1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? - AnovA Marktforschung
1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? - AnovA Marktforschung
1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? - AnovA Marktforschung
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Die Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
aus Sicht <strong>der</strong> Dresdner<br />
Bevölkerung<br />
Stärken <strong>und</strong> Schwächen<br />
Angebot <strong>an</strong> Geschäften<br />
Besuchshäufigkeit<br />
Einstellungen<br />
Ergebnisse einer Befragung von<br />
392 Dresdnern im Sommer 2002<br />
<strong>AnovA</strong> <strong>Marktforschung</strong><br />
� Konsumentenforschung<br />
� B-to-B <strong>Marktforschung</strong><br />
� Marketing-Beratung<br />
� Entscheidungs-Optimierung<br />
Dipl.-Kfm. Falk Böse<br />
Dr. Michael Gehrer<br />
Tzschimmerstraße 9<br />
01309 Dresden<br />
Telefon: (0351) 31 00 789<br />
Mobil: (0174) 72 22 086
Untersuchungsgebiet<br />
Größe <strong>der</strong> Stichprobe<br />
Ergebnisse einer Befragung<br />
von 392 Dresdnern im Sommer 2002<br />
?<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Folie Nr. 2
Glie<strong>der</strong>ung<br />
Zentrale Fragen <strong>der</strong> Untersuchung<br />
1. <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> den Dresdnern <strong>an</strong> ihrer <strong>Innenstadt</strong>?<br />
2. Worin bestehen die spezifischen Schwächen <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
3. Was wünschen sich die Dresdner von ihrer <strong>Innenstadt</strong>?<br />
4. Gibt es in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> bereits ausreichend viele Geschäfte?<br />
5. Welche Geschäfte vermissen die Dresdner noch?<br />
6. <strong>Wie</strong> häufig besuchen sie Ihre <strong>Innenstadt</strong>?<br />
7. Welche Meinungen <strong>und</strong> Ansichten hat die Jugend von <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
8. Welche Stärken <strong>und</strong> Schwächen prägen das Bild beson<strong>der</strong>s stark?<br />
9. Welche Faktoren för<strong>der</strong>n die Bindung <strong>an</strong> die Stadt?<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Folie Nr. 3
Methodische Vorgehensweise<br />
Ablauf <strong>der</strong> Untersuchung<br />
Auswahl<br />
<strong>der</strong> Stichprobe<br />
Art <strong>der</strong><br />
Datenerhebung<br />
Auswahl<br />
geeigneter Fragen<br />
Bestimmung<br />
<strong>der</strong> Analyse-Methoden<br />
- repräsentative Auswahl nach dem Geschlecht<br />
- Schwerpunkt Zukunftsmarkt (= 20-30jährige)<br />
- Rekrutierung aus allen Stadtteilen<br />
- Kombination aus mündlicher <strong>und</strong> schriftlicher<br />
Befragung zur Verbesserung <strong>der</strong> Datenqualität<br />
- Schriftliche Dokumentation <strong>der</strong> Originalzitate,<br />
um Interviewer-Einfluß einzugrenzen<br />
- Vermeidung von Ja-Sage-Tendenzen <strong>und</strong><br />
Anspruchsinflation mit Hilfe von offenen Fragen<br />
- Verwendung skalierter Fragen zur Ermittlung<br />
von Ursache-Wirkungs-Beziehungen<br />
- zweistufige Inhalts<strong>an</strong>alyse zur Klassifikation<br />
<strong>der</strong> Antworten auf die offenen Fragen<br />
- Vari<strong>an</strong>z<strong>an</strong>alyse, Chi-2-Test <strong>und</strong> T-Test zur<br />
zur Prüfung von Gruppenunterschieden<br />
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Folie Nr. 4
Struktur <strong>der</strong> Stichprobe<br />
Geschlecht<br />
Fallzahl insgesamt:<br />
n = 392<br />
Innerhalb <strong>der</strong> Stichprobe<br />
(alle Befragte)<br />
48,7%<br />
51,3%<br />
männlich weiblich<br />
Innerhalb <strong>der</strong> Gr<strong>und</strong>gesamtheit<br />
(Stadt Dresden)<br />
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48%<br />
männlich<br />
52%<br />
weiblich<br />
Quelle:<br />
L<strong>an</strong>deshauptstadt Dresden<br />
St<strong>an</strong>d: 31.12.2001<br />
Folie Nr. 5
Struktur <strong>der</strong> Stichprobe<br />
Alter<br />
1,8<br />
48,4<br />
Anteil Befragte (in %)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
16,7<br />
14,6<br />
18-20 21-30 31-40 41-50<br />
Altersgruppe<br />
10,8<br />
51-60<br />
7,7<br />
61-75<br />
Gewichtung bzw. differenzierte Analysen notwendig, falls Altersunterschiede auftreten<br />
Folie Nr. 6
Struktur <strong>der</strong> Stichprobe<br />
Familienst<strong>an</strong>d<br />
58,0<br />
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31,1<br />
ledig verheiratet<br />
Anteil Befragte (in %)<br />
9,1<br />
geschieden<br />
1,8<br />
verwitwet<br />
Folie Nr. 7
Struktur <strong>der</strong> Stichprobe<br />
Herkunft nach Stadtteilen<br />
Maßgebliches Einzugsgebiet PLZ<br />
Südvorstadt<br />
Striesen, Gruna, Tolkewitz<br />
Zschertnitz, Räcknitz<br />
Joh<strong>an</strong>nstadt<br />
Striessen, Blasewitz<br />
Neustadt<br />
Strehlen, Mockritz<br />
Löbtau<br />
Plauen, Dölzschen<br />
