Gesund am Arbeitsplatz Schule durch wirksamen Arbeits ... - GEW
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Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
www.gew.de<br />
<strong>Gesund</strong> <strong>am</strong> <strong><strong>Arbeits</strong>platz</strong> <strong>Schule</strong><br />
<strong>durch</strong> wirks<strong>am</strong>en <strong>Arbeits</strong>- und<br />
<strong>Gesund</strong>heitsschutz<br />
Anne Jenter<br />
Mitglied des Geschäftsführenden Vorstands<br />
Oktober 2011
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Gefährdungsbeurteilung ist<br />
� das zentrale Instrument zur Beseitigung und<br />
Vermeidung von Gefährdungen, vor allem auch<br />
psychischen Belastungen mit dem Ziel, die<br />
Sicherheit und den <strong>Gesund</strong>heitsschutz der<br />
Beschäftigten bei der Arbeit <strong>durch</strong> Maßnahmen<br />
des <strong>Arbeits</strong>schutzes zu sichern und zu<br />
verbessern.<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
2
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Gefährdungsbeurteilung ist<br />
ausgerichtet<br />
auf Technik,<br />
jedoch auch auf<br />
�<strong>Arbeits</strong>organisation<br />
�Soziale Beziehungen<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
3
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Gefährdungsbeurteilung muss<br />
folgende Grundsätze beachten:<br />
� Gefahrenbekämpfung an der Quelle<br />
� Individuelle Schutzmaßnahmen nachrangig<br />
� Also: Verhältnis- vor Verhaltensprävention<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
4
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Gefährdungsbeurteilung beinhaltet:<br />
� Ermittlung der Gefährdungen<br />
� Beurteilung<br />
� Festlegung von entsprechenden Maßnahmen<br />
� Überprüfung ihrer Wirks<strong>am</strong>keit<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
5
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Beteiligung an<br />
Gefährdungsbeurteilung<br />
� Bezogen auf psycho-soziale Belastungen von<br />
Lehrkräften <strong>am</strong> Beispiel Baden-Württemberg<br />
� Dienstvereinbarung<br />
� Testphase<br />
� Flächendeckende Anwendung (Stufenplan innerhalb von drei<br />
Jahren ab Ende 2007)<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
6
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Der deutsche COPSOQ Fragebogen: ein Instrument zur<br />
Erfassung psychosozialer Faktoren bei der Arbeit<br />
Dr. Matthias Nübling<br />
FFAS: Freiburger Forschungsstelle <strong>Arbeits</strong>- und<br />
Sozialmedizin<br />
Bertoldstr. 27<br />
D-79098 Freiburg<br />
Tel: (0761) 894421, Fax: (0761) 83432<br />
nuebling@ffas.de<br />
www.ffas.de � www.copsoq.de<br />
www.schule-copsoq.de<br />
<strong>GEW</strong> Dresden, 7.11.2007<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
7
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Definitionen, Theoretische Modelle<br />
(Psychische) Belastungen und Beanspruchungen<br />
Belastungen Beanspruchungen<br />
Ges<strong>am</strong>theit der<br />
erfassbaren äußeren<br />
Einflüsse (Ursache)<br />
+<br />
Persönliche<br />
Ressourcen<br />
(Moderator)<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
+, -<br />
Individuelle<br />
Auswirkungen auf<br />
Menschen (Wirkung)<br />
Richter 2000, Cox et al 2000,<br />
Harrach 2000<br />
8
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
87 Items<br />
COPSOQ Fragebogen (dt. Standardversion)<br />
Anforderungen<br />
- Quantitative Anforderungen<br />
- Emotionale Anforderungen<br />
- Anford., Gefühle zu verbergen<br />
- Work - privacy conflict<br />
Einfluss und<br />
Entwicklungsmöglichk.<br />
- Einfluss<br />
- Entwicklungsmöglichkeiten<br />
- Entscheidungsspielraum<br />
