällige Fahrzeugbeschriftung<br />
� Bonusaktionen (um saisonale Schwankungen abzufangen);<br />
Candlelight-Shopping und andere ungewöhnliche Aktionen<br />
� Türanhänger mit Firmenname und Bitte um Entschuldigung für Lärm, Staub ….<br />
an Nachbarn einer Baustelle<br />
� Streuwerbung, Einsatz von Coupons, professionelle Anzeigengestaltung
© Wertvoller Vertrieb Dr. Meike Wiarda - 2 -<br />
Wertvoller Vertrieb<br />
Dr. Meike Wiarda<br />
www.wertvoller-vertrieb.de<br />
Werbung mit begrenzten<br />
Budgets –<br />
Neue Wege gehen für<br />
mehr Erfolg<br />
05.09.2011
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 3<br />
Kleines Budget heißt<br />
mehr hiervon:<br />
Ideen, Gespür<br />
Kreativität<br />
Humor<br />
Kommunikation<br />
Networking<br />
Empfehlungen<br />
Zeit und Timing<br />
aktives Internet<br />
Schwächen umdrehen
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 4
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 5<br />
Beispiele kleine Budgets<br />
� 3695 € pro Jahr Schweizer Zahnklinik:<br />
Einwohner: 1.500<br />
6 Zahnärzte, 31 Angestellte<br />
� 350 € Bäckerei:<br />
Brot „Frühlingsgefühle“ 2 Teige in einer<br />
Kastenform aneinander gebacken.<br />
Weg: Kontaktanzeigen<br />
� 100 € Küchenverkauf: statt 60 nun 140 Küchen<br />
pro Jahr durch „Küchen-Einweihungs-Party“<br />
Kochen mit Küchenverkäufer + 4-5<br />
Freundinnen
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 6
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 7<br />
Guerilla-Marketing<br />
Steuern
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 8
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 9<br />
Quelle: Rügener Sparkasse
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 10
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 11<br />
Fr. Müller
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 12
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 13<br />
Exit Deutschland
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 14
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 15<br />
Kostenlos zu neuen Kunden<br />
� Konsumenten-<br />
Kaufentscheidungen sind durch<br />
Mundpropaganda beeinflusst<br />
~ 70 %<br />
� 85 % der Dienstleister:<br />
Neuaufträge über<br />
Empfehlungen von<br />
Stammkunden<br />
� Aber nur 1/3 der Betriebe<br />
bitten ihre Kunden um aktive<br />
Weiterempfehlung<br />
Die sind<br />
toll! Du<br />
auch!
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 16<br />
Ungewöhnliche Sommerwerbung<br />
� Ein spezielles Sommerangebot für Nicht-Urlauber:<br />
Schaffen Sie ein Angebot, dass "Urlaub auf Balkonien“<br />
ermöglicht, etwas, das <strong>zur</strong> Ruhe und Entspannung<br />
beiträgt.<br />
� Offen umgehen mit der ferienbedingten Flaute:<br />
ein Saure-Gurken-Spezial<br />
� „Cross-Selling“ mit Partnern
Speed Talk: Anleitung<br />
� Frage:<br />
„Welche meiner bisherigen Werbekampagnen waren<br />
am erfolgreichsten?“<br />
1. Verteilen Sie Nummern von eins bis vier bzw. fünf bzw. sechs<br />
(richtet sich nach Anzahl der Personen an einem Tisch)<br />
2. Jedem Teilnehmer ist ein Feld zugeordnet<br />
3. Jeder schreibt seine Ideen zum Thema in sein Feld<br />
(� 3 Minuten)<br />
4. Jeder liest der Gruppe seine Punkte vor (� 3 Minuten)<br />
5. Dabei trägt jeder die Punkte der anderen in sein Blatt ein<br />
6. Die Gruppe diskutiert und einigt sich auf Gemeinsamkeiten<br />
(� 5 Minuten)<br />
7. Diese werden in der Mitte des Blattes notiert
Welche meiner bisherigen<br />
Werbekampagnen waren<br />
am erfolgreichsten?
© Wertvoller Vertrieb Dr. Meike Wiarda - 19 -<br />
Wertvoller Vertrieb<br />
Dr. Meike Wiarda<br />
www.wertvoller-vertrieb.de<br />
Unternehmer-Marken –<br />
Im Nebenjob ist jeder<br />
Unternehmer auch eine<br />
Marke<br />
05.09.2011
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 20<br />
Differenzierung durch Persönlichkeit<br />
� Experte<br />
� Authentisch<br />
� lokale Fans - Stammkunden<br />
� Sprache des Kunden<br />
� Was machen Sie nicht?
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 21<br />
Unternehmer-Marken
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 22<br />
Marke = Vertrauen<br />
� Eine Marke ist ein Gütesiegel, ein Qualitätsversprechen,<br />
auf das die Kunden vertrauen<br />
� z.B. „Vorsprung durch Technik“<br />
� Eine Marke fasst zusammen:<br />
� Werte wie Ehrlichkeit, Arbeitsfreude, Perfektion<br />
� Gefühle wie Sympathie, Sicherheit, Begeisterung<br />
� Lebenswelten, z.B. für den Premium-Kunden<br />
� Elemente wie Logo, Schriftzug und Farben<br />
� Marken stärken die Kundenbindung<br />
� Sie erleichtern die Akquise durch Orientierung im<br />
Überfluss der Angebote.<br />
� Jeder Mitarbeiter kann zum Markenbotschafter werden.
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 23<br />
Der ist scho‘ne Marke<br />
Unternehmer zum Thema Marke:<br />
80%<br />
Marke entscheidende<br />
Bedeutung bei<br />
Geschäftserfolg<br />
82%<br />
Schaden an Marke -><br />
Schaden an persönlicher<br />
Reputation des<br />
Unternehmers<br />
Quelle: Dr. Wieselhuber & Partner<br />
30%<br />
Kennen den<br />
finanziellen Wert<br />
der eigenen Marke<br />
85%<br />
Mit Marke<br />
neue Absatzmärkte<br />
erschließen
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 24<br />
Unternehmer-Werte = Firmenwerte<br />
� Unternehmensgründer:<br />
unverwechselbar, bestens vernetzt,<br />
schlagkräftig, erfolgreich.<br />
� Werte, Ziele und Vorstellungen des Unternehmers<br />
müssen zu Firmenwerten werden.
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 25
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 26<br />
Die eigene Marke ausbauen<br />
� Ziel: Das Unternehmen zu starker Marke ausbauen.<br />
� Wie: Ihre persönlichen Werte mit Megatrends verbinden
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 27<br />
Employer Branding<br />
� Hilft bei Fachkräftemangel Wunschkandidaten zu finden<br />
� Steigert die Attraktivität<br />
� Verbessert das Image<br />
� Vergrößert die Bekanntheit<br />
� Findet Mitarbeiter<br />
� Bindet Mitarbeiter<br />
� Mitarbeiter als Markenbotschafter gewinnen<br />
� Weiterbildung, Persönlichkeitsentwicklung<br />
� Heimat schaffen<br />
� Echtheit<br />
� Dinge mit Leidenschaft anpacken<br />
� Freude am Beruf
© Dr. Meike Wiarda, Wertvoller Vertrieb - 28<br />
„Klappern gehört zum Handwerk“<br />
Erfolg im Geschäft hängt ab von:<br />
30%<br />
Quelle: IBM-Studie<br />
10%<br />
60%<br />
Bekanntheitsgrad<br />
persönlicher Eindruck<br />
Leistung