Dresden-Uml<strong>an</strong>d<br />
Trachau<br />
Kleinzschwachwitz<br />
Klotzsche, Hellerau<br />
Coschütz<br />
Gorbitz, Altfr<strong>an</strong>ken<br />
Leuben<br />
Laubegast<br />
Briesnitz, Cotta<br />
Innere Neustadt<br />
Bühlau<br />
Pieschen<br />
Reick, Prohlis<br />
Prohlis<br />
Loschwitz, Wachwitz, Hosterwitz<br />
Mickten, Kaditz<br />
Friedrichstadt, <strong>Innenstadt</strong><br />
1069<br />
1277<br />
1217<br />
1307<br />
1309<br />
1099<br />
1219<br />
1159<br />
1187<br />
1129<br />
1259<br />
1109<br />
1189<br />
1169<br />
1257<br />
1279<br />
1157<br />
1097<br />
1324<br />
1127<br />
1237<br />
1239<br />
1326<br />
1139<br />
1067<br />
Anteil <strong>an</strong> den Befragten (in %)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
0,5<br />
3,1<br />
3,1<br />
2,9<br />
2,9<br />
2,6<br />
2,6<br />
2,6<br />
2,4<br />
2,3<br />
2,1<br />
1,8<br />
1,6<br />
1,6<br />
1,6<br />
1,3<br />
4,7<br />
4,4<br />
3,9<br />
5,5<br />
5,5<br />
6,0<br />
7,8<br />
7,3<br />
9,2<br />
10,7<br />
Anmerkung:<br />
Im Fragebogen wurde nur<br />
die Postleitzahl ermittelt.<br />
Folie Nr. 8
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Gesamtzufriedenheit mit <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Anteil Befragte (in %)<br />
0,5<br />
5,7<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
9,3<br />
37,0<br />
43,7<br />
-3 -2 -1 1 2 3<br />
sehr schlecht sehr gut<br />
3,9<br />
Folie Nr. 9
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
<strong>Innenstadt</strong>-Zufriedenheit vs. allgemeine Lebensqualität in Dresden<br />
Anteil Befragte (in %)<br />
0,5<br />
1<br />
5,7<br />
1,6<br />
Bewertung <strong>der</strong><br />
<strong>Innenstadt</strong> (2002)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
9,3<br />
4,2<br />
37,0<br />
35,1<br />
43,7<br />
53,9<br />
Lebensqualität in<br />
Dresden 1997<br />
(n = 200)<br />
-3 -2 -1 1 2 3<br />
sehr schlecht sehr gut<br />
• Die Bewertung <strong>der</strong> City hängt mit <strong>der</strong> Einstellung gegenüber <strong>der</strong> Stadt insgesamt zusammen.<br />
• Die Ansichten über die Stadt lassen sich kurzfristig kaum beeinflussen.<br />
3,9<br />
4,2<br />
Folie Nr. 10
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
<strong>Innenstadt</strong>-Zufriedenheit vs. Wohnungs-Zufriedenheit<br />
Anteil Befragte (in %)<br />
0,5<br />
1,6<br />
5,7<br />
3,3<br />
Bewertung <strong>der</strong><br />
<strong>Innenstadt</strong> (2002)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
9,3<br />
9,3<br />
37,0<br />
22,4<br />
43,7<br />
45,9<br />
-3 -2 -1 1 2 3<br />
Zufriedenheit mit<br />
<strong>der</strong> Wohnung 2002<br />
(n = 190)<br />
sehr schlecht sehr gut<br />
3,9<br />
17,5<br />
Im Vergleich zu <strong>an</strong><strong>der</strong>en Zufriedenheits-Studien: sehr geringer Anteil <strong>an</strong> „Begeisterten“<br />
Folie Nr. 11
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Vergleichsdaten<br />
Gesamt-Skala<br />
+3<br />
+2<br />
+1<br />
+0<br />
-1<br />
-2<br />
-3<br />
Skalen-Ausschnitt Zufriedenheit mit ...<br />
+2,00<br />
+1,75<br />
+1,50<br />
+1,25<br />
+1,00<br />
+0,75<br />
+0,50<br />
+0,25<br />
+0,00<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
1,96<br />
1,88<br />
1,51<br />
1,36<br />
0,79<br />
... IT-Dienstleistungen<br />
... dem Service beim Autokauf<br />
... den Leistungen Dresdner B<strong>an</strong>ken <strong>und</strong> Sparkassen<br />
... <strong>der</strong> Lebensqualität in Dresden<br />
1,14 ... <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> von Dresden<br />
... mit den Leistungen von Beratungsunternehmen<br />
0,52 ... den Leistungen <strong>der</strong> früheren B<strong>an</strong>kverbindung<br />
0,13 ... den Gebühren <strong>und</strong> Zinsen von B<strong>an</strong>ken<br />
Folie Nr. 12
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Überblick<br />
Die historische Altstadt als g<strong>an</strong>zes<br />
Ein konkretes Gebäude <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Ein bestimmter Ort (Straße/Platz)<br />
Die guten Einkaufsmöglichkeiten<br />
Die Elbe / Elbwiesen<br />
Die Grün- <strong>und</strong> Park<strong>an</strong>lagen<br />
Die kulturellen Einrichtungen<br />
Die gute Erreichbarkeit (mit ÖPNV)<br />
Die gastronomischen Angebote<br />
Die mo<strong>der</strong>ne Architektur<br />
Brücken <strong>und</strong> Brunnen<strong>an</strong>lagen<br />
Erlebnis<strong>an</strong>gebote<br />
Die Menschen<br />
Weitläufigkeit bzw. ausreichend Platz<br />
Fußgängerzonen<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
3<br />
4<br />
4<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in % von allen Befragten)<br />
7<br />
7<br />
7<br />
12<br />
20<br />
19<br />
23<br />
22<br />
24<br />
29<br />
37<br />
66<br />
siehe nächste Seite<br />
siehe übernächste Seite<br />
Inhalts<strong>an</strong>alytisch klassifizierte<br />
