Wohlauf und motiviert – rückenwind-Projekt des Caritasverbandes ...

Wohlauf und motiviert – rückenwind-Projekt des Caritasverbandes der Stadt
Köln setzt auf ein ganzheitliches und bedarfsorientiertes
Gesundheitsprogramm für Pflegekräfte
Köln. Judith Körner ist 26 Jahre alt. Seit vier Jahren arbeitet die Altenpflegerin im Caritas-
Altenzentrum St. Joseph-Elisabeth in Köln. „Ich bin motiviert, ich bin jung, und der Beruf macht mir
großen Spaß. Bei anderen Pflegekräften, die schon 10 oder gar 20 Jahre hier tätig sind, ist das nicht
unbedingt der Fall. Ich möchte nicht, dass es mir so ergeht.“ Was Judith Körner in ihrem Arbeitsalltag
wahrnimmt, ist kein Geheimnis: Die Arbeitsbelastungen in der Pflege sind sehr hoch, darunter leiden
Arbeitszufriedenheit und -motivation. Mitunter kämpfen Einrichtungen der Branche mit einem hohen
Krankenstand und hoher Fluktuation von MitarbeiterInnen. Will man angesichts des
Fachkräftemangels motiviertes und gesundes Personal für die Pflege heute und in Zukunft
sicherstellen und die Attraktivität des Berufs steigern, gilt es die Arbeitsbedingungen in der Pflege zu
verbessern.
Mit diesem Ziel ist im Juni 2010 das Projekt „CareWell – Starke Mitarbeiter für eine gute Pflege“
angetreten. Es wird gemeinsam von neun stationären und neun ambulanten Pflegeeinrichtungen des
Caritasverbandes der Stadt Köln e. V. und des Caritasverbandes Rhein-Erft-Kreis e. V. getragen.
Zielgruppe sind insgesamt 600 Pflegekräfte, für die ein ganzheitliches und bedarfsorientiertes
Gesundheitsprogramm eingerichtet wird, das zum einen verhältnisorientierte wie auch
verhaltensorientierte Prävention vorsieht. Das heißt, es werden sowohl die strukturellen
Rahmenbedingungen in der Organisation in den Blick genommen, als auch die einzelnen
Mitarbeitenden selbst unterstützt und qualifiziert. Finanziert wird das Projekt noch bis Ende Mai 2013
mit Mitteln aus dem Programm „rückenwind – Für die Beschäftigten in der Sozialwirtschaft“. Der
Diözesan-Caritasverband für das Erzbistum Köln e. V., die Berufsgenossenschaft für
Gesundheitsdienste und Wohlfahrtspflege (BGW) wie auch das Institut für Sozialforschung und
Gesellschaftspolitik GmbH (ISG) begleiten und beraten das Projekt.
„Wir beteiligen alle Pflege- und
Führungskräfte in allen Gremien und
Projektphasen, um basisdemokratisch
vorzugehen und den tatsächlichen
Bedarfen der MitarbeiterInnen gerecht zu
werden“, erläutert Dr. Birgit Stinner-
Meißen, CareWell-Projektleiterin und
Personalentwicklerin bei Caritas Köln.
Dieser Ansatz spiegelt sich in der
Projektstruktur wieder: Die obersten
Leistungsebenen der zwei beteiligten
Caritas-Verbände treffen sich als
Steuerungsgruppe drei Mal im Jahr zur
Beratung und zur Projektplanung wie um
über Finanzmittel zu entscheiden.
Bild: CV Köln / CareWell Projektgruppe bei der Präsentation der
Analyseergebnisse der BGW im Dezember 2010
In monatlichem Rhythmus trifft sich die Projektgruppe: Hier kommen (Leistungs)-Bereichsleitung,
Bereichsleitung aus den Regionen und Einrichtungen, Personalentwicklung und Qualitätsmanagement
sowie die Mitarbeitervertretung zusammen. Sie entwickeln das Projekt inhaltlich weiter und stimmen
sich hierzu ab. „Unser wichtigstes Instrument zur Beteiligung der Basis ist die Resonanzgruppe. Sie
setzt sich aus je einer Pflegefachkraft der 18 Einrichtungen zusammen. Sie ist Ansprechpartner/in für
das Projekt und soll den Informationsfluss zwischen Einrichtung und Projektgruppe gewährleisten“,
erklärt Stinner-Meißen.
1

