KMU-Lehrgang Outsourcing.indd - Bank Coop

KMU-Lehrgang Outsourcing
4. Die Wertschöpfungskette
Mit Wertschöpfungskette wird der Weg bezeichnet,
den ein Rohstoff, der in Ihre Firma gelangt, zurücklegt,
bis er als Produkt oder Dienstleistung bei Ihrem Kunden
anlangt. Dabei erfolgt mit jeder Aktivität, die im Zusammenhang
mit der Erstellung des Produktes oder der
Dienstleistung durchgeführt wird, eine Wertsteigerung,
d.h. ein Mehrwert wird geschaffen.
Die unten aufgeführte Grafi k kann Ihnen als Grundlage
für die Wertschöpfungskette Ihrer eigenen Produkte
dienen.
Wertschöpfungskette
Unterstützende
Aktivitäten
Eingangslogistik
Unternehmensinfrastruktur
Personalwirtschaft
Forschung & Entwicklung
Beschaffung
Operationen
Marketing
und
Vertrieb
Ausgangslogistik
Primäre Aktivitäten
Kundendienst
Powered by Seite 4
Gewinnspanne
Unterteilen Sie bei Ihrer Suche nach Outsourcing-
Bereichen die Leistung, die Ihre Firma erbringt, in primäre
und in unterstützende Aktivitäten. Primäre Aktivitäten
beziehen sich auf die Herstellung des Produktes
oder der Dienstleistung sowie den Kontakt mit den Kunden.
Unterstützende Aktivitäten beschaffen und erzeugen
die erforderlichen Bedingungen, damit die primären
Aktivitäten überhaupt durchgeführt werden können.
Jede Aktivität fügt dem Produkt einen Mehrwert zu.
Prüfen Sie nun, ob die weiter oben beschriebenen Outsourcing-Gründe
auf eine oder vielleicht mehrere Ihrer
Wertschöpfungsaktivitäten zutreffen könnten. Zerlegen
Sie dabei die einzelnen Stationen der Wertschöpfungskette,
damit Sie ein detailliertes Bild Ihrer Situation
erhalten. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Firma einen
Wettbewerbsvorteil durch das Outsourcing einer Aktivität
erlangen könnte, bleibt Ihnen noch die Aufgabe,
die geeignete Form der Auslagerung zu wählen und die
damit verbundenen Geschäftsrisiken minutiös abzuschätzen.