Antworten auf eine offene Frage,<br />
<strong>was</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
am besten <strong>gefällt</strong>.<br />
Maximal drei Nennungen pro Person;<br />
Anzahl Nennungen insgesamt = 1.106<br />
Folie Nr. 13
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Welche Gebäude beson<strong>der</strong>s gut gefallen<br />
13,3<br />
Semper-<br />
Oper<br />
9,9<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung<br />
(in % von allen Befragten)<br />
Frauen-<br />
Kirche<br />
7,7<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
5,9<br />
1,3 1,3<br />
Zwinger Schloß Hofkirche Haus<br />
des<br />
Buches<br />
Inhalts<strong>an</strong>alytisch klassifizierte<br />
Antworten auf eine offene Frage,<br />
<strong>was</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
am besten <strong>gefällt</strong>.<br />
0,8 0,8<br />
Taschenberg-<br />
Palais<br />
Gläserne<br />
M<strong>an</strong>ufaktur<br />
0,5<br />
UFA-<br />
Palast<br />
Folie Nr. 14
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Welche Straßen <strong>und</strong> Plätze beson<strong>der</strong>s gut gefallen<br />
6,4 6,4<br />
Brühlsche<br />
Terrasse<br />
Königsstraße/<br />
Hauptstraße<br />
5,4<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in % von allen Befragten)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
2,6<br />
Altmarkt Äußere<br />
Neustadt<br />
1,8 1,8 1,8<br />
Münzgasse<br />
Inhalts<strong>an</strong>alytisch klassifizierte<br />
Antworten auf eine offene Frage,<br />
<strong>was</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
am besten <strong>gefällt</strong>.<br />
Theater-<br />
Platz<br />
Prager<br />
Straße<br />
Folie Nr. 15
1 - <strong>Wie</strong> <strong>und</strong> <strong>was</strong> <strong>gefällt</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Das „Alte“ als Unique Selling Proposition (Original-Zitate)<br />
Altbauten<br />
Alte Bauten<br />
Alte Bauwerke<br />
Alte erhaltene Bausubst<strong>an</strong>z<br />
Alte Gebäude<br />
Alte Gebäude<br />
Alte Gebäude<br />
Alte hist. Gebaeude<br />
Alte Villen<br />
Alte, historische Gebäude<br />
Alte Gebäude<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadt<br />
Altstadtensemble<br />
Architektur<br />
Architektur<br />
Architektur<br />
Architektur<br />
Architektur<br />
Architektur<br />
Architektur<br />
Architektur <strong>der</strong> Altstadt<br />
Barockbauten<br />
Barockbauten<br />
Barocke Altsstadt<br />
Barocke Bauten<br />
Barocke Bauten<br />
Barocke Bauwerke<br />
Barocke Gebäude<br />
Barocke Gebäude<br />
Barocke Gebäude<br />
Barocke <strong>Innenstadt</strong><br />
Barocke Kunst<br />
Barocker Baustil<br />
Barockes Ambiente<br />
Barockes Flair<br />
Barockes Flair<br />
Bauwerke<br />
Blick auf Altstadt<br />
Das Historische<br />
Gebiet um Theaterplatz<br />
Genereller <strong>Wie</strong><strong>der</strong>aufbau<br />
Historische Gebäude<br />
Historie<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Altstadt<br />
Historische Barockgebäude<br />
Historische Bausubst<strong>an</strong>z<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Bauten<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische Gebäude<br />
Historische <strong>Innenstadt</strong><br />
Historische Kulisse<br />
Historische Kulisse<br />
Historische Sehenswürdigkeiten<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Historischer Kern<br />
Historischer Stadtkern<br />
Historisches Ambiente<br />
Historisches Ambiente<br />
Historisches Stadtzentrum<br />
Historisches Zentrum<br />
Historisches Zentrum mit Frauenkirche<br />
Kunsthistorischer Charakter<br />
Nähe zu hist. Stadtzentrum<br />
Restauration alter Gebäude<br />
S<strong>an</strong>ierte S<strong>an</strong>dsteinbauten<br />
S<strong>an</strong>ierung alter Bauten<br />
Schloss, Frauenkirche, Zwinger<br />
Schön restaurierte Häuser<br />
Schöne alte Häuser<br />
Schöne Altstadt<br />
Schöne Altstadt<br />
Schönes Stadtbild<br />
Sehenswürdigkeiten<br />
Sehenswürdigkeiten<br />
Sehenswürdigkeiten<br />
Sehenswürdigkeiten<br />
Sehenswürdigkeiten<br />
Sehenswürdigkeiten<br />
Spektrum <strong>an</strong> Architekturepochen<br />
Stadtkern<br />
Viele sehenswerte Baudenkmäler<br />
Viele Sehenswürdigkeiten<br />
Weitläufigkeit<br />
<strong>Wie</strong><strong>der</strong>aufbau<br />
<strong>Wie</strong><strong>der</strong>aufbau <strong>der</strong> alten Gebäude<br />
<strong>Wie</strong><strong>der</strong>aufbau <strong>der</strong> Altstsadt<br />
<strong>Wie</strong><strong>der</strong>aufbau historischer Gebäude<br />
<strong>Wie</strong><strong>der</strong>aufgebaute Gebäude<br />
<strong>Wie</strong><strong>der</strong>herstellung "altes Dresden"<br />
Folie Nr. 16
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Überblick<br />
Bestimmte Straßen <strong>und</strong> Plätze<br />
Parkplatz-Situation<br />
Verkehrssituation/Straßenzust<strong>an</strong>d<br />