- Bedeutung der Arbeit<br />
- Verbundenheit mit <strong><strong>Arbeits</strong>platz</strong><br />
Weitere Par<strong>am</strong>eter (1)<br />
- Unsicherheit des <strong><strong>Arbeits</strong>platz</strong>es<br />
ca. 20 Min<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Soziale Beziehungen<br />
und Führung<br />
- Vorhersehbarkeit<br />
- Rollenklarheit<br />
- Rollenkonflikte<br />
- Führungsqualität<br />
- Soziale Unterstützung<br />
- Feedback<br />
- Soziale Beziehungen<br />
- Gemeinschaftsgefühl<br />
- Mobbing<br />
Belastungsfolgen<br />
(Outcomes)<br />
- <strong>Arbeits</strong>zufriedenheit<br />
- Allg. <strong>Gesund</strong>heitszustand<br />
- Burnout<br />
- Kognitiver Stress<br />
- Lebenszufriedenheit<br />
- Gedanke an Berufsaufgabe<br />
9
Fragebogen Lehrkräfte<br />
• Entwicklung (ab 12/2005)<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
– KM BW, Leitstelle betriebsärztlicher Dienst im KM; (später dazu:<br />
Schulbehörden, Schulleitungen)<br />
– Personalvertretung / Schwerbehindertenvertretung<br />
– Wissenschaft (Prof. Dr. Krause, Dr. Neuner, Dr. Wirtz, Dr. Nübling)<br />
• Basis:<br />
– COPSOQ und FASS (FB zur Beurteilung der <strong>Arbeits</strong>situation an Ihrer<br />
<strong>Schule</strong>) und GA-LBW (=alte Checklisten)<br />
– Pretest Ludwigsburg (Prüfung und Publikation: Messeigenschaften im<br />
Zentralblatt für <strong>Arbeits</strong>medizin, 58, 2008: 312-313<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
10
Anforderungen<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Fragebogen - Quantitative Anforderungen 130 Items<br />
Lehrkräfte Inhalte<br />
- Emotionale Anforderungen<br />
- Anford., Gefühle zu verbergen<br />
- Work - privacy conflict<br />
Einfluss und<br />
Entwicklungsmöglichk.<br />
- Einfluss<br />
- Entwicklungsmöglichkeiten<br />
- Bedeutung der Arbeit<br />
- Verbundenheit mit <strong><strong>Arbeits</strong>platz</strong><br />
Schulspezifika<br />
(FASS, GA-LBW)<br />
- Gemeins<strong>am</strong>e päd. Vorstellungen<br />
- Störungen Unterricht<br />
- Lärm<br />
- Erholungsmöglichkeiten<br />
- Eltern / Betriebe<br />
- Materielle Ausstattung<br />
- Konferenzen<br />
- Fachliche Unterstützung<br />
ca. 25-30 Min<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Soziale Beziehungen<br />
und Führung<br />
- Vorhersehbarkeit<br />
- Rollenklarheit<br />
- Rollenkonflikte<br />
- Führungsqualität<br />
- Soziale Unterstützung<br />
- Feedback<br />
- Soziale Beziehungen<br />
- Gemeinschaftsgefühl<br />
- Mobbing<br />
Belastungsfolgen<br />
(Outcomes)<br />
- <strong>Arbeits</strong>zufriedenheit<br />
- Allg. <strong>Gesund</strong>heitszustand<br />
- Burnout<br />
- Kognitiver Stress<br />
- Lebenszufriedenheit<br />
- Gedanke an Berufsaufgabe<br />
11
1<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Ges<strong>am</strong>tprozess-Gefährdungsbeurteilung<br />
Befragung T1<br />
= Diagnose<br />
Analyse: Verknüpfung Maßnahmen –<br />
Belastungen (T1, T2)<br />
Erfolgsbeurteilung Maßnahmen<br />
Befragung T2<br />
= Evaluation<br />
6<br />
Berichte<br />
2<br />
FFAS<br />
KM, RP,<br />
<strong>GEW</strong>,PR<br />
<strong>Schule</strong>,<br />
etc.<br />
Umsetzung Maßnahmen<br />
in <strong>Schule</strong> / Organisation<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Ergebnisse in<br />
<strong>Schule</strong> / Organisation<br />
5<br />
4<br />
3<br />
Interpretation<br />
Gefährdungen bestimmen<br />
Maßnahmen ableiten
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Messung: Kooperationsmodell Praxis (<strong>Schule</strong>/Betriebe) –<br />
Wissenschaft (FFAS)<br />
2. Durchführung MAB<br />
<strong>Schule</strong><br />
TN<br />
1<br />
TN<br />
2<br />
TN<br />
