Konzeption eines Unterstützungswerkzeugs für die Gestaltung ...

Konzeption eines Unterstützungswerkzeugs für die
Gestaltung ergonomischer Benutzerschnittstellen
am Beispiel der Dr. Ing. h. c. F. Porsche AG
Project: http://hci.uni-konstanz.de/research/projects/more
Die immer kürzeren Entwicklungszeiten von Bediensystemen und der steigende Wettbewerbsdruck
führen dazu, dass Werkzeuge zur Gestaltung von ergonomischen Benutzerschnittstellen eine immer
größere Bedeutung erlangen. Aufgrund der stetig zunehmenden Normen und Standards, die im
Fahrzeug beachtet werden müssen, wächst der Druck auf die Entwickler bei der Berücksichtigung
dieser Vorgaben. Ziel dieser Arbeit ist es, den Entwicklern der Porsche AG eine Komponente
bereitzustellen, die sie während des gesamten Entwicklungsprozesses unterstützt. Derzeit existieren
zwar einige Werkzeuge, die Entwickler bei der Bediensystemgestaltung unterstützen, aber wie sich
nach eingehender Analyse zeigte, nicht während des ganzen Entwicklungsprozesses bei der Porsche
AG.
Um diesem Aspekt entgegen zu wirken, wurde im Rahmen dieser Arbeit die
Unterstützungskomponente PoCKET (Porsche Consulting and Knowledge Engineering Tool)
konzipiert. Diese Komponente wurde in eine Werkzeugkette integriert, die in den Arbeiten
von Bock (2007) und Heilig (2007) ausführlich beschrieben wird. PoCKET ist ein System,
das zum einen die Entwickler bei der Bediensystemgestaltung in den Dimensionen Oberflächen,
Informations- und Interaktionsdesign unterstützt und zum anderen ein Wissensmanagementsystem
bereitstellt, in dem kollektive Informationen abgelegt werden können. Um das System optimal an
den HMI-Entwicklungsprozess der Porsche AG anzupassen, wurde eine eingehende Analyse des
Entwicklungsprozesses durchgeführt. Die Befragungsmethode in Form eines Fragebogens mit
Interview war sowohl quantitativ als auch qualitativ, um die Anforderungen der Entwickler möglichst
genau in Erfahrung zu bringen. Dadurch konnten die Ergebnisse der Befragung als Ausgangspunkt für
eine den Anforderungen der Entwickler entsprechende Gestaltung der Unterstützungskomponente
dienen. Bei der Betrachtung bestehender Werkzeuge zur Gestaltung ergonomischer
Benutzerschnittstellen wurde festgestellt, dass diese den speziellen industriellen Anforderungen der
Porsche AG nicht gerecht werden. Sie konnten daher lediglich als Anknüpfungspunkte für das
Konzept dieser Arbeit dienen.
Im Rahmen der vorliegenden Arbeit soll nun ein Ansatz vorgestellt werden, der speziell
den Anforderungen des HMI-Entwicklungsprozesses der Porsche AG gerecht wird. Dabei
steht die Unterstützung in den Prozessphasen sowie eine projektübergreifende Unterstützung im
Mittelpunkt. Der Mehrwert der Unterstützungskomponente PoCKET wird anhand des DATech-
Prüfhandbuches für Usability-Entwicklungsprozesse beleuchtet. Somit kann durch den Einsatz dieser
Komponente die steigende Qualität des HMI-Entwicklungsprozesses begründet werden.

As the development periods of service panels or service systems are getting shorter and as the stress
of competition increases, the need of supporting tools for ergonomic Human- Interface-Devices
becomes much more important. Pressure is also created by raised norms and standards for
automobiles, which have to be considered by today’s developers. The aim of this thesis is to provide
a module that supports the entire development process for service panels within the Porsche
corporation. At present, existing tools cover the configuration of service panels only partly and not
through the entire process of development, as a detailed analysis has shown.
Hence a concept for the supportive module PoCKET (Porsche Consulting and Knowledge
Engineering Tool) was developed within this thesis. It has been integrated in a tool-support chain,
which is elaborately described in Bock (2007) and Heilig (2007). On the one hand PoCKET is a system
that supports developers during the configuration of service panels in the dimensions interface,
information and interaction design. On the other hand it provides a knowledge management system
in which collaborative evolved information can be stored and accessed.
In order to develop a system that perfectly fits the HMI development process of Porsche, a in depth
analysis of the development process has been accomplished. An interview in type of a questionnaire
has been conducted quantitative as well as qualitative to determine the developer’s requirements as
detailed as possible. Therefore these results have been the initial point for an adequate configuration
of the new supportive module. The consideration of existing tools for the configuration of ergonomic
user interfaces has shown that these do not fit the particular industrial requirements of Porsche. For
that reason they can only contribute as a connecting factor to this thesis. The aim of this thesis is to
provide a component, which supports the HMI configuration process of the Porsche corporation
entirely. Hereby the focus of this work lies on the support of specific process periods as well as the
employment incrossproject contexts. The surplus of the supportive module PoCKET is shown by
considering the DATech testing manual for usability development processes. Thus an increasing
quality of the HMI development process can be justified by the application of this module.