Platten- <strong>und</strong> Neubauten im allgemeinen<br />
Konkrete einzelne Gebäude<br />
Schlechte Einkaufsmöglichkeiten<br />
Lärm <strong>und</strong> Verkehrsaufkommen<br />
Fehlende Sauberkeit<br />
Wenig Erlebnis<strong>an</strong>gebote ("Nichts los")<br />
Unzureichende Gastronomie<br />
Fehlendes Grün<br />
Baustellen<br />
Weitläufigkeit <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Anzahl <strong>an</strong> <strong>und</strong> Verhalten <strong>der</strong> Menschen<br />
Infrastruktur (Spielplätze/Toiletten)<br />
S<strong>an</strong>ierungszust<strong>an</strong>d vieler Gebäude<br />
Arbeit <strong>der</strong> Behörden<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
1<br />
1<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in % von allen Befragten)<br />
2<br />
Siehe nächste Seite<br />
Siehe übernächste Seite<br />
6<br />
8<br />
10<br />
11<br />
14<br />
15<br />
16<br />
18<br />
19<br />
24<br />
30<br />
33<br />
33<br />
Inhalts<strong>an</strong>alytisch klassifizierte<br />
Antworten auf eine offene Frage,<br />
<strong>was</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
nicht <strong>gefällt</strong>.<br />
40<br />
Maximal drei Nennungen pro Person;<br />
Anzahl Nennungen insgesamt = 1.099<br />
Folie Nr. 17
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Plätze <strong>und</strong> Straßen, die den Dresdnern nicht gefallen<br />
20,7<br />
Prager<br />
Straße<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in % von allen Befragten)<br />
9,7<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
3,1<br />
1,8<br />
Postplatz Altmarkt Wilsdruffer<br />
Straße<br />
Inhalts<strong>an</strong>alytisch klassifizierte<br />
Antworten auf eine offene Frage,<br />
<strong>was</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
nicht <strong>gefällt</strong>.<br />
0,8<br />
Haupt-<br />
Straße<br />
2,6<br />
Sonstige<br />
Folie Nr. 18
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Einzelne Gebäude, die den Dresdnern nicht gefallen<br />
4,6<br />
Kulturpalast<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in % von allen Befragten)<br />
3,3<br />
Neue<br />
Synagoge<br />
3,1<br />
UFA-<br />
Palast<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
2,6<br />
Zwinger-<br />
Gaststätte<br />
2,0 2,0<br />
Haupt-<br />
Bahnhof<br />
Inhalts<strong>an</strong>alytisch klassifizierte<br />
Antworten auf eine offene Frage,<br />
<strong>was</strong> <strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong><br />
nicht <strong>gefällt</strong>.<br />
Ibis-<br />
Hotels<br />
2,3<br />
Sonstige<br />
Folie Nr. 19
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Welche Gebäude nicht gefallen: Ergebnisse im Methodenvergleich<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in %)<br />
4,6<br />
Kulturpalast<br />
Unspezifische, offene Frage, <strong>was</strong><br />
<strong>an</strong> <strong>der</strong> Dresdner <strong>Innenstadt</strong> nicht<br />
<strong>gefällt</strong> (Stichprobe TU-Dresden)<br />
3,3 3,1<br />
Neue<br />
Synagoge<br />
UFA-<br />
Palast<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
59,0<br />
Neue<br />
Synagoge<br />
Konkrete, geschlossene Frage,<br />
welche dieser Gebäude nicht<br />
gefallen. (Stichprobe Thiede/<br />
Kaweschnikow; 2002; n = 70)<br />
40,0 40,0<br />
Kulturpalast<br />
UFA-<br />
Palast<br />
Folie Nr. 20
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Architektur-Kritik: Eher auf „Altlasten“ bezogen<br />
30%<br />
An<strong>der</strong>e Kritikpunkte<br />
Allgemeine Kritik<br />
<strong>an</strong> Neubauten<br />
(ohne Prager Str.)<br />
11% Nachwende-Neubauten<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
19%<br />
DDR-Plattenbauten<br />
Folie Nr. 21
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Prager Straße: Kritik genereller Natur (Original-Zitate)<br />
Frage: „Was <strong>gefällt</strong> Ihnen <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> von Dresden nicht?“<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
Baustil Prager Str, Betonklötzer<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße<br />
Neubauten auf <strong>der</strong> Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße<br />
Umgestaltung <strong>der</strong> Prager Str.<br />
Einkaufsmeile<br />
DDR-Bauten<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
DDR-Plattenbauten<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Architektur Prager Str.<br />
Prager Str. (Geschaefte+ Architektur)<br />
Prager Str. (haesslich")<br />
Erscheinungsbild Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Architektur Prager Str. (Hotels)<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Neubaublöcke<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Str.<br />
Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Prager Str. (Teil zum Bahnhof)<br />
Prager Straße<br />