3<br />
KM / RP, Behörde<br />
Vorabinfos / -treffen<br />
Feedbackveranstaltungen<br />
Dokuvorlagen<br />
Unterstützungssysteme<br />
1. Bereitstellung Materialien<br />
(online FB, FB sets)<br />
3. Fragebögen bzw.<br />
online- Daten<br />
Direktfeedback<br />
Datenbank:<br />
berufsgruppenspezifische<br />
Profile und Referenzwerte<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
4. Datenanalyse<br />
FFAS<br />
5. Vergleich mit Referenzdaten<br />
Aufnahme Daten in Datenbank<br />
6. Schulbericht + CD<br />
7. Ges<strong>am</strong>tbericht
Online FB: Belastungen<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
100<br />
Quantitative Anforderungen =B1_1 – B1_4 = (100 + 75 + 75 + 25) / 4 = 69<br />
75<br />
75<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
25
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Individuelles Feedback (pers. Ergebnis)<br />
69<br />
60<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Quantitative Anforderungen<br />
MN =69,<br />
Lehrkräfte COPSOQ = 60<br />
7 Seiten, 25 +9 Skalen;<br />
Volle Kontrolle:<br />
Drucken oder Speichern.<br />
Vergleich mit <strong>Schule</strong>rgebnis möglich
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Schulbericht (4 Wochen nach Ende)<br />
� 1. Textteil:<br />
• Hintergrund,<br />
• Ziele,<br />
• Durchführung,<br />
• Interpretation wichtigste Ergebnisse<br />
� 2. Graphiken (je Skala, d.h. sets à 25 + 8 Graphiken)<br />
• Vergleich eigene <strong>Schule</strong> mit berufsgruppenspezifischen Referenzdaten (interner Vergleich) <strong>Schule</strong>n mit >= 5<br />
Lehrkräften<br />
� 3. Doku Freitextanmerkungen<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong>
Mittelwert (95% Konfidenzintervall)<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Im Schulbericht: Vergleich mit berufsgruppenspezifischen<br />
Referenzdaten (Schulart)<br />
100<br />
90<br />
80<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
55<br />
Spezifische Aspekte Lehrberuf (2): Ges<strong>am</strong>twerte Skalen<br />
Problem<br />
33<br />
Konflikte mit Eltern<br />
/ Betrieben<br />
53<br />
58<br />
Unterstützung <strong>durch</strong><br />
Eltern<br />
33<br />
45<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Grundschule Nr. 12345<br />
Grundschulen ges<strong>am</strong>t<br />
40<br />
58<br />
Ausstattung Konferenzen und<br />
Besprechungen<br />
Skala<br />
Vorbild<br />
55<br />
45<br />
Fachliche<br />
Unterstützung<br />
Analog für jede der 25 +8 Skalen
Mittelwert (95%<br />
Konfidenzintervall)<br />
Teil 4a: Berufsgruppenvergleich<br />
(COPSOQ Skalen)<br />
100<br />
90<br />
80<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Fragebogen Teil B: Skala: Emotionale<br />
Anforderungen<br />
6969 71 7268 67 6668 70 75 67<br />
45 4447 5554 55 54 56<br />
48<br />
40<br />
66 56 57 64 67 68<br />
56 57<br />
50 54<br />
Ordnung / Sicherheit<br />
Fertigung<br />
Techn. Berufe: Ingenieure<br />
Techn. Berufe: Techniker etc.<br />
Verwaltung, Führung<br />
Verwaltung, andere<br />
Wert Berufsgruppe<br />
Schrift. /Kunst<br />
Ärzte<br />
Betriebsärzte<br />
Anästhesisten<br />
Krankenpflege<br />
Rettungsdienst<br />
Physiotherap.<br />
<strong>Gesund</strong>h., Rest<br />
Sozarb. / Sozpäd.<br />
Altenpflege<br />
Lehrkräfte BW GS<br />
Lehrkräfte BW HS<br />
Lehrkräfte BW GHS<br />
Lehrkräfte BW SoS<br />
Lehrkräfte BW SKG<br />
Lehrkräfte BW RS<br />
Lehrkräfte BW Gym<br />
Lehrkräfte BW BS<br />
Berufsgruppe Anne Jenter, <strong>GEW</strong> (KdB 92)<br />
Lehrkräfte BW ges<strong>am</strong>t<br />
Priester<br />
Pfarrer<br />
Erziehung, Rest<br />
Entsorgung<br />
DL, Rest<br />
Sonstige Berufe<br />
Analog für jede der 25 Skalen
Mittelwert (95% Konfidenzintervall)<br />
