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Immer eine Nasenlänge voraus
Die deutlichen Vorteile in der Archivierung
gegenüber Mitbewerbern und die Flexibilität der
Lösung haben überzeugt. „ELOprofessional ist nach
oben hin offen, eine Erweiterung jederzeit
umsetzbar, und der ELO Business-Partner eviatec
war uns als kompetenter Partner bereits bekannt“
so Kerstin Döberin, Projektleiterin im Autohaus
Merz.
Eine weitere Anforderung war die Separierung des
Archivs vom bestehenden Dealer-Management-
System. Für eine bereits bestehende Schnittstelle
gab es für die Umsetzung keine Erfahrungswerte.
Deshalb setzte das Autohaus Merz auf die
überzeugendere und ausgereifte Lösung
ELOprofessional.
Reaktionen schnell und direkt
Auf Rückfragen oder Beanstandungen von Kunden
ist jetzt eine schnellere und präzisere Reaktion
möglich. Bisher erfolgte die Aufbewahrung in einem
strukturlosen Papierordner-Archiv. Um in diesen
Fällen die betroffenen Schriftsätze zu finden, musste
aufwendig im Archiv gesucht werden. Durch die
Einführung der elektronischen Fahrzeugmappe
werden Papierdokumente jetzt eingescannt und mit
Hilfe der Auftragsnummer, die als Barcode abgebildet
ist, automatisch verschlagwortet in der
Fahrzeugmappe abgelegt.
Die Suchzeiten für Belege oder Fahrzeugmappen
reduzieren sich auf ein Minimum, da jegliche
Dokumente von jedem Arbeitsplatz - unter
Einhaltung der Berechtigungen - im Unternehmen
und auch von externen Heimarbeitsplätzen
eingesehen werden können.
Größer, breiter, schneller…
Im Autohaus Merz arbeitet die komplette Verwaltung
mit ELOprofessional, wobei nur ein Drittel
davon einen Zugriff für die aktive Archivierung benötigt.
Je mehr Daten zur Einsicht stehen, desto übersichtlicher
und einfacher erweist sich die Lösung im
Handling. Das bedeutet, dass die Systemakzeptanz
mit dem Datenvolumen wächst.
„Ein großer Vorteil von ELOprofessional liegt darin,
dass unser Archiv von jedem Arbeitsplatz aus
eingesehen werden kann. Eine Beschränkung der
Mitarbeiterzahl, der Datenmenge sowie der
Archivanzahl besteht nicht und die Lösung kann
somit mit unserem Unternehmen wachsen“, erklärt
Kerstin Döberin begeistert.
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