Neubauten Prager Str. (Karstadt)<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße (Baustellen)<br />
Prager Straße<br />
Prager Straße<br />
Prager Str.<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Folie Nr. 22
2 - Was <strong>gefällt</strong> nicht <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Ambivalenzen<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
-5<br />
-10<br />
-15<br />
-20<br />
-25<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung als Stärke (in %)<br />
24<br />
22<br />
-19<br />
-11<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
12<br />
-14<br />
7 7<br />
-15<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung als Schwäche (in %)<br />
Einkaufsmöglichkeiten<br />
Grün<strong>an</strong>lagen<br />
Gastronomie<br />
Erlebnis-<br />
Angebote<br />
-11<br />
Nachwende-<br />
Architektur<br />
4 4<br />
-6<br />
Publikum/<br />
Menschen<br />
-8<br />
Weitläufigkeit<br />
Folie Nr. 23
3 - Wünsche <strong>an</strong> die <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Überblick<br />
Gastronomie (Cafes, Restaur<strong>an</strong>ts)<br />
Bessere Verkehrssituation<br />
(Günstige) Parkmöglichkeiten<br />
Grünflächen (Park<strong>an</strong>lagen, Blumen, Bäume)<br />
Mehr Einzelh<strong>an</strong>del<br />
Rekonstruierte <strong>und</strong> historisierte <strong>Innenstadt</strong><br />
Beruhigen (Fußgängerzonen, Sitzmöglichkeiten)<br />
Tagsüber beleben (Flair, Atmosphäre)<br />
Bauliche Verdichtung <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Sauberkeit<br />
Lebendigeres Nachtleben<br />
Kulturelle Angebote<br />
Freizeitmöglichkeiten<br />
Sportstätten<br />
Mo<strong>der</strong>ne architektonische Gestaltung<br />
Infrastruktur (Toiletten, Info-Tafeln)<br />
Kin<strong>der</strong>spielplätze<br />
Verbesserte Öffnungszeiten<br />
Wochen- <strong>und</strong> Trödelmärkte<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in % von allen Befragten)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
1<br />
2<br />
2<br />
4<br />
4<br />
6<br />
9<br />
9<br />
9<br />
9<br />
10<br />
18<br />
19<br />
23<br />
24<br />
27<br />
27<br />
28<br />
29<br />
„Stellen Sie sich vor, Sie hätten drei Wünsche frei.<br />
Welche drei Dinge würden Sie sich in <strong>der</strong><br />
<strong>Innenstadt</strong> von Dresden noch wünschen?“<br />
Maximal drei Nennungen pro Person;<br />
Anzahl Nennungen insgesamt = 1.024<br />
Folie Nr. 24
4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte?<br />
Wunsch nach mehr Geschäften in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
„Gibt es Ihrem Eindruck nach<br />
schon genügend Geschäfte<br />
in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>“<br />
49,5%<br />
nein<br />
50,5%<br />
ja<br />
„Gibt es Ihrem Eindruck nach<br />
schon genügend Geschäfte<br />
in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>“<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung (in %)<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
43<br />
57<br />
männlich<br />
55<br />
45<br />
weiblich<br />
Signifik<strong>an</strong>z <strong>der</strong> Unterschiede: p = 0.017<br />
nein<br />
ja<br />
Folie Nr. 25
4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte?<br />
Wunsch nach mehr Geschäften lässt erst im hohen Alter nach<br />
Anteil Befragte in <strong>der</strong> jeweiligen Altersklasse,<br />
die sich mehr Geschäfte wünschen (in %)<br />
55<br />
46<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
53<br />
21-30 31-40<br />
41-50<br />
Altersgruppe<br />
45<br />
51-60<br />
20<br />
61-75<br />
Signifik<strong>an</strong>z <strong>der</strong> Unterschiede: p = 0.010<br />
Folie Nr. 26
4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte?<br />
Wunsch nach mehr Geschäften: „typisch“ für junge Frauen<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
Anteil Befragte, die sich mehr Geschäfte wünschen (in %)<br />
männlich weiblich<br />
18-30 31-40<br />
41-50<br />
51-60<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
61-75<br />
Altersgruppe<br />
Folie Nr. 27
4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte?<br />
Wunsch nach mehr Geschäften: vor allem unter „Stammk<strong>und</strong>en“<br />
Anteil Befragte in <strong>der</strong> jeweiligen Gruppe,<br />
die sich mehr Geschäfte wünschen (in %)<br />
32<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
51<br />
bis 2 mal 3-12 mal 13-36 mal<br />
Einkaufshäufigkeit in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> (pro Jahr)<br />
58<br />
49<br />
öfters<br />
Signifik<strong>an</strong>z <strong>der</strong> Unterschiede: p = 0.024<br />
Folie Nr. 28
5 - Welche Geschäfte wünscht m<strong>an</strong> sich?<br />
Welche Geschäfte sich Dresdner noch in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> wünschen<br />
Kleine individuelle Bekleidungsgeschäfte (Boutiquen)<br />
Facheinzelh<strong>an</strong>del („keine Ketten & Kaufhäuser“)<br />