Teil 4a: Berufsgruppenvergleich<br />
(COPSOQ Skalen)<br />
100<br />
90<br />
80<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Fragebogen Teil B: Skala: Einfluss bei der Arbeit<br />
56 56 58 58 55 55 51 55 59 61<br />
54<br />
54<br />
37 40 39 43 42<br />
47 58 60<br />
51<br />
39<br />
44<br />
38<br />
43 41 43<br />
38 49 58<br />
40<br />
Ordnung / Sicherheit<br />
Fertigung<br />
Techn. Berufe: Ingenieure<br />
Techn. Berufe: Techniker etc.<br />
Verwaltung, Führung<br />
Verwaltung, andere<br />
Wert Berufsgruppe<br />
Durchschnitt COPSOQ<br />
Schrift. /Kunst<br />
Ärzte<br />
Betriebsärzte<br />
Anästhesisten<br />
Krankenpflege<br />
Rettungsdienst<br />
Physiotherap.<br />
<strong>Gesund</strong>h., Rest<br />
Sozarb. / Sozpäd.<br />
Altenpflege<br />
Lehrkräfte BW GS<br />
Lehrkräfte BW HS<br />
Lehrkräfte BW GHS<br />
Lehrkräfte BW SoS<br />
Lehrkräfte BW SKG<br />
Lehrkräfte BW RS<br />
Lehrkräfte BW Gym<br />
Lehrkräfte BW BS<br />
Berufsgruppe (KdB 92)<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Lehrkräfte BW ges<strong>am</strong>t<br />
Priester<br />
Pfarrer<br />
Erziehung, Rest<br />
Entsorgung<br />
DL, Rest<br />
Sonstige Berufe
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Beispiele für Maßnahmen des <strong>Arbeits</strong>und<br />
<strong>Gesund</strong>heitsschutzes<br />
�Aus dem Projekt „Lange Lehren“ (BAuA-<br />
Projekt)<br />
� Beziehungskompetenz der Lehrkräfte erhöhen <strong>durch</strong><br />
Lehrkräfte-Coaching (nach dem „Freiburger Modell“)<br />
� http://www.dieinitiative.de/forum/upload/public/moderator/lan<br />
ge-lehren_lf.pdf (CD kann im <strong>GEW</strong>-Shop für 10 € gekauft<br />
werden)<br />
� Fortbildung<br />
• Spezifische Maßnahmen für ältere KollegInnen<br />
• Neue pädagogische Anforderungen an KollegInnen<br />
�Maßnahmen in Baden-Württemberg<br />
� http://www.kultusportalbw.de/servlet/PB/show/1213920/Maßnahmenkatalog_Erg1<br />
2010-03.pdf<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
20
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Soziale Aspekte der <strong>Arbeits</strong>organisation<br />
<strong>Gesund</strong>heitsrelevante<br />
Belastungsgruppen/<br />
Elemente<br />
Probleme<br />
Führung Mangelnde<br />
Führungsqualitäten<br />
(Schulleitung, Schulaufsicht;<br />
Kommunikation<br />
und Kooperation<br />
zwischen Mitarbeitern<br />
Beispiel: Umgang mit<br />
Spannungen und Konflikten)<br />
Umgangston im Kollegium,<br />
fehlendes Gemeinschaftsgefühl,<br />
fehlendes wertschätzendes feed<br />
back, Mobbing<br />
Sozialer Rückhalt Fehlende soziale<br />
Unterstützung und<br />
Wertschätzung, insbesondere<br />
<strong>durch</strong> Vorgesetzte<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Mehr Aufstiegsmöglichkeiten<br />
Mögliche Maßnahmen<br />
Entwicklung eines neuen Führungsstils (z.B. mit<br />
wertschätzendem feed back) und einer neuen Schulkultur;<br />
Fortbildung von Schulleitungen und Schulaufsicht insbes. zu<br />
Personalentwicklung;<br />
Fallbesprechungsgruppen, Coaching, Supervision für<br />
Schulleitungen<br />
Schulinterne Unterstützungsangebote, Kooperation und<br />
Austausch fördern<br />
Te<strong>am</strong>entwicklung fördern<br />
Rolle Rollenkonflikte Zuständigkeiten klären, Transparenz herstellen, Absprachen und<br />
Vereinbarungen treffen;Coaching<br />
Möglichkeiten zur<br />
beruflichen<br />
Entwicklung<br />
21
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Funktionale Aspekte der <strong>Arbeits</strong>organisation<br />
<strong>Gesund</strong>heitsrelevante<br />
Elemente<br />
Regulations-<br />
Bedingungen<br />
<strong>Arbeits</strong>zeit-<br />
und<br />
Pausenregelung<br />
Überforderung<br />
der<br />
Mitarbeiter<br />
