Tagungsmappe - Ganter Hotel & Restaurant Mohren

Was steckt hinter dem VDR-Zertifikat
Certified Conference Hotel
Die Planung und Durchführung von Veranstaltungen ist
für alle Beteiligten mit vielen Unwegsamkeiten verbunden.
Sind die Angaben von Seiten des Kunden ausführlich
genug, um ein detailliertes Angebot zu erstellen?
Wird die Veranstaltung kontinuierlich durch das Hotel
betreut? Ist das Hotel mit seinen baulichen Gegebenheiten
und Abwicklungsprozessen dafür geeignet, Veranstaltungen
durchzuführen? Antworten auf diese Fragen
gibt Certified Conference Hotel:
Mit dem Zertifikat zeigen Hotels, dass sie sich auf
die besonderen Anforderungen von Tagungsplanern
spezialisiert haben und dass Veranstaltungen bei ihnen
professionell durchgeführt werden.
Herzstück des Zertifikats und der Kriterien sind
Betreuungsleistungen, die ein zertifiziertes Tagungshotel
erfüllen muss. Das beginnt bei der Anfrage, sie
wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet, geht über
einen Ansprechpartner, der vor, während und nach
der Tagung für Kundenwünsche da ist, bis hin zur
Abrechnung, die spätestens 14 Tage nach Veranstaltungsende
vorliegt.
Es sind vielfach Kleinigkeiten, die die Qualität eines
Tagungshotels ausmachen, Planern und Verantwortlichen
von Tagungen vor Ort die Arbeit erleichtern
und dazu beitragen, dass sich die Tagungsteilnehmer
wohlfühlen.
Selbstverständlich beleuchtet das Zertifikat das gesamte
Hotel: den Tagungsbereich nach Raummaßen,
Deckenhöhen und Ausstattung, den Verpflegungsbereich
nach Serviceflexibilität und den Übernachtungsbereich
nach Kriterien, die während einer beruflichen
Reise relevant sind.
Certified Hotel
Geschäftsreisende verbringen einen Großteil ihrer
Reise- und Arbeitszeit in Hotels. Da liegt es auf der
Hand, dass sie spezielle Anforderungen an Ausstattung
und Dienstleistung eines Hotels haben. Business
Traveller interessieren sich zwar auch für die
reizvolle Architektur oder Einrichtung eines Hauses,
aber die Mobilfunk-Erreichbarkeit im Hotel oder
ein vorhandener Internetanschluss sind für diese
Reisenden oftmals von weitaus höherer Bedeutung.
Aus diesem Grund hat der VDR eine Zertifizierung ins
Leben gerufen, die die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden
in den Vordergrund stellt: VDR-Certified
Hotel. Mit dem Zertifikat VDR-Certified Hotel erhalten
Hotels ein Marketinginstrument, mit dem sie den
Geschäftsreisenden zeigen können, dass sie sich auf
die besonderen Anforderungen spezialisiert haben
und Professionalität für diese Zielgruppe bieten. Geschäftsreisende
erhalten die Orientierungshilfe und
Planungssicherheit, die sie benötigen.
Weitere Informationen und Details finden Sie unter:
www.vdr-service.de www.vdr-hotel.de