(Straßen-)Cafes / Bars<br />
Jugendmode (2nd H<strong>an</strong>d, Je<strong>an</strong>s, Ausgefallenes)<br />
Sportgeschäfte<br />
Lebensmittel (Waren des täglichen Bedarfs)<br />
Bekleidungsgeschäfte allgemein<br />
Kaufhäuser (Konkurrenz zu Karstadt)<br />
Haushaltwaren / Technik / Baumärkte<br />
Marken-Outlets (Marken-Bekleidung)<br />
Schuhgeschäfte<br />
Spezialitäten-Läden (Beson<strong>der</strong>e Lebensmittel)<br />
Geschenkeläden<br />
Besserer Br<strong>an</strong>chenmix allgemein<br />
Restaur<strong>an</strong>ts<br />
Drogerie / Kosmetik / Parfümerie<br />
Musikgeschäfte<br />
Spielwaren<br />
Schmuckgeschäfte<br />
Blumen<br />
Optiker<br />
Möbel / Einrichtungshäuser / Disign<br />
Friseure<br />
Zooh<strong>an</strong>dlung<br />
Buchh<strong>an</strong>dlungen<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
2<br />
2<br />
2<br />
3<br />
3<br />
4<br />
4<br />
4<br />
5<br />
6<br />
6<br />
6<br />
8<br />
8<br />
8<br />
9<br />
10<br />
15<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung<br />
(in % von allen Befragten)<br />
Anmerkungen:<br />
Basis <strong>der</strong> vorliegenden Analyse sind alle Befragten.<br />
Bezieht m<strong>an</strong> nur jene Personen ein, die sich mehr<br />
Geschäfte wünschen (= ca. 50%), fallen die Werte<br />
etwa doppelt so hoch aus.<br />
Der Wunsch nach mehr Bekleidungsgeschäften<br />
drückte sich auf unterschiedlichen Ebenen aus.<br />
(siehe blaue Hervorhebungen). Insgesamt wünschen<br />
sich 34% aller Befragten (!) mehr Bekleidungsläden<br />
(ohne Schuh- <strong>und</strong> Sportgeschäfte).<br />
Folie Nr. 29
5 - Welche Geschäfte wünscht m<strong>an</strong> sich?<br />
Geschlechtsabhängige Wünsche nach Geschäften<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
Häufigkeit des Wunsches (in %)<br />
weiblich<br />
männlich<br />
Kleine individuelle<br />
Bekleidungsläden<br />
(Boutiquen)<br />
Jugendmode<br />
(2nd H<strong>an</strong>d, Je<strong>an</strong>s,<br />
Ausgefallenes)<br />
Sportgeschäfte (Straßen-)Cafes<br />
<strong>und</strong> Bars<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Facheinzelh<strong>an</strong>del<br />
(„keine Ketten &<br />
Kaufhäuser“)<br />
Folie Nr. 30
6 - <strong>Wie</strong> häufig wird die <strong>Innenstadt</strong> besucht?<br />
Besuchshäufigkeit <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> für Einkaufszwecke<br />
Anteil Befragte (in %)<br />
2<br />
12 12<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
6<br />
21<br />
0 2 4 8 12 24 36 48 52 öfters<br />
18<br />
Besuchshäufigkeit pro Jahr<br />
Durchschnittliche Einkaufshäufigkeit:<br />
26 Besuche pro Jahr<br />
(= ca. aller zwei Wochen)<br />
5<br />
3<br />
14<br />
6<br />
Folie Nr. 31
6 - <strong>Wie</strong> häufig wird die <strong>Innenstadt</strong> besucht?<br />
Mittlere Einkaufshäufigkeit nach Alter <strong>und</strong> Geschlecht<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
Einkaufshäufigkeit in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> pro Jahr<br />
männlich<br />
weiblich<br />
Männliche „Einkaufsmuffel“<br />
im mittleren<br />
(= zahlungsfähigsten?)<br />
Alter<br />
18-30 31-40<br />
41-50<br />
51-60<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
61-75<br />
Altersgruppe<br />
Folie Nr. 32
6 - <strong>Wie</strong> häufig wird die <strong>Innenstadt</strong> besucht?<br />
Einkaufshäufigkeit in Abhängigkeit von <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>-Zufriedenheit<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
Einkaufshäufigkeit in <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> pro Jahr<br />
r = 0,116<br />
p = 0,023<br />
17<br />
weniger gut<br />
bis überhaupt nicht<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
26<br />
eher gut<br />
Die <strong>Innenstadt</strong> von Dresden <strong>gefällt</strong> mir ...<br />
28<br />
gut bis sehr gut<br />
Folie Nr. 33
7- Ansichten von <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Altersspezifische Probleme <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
18<br />
16<br />
14<br />
12<br />
10<br />
8<br />
6<br />
4<br />
2<br />
0<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in <strong>der</strong><br />
jeweiligen Altersgruppe (in %)<br />
18-30<br />
Altersgruppe<br />
31-75<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
(Bebauung) Postplatz<br />
Weitläufigkeit <strong>der</strong><br />
<strong>Innenstadt</strong><br />
Fehlendes Grün<br />
Anzahl <strong>und</strong> Verhalten<br />
<strong>der</strong> Menschen<br />
Folie Nr. 34
7- Ansichten von <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Was Jüngeren <strong>und</strong> Älteren <strong>an</strong> <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong> <strong>gefällt</strong><br />
50<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in <strong>der</strong><br />
jeweiligen Altersgruppe (in %)<br />
18-30<br />
Altersgruppe<br />
