Geschäftsbericht 2011 - Raiffeisen

Raiffeisenlandesbank Burgenland
Raiffeisenlandesbank Burgenland
2011 Seite 15 100 %
Die Raiffeisenlandesbank Burgenland ist das Spitzeninstitut von Raiffeisen im Burgenland,
daher versteht sie sich als Dienstleister und fördert und unterstützt ihre Mitglieder bestmöglich.
Sie bietet Bank-know-how für Privat- und Firmenkunden in 24 Bankstellen in den Bezirken
Eisenstadt, Mattersburg und Neusiedl an. Die Kunden werden durch alle Lebensphasen mit
maßgeschneiderten Lösungen begleitet. Dabei wählt der Kunde situativ, ob er persönlich und
umfangreich von seinem Berater betreut werden möchte oder dem Angebot im Bereich der
Selbstbedienung in den Foyers den Vorzug gibt.
Raiffeisen legt hohen Wert auf die Qualität der persönlichen Beratung. Dass dies in der
tagtäglichen Umsetzung von den Kunden honoriert wird, belegt eine aktuelle Umfrage des
Bankberaters emotion banking: sie bestätigt unseren Mitarbeitern überdurchschnittlich hohe
Werte für Kompetenz, Engagement und Verlässlichkeit. Aber auch die Zufriedenheit der Kunden
hat - nicht zuletzt aufgrund der Freundlichkeit und Beratungskompetenz unseres Teams - ein
sehr hohes Niveau erreicht.
Die Bankstellen werden zudem laufend modernisiert und somit technisch und optisch auf den
neuesten Stand gebracht. Stellvertretend sei an dieser Stelle erwähnt, dass in Hornstein in
sechsmonatiger Bauzeit eine attraktive Bankstelle mit umfassendem Selbstbedienungs-Service
in der Foyer-Zone und ansprechendem Ambiente im Schalter- und Beratungsraum errichtet
wurde.
Raiffeisen fühlt sich der Region verantwortlich, in der wir arbeiten und leben. Deshalb spannen wir
bei unseren Förderaktivitäten für die Region einen großen Bogen an Aktivitäten, vom Sport- und
Kultursponsoring über die Jugendförderung bis hin zu sozialem Engagement. Die Entwicklung
der Region durch aktive Sponsortätigkeit ist eine schöne Tradition, an der wir im Interesse des
Burgenlandes auch in Zukunft festhalten werden.