Belastungsgruppen/<br />
Probleme<br />
Keinen Einfluss bei der Arbeit Informationsabläufe verbessern;<br />
hohe zeitliche Belastungen<br />
<strong>durch</strong><br />
<strong>Arbeits</strong>zeitverlängerungen;<br />
hoher Zeitdruck<br />
keine Entspannung und<br />
Erholung in den<br />
Unterrichtspausen<br />
Vereinbarkeit von Beruf und<br />
F<strong>am</strong>ilie schwierig<br />
(zu) hohe emotionale<br />
Anforderungen vor allem <strong>durch</strong><br />
Disziplinprobleme, Aggressivität<br />
und Hyperaktivität von Kindern,<br />
Gewalt, Drogen;<br />
fachfremder Unterricht<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Mögliche Maßnahmen<br />
Betroffene bei Entscheidungen mit einbeziehen z.B. bei der<br />
Deputatsverteilung, Stundenplangestaltung, Aufgabenverteilung<br />
und Zuständigkeiten gemeins<strong>am</strong> entwickeln<br />
Reduzierung der <strong>Arbeits</strong>zeit (mindestens spezifische<br />
Maßnahmen, z.B. für ältere Lehrkräfte wie Altersermäßigung);<br />
Mitgestaltung bei Pausenaufsicht, Stundenplanorganisation,<br />
Vertretungsunterricht;<br />
Fortbildung in Zeitmanagement und <strong>Arbeits</strong>organisation;<br />
Wirks<strong>am</strong>e Berücksichtigung von work life balance<br />
Berufsbegleitende Supervision;<br />
Fortbildung in Entspannungsübungen;<br />
Fallbesprechungsgruppen, kollegiale Beratung,<br />
Konfliktgespräche führen lernen, Kommunikationstechniken<br />
22
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Funktionale Aspekte der <strong>Arbeits</strong>organisation<br />
<strong>Gesund</strong>heitsrele<br />
vante Elemente<br />
Personelle<br />
Ausstattung<br />
Belastungsgruppen/<br />
Probleme<br />
zu große Lerngruppen /<br />
Klassen<br />
- materiell-technische<br />
Ausstattung (Beispiel:<br />
PC-,<br />
Kopiererausstattung),<br />
- Qualität und Aktualität<br />
Aus-und<br />
Weiterbildung<br />
Sonstige<br />
organisatorische<br />
Bedingungen<br />
der Lehrmittel<br />
Qualifizierung für neue<br />
Aufgaben<br />
Belastungen <strong>durch</strong><br />
Lärm<br />
schlechte Luft- und<br />
Lichtverhältnisse<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
Mögliche Maßnahmen<br />
Klassenteiler senken, insbesondere bei<br />
besonderem Förderbedarf<br />
Lärmminderung<br />
Gestaltung der <strong>Arbeits</strong>stätten<br />
23
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
<strong>Arbeits</strong>schutzorganisation<br />
�Einrichtung einer umfassenden<br />
<strong>Arbeits</strong>schutzorganisation<br />
� Betriebsärzte<br />
� Fachkräfte für <strong>Arbeits</strong>sicherheit<br />
� Sicherheitsfachkräfte<br />
� <strong>Arbeits</strong>schutzausschüsse<br />
� <strong>Gesund</strong>heitszirkel<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
24
Hindernisse<br />
� Haushalt?<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
� das Haushaltsrecht kann nach § 3 des<br />
Haushaltsgrundsätzegesetzes gesetzliche Pflichten nicht<br />
verringern oder abschaffen<br />
� Zuständigkeiten?<br />
� nach § 3 ArbSchG ist der jeweilige Arbeitgeber/Dienstherr,<br />
also das entsprechende Bundesland für die Erfüllung der<br />
Pflichten nach dem <strong>Arbeits</strong>schutzgesetz gegenüber den<br />
Lehrkräften zuständig<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong><br />
25
Danke fürs Zuhören!<br />
nuebling@ffas.de<br />
www.ffas.de<br />
www.copsoq.de<br />
www.schule-copsoq.de<br />
www.test-schule-copsoq.de<br />
Gewerkschaft<br />
Erziehung und Wissenschaft<br />
Anne Jenter, <strong>GEW</strong>
![Schulpost 'Bezirk Detmold' [01.07.2013] - GEW](https://img.yumpu.com/23398620/1/184x260/schulpost-bezirk-detmold-01072013-gew.jpg?quality=85)
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