31-75<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Ein bestimmtes<br />
Gebäude<br />
Ein bestimmter Ort<br />
(Strasse/Platz)<br />
Grün- <strong>und</strong> Park<strong>an</strong>lagen<br />
Gastronomie<br />
Folie Nr. 35
7- Ansichten von <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Altersspezifische Wünsche <strong>an</strong> die <strong>Innenstadt</strong><br />
Häufigkeit des Wunsches<br />
unter den „Jüngeren“ (18-30 Jahre)<br />
28<br />
Einzelh<strong>an</strong>del<br />
verbessern<br />
19 19<br />
26 26<br />
<strong>Innenstadt</strong><br />
rekonstruieren<br />
<strong>und</strong> historisieren<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
31<br />
Gastronomie<br />
verbessern<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in den<br />
jeweiligen Gruppen (in %)<br />
14<br />
23<br />
<strong>Innenstadt</strong><br />
beruhigen<br />
(Sitzecken)<br />
Häufigkeit des Wunsches<br />
unter den „Älteren“ (31-75 Jahre)<br />
6<br />
13<br />
<strong>Innenstadt</strong><br />
baulich<br />
verdichten<br />
5<br />
14<br />
Kulturelle<br />
Angebote<br />
verbessern<br />
Folie Nr. 36
8 - Stärken <strong>und</strong> Schwächen <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Was „<strong>Innenstadt</strong>-Muffel“ <strong>und</strong> „<strong>Innenstadt</strong>-F<strong>an</strong>s“ kritisieren<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Kritik unter „<strong>Innenstadt</strong>-Muffeln“<br />
(= Gesamtzufriedenheit -3 bis +1)<br />
48<br />
31<br />
Prager Straße/<br />
Postplatz<br />
etc.<br />
35<br />
26<br />
Platten- <strong>und</strong><br />
Neubauten<br />
im allgemeinen<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
26<br />
41<br />
Verkehrssituation<br />
<strong>und</strong><br />
Straßenzust<strong>an</strong>d<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in den<br />
jeweiligen Gruppen (in %)<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Kritik unter „<strong>Innenstadt</strong>-F<strong>an</strong>s“<br />
(= Gesamtzufriedenheit +2 bis +3)<br />
24<br />
14<br />
Schlechte<br />
Einkaufs-<br />
Möglichkeiten<br />
19<br />
10<br />
Wenig<br />
Erlebnis<strong>an</strong>gebote<br />
(„Nichts los“)<br />
13<br />
20<br />
M<strong>an</strong>gelnde<br />
Sauberkeit<br />
Folie Nr. 37
8 - Stärken <strong>und</strong> Schwächen <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Was „<strong>Innenstadt</strong>-Muffel“ <strong>und</strong> „<strong>Innenstadt</strong>-F<strong>an</strong>s“ loben<br />
59<br />
73<br />
Historische<br />
Altstadt<br />
Häufigkeit des Lobes unter<br />
„<strong>Innenstadt</strong>-F<strong>an</strong>s“<br />
(= Gesamtzufriedenheit +2 bis +3)<br />
41<br />
33<br />
Einzelne<br />
Gebäude<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
17<br />
24<br />
Kultur Publikum/<br />
Menschen<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in den<br />
jeweiligen Gruppen (in %)<br />
3<br />
6<br />
Häufigkeit des Lobes<br />
unter „<strong>Innenstadt</strong>-Muffeln“<br />
(= Gesamtzufriedenheit -3 bis +1)<br />
9<br />
Mo<strong>der</strong>ne<br />
Architektur/<br />
10<br />
4 4<br />
Brücken/<br />
Brunnen<br />
Folie Nr. 38
8 - Stärken <strong>und</strong> Schwächen <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
Was sich „<strong>Innenstadt</strong>-Muffel“ <strong>und</strong> „<strong>Innenstadt</strong>-F<strong>an</strong>s“ wünschen<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in <strong>der</strong><br />
jeweiligen Gruppe (in %)<br />
weniger gut<br />
bis überhaupt nicht<br />
eher gut<br />
Die <strong>Innenstadt</strong> von Dresden <strong>gefällt</strong> mir ...<br />
gut bis sehr gut<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Mehr Grün (Blumen<br />
(Park<strong>an</strong>lagen, Bäume)<br />
Mehr Einzelh<strong>an</strong>del<br />
Mehr Nachtleben<br />
Mehr Leben tagsüber<br />
(Flair, Atmosphäre)<br />
Folie Nr. 39
8 - Stärken <strong>und</strong> Schwächen <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
<strong>Wie</strong> sich neue Besucher gewinnen <strong>und</strong> alte binden lassen<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in <strong>der</strong><br />
jeweiligen Gruppe (in %)<br />
selten<br />
gelegentlich<br />
Einkaufshäufigkeit<br />
häufig<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
<strong>Innenstadt</strong> begrünen<br />
<strong>Innenstadt</strong> beruhigen<br />
Verkehrsprobleme<br />
lösen<br />
<strong>Innenstadt</strong> tagsüber<br />
beleben<br />
Folie Nr. 40
9 - Menschen <strong>an</strong> die Stadt binden<br />
Umzugspläne<br />
55,2<br />
Nein. Ich bleibe<br />
hier wohnen.<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
24,2<br />
Ja, innerhalb<br />
von Dresden.<br />
Anteil Befragte (in %)<br />
5,7<br />
Ja, ins Uml<strong>an</strong>d<br />
von Dresden.<br />
Pl<strong>an</strong>en Sie, in den kommenden zwei Jahren umzuziehen?<br />