Judith Körner hat diese Aufgabe in ihrer Einrichtung übernommen. „Ich habe regelmäßig Kontakt zur
Projektleiterin, informiere meine Kolleginnen in den Teamsitzungen über das Projekt und beantworte
ihre Fragen dazu“, schildert sie. Zur Transparenz des Projekts trägt eine strukturierte interne
Kommunikation bei: Alle sechs Wochen wird ein Info-Newsletter für alle MitarbeiterInnen verschickt,
regelmäßig bekommt die Resonanzgruppe eine Mail zum aktuellen Stand des Projekts, einmal im
Monat werden die AnsprechpartnerInnen in den Einrichtungen von der Projektleitung und der
Projektmitarbeiterin, Darja Dräger, angerufen, um zu erfahren, wie die Umsetzung von Maßnahmen
glückt. Und auf der internen Caritas-Austauschplattform „CariNet“ können alle Beteiligten, auch
externe Partner, Infos und Neuigkeiten nachlesen. Eine erste große Maßnahme von „CareWell“ war
es in allen 18 Einrichtungen mit einem „Betriebsbarometer“ systematisch die Belastungen und
Ressourcen der Pflegekräfte zu erfassen und Arbeitssituationsanalysen zum Thema
Gesundheitsschutz und Gesundheitsförderung zu erstellen. Alle MitarbeiterInnen konnten sich
äußern, was in ihrer Arbeit gut läuft, was Spaß macht, aber auch in welchen Teilaspekten
Änderungswünsche bestehen. Die Auswertungsergebnisse dienten dann dazu, vordringliche
Probleme zu identifizieren und sie in den Gesundheitszirkeln der Teams in allen Einrichtungen zur
Sprache zu bringen.
Bild: CV Köln / Zukunftswerkstatt mit Mitarbeitenden und
Führungskräften aus allen beteiligten Einrichtungen im Februar 2011
„Damit die Gesundheitszirkel mit Beteiligung
der Mitarbeiter auch nach Ablauf des
Projekts effektiv zur Verbesserung der
Arbeitsbedingungen beitragen, qualifizieren
wir in allen Einrichtungen eine Leitungskraft
zum Gesundheitsmanager bzw. -
beauftragten aus, der fortlaufend
Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
plant. Dieser soll dann von – ebenso weiter
qualifizierten – Gesundheitsmoderatoren
unterstützt werden, die die Maßnahmen in
den Gesundheitszirkeln bearbeiten und
dafür sorgen, dass sie in Absprache mit der
Einrichtungsleitung umgesetzt werden“, so
Stinner-Meißen.
„Bei uns stellte sich heraus, dass die Pausenregelung nicht zufrieden stellend eingehalten wird und für
Unmut im Team sorgte“, beschreibt Judith Körner, die nicht nur für die Resonanzgruppe aktiv ist,
sondern auch als eine von drei Gesundheitsmoderatorinnen in ihrer Einrichtung. In Absprache mit
ihrer Wohnbereichsleiterin hat sie die Pausenregelung in einem ersten Gesundheitszirkel zum Thema
gemacht, mit KollegInnen Lösungen erarbeitet, die nun im Arbeitsalltag erprobt werden. Ein
Gesundheitsmanager für die Einrichtung ist schon bestimmt, muss aber noch die umfangreiche
Qualifizierung, die die BGW übernimmt, absolvieren.
„Die Gesundheitszirkel sind eine einrichtungsinterne Maßnahme. Ebenso wie weitere Fort- und
Weiterbildungen von Pflege- und Führungskräften, die ab August 2011 stattfinden werden“, erklärt die
Projektleiterin. MitarbeiterInnen können sich in den Schulungen mit Stressbewältigung,
Kommunikation oder Kinesthetik auseinandersetzten. Für die Leitungsebene sind Themen wie
Gesundheitsförderung und Führungskultur vorgesehen. „Einrichtungsübergreifend entstehen derzeit
zusätzliche Arbeitsgruppen mit Führungskräften, die Schwerpunktthemen strategisch weiter
entwickeln und sich darüber mit der Projektgruppe austauschen“, so Stinner-Meißen weiter zum
umfassenden Maßnahmepaket von „CareWell“.
„CareWell“ verfolgt so einen ganzheitlichen Ansatz, der nicht nur individuell die Pflegekräfte anspricht,
sondern auch die Führungskräfte einbindet mit dem Ziel, arbeitsbelastende und demotivierende
Strukturen nachhaltig zu verändern. „Parallel zu „CareWell“ wird derzeit ein gesamtverbandliches
2

Gesundheitsmanagement entwickelt. Das in den beteiligten Einrichtungen erprobte Konzept wird hier
einfließen und darüber hinaus in das Qualitätsmanagement von Caritas integriert und regelmäßig
überprüft werden“, erläutert Stinner-Meißen. Schon heute arbeite sie eng mit den
Qualitätsmanagementbeauftragten zusammen, die bei Caritas in jedem Geschäftsfeld eingesetzt sind.
Dies gewährleiste, dass die Erfahrungen und Verabredungen, die im Projekt „CareWell“ gemacht und
getroffen werden, systematisch als Standards für den Gesamtverband übernommen werden können.
Kontakt zum rückenwind-Projekt „CareWell – Starke Mitarbeiter für eine gute Pflege“:
Caritasverband für die Stadt Köln e.V.
Dr. Birgit Stinner-Meißen
Bartholomäus-Schink-Str. 6
50825 Köln
Tel.: 0221 - 95570 331
birgit.stinner-meissen@caritas-koeln.de
www.caritas-koeln.de
Weitere Informationen zum rückenwind-Projekt „CareWell“ erhalten Sie auch auf der Homepage des
ESF-Programms „rückenwind“ unter www.bagfw-esf.de
3