14,8<br />
Ja,<br />
g<strong>an</strong>z weg.<br />
Folie Nr. 41
9 - Menschen <strong>an</strong> die Stadt binden<br />
Was wünschen sich „Abw<strong>an</strong><strong>der</strong>er“ von <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong>?<br />
Häufigkeit des Wunsches unter<br />
Personen, die aus Dresden wegziehen<br />
wollen (aus beruflichen Gründen)<br />
40<br />
27<br />
Gastronomisches<br />
Angebot<br />
verbessern<br />
39<br />
20<br />
<strong>Innenstadt</strong><br />
rekonstruieren/<br />
historisieren<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
35<br />
21<br />
Mehr<br />
Einzelh<strong>an</strong>del<br />
<strong>an</strong>siedeln<br />
Häufigkeit <strong>der</strong> Nennung in den<br />
jeweiligen Gruppen (in %)<br />
19<br />
41<br />
Verkehrssituation<br />
verbessern<br />
Häufigkeit des Wunsches<br />
unter Personen,<br />
die in Dresden wohnen<br />
bleiben wollen<br />
10<br />
21<br />
<strong>Innenstadt</strong><br />
beruhigen<br />
(z.B. Sitzecken)<br />
5<br />
10<br />
Mehr<br />
kulturelle<br />
Ver<strong>an</strong>staltungen<br />
Folie Nr. 42
9 - Menschen <strong>an</strong> die Stadt binden<br />
Zusammenfassung: Ziele <strong>und</strong> mögliche Maßnahmen des City-Marketing<br />
Ziele<br />
Dresdner von <strong>der</strong><br />
<strong>Innenstadt</strong> begeistern!<br />
Stärken <strong>der</strong> <strong>Innenstadt</strong><br />
vermarkten!<br />
Altersspezifische<br />
Wünsche aufgreifen!<br />
<strong>Innenstadt</strong>-Besucher<br />
gewinnen <strong>und</strong> binden!<br />
Mögliche Maßnahmen<br />
- Tages- <strong>und</strong> Nachtleben aufwerten!<br />
- Einzelh<strong>an</strong>del weiter verstärken!<br />
- Städebauliche Akzente setzen!<br />
- Nach außen: Architektonische Gl<strong>an</strong>zlichter nutzen!<br />
- Nach innen: Historisches Zentrum ins Tagesleben einbinden!<br />
- Jüngere: Mehr Grün! Mehr H<strong>an</strong>del! <strong>Innenstadt</strong> historisieren!<br />
- Ältere: Stadt verdichten, beruhigen! Gastronomie <strong>und</strong> Kultur!<br />
- Gewinnen: Verkehrs- <strong>und</strong> Parkprobleme lösen!<br />
- Gewinnen: Tagesleben aufwerten!<br />
- Binden: <strong>Innenstadt</strong> begrünen <strong>und</strong> beruhigen!<br />
- Binden: <strong>Innenstadt</strong> sauber halten!<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Folie Nr. 43
Wir über uns<br />
Ihre Ziele – Unsere Leistungen<br />
Neue K<strong>und</strong>en gewinnen<br />
� Image-Analysen<br />
� Bek<strong>an</strong>ntheits-Studien<br />
� Marktpotenzial-Analysen<br />
� Entscheidungsforschung<br />
� Akquisitionsforschung<br />
Produkte entwickeln & verkaufen<br />
� Motiv-Forschung<br />
� Bedürfnis-Studien<br />
� Wichtigkeits-Analysen<br />
� Positionierungs-Studien<br />
� Cross-Selling-Forschung<br />
Bestehende K<strong>und</strong>en binden<br />
� Zufriedenheits-Forschung<br />
� Beschwerde-Analysen<br />
� Loyalitäts-Forschung<br />
� Migrations-Analysen<br />
� K<strong>und</strong>enverlust-Analysen<br />
Marketing-Mix optimieren<br />
� St<strong>an</strong>dort-Analysen<br />
� Vertriebs-Forschung<br />
� Preis-Sensitivitäts-Studien<br />
� Wettbewerbs-Analysen<br />
� Werbewirkungs-Forschung<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Folie Nr. 44
Wir über uns<br />
Auswahl abgeschlossener Beratungs- <strong>und</strong> Befragungsprojekte<br />
Jahr Auftraggeber<br />
1995<br />
1996<br />
1996<br />
1997<br />
1998<br />
1999<br />
1999<br />
2000<br />
2000<br />
2001<br />
2002<br />
2003<br />
2004<br />
2004<br />
Dresdner B<strong>an</strong>k Leipzig<br />
Software <strong>und</strong> Systemhaus Dresden GmbH<br />
Dresdner B<strong>an</strong>k Dresden<br />
Citicorp-Kartenservice<br />
Datev<br />
Metro Cash & Carry Märkte<br />
SAP SI<br />
Volks- <strong>und</strong> Raiffeisenb<strong>an</strong>k Döbeln<br />
Daimler Chrysler AG<br />
SAP SI<br />
Brenner‘s Park Hotel Baden-Baden<br />
Tack (Schuhmarkt-Kette)<br />
Fody‘s (Restaur<strong>an</strong>t-Kette)<br />
Bosch Rexroth AG<br />
Themen-Schwerpunkt<br />
K<strong>und</strong>en- <strong>und</strong> Mitarbeiterbefragung<br />
Zufriedenheits-Umfragen<br />
Optimierung <strong>der</strong> K<strong>und</strong>engewinnung<br />
Bedürfnis- <strong>und</strong> Zufriedenheitsumfrage<br />
Marktpotenzial-Analysen<br />
Kaufverhaltensforschung<br />
K<strong>und</strong>en- <strong>und</strong> Mitarbeiterbefragung<br />
Cross-Selling-Forschung<br />
K<strong>und</strong>enzufriedenheitsstudie<br />
K<strong>und</strong>en-Befragung<br />
Preis- <strong>und</strong> Qualitätswahrnehmung<br />
Kaufentscheidungs-Forschung<br />
Gastronomie-<strong>Marktforschung</strong><br />
Markteinführung E-Shop<br />
Projektleitung: Dipl.-Kfm. Falk Böse (0351) 31 00 789 www.<strong>an</strong>ova-marktforschung.de<br />
Folie Nr. 45
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